关于促进智能水杯市场发展的研究与建议

欧娇玲　谢筱琳

摘 要：随着科技创新的发展，智能化逐步进入大众视野，智能生活已成为近几年的热议话题。生活智能化是人类的期望，也是科技发展的必然趋势，智能水杯也随之被人们关注。水杯作为日常生活的必须消费品，其智能化将在一定程度上提升人们的生活质量。通过问卷调查和实地调查相结合的方式，研究发现目前的智能水杯仍存在一定缺陷，不能满足消费者的需求，并提出了关于完善智能水杯市场的建议。

关键词：智能水杯  市场  智能化

中图分类号：F416.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）09（b）--03

水杯作为日常生活中人们不可或缺的生活用品，从家用到外带，从容量到保温，各项功能也随科技发展进化成智能型。智能水杯指利用现代化科技，通过简单的指令完成对水杯容量、温度、位置、水质检测等复杂功能的控制，从而为人们的日常使用提供便利，为人们健康饮水提供保障。但目前的智能水杯仍难以满足人们日常生活的需要，那究竟什么样的智能水杯才是大众所需呢？

1 智能水杯的市场概况

2014年被称为智能硬件产业元年，智能硬件领域或将迎来移动互联网之后新一轮技术创新和投资浪潮。2014年以来，全球互联网和IT巨头在智能硬件领域投入巨大，几乎每个月都有重量级的新技术和新产品发布，每隔几天就传出数十亿美元的大手笔并购[1]。智能硬件产品在大众市场、公共服务领域及国民经济各行业的应用正不断拓展，将有力地带动我国电子信息产业转型升级，并释放出更加广阔的市场空间[2]。

近年来智能硬件异军突起，智能硬件产品呈爆炸式发展，并深刻影响着人们的生活[3]。随着智能硬件的发展，智能水杯概念逐渐进入大众视野。目前市场上主要有Cuptime，Lehoo和Burgo等品牌的智能水杯，其中2013年麦开公司生产销售的Cuptime水杯发布众筹项目，销量早已突破16万个，成为智能硬件大军中的一款爆品。但是，现如今市场上的智能水杯功能大概为保温、降温、温度显示、定时提醒和记录饮水状况以及常规水质检测，有些智能水杯只拥有部分功能，但售价基本在150元人民币/个以上，上述功能较齐全的智能水杯款式售价高达500元人民币/个。可见，智能水杯市场还存在较大的改善和发展空间。根据2019年12月对各智能水杯淘宝旗舰店官网调查统计得出以下数据，如表1所示。

2 我国智能水杯市场存在的问题

对比小水怪G5、Cuptime、嘿逗智能水杯、Lehoo、Burgo等品牌的智能水杯，研究发现阻碍智能水杯市场发展的因素主要可以分为技术壁垒和营销策略两方面，具体表现为以下几点。

2.1 市场定位差异化不明显

目前市场上的智能水杯生产销售公司基本上都将自己的产品定位为成人水杯。相较于其他产品定位而言，成人水杯这样的定位覆盖面广泛，消费人群有足够的经济实力且在很大程度上敢于尝试新鲜事物，对新兴科技类产品接受能力强。但当大部分智能水杯都以此为市场定位，就会造成产品市场定位差异化不明显，难以凸显产品的性能优势，容易使产品利润被瓜分。

2.2 产品价格和性能不匹配

智能水杯的功能基本限于保温、降温、温度显示和定时提醒，功能较为单一，且目前市场上的智能水杯都曾出现过漏水、功耗大、保温失效等问题，且缺乏有效解决的方式。为了实现各种功能需要镶嵌各种电子器件，过多的电子器件与杯体的结合过程可能会出现镶嵌不紧密、耗电快需要频繁充电，甚至有可能会出现漏电等安全事故发生，这说明市场上的智能水杯在对于杯子内部功能的未完全协调优化，功能的设计还不够完善，难以满足人们对智能水杯的期望。市場上普通的玻璃杯售价普遍低于30元/个，普通陶瓷杯售价与之相近，普通保温杯售价也低于100元/个，走的是平民路线，但智能水杯的售价普遍在三位数，且五百以上者不在少数，部分甚至超过千元，致使智能水杯的产品价格和性能不匹配，性价比较低。

