自媒体工具在扩展高校工会工作口径中的作用研究

张宁祥 王朱丹 杨笑宇

摘要：随着“互联网+”逐渐改变着各行各业，高校工会工作也产生着积极的变化，对宣传引导、政策解读、信息传递、培养教育、维护权益等各方面工作都有了新要求。自媒体工具有着自由度高、传播度广、活泼性强的特点。充分利用文字、图像、音频、视频等多种信息载体，在抖音、微信公众号等多个信息传播平台开展有针对性的工作，可以有效扩展高校工会工作口径、提供多种与时俱进的工作方式，切实提升高校工会工作实效。

关键词：自媒体;高校;工会

前言

高校工会是校党委领导下的群众组织，由教职工自愿组织结合而成，是教职工与学校党委沟通交流的纽带，具有教育引导、权益维护、丰富文化生活、参与学校建设等多方面作用，其中宣教工作是工会工作中重要的一项。信息化改革推进着着高校工会工作在信息反馈、服务、管理等方面的不断优化，本文将研究自媒体工具的特点，阐述在扩展高校工会工作口径中的策略。

一、高校工会工作普遍存在的难点

1、工作平台信息化程度不足，目前许多工会工作高度依赖于纸质文件传达，未充分使用网络工具。

2、工会工作队伍自身水平不足，部分工作人员仍未意识到互联网工具已经给高校工会工作带来了巨大的改变，在数据分析、信息分类、高效传播等方面的学习和思考欠缺，信息化工作能力亟待提高[1]。

3、对教职工思想引领作用较弱[2]。互联网使信息的传播更加便捷，同时提高了意识形态领域斗争的难度和强度，特别是部分西方媒体不断地信息渗透，对我们的政治制度、思想观念、价值观等进行攻击，工会需要提升对教职工思想教育引领的重视。

4、工会工作者内生动力不足，部分高校工会工作人员思想认识不足，只守旧不创新，裹足不前[3]。

5、工会工作内容和形式不够丰富，导致教职工参与度教低。

6、缺乏互动和反馈渠道，信息传达大部分为单方面通知。

二、自媒体工具

1、自媒体工具的定义

广义的自媒体是指利用先进的信息传播渠道，采取多样的信息载体形式，不单单指个人创作带来的独立声音，也可以指群体创作、组织单位等集体形象，此时大部分信息源同时也是信息受众，是目前最流行的互联网信息传播模式。

2、自媒体工具的特点

自媒体工具以论坛BBS作为起点开始发展，使文字信息传播与纸质新闻媒介有了区别。到现在以微博和微信公众平台为代表的图文消息，以及正在崛起的抖音、Bilibili网站为代表的音视频载体，和以今日头条APP为代表的全媒体营销平台，已经让现代人们接受信息、处理信息的能力和方式有着新的变化。多样的信息载体和传播渠道，反映出自媒体工具具有独立性、广泛性、交互性、多样性、群体性的特点。

三、使用自媒体工具扩展高校工会工作的策略

将高校工会工作的传统内容、存在的问题与自媒体工具的优势相结合，配合高校教职工的生活和工作特点，本文提供如下几点策略：

1、利用新媒体营造工会工作文化氛围

高校工会传统的工作方式是“公文流转+网站发布”，经常需要教职工主动登陆网站查询才能获取有效信息。我们应当将每一位高校工会的工作人员设立为一线战斗堡垒，以其为圆心将信息辐射开来，提高传播效果。微信公众号是目前接受度最高、覆盖面最广的工作平台，高校工会应酌情建立其一级（校级）、二级（院部级）、三级（个人）微信公众平台工作矩阵，相互协调，统一安排，提升信息、新闻、成果等的传播效果;与网站建设相仿，在微信公众号平台建立相应专栏，如女工活动、婚恋生育、日常活动、新闻通知、维权专栏等，与特殊日期联动进行推送。

2、增加信息载体形式

利用音频传播平台（喜马拉雅FM、荔枝FM等）、短视频传播平台（抖音、快手等）、视频传播平台（Bilibili、腾讯视频等）扩充以往以文字和图片为主的信息载体形式，增加信息的趣味性、针对性、传播性，以群众喜闻乐见的形式展开宣教工作。针对新闻通知、福利消息、会议简要等，应当建立短视频专栏，保证信息的及时性;针对大型活动、主题晚会、特殊事件等，应当建立高清音视频专栏，摄录现场实况，进行后期宣传。

3、增加专业人才引进

在高校工会工作队伍建设中，应当提高对专业人士的引进，吸纳在图像、音频、视频、自媒体运营等方面有工作经验、相应技能的人才;应当邀请专业人士对工作队伍进行培训，帮助工会工作人员了解自媒体工具、培养互联网思维，优化工作团队的主动服务意识、大数据意识，掌握互联网的运营技能，整体提升工会工作队伍的综合素质。

4、扩展反馈形式

教职工群体是高校工会的服务对象，掌握教职工的思想动态，倾听教职工的真实诉求，关心教职工的心理状况，开辟互动和反馈渠道是重要的工作途径。利用网站的留言板，以及微信公众号的评论功能，可以使教职工直接表达的意见和建议，也可以收集其关心的问题、所需的帮助;利用问卷星、腾讯问卷等网络调研工具，可以制作相应的调查问卷，对教职工的基本情况进行摸底排查;利用QQ群投票、微信投票小程序等工具，可以提供数据支持，让很多的教职工参与到决策中来，可以真实的反应群众的意见。

四、总结与反思

在互联网+高校工会的背景下，自媒体工具带来了宣教工作更广泛传播的机遇，也带来对工作队伍专业技能、互联网思维的不断挑战。我们需要突出工会在教职工思想引领工作方面的重要作用，重视反馈声音、了解真实情况、做好沟通工作，更需要扩展工会工作口径，用群众喜闻乐见的工作方式创造出良好的文化氛围，有效提升高校工会工作实效。

参考文献：

[1]赵雪君.自媒体背景下高校工会“互联网+”的工作机制研究[J].高教研究与实践，2018，37（03）：36-39.

[2]杨捷.分析“互联网+工会”的理论基础与建构模式[J].智库时代，2018（45）：107-108.

[3]刘畅.“互联网+”时代下工会的管理新模式[J].农电管理，2016（11）：35.

作者简介：

张宁祥（1991—），男，汉族，陕西西安，辅导员/讲师，硕士，西安电子科技大学，大学生思想政治教育。

王朱丹（1988—），女，汉族，陕西西安，辅导员/讲师，硕士，西安电子科技大學，大学生思想政治教育。

杨笑宇（1991—），男，汉族，辽宁昌图，辅导员/讲师，硕士，西安电子科技大学，大学生思想政治教育。