四大策略寻突破 “五化”建设谋创新

孙孝阳

【摘    要】本文通过对传统媒体的典型突发新闻报道案例进行分析，梳理出突发新闻报道的特征，指出传统媒体需要运用深化人才培养、加强联合作战、连线现场人脉积累等四大策略，实现突发新闻报道在即时化、可视化、深度化、专题化、交互化方面不断创新，持续提升突发新闻报道的传播力、影响力和公信力。

【关键词】融媒体;突发新闻;突破;创新

随着新媒体技术的不断运用，5G建设的全面铺开，无人机、AR工具、VR机器人、直播平台等新智能设备，中央厨房和新的采编平台的投入使用，使媒体融合不断向纵深化推进。而作为最考验媒体报道能力和突破本领的突发新闻，尤其受到所有媒体的重视。一旦有重大突发新闻发生，报纸、广播、电视、网站、微信、微博、抖音、快手等都争先恐后地发布相关信息，吸引受众关注，提升自己的影响力。在这一竞争激烈化、白热化的突发新闻报道同题新闻大战中，传统媒体不断创新，力争全面还原事件真相，立体展现事件发展的全貌，科学回应群众的关切，为党和政府分忧，为普通百姓解惑。

一、突发新闻的特点

突发新闻是指在不可估测、谁都没有料到的情况下发生的紧急且超出人为控制范围的新闻事件，其发生具有突发性，常具有以下特点：

（一）重大性

突发新闻能集中反映新闻的各种特质，而且影响面一般都比较广，更加受到受众的关注，具有重大新闻价值。

（二）复杂性

人们无法预测突发事件的发生，也无法准确预测出突发事件的结果、影响、走向等，所以在应对上有一定的复杂性。

（三）破坏性

每次突发事件都会对人们产生精神或物质上的伤害，比如重大卫生事件、地震、洪灾、重大交通事故等。

二、四大策略赢突破

因為车祸、爆炸、矿难、刑事案件等突发新闻往往具有人员伤亡，或政府监管工作不到位等因素存在，导致在现场采访时，某些部门人员拒绝说，死伤者家属不愿说，围观群众胡乱说，核心信息无法得到呈现，小道消息满天飞，无助于信息的及时发布。这就要求加大人才培养力度，实施多兵种联合作战策略，在突发新闻竞争中赢得主动权。

（一）人才培养策略

习近平总书记指出，媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。突发新闻记者是记者中的特种兵、突击手，要有很强的突破能力和大局观。面对事件现场杂乱无章的局面，突发新闻记者要迅速找到有关人员了解现场情况，还原事件真相。这对记者的业务素养和能力提出很高要求，要加大这方面人员的培养力度。而在融媒体时代，传统媒体记者也要由过去单一的文字、摄影、摄像记者向集文字、摄影、摄像等功能于一体的复合型记者转变。

（二）协同作战策略

由于突发新闻难以预料，其影响也大，关注度非常高，这就要求不能作为一般采访来简单对待，而是要集合多路记者，采取协同作战方式，前后方配合，不断取得报道的突破。

新媒体环境下，“人人都有麦克风，个个都是发布者”，一些重大突发事件发生后，往往在微信、微博、抖音、快手等平台上都有各种信息呈现。在融媒体时代，传统媒体要善于运用新媒体平台提供的信息，一方面派记者到突发事件现场采访，另一方面后方记者搜索网络上已有的信息，前后方呼应，把报道向前推进。

2019年，在无锡跨桥、劳荣芝被抓等国内几起热点事件中，新安晚报社一方面派出多路记者赶到事发现场，同时，为每路记者安排1名后方记者配合，搜寻网络上出现的最新相关信息，帮助采访核实。这种前后方联合作战，互相补位的方式，往往能抓到最新的信息源，效果较好。

（三）连线现场策略

突发新闻事件中，当事人、目击者、死伤者的家属，第一现场的消防救护人员、第二现场救治的医生等都可以作为信息来源。如果无法第一时间赶到现场，可以通过视频连线、音频播报等方式，及时将有关信息发布出来。

2020年7月7日，歙县城区因为积水，学生无法赶到高考考场，当日的语文、数学考试延迟。这一事件受到全国关注。了解到这一重要信息后，新安晚报记者通过电话找到当地的考生家长、校长等进行核实，率先发布了该信息。需要注意的是，在一些突发事件现场，采访不能耽误抢救工作，提问需要注意方式，不要引起死伤者亲人的不适，做到人文关怀。

（四）人脉积累策略

一些突发新闻事件中，比如命案、安全生产事故，除非记者或线人刚好在事件现场，否则很难进入事件核心区域。这就要求记者平时多积累人脉，一旦遇到难以接近核心信源问题时，可以采访到相关办案人员、消防救护人员等，发布权威信息。

