参与式设计方法在老龄产品设计中的应用

曾韵筑

摘 要：采用参与式设计方法，把社会作为平台，加大创新力度，让老年人从设计的被研究者，转变为参与产品设计研发的主体。本文在研究过程中对老年人自身价值给予肯定的同时，通过对比较有代表性的案例展开分析，在设计老龄产品的过程中充分发挥参与式设计的作用，通过实践证明参与式设计对老龄产品的设计具有积极的影响。

关键词：参与式;设计方法;老龄;产品设计

中图分类号：TB482 文献标识码：A文章编号：2096-0905（2020）17-00-02

中国一直是人口众多的国家之一，基于这种情况，我国在1973年实行了计划生育政策，在该政策的影响下，尽管人口在一定程度上得到控制，但同时也引发了另外一种社会现象出现，即人口老龄化。据相关数据显示，截止到2004年年底，我国老龄化人口在总人口中所占的比重高达10%，由此则表示我国步入了老龄化社会。

目前，虽然我国正处于发展阶段，但是人口老龄化问题却非常突出，甚至超出了现阶段经济可承受的范围，所以关注老年人等弱势群体势在必行。关于对老年人有关的生活产品的关注，我国现只是解决了功能的问题，距离有用的、好用的、值得拥有的产品这一层面还相距甚远。在日常生活中，老年人的生活不只有做饭、生病、衰老等问题，他们其中大部分人是健康的、年轻的，甚至是时尚的。因此在设计产品时，应加大对老年人需求的关注力度，合理配置资源，在此基础上满足银发一族的真实需求，进而保障社会的可持续发展。[1]

一、何为参与

如今，设计除了包含对产品的色彩、装饰、造型设计外，还包含构建事物的复杂系统负责，设计逐步将造物为核心的活动转变为处理复杂关系的活动。同时，设计的服务对象也在从单个的个体用户扩大到群体的社会化设计。这一系列的转变除了在技术层面上的表现以物质设计转到非物质设计，以及可持续性设计的体现之外，在新的社会环境和产业环境上也有所体现。美国著名学者贝拉·巴纳锡在《谁应当是设计者》中指出：自20世纪五十年代以来，设计方法经历了四代演进，其中包括：二十世纪五十至六十年代，第一代设计方法“规定性设计”和第二代“权威性设计”，它们以专家以及技术的指导为驱动力指导设计;二十世纪七十年代以后，第三代设计方法“参与式设计”和第四代“使用者设计”，这两种设计方法把参与者驱动式作为主导，具备复杂性、自组织性、开放性、不确定性等特征，并伴随着人类活动系统不断发展。目前，社会普遍重视打造人的合理的、健康的生活方式的需求，以用户为中心的参与式设计方法在设计领域扩展开来，占据着重要的位置。[2]

参与式设计，又称为协同设计，作为一种设计方法，它是集聚集体智慧和通过寻找问题解决方法的方式进行的设计。它起源于二十世纪六十年代北欧国家，最初的含义与“设计”的关系很小，着重强调“参与”性，指参与者在用户获取反馈的基础上，制定科学合理的决策的过程。此后，参与式设计的概念发生了很大改变，被广泛应用在景观设计、软件开发、城市设计、产品研发、建筑设计等领域。在杰斯帕等人编写的《国际参与式设计手册》中对参与式设计做的定义是：“多个参与者共同进行思考与行动，他们之间相互学习的设计过程。参与者包括用户与设计师，在参与式设计的过程中，设计师努力理解用户状况，用户则努力表达他们期望的目标，并学习实现这些目标的适当技术手段。”简单地说，参与式设计是一种让所有项目相关者参与到设计过程中，进而确保设计能够满足用户的真实需求。相比较于传统的角色来讲，参与式设计方法，用户和设计师的角色发生了改变，用户逐渐发展成为产品的改变者与设计者，而设计师在参与式设计阶段则扮演了配合者、观察者、协调者的角色，负责获取用户的第一手资料，并从多个维度探究用户的需求和意识。其中，精神参与、行为参与、感官参与是用户参与主要采用的三种方式。这三种参与方式贯穿产品生命周期的不同阶段。[3]

二、老龄产品设计原则

在设计领域涉，大多数设计服务的对象是年轻人，基于对老年人群的设计十分匮乏，大部分人都抱有一种它们本该如此不用完善的心态。目前，老龄化问题已成为不可忽视的社会问题，设计各界不仅应该关注年轻人、儿童的需求，对于老年人的需求也应该引起重视。老年人这个群体比较特殊，在进行产品设计时，主要可以从生心与行为、健康、娱乐与信息交往三个设计原则入手，达到满足老年人对日常产品的需要。

