护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果研究

彭新卉

[摘要] 目的 探讨护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果。方法 选择该院2018年6月—2019年6月各科室护士100名作为该次研究入组对象，随机分为研究组和对照组两组，每组50名。对照组护士由护士自行管理工作压力，研究组护士实行护士工作压力管理，对比两组护士流失情况及心理变化情况。结果 对比两组护士流失情况显示，观察期间研究组中护士流失2名，总流失率为4.00%，对照组中护士流失9名，流失率为18.00%，研究组护士流失率明显低于对照组（P<0.05）。对比两组护士心理变化情况显示，研究组护士工作效率、工作内容、工作体会、工作环境、工作管理的满意程度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果好，可以减少护理人员流失，提高护理人员工作满意度，优化护理人员压力体验，降低压力相关的职业风险。

[关键词] 护士;压力管理;工作压力;护理管理;效果

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）05（c）-0082-03

Study on the Application Effect of Nurses' Work Pressure Management in Clinical Nursing Management

PENG Xin-hui

Nursing Department， Pu'ai Hospital， Anlu， Xiaogan， Hubei Province， 432600 China

[Abstract] Objective To explore the effect of the application of nurses' work stress management in clinical nursing management. Methods Randomly selected 100 nurses from each department of the hospital from June 2018 to June 2019 as the subjects of this study. They were randomly divided into two groups， the study group and the control group， with 50 in each group. The nurses in the control group managed the work pressure by the nurses themselves， and the nurses' work stress management of the nurses in the study group compared the nurses' loss and psychological changes in the two groups. Results The comparison of nurse turnover in the two groups showed that during the observation period， 2 nurses were lost in the study group， with a total turnover rate of 4.00%， and 9 nurses were lost in the control group， with a turnover rate of 18.00%.The loss rate in group was significantly lower than that in the control group（P<0.05）. The comparison of the psychological changes of the two groups of nurses showed that the satisfaction degree of the nurses in the study group on work efficiency， work content， work experience， work environment， and work management was higher than that in the control group， and the difference was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The application of nurse work stress management in clinical nursing management has a good effect， which can reduce the turnover of nursing staff， improve the job satisfaction of nursing staff， optimize the stress experience of nursing staff， and reduce occupational risks related to stress.

[Key words] Nurse; Stress management; Work stress; Nursing management; Effect

社會医疗科技水平的进步和医院人员流动的快速运转，对于医疗护理工作人员提出了更高的要求[1]。护理人员需要具备更加专业的护理技能知识、良好的心理调节能力和心理抗压能力才能够适应临床医疗工作压力[2]。护理工作是需要承受较大的工作压力，容易导致压力相关性职业病。在生产劳动中，接触生产中使用的有毒化学物质、粉尘气溶胶、异常的气象条件、高低压、噪声、振动、微波、X射线、γ射线等可引起职业病，而长期强迫岗位操作、局部器官和器官持续受压等，也可引起职业病。该研究于2018年6月—2019年6月，选取共100名护士，每组50名护士，对照组护士由护士自行管理工作压力，研究组护士实行护士工作压力管理，对比两组护士流失情况及心理变化情况，探讨护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果。报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

纳入该院各科室护士100名作为该次研究入组对象，根据随机数字表随机分为研究组和对照组，每组50名。其中研究组男性护士2名，女性护士48名;护士年龄范围24～46岁，平均年龄为（35.9±4.9）岁;中专学历5名，大专学历19名，本科学历26名。对照组男性护士1名，女性护士49名;护士年龄范围23～44岁，平均年龄为（34.7±5.5）岁;中专学历4名，大专学历15名，本科学历31名。组间比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2  纳入与排除

纳入标准：①该院正式护理人员，工作年限满2年或以上，既往未曾参与过与工作压力管理相关的临床试验;②所有入组护士签署研究知情同意书，愿意配合相关研究工作。排除标准：①中途离职或因个人原因，如家庭事故或生病没法如期参加培训工作的护理人员;②妊娠期或哺乳期的护理人员;③休假中的护理人员。