三、“五化”建设谋创新

习近平总书记指出，新闻宣传是否善于创新，是否能够做到常做常新，是其发展壮大、保持强大生命力的关键。

正因为突发事件本身具有突发性，复杂性、破坏性等特点，社会各界非常关注，因此不断提升突发新闻报道的质量，在突发事件报道中力求出新出彩，既是各家媒体工作的重点，也是衡量各家媒体反应能力、指挥水平和综合竞争力的重要标准。

（一）即时化

1963年11月22日中午，美国总统肯尼迪在达拉斯城遇刺。在四名随行记者中，合众国际社老牌记者梅里曼·史密斯因在抢救肯尼迪的医院抢到一部电话机，首先向全世界报道了总统负重伤的消息，成为新闻史上的经典案例。

当下人人都有智能手机，各种直播平台随时在线，不再需要抢电话报道重大突发新闻。在传统媒体与新媒体技术的不断迭代中，突发新闻报道的即时化、直播化成为传统媒体操作的一种普遍方式，而不再是网站、论坛、抖音、快手等平台的专属。

随着媒体融合的不断推进，报（纸）、网（站）、（客户）端、微（博、信）等成为了传统媒体的标配，克服了报道时效的不足。很多重大突发新闻由隔天发布变为当天发布，甚至即时发布、直播发布。

2020年6月15日，合肥市遭遇百年一遇的特大暴雨袭击，城市多个地点发生内涝。新安晚报在安徽网、大皖客户端立即进行直播，多位记者深入内涝一线，以文字、图片、视频滚动报道，全面展示暴雨对合肥造成的冲击，以及有关部门和居民抗击内涝的积极行动。当天该直播的点击量达到了200多万。

（二）可视化

在融媒体传播格局下，传统媒体摆脱了单一传播平台的限制，可视化、短视频化成为传统媒体传播的新风口，呈现爆发式增长。而对重大突发新闻进行可视化、视频化报道，更能满足受众的求知心理。

十几秒的短视频，能直观形象地展现事发现场的情况。对2020年发生的一些重大事件，如安徽支援湖北医疗队返回、歙县学生坐船去高考、八一建军节战士在防洪等，新安晚报、大皖客户端制作了视频《英雄回家》《乘风破浪的学子们，加油！》《为他们！心动10秒！》，受到了各界的好评。

而2020年1月央视频开通的武汉火神山医院和雷神山医院建设的“慢直播”，数亿网民围观，让网民们在家当“云监工”，满足了人们的陪伴感、参与感和在场感。

这些可视化的表现方式，让视频成为一种新的信息传播载体。2020年上半年疫情防控期间，很多人宅在家中，直播带货意外走红，受众对可视化表达的需求得到了满足。

（三）深度化

由于突发新闻事发突然，自媒体或普通拍客一般都会把重点放在突发事件现场，有的甚至将朋友圈或道听途说的信息随手转发，导致信息在几次传播后失真。对于传统媒体来说，除了利用融媒体平台（网、端、微）即时发布突发事件的动态信息外，还应加强研判，深入挖掘突发事件发生的原因、各方反应、事件影响等，以满足受众进一步的信息需求。

新闻评论是新闻宣传的旗帜和灵魂。除了专家点评提升突发事件报道的深度和服务水平，新闻评论更能直接表明突发事件中媒体的态度和立场，让报道观点鲜明。《疯狂谣“盐” 止于智者》《网民发布观点要有是非判断》《谣言止于智者，更得止于法律》等一系列评论，就是新安晚报在一些重大突发事件中旗帜鲜明地对各种“谣言”亮剑，切实履行媒体社会责任的表现。

（四）专题化

融媒体时代，传统媒体不断学习新媒体的报道方式，创新重大突发事件报道方式，专题化、集纳式报道就是其中的一种。2020年新冠疫情、抗洪救灾等重大突发事件，国内各传统媒体都推出了不同的专题报道，及时回应了受众的关切。

（五）交互化

社交媒体时代的传播环境改变了过去新闻单向传播的方式。对于傳统媒体的报道，很多受众会在微博、微信、客户端留言，和媒体进行互动。其中，不乏新闻事件目击者发表自己的所见所闻，而记者通过采访核实，实现信息的再次发布，传播过程的互动性大大增强。这也增强了普通受众对新闻发布的贴近感，提升了新闻传播的效果。

创新之路没有止境。随着新技术、新平台的不断发展，新闻呈现方式也会不断推陈出新，以更好地满足受众的信息需求。

参考文献：

[1]王阿润.记者现场采访突发新闻的方法思路分析[J].新闻研究导刊，2020（01）：157-158.

[2]史靖洪，唐陟.奋力打造国际一流新型主流媒体[J].新闻战线，2020（05）：2-5.

[3]栾轶玫，张雅琦.新冠肺炎疫情报道中的信息呈现与媒体表现[J].新闻战线，2020（02）：12-15.

[4]红尘.论突发性新闻事件报道形式的创新[J].新闻界，2005（06）：95-96.

[5]王高远.“历史在我们面前爆炸”——梅里曼·史密斯首先报道肯尼迪遇刺的经过[J].国际新闻界，1994（01）：36.

（作者单位：新安晚报社）

责编：姚少宝