策之以道

陳春花 北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长人力资源的角色可以这样理解：第一种角色，战略伙伴。这个角色最重要的是实施战略，想办法让人力资源和经营战略匹配。第二种角色，专业人士、行政专家。让整个组织的流程变成所有人成长的共享平台，让每个人在流程框架下，实现当期绩效。第三种角色，员工的领导者。不断提高员工的能力和参与度，确保员工真正被尊重，能够倾听到他们的声音，为员工提供所需的资源。第四种角色，转型变化的助推器。使整个公司可以应对变化。四个角色要同时做，才可以支撑战略要求。但从人力资源的角度来讲，有一件事一定要努力：无论怎么制定战略，人力资源要直接跟战略相连。

洪天峰 华为前副董事长

企业像一驾马车，有四匹马一起拉着往前走。第一匹马叫企业家精神，就是让你不断充满活力；第二匹马叫功利主义，就是让你能够获取短期利益；第三匹马叫流程化组织，就是让你获取效率；第四匹马叫整合的力量，就是要把拥护你的人搞得多多的，反对你的人搞得少少的，这就要靠企业文化。

一个企业组织，这四个力量都要有，但这四匹马又是互相矛盾的。功利主义快了，萝卜不洗泥，流程化组织就要把泥洗干净，这就闹矛盾了。要解决这个矛盾，就要通过企业家精神，企业家要知道把这驾马车带到哪儿去，什么时候抽哪匹马。

张一鸣 字节跳动科技有限公司创始人

做任何一个项目都会存在竞争，我认为迎接挑战的最好办法就是大胆地创新，追求极致快速地往前跑，而不是把专注点放在竞争上。如果把专注点放在竞争上，我们就会回头看，去比资源，比一些现成的东西，这样一来，就会分散大家的精力，浪费公司的资源。所以，我认为避免竞争最好的办法就是创新，如果再在“创新”前面加上个前缀的话，就是悄悄地创新。

沈东军 莱绅通灵董事长兼CEO

所谓消费者洞察，就是消费者没有说出口或不自知，却又是实实在在存在的需求，但经营者必须事先觉察出来。因此，品牌经营者得先弄清楚以下问题：顾客要什么？顾客购买的本质是什么？顾客购买的动机是什么？顾客的生活方式是什么？顾客没有说出的需求是什么？顾客的消费频率是什么样的？顾客通过什么样的渠道来接触我们？顾客通过什么途径来理解和相信我们？……一个品牌经营者如果把这些问题都弄明白了，他一定是一位合格的“首席品牌官”，一定是一位让人产生大量多巴胺的创意工作者。