舒适护理对手术室护理质量及护理满意度的影响研究

姜霞 马晓丽

【摘要】目的：探讨分析舒适护理对手术室护理质量及护理满意度的影响。方法： 选取2019年1月～2020年1月期间于某院进行手术治疗的100例患者为本次研究对象，将100例患者按照数字表法分为对照组和研究组，各50例，对照组采用常规护理，研究组在对照组基础上予以舒适护理，观察两组护理质量与护理满意度，并对数据进行统计分析。结果：研究组护理质量评分明显高于对照组（P<0.05），研究组总满意度为100.00%，对照组为88.00%，研究组护理满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：将舒适护理应用于手术室护理中效果显著，可有效提高手术室护理质量和护理满意度。

【关键词】手术室;舒适护理;护理质量;护理满意度

[中图分类号]R472.3 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2020）15-0-02

手术室是医院重要科室之一，是临床上抢救、治疗患者的重要场所，手术室涉及疾病种类繁多，对护理质量具有极高要求[1]。本研究选取了100例患者，对其进行分组，分别采取不同护理措施，探讨分析了舒适护理对手术室护理质量及护理满意度的影响，介绍如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2019年1月～2020年1月期间于某院进行手术治疗的100例患者为本次研究对象，按照数字表法分为对照组（50例，男性25例，女性25例，年龄24～67岁，平均年龄45.18±9.58岁，普外科手术15例，骨科手术18例，妇科手术10例，其他7例）和研究组（50例，男性26例，女性24例，年龄24～66岁，平均年龄45.01±9.47岁，普外科手术16例，骨科手术17例，妇科手术11例，其他6例）。两组基线资料对比无统计学差异（P>0.05），可对比。所有患者均知情且同意。

1.2方法 采用常规护理给予对照组，主要包括：术前准备、健康宣教、心理护理等，研究组患者在对照组基础上给予舒适护理，具体如下：（1）术前舒适护理。术前评估，术前前往患者病房探视患者，与患者及其家属进行沟通交流，核对患者具体信息，全面了解患者身体状况，评估患者手术耐受程度，了解患者基本住院信息;健康教育，护理人员于术前采用温柔亲和、通俗易懂的语言向患者及患者家属告知手术治疗方法、手术风险、注意事项、术前准备、术后护理和术后并发症的预防等，耐心聆听并解答患者疑问，消除其存在的顾虑，增强患者对疾病和手术认知度，多与患者及患者家属沟通，了解患者护理需求，并根据其需求实施针对性的护理计划;心理护理，多数患者在手术治疗前存在焦虑、紧张和恐惧等不良心理，若不进行及时疏导和调整，将可能影响术中血流动力学指标，对手术治疗造成一定干扰，因此，护理人员应针对患者不同的心理狀态采取不同的心理干预措施，开导、鼓励患者，指导患者采用音乐疗法、深呼吸、冥想等方法缓解情绪，帮助患者树立良好积极的治疗信心;询问患者对手术室护理工作意见，倾听其意见并予以及时改进，尊重患者，消除与患者之间的距离感[2]。（2）术中舒适护理。环境护理，为患者提供舒适、清洁、无菌的手术环境，保持手术室内温度湿度适宜，避免强光直射，尽可能提高患者舒适度;体位护理，患者进入手术室后，指导其放松身心，协助患者采取舒适、利于手术治疗的体位，肢体需外展者，外展度应适宜;术中尽量保护患者隐私，减少不必要的肌肤暴露，对隐私部位进行遮盖;行输液、备皮、皮肤清洁等操作时，注意动作应轻柔;术中对患者生命体征、意识形态等进行密切观察，与意识清醒者沟通交流，亲切交谈，缓解其紧张情绪;术中注意保暖，避免低体温的出现;术毕后为患者清理、擦拭血迹，轻柔搬运患者，将其送至病房[3]。（5）术后舒适护理。麻醉复苏室者对其生命体征、意识状态等进行密切观察，观察手术切口、引流部位情况;对患者进行回访，了解患者具体情况，指导患者做好术后并发症的预防等，促进患者早期康复。