（一）满足生心及行为需求的原则。人在步入老年后会出现生理性的老化，主要表现在感觉、认知、行动三个方面的衰退。老年人伴随着年龄的增加，感觉、认知方面的反应能力会变差。心理性老化表现在社会角色发生了很大变化，活动范围缩小，接受新事物和适应环境的能力较差，容易感到孤独、自卑，缺少安全感。在進行产品设计时应帮助老年人减缓或改变这种认知观念，设计要有简便的操作并具有一定陪伴功能的工具设计。

（二）健康管理原则。老年人由于身体机能的衰退，他们对健康、安全的关注度随之增加。据调查，老年人最担心的安全问题是摔倒、滑倒，无论是在居住场所或者公共区域里，容易造成摔倒、滑倒问题的安全隐患。其次，老年人很关注慢性病问题，健康管理则占据老年人日常生活中持续关注的话题。在健康问题上，产品设计的赋能实践应主要集中在健康管理工具的设计。

（三）适度的娱乐性与信息交往的原则。当社会角色发生改变后，老年人的社交活动的范围会随之减小。日常生活中，他们通常会选择在社区广场、活动中心等公共场所和同龄人交往，进行棋牌、麻将和歌舞类的活动，还有些老人喜欢在社区活动室内参与一些书画、阅读等活动。通过这样的活动，增加自身的参与感，拓展兴趣爱好，有助于其心理健康。在进行产品设计时应帮助老年人与外界保持原有信息交往的同时扩展更多的娱乐活动，设计要集中信息联络的工具设计。

遵循老年人产品的三个设计原则，优化其设计的功能、美观与趣味性，真正帮助老年人群更好地适应年龄增长带来的生理、心理的缺失，让每个阶段的人群都能感受到设计的关爱，使社会更和谐的发展。

三、参与式设计方法下的老龄产品设计

在产品设计的研发与设计过程中，应用参与设计设计方法，吸取广大用户与消费者的相关要求，使设计产品能够为更多的消费者提供服务。以用户为中心，让用户参与到设计活动中，真实的深入了解用户的要求，利用主动分享，透明沟通，共同协作的相关理念进行设计活动。

山东科技大学杨梅和杨雪两位设计师利用用户分析、信息挖掘、数据处理与挖掘构建出老年人的用户模型画像，通过对老年人在参与式设计阶段的意见和表现进行整理和归纳，找出老年人在生活中主要存在的问题，在此基础上，研发出老年人摔倒紧急呼救器，同时把使用界面设计成圆形，用下凹按键当作呼救按键，置于界面中心处，并对界面形状、呼救按键形式、佩戴方式展开研究。使钟表和呼救器主机端有机结合，并融入到家居之中，鼓励老年用户使用智能家居，进而制定出一套为老年人提供服务的摔倒紧急呼救器设计方案。[4]

陕西科技大学王伟伟和黄琳两位设计师运用参与式产品设计设计的方法，借用随行观察、访谈以及数据分析获取到老年人的需求，通过协同设计和拼贴的方法让老年用发挥自己的创意和表达自己真实的需求，设计出了满足老年用户的智能穿戴产品——智能手表设计，该智能手表能够实现语音紧急呼救、实时掌控老年人的心率、睡眠、运动量等信息，同时利用互联网把数据传送到数据库，并将相关信息分享给家人和朋友。通过对老年人在日常生活中使用的相关产品展开分析，进而使智能手表的使用习惯与设计界面得到优化，增强了老年人使用智能产品的实用性。

采用参与式设计方法为老年人提供服务时，应与老龄化发展的真实需求有机结合。为快速实现这一目标，首先需要设计师具有强烈的社会责任感，其次在设计过程中需要邀请老年用户一同参与，将参与式设计的方法、方式渗透到产品开发中，真正的帮助老年人群适应社会的发展。

四、结束语

随着人口老龄化进程急速加快，老年一族成为社会不可忽视的问题。设计作为推动社会发展中的一员，在改善老年人生活状况中起着重要的作用。利用参与式设计方法，让老年用户与设计师协同创新，开展思路，设计出适用于老年人的日常生活产品，提高老年人群的生活质量。

參考文献：

[1]施佳露，郁舒兰.参与式设计理念下的文创产品设计研究[J].家具与室内装饰，2018（09）：26-27.

[2]杨梅，杨雪.基于参与式设计方法的老年人智能产品设计研究[J].包装工程，2018，39（12）：81-85.

[3]唐啸.参与式设计视角下的社会创新研究[D].湖南大学，2017.

[4]王伟伟，黄琳.面向老年人群的参与式产品设计方法[J].机械设计，2016，33（07）：117-120.