以“政行企校研”五方协同创新理念推进农村电商教育服务

●肖红波

我国职业教育从数量规模发展到质量内涵建设，已经取得了巨大成就：教育、培训规模世界最大，现阶段职业教育体系框架基本形成，公平作用日益彰显，对外开放不断扩大，职业教育在社会发展中的作用也日益凸显。

电子商务是以互联网为依托、以现代信息技术为核心的新型经济业态，通过对传统产业的融合与创新，尤其是改进农业、提升工业、完善服务业的新兴产业，已成为发展最迅猛、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的战略性新兴产业。而农村电商作为助力最广阔乡村精准脱贫的有效手段，发挥着越来越大的作用。

校企开展深度合作、促进高职教育快速发展是当前电子商务专业群的共同追求，但是随着专业群的快速搭建和各自追求的专业目标不一致，导致校企合作很多时候反而成为制约电子商务专业群发展的瓶颈问题。电子商务专业群与市场经济、与行业企业的联系更为紧密，校企合作若没有真正发挥作用，不仅浪费时间和精力，还将阻碍电商专业群的发展。

要破解电商专业群校企合作难题，需通过“政行企校研”五方协同，深化、创新校企合作方式与内容，探索农村电商教育五方协同创新机制，以“政府主导、行业指导、企业参与、学校育人、科研服务”的联动合作机制，找准各自的利益契合点，共同培养农村电商人才。农村电商人才培养要助力贫困地区脱贫攻坚任务需要，以新土地、新网民、新电商和新农人为核心，确立新市场、新媒体、新营销、新手段和复合跨界式高素质技能型人才的教育体系。

一、五方协同的农村电商教育服务概况

“农村淘宝”“农村京东”等农村电商教育服务依托高职院校为农村电商培养人才项目，通过“政、行、企、校、研”五个板块的合作对农村经济进行扶持。通过农村电商教育服务体系建设，提供公益性和市场化相结合的农村电商教育服务，重点是“网店开设+ 营销策划”“视觉营销+ 电商直播”、农特产品“云销售”、农特产品直播带货“云集市”，培育新时代的“新农人”，为农村电商走入千家万户实现精准脱贫做出贡献。

（一）“产学研”三位一体格局

校企开展深度合作、促进教育事业快速发展是所有高职院校的共同追求，一方面要根据行业的发展来调整教育发展方向，另一方面要根据企业的需求来转变人才培养的模式，以行业发展作为导向，主动寻求企业开展合作，与科研机构开展合作促进前沿科研成果转化，共同为学校人才培养、开展顶岗实习、工学交替、校外实习基地建设、项目资助、员工培训等层面合作，实现“产学研”三位一体校企合作格局。

（二）“政产学研”四方联动机制

校企合作想要有更好的活力和更旺盛的生命力，必须充分发挥“政府、企业、学校、科研机构”四方共同的合作积极性，并达成共赢的发展需求与一致的目标愿景，最终形成学校与兴业企业共同合作发展的动力源，共同构建“政府主导、企业参与、学校推进、科研机构指导”四方联动的学校与行业企业联合发展的长效合作机制。这种联动机制的建立可以更好地促进高素质技能型专业人才的培养，推动农村电商教育持续健康发展。

（三）“政行企校研”五位一体协同创新

“政行企校研”分别代表了政府、行业协会、企业、学校和科研机构五种力量，“政行企校研”五种力量协同创新理念，就是要整合多方信息资源，为各类用户提供“一站式”全方位、标准化服务。

农村电商技能基础服务和继续教育服务是由高职院校优秀的电商专业群担任电商教育服务工作。电商技能教育包括淘宝开店、图片拍摄与处理、商品上架、详情页制作、营销推广等。实施农村电商公益服务。高职院校有这个意愿、也具有这个能力开展此项电商教育服务，基于“政、行、企、校、研”五力协同创新的理念，不忘“公益”初心，服务地方经济，推动农村电商教育迈上新台阶。