1.3观察指标 观察两组手术室护理质量和护理满意度，并对数据进行统计分析。采用某院自制的护理质量评分表和护理满意度问卷调查表对手术室护理质量和护理满意度进行评估，护理质量评分表总分100分，护理质量越高则分数越高。总满意度=（非常满意+一般满意）/总例数×100%。

1.4统计学方法 分析数据使用SPSS19.0软件，采用t检验护理质量，以（_x±s）表示，采用χ2检验护理满意度，以率（%）表示，当P<0.05时则表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组护理质量评分对比 研究组护理质量评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2两组护理满意度对比 研究组总满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2。

3 讨论

手术是临床上治疗诸多疾病的常用手段之一，手术治疗疾病效果虽佳，但会对患者身体造成一定创伤，也可导致患者产生焦虑、烦躁、抑郁、恐惧和紧张等不良情绪[4]。近年来，随着医学模式的不断转变，患者对医疗服务的需求也在不断增加，更注重手术舒适度和护理服务水平。以往手术室中以常规护理为主，常规护理应用时间虽较长，但重视基础护理，忽略患者的舒适服务需求，以难以适应当前手术室护理服务模式，因此，寻求一种更为有效的护理方式十分重要[5]。

舒适护理是近年来兴起的一种新型护理模式，是整体护理的延伸，是指通过各种综合护理措施，使患者心理、生理和社会等方面达到愉悦和舒适状态的一种护理方法，目的是使患者身心处于最佳愉悦状态，以利于疾病的治疗和康复，该护理模式以“患者”为中心，主张“以人为本”，以提高患者舒适度为护理目的，将患者感受放在首位，旨在为患者营造舒适、利于修养的治疗环境，提供舒适、高效的护理服务，制定和实施护理方案时充分重视患者的舒适需求[6]。本研究中，舒适护理从术前、术中以及术后对患者实施了健康教育、心理、环境、体位等各方面护理，全程注重患者舒适度需求，使患者身心处于最佳舒适、愉悦状态，为患者提供了舒适、优质、高效的护理服务，从而显著提高了手术室护理质量，并提高护理满意度。

本研究结果数据说明，对于手术室护理，舒适护理是切实有效的，不仅提高护理满意度，同时也有效提高手术室护理质量，分析原因：术前健康教育帮助患者了解疾病与手术具体知识，提高其认知度，增强其治疗信心;心理护理帮助患者缓解紧张、恐惧和焦虑等不良情绪;术中环境护理为患者营造舒适、利于治疗的手术环境，在最大程度上提高患者舒适度;体位护理协助患者采取舒适体位;隐私保护使患者感受到来自护理人员的尊重;术中轻柔操作避免操作引起的不适;保温、交谈和搬运等使患者感到舒适;术后观察和回访患者的病情，进一步提高患者舒适度，并进一步提高了护理满意度。

综上所述，将舒适护理应用于手术室护理中有显著效果，有效提高了手术室护理质量，同时也提升了护理满意度，值得推广。

参考文献

[1] 于金芝. 舒适护理应用于手术室护理工作中效果观察[J]. 中外医学研究， 2019， 17（17）： 95-97.

[2] 孙斌. 手术室舒适护理模式对患者满意度、舒适度的提高及并发症预防的效果研究[J]. 当代医学， 2017， 23（34）： 174-176.

[3] 么静姝. 关于手术室护理的舒适护理实施效果评价[J]. 中国医药指南， 2018， 16（18）： 240-241.

[4] 郝秋颖， 张哗. 对舒适护理在手术室护理工作中应用效果观察探讨[J]. 临床医药文献电子杂志， 2017， 4（07）： 1281-1282.

[5] 王丽宁. 舒适护理在骨科手术室护理中的应用效果观察及效果评价[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2019， 4（41）： 126-126.

[6] 贺静如， 马彩英. 舒适细节护理在手术室护理中的应用效果及对患者预后的影响[J]. 临床医学研究与实践， 2019， 4（30）： 175-177.