大数据时代图书馆服务模式多元化研究

摘 要：在当下高速发展的社会中，信息技术与互联网在各个领域得到大力发展应用，人们交流信息越来越快速，日常生活在各种高科技发展中越来越便利，大数据就是这个高科技时代的产物。图书馆作为信息资源重要的集合产地，需要不断地创新服务模式，以此来满足当今社会需求。

关键词：图书馆服务模式;大数据时代;多元化服务

一、 前言

随着信息技术的高速发展，互联网成为人们交流信息和信息传播的主要平台，因此移动互联网、PC、物联网等交流平台产生了海量数据，这些海量数据形成了大数据库。图书馆作为文化集合地也需要与时俱进，充分利用大数据特点，建立多元化服务模式，以此来满足当今社会广大读者的个性化需求。

二、 大数据的概括和特点

随着云技术的广泛运用，大数据也引起人们的广泛关注。大数据通常形容为某个产业产生的海量非结构化和半结构数据，也可以称为海量数据或巨量数据。其中大数据的特点包括：第一，信息传播的速度快，大数据时代前景下，通过互联网技术以及现代通信技术相结合，信息的传播速度已经达到了实时同步的地步，这就符合了当今社会形式，极大地满足了人们对实时信息的追求。第二，信息内容的范畴，在大数据时代前景下，把所有收集的信息资源整合起来，其中包括全世界的信息资源，因此信息资源所涵盖的内容十分广泛，人们会根据自己所需，找到自己需要的信息内容。第三，信息来源的复杂，由于大数据技术有一定的预测作用，而且数据每天在更新变化，人们渐渐的接受这种信息传播方式，享受其带来的便利。但是由于信息的涵盖范围广，大数据信息又具有一定的复杂性，人们接收到大量信息无法分辨真假，很容易受到一些不良因素影响。

三、 大数据时代对图书馆服务模式的意义

图书馆的资源大多是馆藏的图书、期刊、报纸及各类电子资源等，也有部分网络开放资源，因此在大数据时代发展环境下，图书馆开展的服务资源不单单是这些结构化数据和部分半结构化的数据，还应该包括一些多媒体、音频、视频和PC等资源，也可以通过头条、微博等媒介拓展资源。

传统的图书馆服务方式主要是提单一的供给读者各种信息资源、信息服务以及开展各种服务文化活动，而大时代的图书馆服务方式将变成多元化服务。大数据时代的图书馆服务方式由传统的被动服务转变为主动服务，服务方向也要有所改变。图书馆将全世界收集的所有数据信息统计到一个数据库中，读者可以根据智能設备搜索，找到自己需要的信息。比如，读者经常搜索有关心理学方面的资料，大数据库就会记住读者的搜索信息，分析读者应该对这方面图书感兴趣，主动向读者推送相关图书。

随着大数据与图书馆的相结合，通过对读者相关数据的采集与分析，就能预测到读者的需求，这里面就涉及读者的个人隐私有可能会泄露，这就需要图书馆不仅提供读者信息查阅服务，还要保护好读者关于个人隐私的相关权益。图书馆也需要对管内的藏书实施保护措施，防止重要文献信息泄露，给国家带来损失。

四、 大数据时代图书馆服务模式多元化发展思想

图书馆里的所有收藏的历史文献、报纸杂志、各种图书以及电子资源，再加上全国图书馆的海量共享数据以及一些开放性的信息资源，这些就构成了图书馆的大数据库，以此为基础来开展图书馆各种服务活动。

建立数字化的图书馆具有重要意义，它能够快速整合信息资源，信息的传播范围更为广泛。数字化图书馆的建立能够最大限度地创新图书馆的服务模式，引导图书馆的服务方向。比如，其中包含的读者评价模式，因为数字化图书馆十分重视读者的使用体验，不断地根据读者意见改进服务模式，使服务模式更容易向读者靠拢，这样不仅能让读者快速查到自己需求，还可以对于数字化图书馆提供信息资源的准确性进行反馈，从而实现多元化服务模式。

图书馆传统服务模式主要为读者提供普遍大众化的服务，这种服务是无差别的面向读者，没有针对性，所有读者服务都一样。然而在大数据时代下，由于云技术与大数据应用相结合，使得对于海量数据的收集、分析以及储存都得以实现。图书馆通过大数据的统计，可以快速收集到个别读者的要求，信息服务部门根据收集的信息，在图书馆大数据库中找到相关的资源信息推送给读者，让读者在查阅信息时更为方便快捷，对于大数据时代图书馆个性化服务得以发展。

五、 结论

综上所述，在大数据时代下，之后的图书馆信息资源都是由大量的数字化资源组成。大数据时代图书馆服务模式需要快速满足读者的需求，图书馆利用所有资源整合，建立多元化服务模式，将更容易满足读者的个性化要求，从而提高了图书馆的服务质量和服务水平。

参考文献：

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[3]张锐.大数据时代图书馆服务模式多元化探析[J].图书情报导刊，2016，1（5）：81-83.

作者简介：

马永霞，内蒙古自治区呼和浩特市，内蒙古图书馆。