二、农村电商教育服务团队应该具有的优势

（一）平台优势

农村电商教育服务团队应该以实力雄厚的电子商务专业群为依托，以阿里巴巴、京东、拼多多等电商平台为基础，植入这些电商大平台实战课程，通过建立“电子商务实训中心”“移动商务实训室”“电商智谷”“电商城中校”等集“政、行、企、校、研”为一体的校内、校外电商人才教育培训基地。

（二）课程资源优势

课程以新技术新方向为主体，探索培养创新型、应用型、复合型人才的途径，逐步完善农村电商教育教材、课程资源、实训室建设，实现“训战”结合的教学模式，形成课程资源优势。在优化课程资源建设、更加注重实战的思想指导下，依托政府部门资助的示范课程建设、行业企业参与的共建课程、科研院所开发的前沿课程，发挥各自优势，把握时代脉搏及时更新课程内容。今后电子商务专业群人才培养方面需要完成以《网店美工》《网店客服》《视觉营销》《网店推广》《移动商务》《新媒体营销》六门核心课程资源为基础的专业教学资源库建设。

（三）实训基地软硬件优势

电子商务专业群应该拥有的校内实训基地，通常包含建设有“校中园”（电商孵化园）“跨境电商实训基地”“移动商务实训室”“农村电商创业基地”“电商运营实训室”“电子商务大项目实训基地”“在线金牌客服中心”“O2O 项目推广实训基地”、高规格摄影棚等实训基地；需要建设有电子商务专业群重点专业项目实验室、VR 仿真实训中心、AR 体验型实验室，组建电子商务专业群骨干专业实训基地，强化软、硬件设施建设，满足学员在校教育实训需求。

（四）培训技能优势

开展电子商务专业群农村电商教育，应按照“1+2N”专业人才培养模式，即学生在校学习期间应获得“1+X”电子商务数据分析证书、开设“1”个网上店铺、服务于“1”家电商企业，加强学员实战能力考核机制。同时指导学生创业项目参加全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛，互联网加创新创业大赛、农村电商挑战赛等赛项，锻炼和选拔队伍，以赛促教以赛促学。

通过农村电商教育培训，学生应具备的专业核心能力有：农村电商运营技能、标题详情页制作、视觉美工、新媒体内容创作、农特产品短视频制作、农特产品直播电商等。

三、农村电商教育团队应承担的服务项目

农村电商对专业人才的能力需求主要体现在：网络推广能力、网络营销工具使用能力、客户服务沟通和话术编辑能力、消费者行为分析能力、新媒体营销应用能力、网店内容维护与管理能力、网店后台操作管理能力、网络客户服务管理能力、网络交易管理能力、盈利模式构建能力、商品拍摄与采编能力、销售管理能力、短视频制作能力、农产品直播带货能力等。

（一）农村电商教育基础性服务

通过农村电商教育基础性服务，组织乡村群众学习农村电商，为农村群众提供在线购物、线上线下销售、特色农产品品牌管理等服务，培育电商“新农人”，解决农村青年创新创业难题，促进农特产品行销，增加农民收入，加快农村经济转型升级。

通过农村电商基础性教育服务，为“新农人”提供农特产品线上宣传、短视频拍摄、脚本写作、自媒体内容创作、网红直播带货等服务，创建自有品牌，积极推动“农村淘宝”“乡村京东”“集镇拼多多”等农特产品线上线下行销。

（二）农村电商教育公益性培训

通过农村电商教育公益性培训，开展农特产品“云销售”集训营线上教育班，举办农特产品直播带货“云集市”，进行抖音快手直播卖货实际操盘训练。有计划地培养一批农特产品创业者的匠人精神，突破农产品电商运营困局。通过校内职业教育和校外公益性培训，锻炼和发掘出一批可塑性强、极具农村电商发展潜质的队伍，实现以点带面、逐步推进的策略构想。

