基于案例教学法的企业管理公共课教学优化研究

季柯辛 张璐

摘要：案例教学法在工商管理学科教学中的重要作用日益受到重视。为了优化企业管理公共课的教学效果，本文聚焦案例教学法，首先分析其在企业管理公共课教学中的适用性，然后以“组织结构的类型”这一知识点为例系统阐述了案例教学法在企业管理公共课中的应用，最后提出通过案例教学法提升企业管理公共课教学效果应注意的问题。以期为企业管理教学工作提供参考和借鉴。

关键词：案例教学法;企业管理;教学效果优化

一直以来，管理与技术共同被誉为经济可持续发展的“车之两轮”和“鸟之两翼”，可见管理对于价值创造的重要作用。基于此，许多高校开设了企业管理公共课程。但是在教学过程中发现：一是学生重视程度不足，觉得是小课，学分和学时也少，混混就过去了;二是学生有畏难情绪，觉得不是自己熟悉的理工科课程，学不懂。但是，也发现同学普遍反映觉得企业管理这门课程的知识体系很“新鲜”，比较感兴趣。近年来，案例教学法得到广泛应用，主要是将企业管理过程中的真实情境开发为教学案例，让学生通过案例主动参与到学习中来，通过课堂讨论和自主决策等方式加深对管理学理论的理解。这种很独特的教学方式实施颇具绩效。那么，案例教学法对于企业管理公共课是否适用？能否帮助提升教学效果？具体应如何应用？这是本文将要解决的问题。

一、案例教学法对于企业管理公共课教学的适用性

首先，案例教学法能够弥补传统教学方法趣味性不足的缺陷。传统的教学方法在教学中发挥了基础的作用，但这种授课方式没有脱离传统的“我讲你听”模式，加上企业管理公共课的授课对象本来就对该课程重视不足，这种枯燥的知识讲解很难引起学生的兴趣。案例教学法则，能够将教学内容放置于真实情境中，学生也可以进入真实的管理决策中，通过自主思考和情景模拟切身体会整个决策过程，因此能够极大提升学习兴趣。

其次，案例教学法能够弥补理论和事件之间的鸿沟。企业管理不同于自然科学实验能够很好的把控实验和生产条件，我们甚至无法创造一个完全符合理论描述的现实情境，更遑论在现实中遇到完美的“理论情境”。基于这种学科特征，许多学生经常抱怨在学校学到的企业管理知识在实践中不会应用。案例教学法通过真实情境的还原和再现，最大程度地帮助学生在真实的管理情境中学习应用相关理论，加深对管理权变性、科学性和艺术性地理解，帮助其尽快步入真实的管理实践。

最后，案例教学法能够活跃课堂气氛，寓教于乐。案例教学中的整个学习过程是一个充满互动和主动参与的过程，每个人都是问题的提出者和解决者，使学生有兴趣充分参与其中，大大活跃了课堂气氛。

综上所述，案例教学法有助于学生明确企业管理理论对生产的重要价值，能够引发学生的学习兴趣，并降低学生学习和应用企业管理理论的难度，值得大力推广。

二、案例教学法在企业管理课程中的应用

那么，如何将其运用于教学过程？如何使传统教学与案例教学法相得益彰、共同提升教学效果？本文以企业管理课程中“常见的组织结构类型”这一知识点的教学为例，说明案例教学法的应用过程。

第一步是复习前述知识，夯实案例教学基础。在讲授新的知识点前，需要引导学生复习上节课学习过的相关基础知识。

第二步是引入。在该环节可以用学生在现实生活中可感知到的案例进行提问。如：“学生会和班级组织有什么不同？你在参加团建活动的时候的组织和参加社团的组织有什么不同吗？”用这些问题引导学生提前感知组织结构类型的存在和重要性。

第三步是教师进行系统讲述。系统讲述应用于学生刚开始接触该知识点的时候，帮助学生系统、全面、准确的理解知识点。在此案例中，可以根据实际情况在该环节中开始添加小篇幅案例。如在介绍事业部型组织结构时，引入蒙牛酸酸乳的营销成功案例：“当记者问及牛根生是如何策划出这么成功的营销案例的，牛根生说了一句：‘我和广大的电视观众一样，是做到电视机前，才知道《超级女声》是由我们蒙牛赞助的！“用该案例体现事业部制组织结构的特点。最后不断让学生加深记忆，为之后的案例教学打下坚实基础。

第四步是用所学理论分析实际问题，这是案例教学的核心。可以在“中国管理案例共享中心”中选择名为《成都中地科技发展有限公司组织结构的变革》的案例开展教学。该公司一共开展了3次组织结构变革，每次进行变革的原因和开展变革之后的成效在案例故事中都有体现，可以设置问题，让学生分组讨论，分析每次组织结构变革前后的变化，并让学生设想如果自己是总经理，基于现阶段的发展现状以后将会考虑什么样的组织结构去适应新变化。通过案例故事对5种组织结构类型进行比较会特别方便记忆。可以先引导学生分析案例中第一种最简单的组织结构类型——直线制。之后再通过案例分析职能制和直线职能制等后面的结构类型和前一种或前面几种组织结构类型之间的区别和联系，再对应案例以边启发边讲解的方式引导学生学习每种类型各自的优缺点和适用范围。这样学习起来就会非常高效，学生也会特别有参与的积极性，而且学生对组织结构导致不同的优缺点和适用范围也会理解的更加深刻。

第五步是總结。可以让学生边总结案例故事情节，边回顾这节课所学的知识点，加深理解和记忆。对学生总结的内容，教师进行点评，引导学生思考这节课我学到了什么知识？获得了什么经验？如果碰到类似问题我该以什么思路来解决？需要改进的地方在哪里？以后再分析案例我该如何优化分析过程？等等。为下次案例教学积累经验。

三、实施案例教学法应注意的问题

成功的案例教学实践不是一蹴而就的，需要在日常教学中不断积累和优化。在这个过程中，需要坚持“以学生为中心”的原则，多和学生交流访谈，掌握和优化案例选择的难度、案例问题设置的节奏和引导学生自主决策的方法。同时加强与企业管理部门的沟通和时间合作，开发更多适合学生水平和阅历的案例，无间改进，止于至善。

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作者简介：

第一作者：季柯辛（1989-），女（蒙古族），天津宁河人，博士，讲师，主要从事农业经济与管理创新方面的研究。

通讯作者：张璐（1985-），男（汉族），山东德州人，博士后，教授，主要从事创新管理研究。

基金项目：本文是内蒙古哲学社会科学规划项目（2018NDB010）和内蒙古自然科学基金项（2020LH07004）的研究成果。