质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果

常树玲 韩春燕

【摘要】目的：探讨分析质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法： 选取2019年1月～2020年1月期间于我院进行手术治疗的100例患者为本次研究对象，将100例患者按照随机分组方式分为对照组和研究组，各50例，对照组予以常规模式管理，研究组予以质量控制小组模式管理，观察两组护理质量和不良事件发生率，并对数据进行分析统计。结果：研究组护理质量评分高于对照组（P<0.05），研究组不良事件发生率为2.00%，对照组为14.00%，研究组不良事件发生率明显低于对照组（P<0.05）。结论：将质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中效果显著，可有效提高护理质量，并降低不良事件发生率，具有较高的临床应用价值，值得推广。

【关键词】手术室;护理管理;质量控制小组管理模式;常规模式;护理质量

[中图分类号]R472.3 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2020）15-0-02

手术室是医院特殊技术部门之一，是为患者提供手术治疗及抢救的场所，手术室具有涉及疾病种类多、医疗器械种类繁多、工作量大、患者病情复杂等特点，护理人员工作较为繁忙、杂乱，管理较为困难，因此，寻求一种合理有效的护理管理方式十分重要[1]。质量控制小组管理模式是一种新型优化管理模式，可将传统被动护理模式有效转变为主动护理模式，有研究发现，质量控制小组管理模式可有效提高护理质量和护理服务水平，并减少手术室护理不良事件的发生[2]。基于此，本研究选取了100例手术患者为研究对象，对其进行分组，分别采取不同管理模式，对质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果进行了分析探讨，现具体介绍如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2019年1月～2020年1月期间于我院进行手术治疗的100例患者为本次研究对象，将100例患者按照随机分组方式分为对照组（50例，男性27例，女性23例，年龄26～68岁，平均年龄47.56±8.14岁，骨科手术20例，普外科手术21例，妇科手术9例）和研究组（50例，男性26例，女性24例，年龄26～69岁，平均年龄47.89±8.32岁，骨科手术22例，普外科手术21例，妇科手术8例）。纳入标准：①符合相关手术指征者;②无严重脏器疾病者;③对本次研究知情并同意参与者。排除标准：①合并意识障碍、言语障碍或认知障碍者;②妊娠期或哺乳期女性;③凝血功能障碍者;④依从性较差者。对两组一般资料对比后发现无明显差异（P>0.05）。

1.2方法 对照组实施常规管理模式，由护士长对护理人员进行常规护理管理。研究组实施质量控制小组管理模式管理，具体方法如下：①成立质量控制小组。成立质量控制小组，由护士长和工作经验丰富的护理人员组成，将其分为消毒管理组、术前术后护理管理组、手术执行管理组、护理文书检查组和护理质量评审组，对小组成员进行全面培训，确定各护理人员岗位职责，消毒管理组负责手术室日常消毒和术前术后消毒的评估;术前术后护理管理组负责术前器械、药品、术前准备和术后护理工作评估;手术执行管理组负责手术过程中护理工作质量控制;护理文书检查组负责术前术后文书的核查和记录考核;护理质量评审组对护理工作完成程度和工作态度进行全面评估。②完善质量控制流程，制定质量管理评价标准。完善护理质量控制流程，严格落实岗位职责，小组成员根据手术室患者具体情况，共同讨论制定质量管理评价标准，对护理人员进行统一培训和考核，使其掌握护理质量持续改进方法，帮助其树立良好的手术室风险防控意识，提高护理人员应急能力，并制定手术室仪器设备、护理安全、护理文书、感染控制、护理人员操作规范等方面质量控制制度，将制定的管理制度打印分发于护理人员学习。③质量控制管理效果评价。定期总结质量管理控制中存在的问题，对问题进行探讨分析，并制定合理的、具有针对性的措施进行改善，同时应增强护理人员的护理服务水平和护理质量意识，使护理人员明确自身职责，强化护理薄弱环节，进而促进护理质量得到有效改善，并降低不良事件。

1.3观察指标 观察两组护理质量和不良事件发生率。护理质量采用本院自制的护理质量评分量表进行评价，总分100分，分数越高代表护理质量越高。不良事件主要包括药物外渗、器械设备损毁、医嘱漏签和术前准备不足等。

1.4统计学方法 使用SPSS19.0统计学软件分析数据，采用χ2检验和t检验，以率（%）和（_x±s）表示，若（P<0.05），则表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组护理质量评分对比 研究组护理质量评分高于对照组（P<0.05）。详细结果见表1。

2.2两组不良事件發生率对比 研究组不良事件发生率为2.00%，对照组为14.00%，研究组不良事件发生率明显低于对照组（P<0.05）。详细结果见表2。

3 讨论

手术室是临床中诊断、治疗以及抢救的特殊场所之一，临床护理工作和其他科室存在较大不同，易出现不可控风险因素，并且具有工作量大、工作时间长、工作繁琐等特点[3]。在手术室护理中，每项护理工作需严格精细，手术过程中任何环节的疏漏均可影响手术的进行，导致不良事件发生，甚至可对患者生命安全造成一定威胁，因此，需对手术室实施综合全面的护理管理，护理管理是保证护理工作有效开展的基础，合理有效的护理管理可有效提升手术室护理质量，并降低不良事件发生率[4]。

以往在手术室护理管理中多以常规护理管理为主，即护士长对手术室全体护理人员进行管理，虽使用时间较长，但效果欠佳，缺乏标准的管理制度，导致护理人员出现被动执行，护理质量较为低下[5]。质量控制小组管理模式属于一种新型护理管理模式，该模式可及时发现手术室护理过程中存在的问题，并对其进行针对性改善，可有效提高护理质量，降低不良事件发生率。该模式首先成立质量控制小组，确定质控内容，其次完善质量控制流程，制定质量管理评价标准，最后对质量控制管理效果进行评价，改善，对护理人员工作职责进行了明确和具体化，完善了质控流程，制定了质控制度，并对质控效果予以评价，根据效果进行了改进，调动了手术室护理人员工作的积极性，并不断发现、总结手术室护理过程中存在的问题，制定应对措施及时改善，有效增强了护理人员的护理质量意识，从而提高了护理质量，并有效降低了不良事件发生率。本研究结果数据可见，质量控制小组管理模式在手术室护理管理中是切实有效的。

综上所述，将质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中效果显著，可有效提高护理质量，并降低不良事件发生率，具有较高的临床使用价值，值得在临床中应用推广。

参考文献

[1] 李利忍， 刘永波， 王文静. 质量控制小组管理模式应用于手术室护理管理中的效果观察[J]. 内蒙古医学杂志， 2019， 51（06）： 733-734.

[2] 陈燕. 手术室护理管理中质量控制小组管理模式的应用分析[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2019， 4（24）： 145-145.

[3] 赵京亚， 周艳. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用探讨[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2019， 4（31）： 184+189.

[4] 李萍. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用价值以及效果评价[J]. 临床医药文献电子杂志， 2018， 5（03）： 113-114.

[5] 刘恒媛. 质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J]. 临床医药文献电子杂志， 2018， 5（03）： 116-117.