巴雷特法则在视频会议管理中的应用

曹彦 李莉

摘要：目的：运用巴雷特法则改进视频会议系统管理质量。方法：分析视频会议系统运行中的故障发生率，确定系统较易发生故障的关键节点，通过重点干预使得整体系统故障发生率有效降低。结论：运用巴雷特法则可提高视频会议系统管理水平，提高视频会议系统运行质量。

关键词：巴雷特法则;视频会议系统

中图分类号：TP3        文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）17-0219-03

巴雷特法则是意大利经济学家巴雷特在20世纪30年代发现的一种经济现象——社会百分之八十的财富被百分之二十的富人所控制。后来发现很多事物多存在这种现象，因此又被广泛应用于社会学、管理学等领域。本例将巴雷特法则运用于本单位视频会议系统故障风险管控，将80%的系统维护资源重点对20%的高风险节点加以干预，视频会议系统运行质量得到有效提高。

1 资料与方法

（1）资料

2017-2020年视频会议记录共217例。

（2）方法

将不同类型视频会议在同一时间范围内使用次数进行统计，确定使用率较高的20%种视频会议类型。对20%的会议类型进行节点故障统计，取故障率最高的20%个节点作为核心故障节点。查找原因，使用80%的时间精力对20%的核心故障进行预防干预。

2结果

（1）常用会议类型

按照视频会议对象与类型将中心视频分A、B、C、D、E五类，2017年～2018年召开视频会议107次，详见表1。

根据巴雷特法则，取单位时间内会议次数最多的会议类型为“常用会议类型”。由表1可知常用会议类型为“A”型。

（2）核心会议节点

中心视频会议共有45个管理节点，其中“A”型视频会议用到了38个，见表2。

2017年～2018年期间，“A”型视频会议会中发现故障38次具体情况如表3。

由表3可见，2017年～2018年“A”型视频会议38个节点中17个节点曾出现了故障。故障数最多的20%为a1、d2、i3节点，分别为5次、4次、5次，按巴雷特法则，a1、d2、i3节点为关键节点。

（3）干预措施

按照巴雷特法则，管理人员对关键节点故障原因进行了分析，对视频会议管理工作的工作时间和人员分配进行了调整，使用了约80%的精力去处理20%重点关键问题，具体见表4。

（4）数据对比

取干预措施调整后2019～2020年视频会议记录110例，与调整前107例记录数据进行了比对，见表5。

从数据看，实施干预措施后“A”型视频会议会中故障比调整前减少了20例，减少了约53%，会议整体故障率大幅度下降，会议效果有较大提升。

3讨论

（1）数据准确的重要性

使用巴雷特法則需要依赖数据的完整性与可靠性，数据失真或缺失必然会对判断结果造成影响，因此真实、完整的数据是使用巴雷特法则的基础。

（2）不要忽视非核心的80%

巴雷特法则主要讨论找到关键的20%，并使用80%的时间精力采取有效的措施去干预影响。但是不能认为非核心的80%可以忽略不计。数据中也可以看到虽然整体故障率下降了，但是个别非核心节点故障率增加了。唯物辩证法认为：主要矛盾和次要矛盾相互依赖、相互影响，并在一定条件下相互转化。对于不断变化的因素，巴雷特法则只适用于当前结果状况，不适合长期一成不变地使用，需要根据实际变化进行重新定义评估。

巴雷特法则只是一种客观规律，运用中有它的局限性，它从某个角度去考虑分析问题，从事物的整体来讲它是不够完整、不够全面的。只有通过充分认识、综合运用，才能够使用巴雷特法则取得较好效果。

参考文献：

[1] 邓晶儿，吴小红.巴莱多定律在提高静脉输液质量中的应用[J].中医临床研究，2012，4（9）：108-109.

[2] 程识君.帕累托法则在医院医疗设备管理中的应用[J].中国高新技术企业，2017（5）：57-58.

[3] 任新利.“二八定律”模式在“精大稀关”设备管理方面的应用[J].中国设备工程，2012（5）：19-20.

[4] 李占平.基于帕累托法则的计算机信息系统安全性研究[J].网友世界，2012（10）：5-6.

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