高校图书馆微信公众平台运营风险及防范研

摘要：随着科学技术水平越来越高，高校的学生已经越来越依赖于电子化的设备产品，希望能够足不出户的处理许多事情。因此，高校考虑到学生对于学校图书馆的使用需求，许多高校都设计出了微信公众平台，学生通过关注学校图书馆的微信公众号，可以在公众号上实现对图书的续借、查询和定位置等功能。这一项功能在推出了之后受到了学生的一致好评，因为学生可以不用一大早地去图书馆排队占位置，也不用紧张自己需要借阅的书籍是否已经被人借阅等各种问题，学生只需要打开学校图书馆的微信公众号，登录上自己的账号，就可以实现很多操作，因此学生可以在任何地方享受到学校图书馆的服务。

关键词：高校图书馆  微信公众平台  运营风险  防范措施

高校图书馆对于学生非常重要，是学生获取知识的重要场所，在学习中遇到了问题的时候，学生可以到图书馆查阅相关的书籍，不用购买，因此可以既可以帮助学生学习，又可以帮助学生节约资金。期末考试的时候，学生可以在图书馆进行复习，因为图书馆更有学习氛围，学生的学习效率也会上升。图书馆的微信公众平台能够为学生提供许多线上的服务，因此能够帮助学生节约了许多的时间，不用亲自到图书馆就能处理很多事情。但是，与此同时也存在着一些风险。因此，本文针对高校图书馆微信公众平台进行研究，首先分析了高校图书馆微信公众平台的重要意义，之后提出了当前我国的高校在使用微信公众平台进行运用的过程中存在的风险，并且根据这些风险问题提出了防范的措施。

一、高校图书馆微信公众平台的重要意义

当今社会信息化和网络化的程度日益加深，互联网技术、移动技术和信息技术越来越深入人们生活的方方面面。以微信公众平台为代表的新媒体平台作为大众交流、信息传播的新兴方式，已成为传播和接收信息的重要渠道。高校图书馆需要紧跟时代，追随技术的发展更迭，利用日益发展的移动技术，突破馆舍、资源和时间的制约，结合结构化的网络社交平台开创学科服务的创新模式。学科服务是新时代背景下的图书馆重点工作之一，将微信公众平台与学科服务相结合，为学科馆员与用户之间的知识服务架起新的桥梁，是新媒体时代实现高校图书馆学科服务创新的有效途径，对图书馆学科服务的发展有着重要的意义。

二、高校图书馆微信公众平台运营风险分析

（一）知识版权被剽窃的风险

许多高校都开放了在微信公众平台上可以借阅电子版书籍的功能，这一项功能确实是学生的福音，因为学生可以将需要使用到的书籍以数据化的形式保存在移动电子设备中，非常地便携，且可以随时随地地使用。并且，学生还可以在任何地方完成对电子书籍的借阅操作，不用去图书馆就可以完成。许多学校的图书馆离学生的宿舍楼并不近，步行需要十几分钟甚至二十多分钟，因此学生去图书馆来回的时间都被耽误了，这种可以自由借阅电子图书的功能，是公众平台上的一大亮点。但是却存在着一些人有不良的动机，将借阅下来的电子书籍中的信息拷贝下来，之后再上传到其他网站上，这样做严重地损害了书籍创造者的知识产权。

（二）用户的隐私安全问题

微信公众平台在运用的过程中，需要获取到用户的资料，其中有些资料涉及了用户的隐私，例如，身份证号码、电话号码或者住址等信息。这些信息一旦出现了泄露，就会导致用户可能会面临许多风险问题。因为当前有一些不法分子通过盗取用户的隐私信息，以他人的名义借钱或者开设非法的账号等，从事非法的交易，这些都是在用户不知情的情况下进行的。高校有必要保护学生的隐私，确保学生的个人人身安全。再者，还存在一些人盗取他人的电话号码，将这些电话号码出售给销售企业，所以导致用户经常被推销电话所骚扰。高校图书馆在运营微信公众号的时候，用户在使用平台上的资源之前需要先登录个人的账号，因此在整个过程中，就有可能会有不发的分子乘虚而入，盗取用户的隐私资料。

（三）滥用他人账号的问题

由于微信公众号的便利性，一些学生个人的图书馆账号借阅书籍的数量达到了上限之后，通过关系用其他同学的账号借阅书籍。尽管许多高校已经提供了可以利用微信公众平台实现将书籍借阅给其他同学的功能，但是实际上，学生只是将书籍的借阅记录转移到了其他同学的账号中，但是书籍仍然在原来的学生手中。这样的做法都非常容易引发问题，如果借阅书籍的学生与实际获得书籍的学生不符，当书籍出现破损、丢失或者超过了借阅时间之后需要追究责任的时候，究竟追究谁的责任就成为了问题。

三、高校图书馆微信公众平台运营风险防范措施

（一）知识内容信息不可拷贝下载

为了既能让学生拥有自由借阅电子图书的权益，同时还能保障作者的知识产权，就需要学校的图书馆在微信公众平台的后台管理中进行相关的设定，不允许任何人将电子书籍下载或者拷贝下来，一旦登录到了系统中，用户电子设备的拷贝功能就会失效，并且不提供下载的链接，需要使用电子书的用户只可借阅，并且需要像借阅纸质图书一样，有借阅的期限，一旦超出了期限，则电子书失效，需要再次借阅才能观看浏览。用户每次阅读电子书籍都需要通过微信公众号登录账号，在线上进行浏览。

（二）避免涉及用户隐私内容

在高校图书館微信公众平台运营的时候，应当避免涉及与用户隐私内容相关的操作，例如，不要通过微信平台读取用户的个人信息，不支持用户在利用微信公众平台查询并修改个人的资料，如果想要修改个人的资料，可以通过公众号上的链接到学校官方的图书馆网站上进行修改。再者，图书馆微信公众号要求学生使用学生账号和密码登录即可，不提供绑定学生手机号的服务。如果学生的密码忘记了，也只能通过官方网站进行找寻与修改。

（三）只认账号不认人的制度

为了避免学生之间滥用账号的问题，学校图书馆必须明确制度，只认账号不认人，书籍在谁的账号下，就需要由谁负起相应的责任。学校可以在没有学生提交了借阅申请之后，都提示学生这一原则，让学生三思而后行，如果真的选择将自己的账号借给别人胡乱操作，就必须对自己的行为负责，承担起应当承担的责任。

四、结语

高校的图书馆开始了微信公众平台之后，学生可以使用自己的账号与密码对自己账号下的书籍进行管理，查询希望借阅书籍的信息，还可以预定图书馆的位置等。因此学校的图书馆微信公众平台极大地方便学生的生活，提升了学生在学校的生活质量。但是，当前高校的图书馆微信公众平台在运营的过程中也有许多的风险问题，即知识版权被剽窃的风险，用户的隐私安全问题，以及滥用他人账号的问题。对此的解决方法为知识内容信息不可拷贝下载，避免涉及用户隐私内容，以及只认账号不认人的制度。通过这样的方法，可以有效地减少高校图书馆使用微信公众号运营的风险问题。

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基金项目

湖南省教育厅科研项目（项目编号：17C1102 ）“网络环境下的PDA读者自主借购形式探索”的研究成果之一。

作者简介

熊建新，1977年7月出生，性别：男，籍贯：湖南省岳阳市，硕士，湖南文理学院，计算机应用技术硕士，馆员，研究方向：信息系统建设与开发，数字图书馆。