2.3 产品实用价值和消费者错位

从智能水杯的实用价值角度出发，病人、儿童和老人等弱势群体对饮水和提高自理能力有着更强烈的需求，但由于智能水杯业并非传统企业，作为新科技的代表其制造难度大、要求高，往往许多都是小规模企业进行生产研发，为弥补自身资金的不足，现在市场上的智能水杯多以众筹的形式发售。众筹作为新金融科技的产物，受众多为追求新鲜感的年轻群体，为了吸引年轻群体的目光，智能水杯只能不断营造自身的“科技感”和“未来感”，打造出一种所谓“时尚潮流”的噱头，从而出现了虚高定价的现象。但智能水杯实质上只是水杯的一种，任何的营销噱头都难以掩盖其本质，更难以代替其实用价值成为实际销售标的。

2.4 创新性不足，产品功能同质化严重

目前市场上智能水杯存在数十个品牌，但功能只有保温或降温、温度显示、定时提醒和记录饮水状况以及常规水质检测等几种，存在产品功能同质化的问题，单一产品竞争力不明显，且功能并未完善，难以满足人们日常生活所需。如水杯离自己较远但自己又不想走过去拿时，目前的智能水杯就无法做到将水送到使用者身边;不同年龄的人群对水的最佳饮用温度是不同的，目前的智能水杯也无法根据使用者的特征进行水温调节或将水温几乎保持在使用者想要的温度，诸如此类，说明目前市场上的智能水杯的功能还不够完善，缺乏创新性。

2.5 消费者使用习惯尚未养成

现今市场上许多用户认为一个普通水杯就可以解决使用者的饮水需求。用户对智能水杯的使用远远没有达到“刚需”阶段，因为不是“刚需”阶段，使用智能水杯对用户而言就变得可有可无，号称实现纠正用户不按时喝水的不良习惯就成了空谈。同时智能水杯做不到和净水器对空气质量的改善一样立杆见影，而是像抖脂机一样，戴上并不一定减脂立马见效。说明市场上的水杯并未深入人心，对于消费者的培养非常稀缺，造成如今智能水杯在消费者心中的地位并不高。

3 关于完善智能水杯市场的建议

老人作为弱势群体，在生活饮水方面对智能水杯有较强的依赖性和更高的要求。本团队前往南宁市16所养老院，以问卷调查和面对面访谈的形式进行调查，调查问卷结果显示，36.8%的受访者对目前市场上的智能水杯表示不满足，69.7%的受访者对目前市场上的智能水杯表示存在改进空间，对便携、保温、降温、温度显示、饮水记录、水质检测和定时提醒等基本功能，每一个单项都超过83%的受访者表示有需求。在实地考察时，发现老人在生活饮水时经常遇到忘记饮水，或者在接水时盛水过多，以致水溢出杯口，又或者被开水烫伤的问题，并据此寻找老人对智能水杯的需求点，分析消费者心理，研究发现如果攻破技术壁垒，以消费者的需求为导向，提出以下几点关于完善智能水杯市场的建议。

3.1 基本功能配备齐全

普通消费者和特殊群体消费者日常所需的智能水杯的功能称之为基本功能，科学技术成熟后水容量、便携、保温、降温、温度显示、饮水记录、水质检测和定时提醒等基本功能将不再是个别产品优势，而成为每一款智能水杯的标配，以满足消费者的基本需求，若要保持并增加智能水杯的产品优势，生产者就需要在配备齐全基本功能的前提下，继续挖掘智能水杯更智能化、人性化的功能。

