小学班主任管理中的沟通艺术分析

王丽军

【摘要】作为班级的管理者，小学班主任需要重视与学生之间的沟通，在平等、合作的基础上开展管理工作，巧妙运用沟通技巧建立良好的师生关系，改善班级管理效果。本文基于笔者的工作经验首先分析了小学班主任管理中的沟通艺术的应用价值，并对小学班主任管理中的沟通艺术的应用策略进行了探讨，以供参考。

【关键词】班级管理;沟通艺术;小学

0.引言

小学生心智发育不成熟、活泼好动，这给小学班级管理工作带来了挑战。班级氛围对学生智力发育、行为习惯的养成具有重要的影响，班级管理工作作为学校日常教学工作中的重要内容需要引起我们的重视。

1.小学班主任管理中的沟通艺术的应用价值

第一，班主任在班级管理中运用沟通技巧可以改变学生对教师的固有印象，并尝试主动与教师交流、提出问题，不仅可以及时解答学生的疑虑，而且也可以使教师对学生的学习中出现的问题更为了解，据此不断找寻更为合理、有效的教学方法与管理方法，对于学生日常学习有着积极的作用。

第二，班主任在班级管理中运用沟通技巧可以使教师在双向交流过程中更全面地了解学生的性格特点与情感需求，发现学生身上的闪光点，根据学生的能力、性格特点等针对性地开展教学与管理工作，为学生提供展现自我的机会，发展学生特长，有利于学生个性化发展。

第三，班主任在班级管理中运用沟通技巧可以改变部分学生集体意识淡薄现象。部分学生由于自小深受家长的溺爱，容易形成“以自我为中心”的思想，在班集体中容易与其他同学产生分歧与矛盾，集体观念不强。班主任合理运用沟通艺术可以引导学生虚心接受意见，更好地引导与帮助学生化解矛盾，强化学生的合作与集体意识，从而提升班级凝聚力[1]。

2.小学班主任管理中的沟通艺术的应用策略

2.1充分尊重学生的能力与性格差异

小学生对于外部环境十分敏感，有时候一个动作、一句语言都可能会影响学生身心。由于每名学生成长环境、家长教育理念与方法、自身性格存在明显的差异，因此班主任在管理工作中不能“一刀切”，需要重视学生个体之间的差异。小学生性格单、语言表达能力较弱， 尤其是低年级小学生更是难以用语言直接表达自己的想法，所以班主任在日常工作中需要保持足够的耐心，需要根据学生的性格特点采取不同的沟通方式。例如对于性格内向、不喜欢说话的学生，班主任可以通过作业评语、或者日常问候等方式与学生沟通，一点点地打破学生内心世界的枷锁，使学生可以向同学或者教师表达自己的想法。对于学困生，班主任也应该看到其身上的优点，合理地看待学困生与其他学生学习能力的差异，在相互尊重中慢慢引导学困生端正学习态度，养成良好的学习习惯[2]。例如我班级中有一名学生语文成绩一直在及格线左右，通过电访、与其它同学交流得知该名学生是因为兴趣班分散了学习精力，上课注意力不集中，因此我在课后与该名学生沟通过程中首先肯定了学生发展兴趣的想法，并表扬了该名学生的特长，学生在被表扬后详细地说出了他的想法：他并不是对于语文学习不感兴趣，而是没有足够的时间去学习，完成语文作业的时间比其他同学长。在得知这一情况后，我建议学生主动与父母沟通，并指导了其语文学习方法，尽可能避免学生兴趣发展与学习发生冲突。

2.2构建平等和谐的师生关系

在班级管理工作中，如果教师仍保持高高在上的姿态不仅不利于师生之间的交流，也容易加剧学生与教师之间的矛盾，不利于班级管理工作的开展。因此，班主任需要巧妙运用沟通艺术构建和谐的师生关系，重视与学生平等沟通，使其成为班级管理的助推器。即使在学生犯错误的时候，班主任也应该运用科学的方式引导学生，而不是忽视、批评学生。例如我班级中王同学十分调皮，在其他教师上课时不认真听讲，小动作较多，教师的批评与家长的教导对他而言毫无作用。通过与王同学家长联系后得知，王同学父母工作繁忙，王同学学习与生活大多由爷爷奶奶照。因此，王同学选择不听讲、不完成作业等方式吸引父母的注意力。了解情况后，在王同学有一次被其他任课教师批评后，我将其带到了办公室，并让他坐下，用平和的语气说：“老师知道你喜欢足球，你可不可以向老师介绍下你喜欢的足球明星？”王同学立即高兴地向我介绍起了贝利、巴蒂斯图塔等足球运动员。在他介绍后，我向王同学提出问题：“这些运动员是不是在训练和比赛过程中都是服从主帅安排、积极配合队友才可以取胜的呢？”王同学愣了后点头，之后我对他说：“你喜欢他们，他们是你的偶像，也是你的榜样对不对？既然如此，你是不是也应该和他们一样服从安排、与其他同学友好交流呢？”王同学点了点头，之后我对他说：“我相信你是好孩子，一定可以做到的对不对？”并给予肯定的眼神，王同学立即回答我可以做到。在这次谈话之后，其他教師反映王同学上课小动作少了许多，也可以主动参与到一些课堂活动中。班主任平等的身份与学生构建了和谐的师生关系，以学生的兴趣为切入点引导学生，取得了意想不到的效果。

3. 结语

实践证明，班主任与学生建立良好的师生关系可以促使各项管理工作有效开展，良好师生关系的建立离不开有效的沟通。因此，小学班主任在班级管理工作中需要充分尊重学生的意见，积极与学生沟通，通过沟通艺术化解矛盾，为管理工作高效开展奠定基础。

【参考文献】

[1]林月晃. 搭建沟通美丽桥梁 走进孩子心灵深处——小学班主任班级管理之沟通艺术[J]. 启迪与智慧（教育）， 2018（1）：97-97.

[2]覃秋波. 小学班主任管理中沟通艺术的巧妙运用分析[J]. 考试周刊， 2018（10）：173-173.