人文关怀对企业发展促进作用分析

万凯

在思想政治工作视野中，人文关怀其核心理念是以人为本，要义是尊重人、理解人。在企业思想政治工作中融入人文关怀有助于解决员工心理失衡问题、因员工价值观嬗变而导致的信仰缺失，有助于员工更快接受企业文化以及缓解生活和工作中带来的压力。但是，目前而言企业开展人文关怀的过程中还存在很多问题。具体表现为企业过度的内部竞争导致企业只注重效益无暇开展人文关怀，企业注重技能培训忽视人文关怀，薪酬体系不合理、企业制度不完善造成的人文关怀缺失，由于缺少企业文化而失去向心力，缺乏对员工的尊重等。下面笔者就建立合理的人文关怀制度、优化管理者的管理方式、建设有人情味的企业文化等几方面建言献策，提出如下几点解决办法，以期完善企业思想政治工作，提高管理者的素质。

一、建立企业人文关怀制度

（一）建立有效的激励制度

激励是指激发员工的工作热情，调动其积极性的过程。激励往往能激发人的竞争意识和创新精神，方法得当的激励不仅可以留住人才，更可以吸引人才。但是如何在企业激励中做到以人为本不是一朝一夕就能实现的。通常企业会将五种激励方式组合使用，力将激励作用发挥到最大，包括目标激励、期望激励、责任激励、危机激励和奖励激励。 目标激励是一种刺激，员工为达到预期设定的目标会尽其所能完成任务，适合的目标可以激发人的创造力。企业管理者可以将目标制定规模分为大、中、小，或是根据实现目标的时间长短来制定，通过目标的设置、实施和检查，完成对目标激励的总体把握;期望激励是管理者对员工的一种评价，并通过一定的方式传递给员工。管理者对员工是有所期待的，期望员工努力工作，提高工作效率，实现企业利润增长。但是管理者对员工的期待不能生硬的表现出来，而应该采用合理的方式，令员工乐于接受管理者对员工下达的任务，并实现期望; 责任激励顾名思义就是员工要对企业负责任，员工的工作业绩不仅取决于员工能力大小，而且还取决于工作热情;危机激励就是适者生存的规律，优胜劣汰，令员工时刻有危機意识，从而积极要求进步，也使员工不被社会淘汰;奖励激励是通过物质奖励和精神奖励两种方法相结合，物质奖励要在员工衣食住行的基础上强化按劳分配，推行榜样作用，使员工积极效仿榜样;精神奖励要在员工物质奖励得到满足的情况下激发员工的进取心、责任感和荣誉感。

（二）建立公正的薪酬制度

员工薪酬制度的确立不是越简单越好，而是制定不同薪酬层次，这样更适合员工工作。建立合理的薪酬体系需按部就班的进行，先确定企业薪酬支付策略，这是建立薪酬体系的纲领;加强工作分析，评价职位职能以建立合理的薪酬评价标准;根据市场环境和企业内部环境进行薪酬调查;根据调查结果确定薪酬;最后设计薪酬结构。这一系列的做法彰显了企业人文关怀精神，按照企业内部需要，结合员工自身素质，合理制定。薪酬支付策略是制定完整薪酬体系的基础，要综合考虑经营发展战略和企业文化，这是企业能否真正做到以人为本的重要体现。因此要以员工利益为先，员工是企业的贡献者，合理的薪酬支付策略是员工价值的体现，要认识到员工个人能力有高低，术业有专攻，例如管理人才、技术人才等。要根据个人能力不同进行合理评估，不能一概而论，其薪资分配的制定也应根据岗位不同而单独制定。最后根据企业盈利状况制定工资分配政策，可以适当为员工分红，使员工成为企业所有者。