1.3  方法

对照组护士由护士自行管理工作压力，研究组护士实性临床压力管理，具体情况如下。

1.3.1 对照组  对照组护士进行自我压力调节，由护士自身对心态和工作压力进行调整，从而更好地适应护理工作要求，不加以任何其他干预手段。

1.3.2 研究组  研究组护士进行针对性的工作压力管理，具体包括：①心理干预。医院定期组织进行研究组护理人员的心理情况调查，分析影响护理人员心理压力的主要因素，并根据调查结果针对性地提出相应的解决方案，为护理人员进行减压专题讲解，使护理人员深刻认识到压力的负面影响及压力缓解的重要性。②减压专业技能培训。定期为护理人员提供减压专业技能培训的学习班，提高护理人员应对压力的能力，并帮助护理人员通过多种途径进行压力缓解，及时解决工作中导致压力的重要因素或事件。③合理安排护理人员上岗时间。工作量过大是导致护理人员职业压力的重要因素，通过对护理人员工作量进行科学合理的分配，有利于减少护理人员工作负担，必要时调配补充医院护理人手。④护理环境的改善。护理工作环境粗糙、简陋容易影响护士情绪，护理工作室内设施需要进一步完善，尽可能满足护理人员的工作生活需要，为护理人员提供必要的放松活动设施如减压床等。同时定期提供相关的娱乐设施活动改善护士繁忙的护理职业生活压力。

1.4  观察指标及评价标准

观察两组护士流失情况、护士心理变化情况。护士心理变化情况使用护士自我测评的方法进行评估，评估内容包括工作效率、工作内容、工作体会、工作环境、工作管理的满意程度，均实行百分制统计。

1.5  统计方法

数据分析采用SPSS 19.0统计学软件进行，计量资料以（x±s）表示，组间比较采用t检验;计数资料用频数与百分比（%）表示，组间比较采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  两组护士流失情况对比

观察期间研究组中护士流失2名，总流失率为4.00%，对照组中护士流失9名，流失率为18.00%，研究组护士流失率明显低于对照组（P<0.05）。

2.2  两组护士心理变化情况对比

研究组护士工作效率、工作内容、工作体会、工作环境、工作管理的满意程度高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

表1  两组护士心理变化情况对比[（x±s），分]

3  讨论

压力又称应激，是个体对任何需求作出的非特异性反应[3]。护理工作的压力来源于当前各大医院的编制不足、护理人手紧缺、护理专业学生供不应求、在职护理人员工作压力大、护理医疗风险较高、工作强度较大，容易导致护理人员心理健康障碍或不同程度的人员流失[4]。护理工作人员精神高度紧张，护理工作吃力，同时对于护理技能专业知识要求较高，均可导致护理人员容易出现压力相关的心理问题[5]。护士工作压力管理对于护理人员的心理健康具有重要的意义。通过建立科学合理的带教机制可以为年轻护理人员建立良好的护理学习氛围，由高年资、经验丰富的护理人员进行“一对一”指导，帮助年轻护理人员解决专业上的困难，提高护理工作效率，从而更好地应对工作任务，建立起克服工作困难的信心[6]。该研究纳入该院2018年6月—2019年6月各科室护士100名作为该次研究入组对象探讨护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果。结果表明，观察期间研究组中护士流失2名，总流失率为4.00%，对照组中护士流失9名，流失率为18.00%，研究组护士流失率明显低于对照组（P<0.05）。研究组护士工作效率、工作内容、工作体会、工作环境、工作管理的满意程度高于对照组（P<0.05）。当工作环境要求超过人体正常的反应平衡能力容易导致压力。护理工作人员压力重要来自职业风险、编制不足、工作环境差、职称晋升机会少、时间紧急等。缓解护理人员工作压力有利于动员护理人员的工作热情，提高护理人员工作热情和积极度，提高护理人员工作责任意识和荣誉感，减少护理人员工作焦虑、紧张、抑郁情绪，避免由于工作不适应导致医院人员流动损失和一系列的心理健康问题，进而导致更加严重的躯体器质性疾病[7-8]。医院应该加强护理人员身心健康教育和护理管理的水平，为护理人员创造更加优越的工作环境，激发护理人员工作热情，减少工作压力，促进医院护理建设的进一步发展。

综上，护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果好，可以减少护理人员流失，提高护理人员工作满意度，优化护理人员压力体验，降低压力相关的职业风险。

[参考文献]

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（收稿日期：2020-00-00）