3.2 特色功能与使用人群适配

在消费者的基本需求得以满足后，为突出产品特色，发挥产品优势，最直接而有效的创新方式就是通过细分市场，化整为零，逐个击破。而其中最简单的划分方式便是以消费人群为细分市场，如儿童、老人、盲人、白领一族……以盲人为例，因为自身条件限制，盲人会遭遇“不知水深，不明水温”的窘况，而盲人智能水杯通过感应水深、实时播报水温等一系列针对辅助盲人饮水的智能化功能，使盲人在饮水时更便捷，避免盲人被烫伤。为更好地满足不同消费人群的多样化需求，要求企业在研发智能水杯时应注重智能水杯的人性化和多类型发展，同时结合成本与消费人群能力等方面因素进行产品定价，避免出现虚高定价和恶意炒作等行为，使特色功能与使用人群适配。

3.3 接轨互联网，实现人工智能

手机的普及加速了人类对智能终端的开发与利用，而智能水杯也将植入这一技术，使人们用更简单的指令完成对智能水杯的复杂操作，使其做到随心温度、实时报温、随时恭候、实时检测，并针对不同类型人群做出相应的、最适宜的服务行为，成为私人的“饮水管家”，使用户饮水更便捷、更舒心，引导用户健康饮水。水杯作为日常消费品，需要经常携带出行，为实现水杯便携性，以致于水杯的体积在一定程度上受到限制，但当今科技设计的智能内置硬件体积较大。目前人们只能使用植入智能芯片，链接手机APP的手段对智能水杯进行复杂操作，虽然实现了一定程度上的智能化，但这又使智能水杯受制于手机等移动终端设备。总的来说，要实现水杯的真正智能，迫切需要解决技术智能化不足和硬件体积过大的问题。

3.4 形成规模产业链

健康的水源尤为重要，而安全的水杯材质可以避免饮水受到二次污染，造成人体伤害。随着国家对环保材料的重视，未来智能水杯的用料应与国家政策相结合，使用可降解型食品级安全材料，通过标准化、规模化及配合新兴科技技术的生产方式，降低生产成本，建立智能水杯产业链。合格以及符合消费者需求的智能产品，会引起市场效应，客容量增加，对营销团队也会有更高要求。因而智能水杯的发展可以促使现今市场智能水杯营销团队改善自己的缺陷，进而调节市场机制，形成营销规模产业链，能够第一时间发现市场需求，从而使市场上智能水杯的供求关系趋于平衡状态。

3.5 优化内部功能，提高安全质量

饮用水健康以及设备安全是人们最关心的事项，因而杯体内使用可食用型材料以及内部路线优化是发展智能水杯的重中之重，通过国际标准的材料以及内部路线可以提高消费者的使用水平，符合消费者的销售需求以及满足消费者的使用需求，进一步提高智能水杯在市场上的销售量，这也间接建议搭建或使用一个稳定的销售平台进行销售。

4 结语

人体中的水分占有70%以上，所以喝水对于人来说是至关重要的，然而传统的智能水杯满足不了消费者的需求，唯有发展更人性化以及更符合人们需求的智能水杯才能满足人们对水杯的要求，而智能水杯的创造与研究需要通过大量的市场调查，以及市场预算才能准确定位符合现代消费者使用习惯的功能，这对智能水杯市场的发展有着至关重要的作用。《中国制造2025》推动了科技创新的浪潮，智能硬件有望在智能手机之后成为下一个移动互联网“风口”，其中智能水杯作为日常消费品具有广阔的市场前景，对其研究开发具有重要的经济意义。

参考文献

王振家.智能硬件：下一轮投资浪潮[J].光彩，2015（01）.

安晖，温晓君.中国智能硬件产业发展现状[J].互联网经济，2015（Z2）.

郭潮波.国外智能硬件產业发展与应用现状[J].互联网经济，2015（Z2）.