商务英语课程中案例教学应用现状分析与教学改革探讨

庞博

摘 要：商務英语教学中对于案例应用的研究，伴随教师角色转变的讨论，已经持续多年。本文基于笔者的商务英语教学经验，及对案例教学应用的研究，对商务英语课程参与主体：教师和学生双方进行了问卷调查，分析提出目前案例教学的实施现状和存在的问题及可能的原因，以期促进商务英语课程教师的自我反思与进一步的教学实践改革，真正转变教师课堂角色，提高学生学习商务英语的兴趣与效率，加强对学生实践型、应用型商务专业技能的培养。

关键词：案例教学 教师角色 现状 问题

商务英语是一门英语专业高年级选修课程，包括营销英语、国际贸易实务以及营销英语等具体课程，旨在为社会培养外向型现代商务人才，其最大的特点是英语语言技能与商务专业知识的密切结合。这一特殊性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养， 同时还应重视强化学生的商务专业技能。所以自从20世纪70年代案例教学法被提出以来，选取实际商务场景案例用于教学，成了商务英语课程教师们的普遍选择;与此同时对于教师角色的探讨也提出，教育过程中要突出学生的成长与发展，即以学生为主体、以教学为中心。

然而在实际教学过程中，由于备课时间局限、班级规模较大、便于掌控课堂等原因，教师们对于商务案例在课程中的具体运用呈现了回归传统教学模式的特点，即老师在课堂教学中从头讲到尾，不重视课前和课后的学生自主学习;另一方面，由于互联网和智能手机的普及，学生课堂参与度不强，对于材料的新颖性比较挑剔，种种因素使得案例教学的过程与效果并没有达到预期，这与商务英语课程重视实践能力的特点产生不可调和的矛盾。

一、案例教学现状调查

本文对于案例教学的现状分析基于对杭州电子科技大学商务英语类课程的问卷调查。调查对象为英语专业大二、大三的本科学生，及教授商务英语课程，且在课堂中使用案例教学的老师。问卷分为学生版及教师版，使用问卷星网络平台在线填写，共回收103份有效学生问卷，及6份有效教师问卷。

通过SPSSAU进行数据分析，1. 数据对学生版及教师版的问卷信度分析显示其Cronbach α系数分别为0.943和0.931，表明两份问卷的调查结果信度高。（信度分析用于研究定量数据的回答可靠准确性，分析α系数，如果此值高于0.8，则说明信度高。）2. 表格中左栏内容为问卷题目，右栏为CITC系数，如果值小于0.3，指向调查内容重要性微弱。见表

二、调查问卷数据分析

1.案例的运用确实有助于学生对于理论知识的理解，以及对课堂的兴趣提高

总体来看学生和教师双方都对商务英语课堂中的案例应用内容和案例教学效果评价较高，包括教师们能够选取适合课堂知识点主题的案例，配合进行知识教授，增加学生学习知识点的趣味性;也能够把握课堂节奏，保持授课内容的完整性;经过课堂分析与讨论后，学生对案例理解程度有明显提高。这些指向案例教学在商务英语课堂上取得良好教学秩序和教学效果的事实。有意思的是，在相关条目的反馈中，教师们似乎对自身课堂把握和学生学习进步程度的评价均高于学生自身的评价。

2.案例运用局限于课堂，课前预习准备和课后延伸学习材料较少

相较于课堂中的案例使用情况，案例在课前的发放以及课后进一步的学习任务布置情况平均值都较低，相应的学生课前预习案例状况也评分不高。当被问及相关内容的时候，教师们似乎比学生更快认识到不足之处并坦承问题。

首先，案例在课前的发放情况和学生对案例的预习情况有一定的相关性：教师如果在课前发放了案例作为预习任务布置给学生，那么学生就会有更高的比例对案例进行预习，从而对课堂讲解和讨论的内容做一定的背景知识准备和词汇准备。如果学生发现自己的兴趣点所在，还可能进一步自主探索类似案例或是相应解读。

同样的情况存在于课后案例的进一步发放。从调查看来，虽然老师们在课堂上能够积极运用案例教学，进一步的案例学习任务布置相对比较欠缺。学生在上课之后缺乏进一步探索、探讨的材料，也就不能进一步巩固上课所学的知识点和技能。

3.案例运用的过程中，教师的自身角色设定和思想没有转化到最新模式

虽然商务英语课程的教师们普遍在课堂中采用了案例教学法，用案例作为教学辅助材料代替一部分纯口述的教学内容，切实提高了学生的学习兴趣和知识传授效果，但是我们可以看到，教师在课堂中的传统角色尚未完全转变。教师对于案例的讲解比例远大于学生参与分析讨论，教师们也因此能够很好掌控课堂节奏，教师仍然是课堂的主导者和中心。

由于和学生交流的不充足，同时也导致了教师对学生的知识掌握程度估计和学生自我评价有一定差距，教师显得略为乐观。

教师和学生的评价差异还存在于所选案例材料的新颖程度。教师们对于案例新颖度的评价或许是值得信赖的数据，毕竟教师在选取材料时明确知道案例所涉情景发生的具体时间，然而学生们更多出于主观感受的评价大大低于教师的数据，指向学生对事件新颖性要求更高、时间点感觉更敏锐的特点。原因可能是学生作为年轻群体，在日常生活中更多来源接触即时新闻。而这也对授课教师案例选材即时更新提出了更高要求。

参考文献

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[4]Wubbels， T. and Levy， J. Do You Know What You Look Like？ Interpersonal Relationships in Education [J]. London： The Falmer Press， 1993.