（三）建立合理的休假制度

休假是国家每名员工的权利，是体现企业人文关怀的重要制度，企业不得以各种理由剥夺。企业应根据《劳动法》《劳动合同法》等国家、地方性法律法规，本着以人为本的企业精神，理顺员工休假流程，明确休假原则，规范休假纪律，建立合理的企业休假制度，并设立专门机构负责管理休假制度及休假手续。企业建立的休假制度应适用于企业的所有员工，首先，应明确休假范围，国家法定假日需根据国家要求正常放假，如需工作的应按正常工资的三倍予以支付;还应明确病假、事假、婚假、丧假、生育假、年休假、调休、探亲假等假期的休假规范及工资发放细则。其次，明确列明假期待遇，例如病假扣发工资，实发金额为日薪的 80%，法定假日工资按日常工资计算，不得克扣员工工资等制度。

二、优化管理者的管理方式

管理者的管理方式直接体现了一个企业的内涵，优秀的管理者不应仅仅是激励员工如何将工作做的出色，而应该是人性化的管理，既要尊重员工，又要为员工提供合理的培训，帮助员工成长，为企业培养优秀人才。优化管理者的管理方式要做的是转变管理者态度，鼓励员工之间的合作以及建立合理的培训制度，为员工充电。

（一）提高管理者素质

在今天，采用独裁式管理的经理人是不受员工欢迎的，也是无法为企业创造更多价值的，管理者只有转变观念、改变态度，这种充满人文关怀的管理方式才能得到员工的认可。优秀的管理者主要表现为调动员工的主观能动性，处理好员工之间的各种矛盾，以人为本，关心员工，帮助员工成长，从而为企业取得业绩。在动荡的市场环境下，管理者需要协调各方面的矛盾，例如协调知识型员工自由散漫的工作方式和公司传统之间的矛盾，如何掌握虚拟团队，如何处理跨越职能范围的关系等等这些都是现代管理者必须认真对待的问题。要处理好这些问题，仅靠监控、呵斥、惩罚、威胁是无法解决的。还必须融入轻松、温情、激情、成功等管理风格，将人文关怀融入到企业日常管理中。将“命令”和“协调”统一起来，恰当运用，这样才可以实现管理的有效性和多元化。

（二）鼓励合作

营造精诚团结的合作氛围。加强团队间合作，以人为本，尊重人、理解人，应将只奖励“最佳者”，转变为奖励所有努力者;将奖励不择手段取得“胜利”的个人，转变为奖励以公司利益为重、团结合作的团队。通过鼓励团队合作的方式在企业中营造出互相信任、关心的环境氛围，使员工保持良好的工作情绪，这样有利于员工心理健康。在工作中需要具备钝感力，拥有钝感力可以使我们看淡很多事情，人际交往中不会变的那么敏感，给心灵减少了很多负担。

（三）建立合理的培训制度

合理的培训制度不仅有助于企业培养人才，还有助于员工在培训中提升自己，这也是人文关怀在企业思想政治工作中的重要体现。企业培训制度的建立是一项复杂的过程，需要按以下几个步骤逐一建立。

三、建设优秀企业文化

企业文化将企业经营从物质层面提升到精神从面，主要目的是使员工价值观与企业核心价值观趋同，令员工认同企业文化，增强企业凝聚力，构建和谐企业氛围，为员工提供良好工作氛围。建设企业文化也有助于员工获得除物质层面以外的精神需求，使员工精神上和心理得到满足，丰富内心世界。深化企业文化内涵，打造企业精神文化、制度文化、环境文化和行为文化，以员工利益为根本，增加人文关怀，营造优良企业文化氛围。

企业精神文化彰显了企业个性，也彰显出企业独特的文化内涵。现如今，对待员工的方法、如何提高效益和效率已成为塑造企业精神文化的新课题。而以人为本的价值观就是把人作为主体，员工是企业的重要资本，是企业创造力的源泉，企业精神文化的塑造不仅要考虑到员工就业，还要考虑到员工个人的兴趣、爱好、性格等，差别化对待，尊重每一位员工的独特性，培养员工团结合作、奉献的企业精神。