互联网+时代与航天企业工会工作创新

高歌

摘要：在以信息技术为核心的互联网+时代下，利用微信、微博、网络平台APP等新兴媒体，创新管理模式，提高工作效率。使工会工作与时俱进，求新求变，不断适应网络时代的要求，焕发新的生机。

关键词：互联网+ 时代;工会创新工作

2015年7月，国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，进一步完善了“互联网+”战略的顶层设计，“互联网+”已经上升为国家发展战略之一。随着“自媒体”风起云涌，微信、微博等即时通讯工具成为广大职工群众获取信息和反映心声的重要渠道。利用这些新兴媒介，做好工会工作，是工会工作转型创新的一个突破点，也成为航天企业工会创新工作的重点。

一、充分认识互联网+时代工会工作的重要性

新兴媒体的出现，以其独特的优势—数字化、多媒体、及时性、交互性、传播极富感染力等等，大大优于传统的电视、报纸、广播等传播媒介。互联网+时代，工会会员可以利用互联网自助获取所需要的信息，并即时高效地进行信息反馈，使得原本较为复杂的工作变得简单快捷，节约了工作成本。

二、互联网+时代下工会工作应该怎么做

从整体上看，对于“互联网+工会工作”应该怎么“+”，还缺乏一种战略高度的认识和统筹规划。例如某企业工会，尽管也把维权热线、主席信箱、工会内部信息管理等接入了网络系统，但内容更新不及时，甚至数月不更新。很多企业工会网站以单一的信息传播为主，缺乏与职工的互动。”互联网+”不完全等于“+互联网”，即“互联网+”并不是简单地在原来工作的基础上，建立一个面向职工的互联网平台。

互联网+时代下，工会工作到底该怎么做？如何给工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能？以下从四个方面进行探讨：

（一）建立“互联网+”工会工作管理新模式

“互联网+”工会的管理新模式要以信息数据管理为主，充分发挥信息在工会保障职工权益资源配置和运用中的主导作用，建立起“互联网+”工会工作管理新模式。

首先，加强工会信息化标准体系的建设。通过信息共享和互联互通，提高“互联网+”工会工作的效率。各级工会应建立统一的各类工会服务职工工作标准体系，实现工会服务职工保障基础信息的全面掌控。

其次，加强“互联网+”工会工作管理模式平台建设。运用大数据和云计算，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的工会服务职工综合管理平台。系统推进不同行业、不同单位的工会服务职工信息平台建设。例如，职工医疗互助工作网上申报、网上报账、网上发放;工会会费收缴回拨全程网络处理等，有效降低人工成本，提高工会工作效率。

再次，加强“互联网+”工会的人才队伍建设。在“互联网+”时代，工会干部应当树立信息思维方式、增强信息意识，掌握信息知识、提高信息思维能力，同时加强网络安全的学习，全面提高工会服务广大职工会员的能力。

（二）互联网+时代的工会工作应该做到公开透明的信息化。

公开透明的信息监督能提高工会组织的公信力。例如劳模、十佳班组、劳动竞赛、巾帼建功等先进集体和个人评选，始终坚持公平、公开、公正的原则，多方面听取反馈意见，并将评选结果进行公示，自觉接受广大职工的监督。这种公开透明的信息化，使工会工作赢得了全体会员的认可和信任。

在互联网+时代，将“职工之家”由办公室搬到网上，成立“网上职工之家”。网络互动、信息互联、工作互通的工作模式，更方便职工畅所欲言，也使工会组织能够第一时间了解大家的想法，及时解决和答复反映的问题，更好地促进单位的发展。

（三）互联网+时代的工会工作应该做到为职工提供个性化服务

当下盛行的微信公众号可在平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。不仅能够发布一些生活、工作和国家政策信息等，实现信息共享，还可以提供资源共享。

航天三院有很多下属单位，每个单位各具特色，大家将不同的资源进行共享，实现1+1>2的服务。比如一些有条件的研究所将他们的活动室等为职工服务的空间，通过网路发布信息，提供给其它研究所使用。此外，还可以共享各个下属单位的产品，一方面给予职工一定优惠，另一方面助力了企业经营。

三院后勤集团就是一个很好的例子，他们将食堂、超市、活动中心等资源与院属各单位共享，让利于职工的同时也增加了自己的效益，实现双赢。

三院三〇四所利用通讯研究所的自身优势，大力开发网络平台。建立了地区的云岗信息港，其中包含有国家最新发布信息、经济信息、求租房、二手物品置换、拼车、鹊桥、影视剧等丰富的资源信息，此外还有云岗论坛，以及一系列专题等。并且在后期的使用过程中，及时对后台数据进行分析整合，统计出会员的阅读喜好，有针对性地进行推送，为职工提供个性化的服务。

（四）互联网+时代下提升工会工作的工作效率

“互联网+”时代下，工会工作首先是真正以职工需求为导向，不管是微博、微信推送的内容，还是为职工办实事项目的选择，都强调要贴近职工需求，注重职工的反馈和互动;其次，从方便职工出发，将服务窗口搬到网上。例如上海浦东新区总工会推出“云服务”，为职工提供“私人订制”服务;贵阳市总推出维权帮扶平台“微愿”APP，爱心人士可在平台上直接操作，資助其选定的资助对象;四川攀枝花工会打造“智慧工会”APP，职工可在线申请帮扶、法律援助、活动报名等等。

互联网平台的建设，使得日常的工会工作效率更高，辐射面更广。以前举办一个活动，发邮件通知，但很多一线职工没有电脑，还需要分工会主席再逐一转告，影响工作效率。现在利用微信或者网络平台，大家都能很快收到通知，而且可以很方便地在网上自助报名，节省了时间和人力。

互联网本身具有高速度传播信息的功能。在建立线上平台的同时，对线下工作流程进行优化重组，建立配套机制，使线上线下相互促进，有机融合，不能是简单地把线下的工作搬到网上，搬到手机上。力图实现工会内部信息共享，以信息数据库为基础建立平台，打破空间和部门限制，提升工作效率。

参考文献：

[1]张春生;建立“互联网+”工会工作管理新模式[J];《工会信息》;2015（23）

[2]于金阳;略论互联网时代企业工会工作创新——以青岛海尔空调器有限总公司工会的实践为例[J];;《工会信息》;2014（15）

[3]陈汉悦;互联网环境下工会工作的发展趋势[J];《电子世界》2014（14）

[4]李书鸿;互联网+工会工作——百联集团工会对职工文化建设的探索与实践[J];《中国职工教育》; 2015（09）