（三）寻求多方合作创新的利益契合点

社会主义市场经济条件下，企业的决策出发点和最终目的是获取最大化利润，企业愿不愿意参与校企合作，如何合理配置资源，他们都是以自身的发展实际与市场需求作为导向的。不管是政府还是学校都很难去左右企业的想法，或勉强去促成企业与学校开展校企合作。因此，要确保校企合作可以持续、长效地进行下去，必须以市场为导向，遵循市场的法则，找准大家的利益契合点，激发企业自身对于合作的积极性，促使企业主动参与开展校企共同育人。协同是大学问，懂协同是大智慧，会协同是真功夫，能做好“政、行、企、校、研”五方协同创新能力的要有真本事。

四、华新学院农村电商教育服务优秀范例

四川华新现代职业学院通过大力开展校地合作、校企合作、政行结合，推行订单式培养，走产学结合发展道路，开展农村电商教育服务（见表1）。

五、华新电商专业群人才培养成果展示

（一）教育部高等职业教育创新发展行动计划（2015- 2018）

2016 年 12 月 14 日，四川华新现代职业学院电子商务专业依据全国电子商务职业教育教学指导委员会发布的《关于公布教育部< 高等职业教育创新发 展 行 动 计 划 （2015—2018 年 ）>RW- 17 第一批实施项目的通知》（全国电商行指委【2016】30 号）文件精神，该校所承担项目获得教育部批准立项并顺利结项。

表1 已经开展了的电商教育服务项目

（二）教育部《移动商务专业教学资源库》建设项目

2017 年 3 月 4 日，四川华新现代职业学院参加了国家职业教育移动商务专业教学资源库项目启动会议，在全国电商行指委指导下，按照“一体化设计、结构化课程、颗粒化资源”的目标积极推动项目建设，已于2019 年12 月顺利结项。

此外，四川华新现代职业学院电商专业还承担了2012 年教育部“十二五”全国规划办《高职院校产学合作及支持政策研究》项目，承担2014 年四川省教育厅《西部地区高职院校电子商务人才培养模式研究》，以及四川省另外2 项科研项目。2019 年7 月电子商务、移动商务被教育部认定为“2015—2018 高等职业教育创新行动计划”骨干专业。

与行业企业紧密结合，在校内外组织各种农村电商教育活动，邀请行业内知名人士来校指导，也积极参加全国各类的比赛。同时，阿里巴巴产学研人才培养基地也落户四川华新学院。学员们学以致用，2014 年华新电商专业学生夏继业毕业仅两年就将所创公司“成都纳婓商贸有限公司”在上海股交所成功上市。

四川华新现代职业学院电子商务专业努力贯彻“办人民满意的教育、服务农村经济”教育理念，始终秉承以农村电商教育公益服务为宗旨，以农村电商助力贫困地区精准脱贫为导向，积极整合行业内外电商教育资源，着力把“政、行、企、校、研”五方面的力量融合起来，推动农村电商教育事业发展迈上新台阶。

六、结论

“政行企校研”多元力量协同创新理念，是适应新商业文明时代需要，以新职教、新电商、新课堂为核心，培养新农人、新主播、新网红，把农村电商作为新时代贫困地区开展精准脱贫的重要手段。

当前我国的职业教育正站在新的历史起点上，开启着新的征程。高职教育不是单打独斗，需要和政府、行业、企业、科研机构找准各自的契合点，形成合力，实现社会效益。当前高职电子商务教育正从爬“质量坡”越“结构坎”，在教学改革和人才培育质量提升实践中，不断实现了新的超越，满足了当今社会发展对职业教育发展的战略需求。互联网世界日新月异，瞬息万变，一切都在被解构、被重构之中。电子商务的“变”尤为迅捷，互联网、大数据、人工智能、5G 乃至6G 技术的涌现，对传统商业运营模式和电子商务人才培养路径带来了巨大的挑战。模式创新、技术创新、服务创新，催生着机制创新、制度创新，唯有多方力量协同创新理念，方能破解新商业运行密码，解开育人与用人相互脱节的棋局。