记者在新闻采访中如何提高提问质量

摘要：新形势下，“七分采访三分写作”。没有亲临现场的采访是不到位的，不深入的。不深入的新闻十有八九空洞无物、枯燥乏味。虽然贴着新闻采访的标签，但是无法引起广大受众的共鸣，使人受到启迪。只有从本质上使新闻贴近实际、贴近生活、贴近群众，才可以保证其真实性、权威性、可读性。采访是新闻工作者的一项最基础的活动，需要其贴近新闻源，找到当事人，进行深入的采访和沟通，优化提问方法及技巧，这样才可以在有限的时间内挖掘新闻背后的新闻，最终达到“你问的刚好全世界都关心”的采访境界。

关键词：记者；新闻采访；提问质量

中图分类号：G212.1 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）21-0187-02

一、问题的提出

新闻是人们日常生活中最直观的媒介表达形式。新闻采访水平在很大程度上会影响新闻制作的水平。一个优秀的新闻采访者，可以在实践中将本质问题挖掘出来，使受众跟随采访的过程，发现问题的本质，理解深刻的内涵，达到思想的共鸣，感知价值的启迪[1]。但是每一次有价值的采访，都不是容易的事情，需要采访者掌握对应的采访方式与技巧，才可以保证新闻采访的最佳效果。在新闻采访的过程中，通过提问就可以以声情并茂的方式阐述事件，将问题表达出来，并加以佐证，再现情景。优秀的采访者可以有效将自己的政治水平、社会经验、学识智慧、语言表达等结合起来，以此在有限的时间内引导采访向预定的方向前进，提取出有价值的信息[2]。因此，如何通过有限的时间、机会了解到更多的新闻信息，从什么新闻视角挖掘有价值的内容，如何提升提问的含金量，成为了目前形势下需要探究的重点。

二、记者在新闻采访中的基本素养

（一）遵循事件的真实性，不妄加揣测

对于新闻来说，为了进一步使受众切实了解整个事件的前因经过，需要在实事求是的基础上，明确采访的对象和目的、提问的方式和重点。尤其是在一些大的突发事件面前，受众的心理往往倾向于信息劣势方。新闻是受众了解信息的主要途径，只有引导受众了解事实的真相，其才可以知道事情的来龙去脉，减少民众对未知的恐慌。新闻记者加强新闻和受众、政府之间的联系，起到传话筒的主要作用，将事情的原始状态展现出来[3]。新闻记者不仅需要具备专业的采访技能，还需要提高判断力，明辨是非，维持公平，不为诱惑所动。

（二）有敏锐的洞察力，能深入挖掘事件的深层价值

随着科学技术的进一步延伸和信息时代到来，人们面对海量的信息，会出现迷茫和焦躁的情绪。在事件被报道出来一开始的时候，人们不会判断信息的真实性，而是会根据标题的吸引力进行选择性观看。有些记者为了吸引大众的眼球，会在表面上做文章，但是文章的内容缺少深度和广度。新闻记者在采集信息的过程中，只有不断提升自身的洞察力，这样长久下去，才可以在敏锐洞察的基础上，一针见血地挑明问题的本质，引起大家的深度思考[4]。

（三）找准自身定位，正确管理自身角色

新闻记者属于信息传递的主要角色。在调查事情的时候，采访者需要向被采访者提问，而不是被当事人引导思想。采访者只有找到切入点，才可以引起思考，基于问题，加强两者之间的互动。在提问的过程中，要善于抓住采访对象的特征，在循循诱导的基础上，旁敲侧击，以简洁的语言将观点呈现在大家的视野中。对于新闻采访者来说，不仅需要做一个合格的聆听者，还要做一個值得信任的记录者。

三、记者在新闻采访中提高提问质量的主要路径

（一）充足的准备是正式采访的前提基础

俗话说，“凡事预则立，不预则废”。首先，需要明确的采访方向。一个明确的采访方向可以清晰引导采访的走向，有利于抓住正确的采访要点与关键。从采访者的角度，需要找到更多关键性线索，满足中心主题的需要。根据受众的影响，做好准备工作，并结合采访的内容，进行深层次的延伸，保持良好的针对性与核心性[5]。此外，还需要从被采访者的视角，根据被采访者的心理需求，确定如何提问才可以被接受、使用什么样的语言方式才可以找到突破点，保证后续的采访工作。

其次，需要有详细的采访资料。采访是一个发现问题、探索问题、呈现问题的过程。在采访之前，采访者需要先了解被采访者的背景和经历，这样才可以在适当的时候抓住问题的关键点，将新闻的社会价值体现出来。然后，需要有清晰的提问大纲。也就是说，采访者需要拟定清晰的提问大纲，结合实际需求进行编写。大纲要充分贴合受访者心态，尊重受访者的主观意识。

最后，需要合理地构建提问流程。采访者要充分展现实际意图，确保规范和合理。优化整个提问流程，具有一定的新闻价值。例如，电影《飘》在上映之前，某人在接受采访的过程中，一名记者抢先提出了一个问题：“请问你在电影《飘》中扮演什么角色？”对此，被采访者直接回复“我无法和你这样如此无知的人交谈”[6]。这个问题说明记者在采访之前对被采访者没有任何的了解，因此，这个记者成为了其他人的笑柄，值得大家警醒。采访者提问的内容要有逻辑性，不可以东一榔头、西一棒槌，漫无目的。

（二）掌握提问要点是实际采访的关键技巧

第一，开门见山式直接提问，以最快的速度获得有效信息。这种方式直截了当，单刀直入，不转弯抹角兜圈子，主要适合的对象是记者熟悉的人或者文化层次高、有经验的干部和学者。新闻采访者需要直接提出具有针对性的问题，针对问题的本质，在设计问题的时候要简洁明了。这种采访方式不仅可以简化问题内容，还可以减少采访的时间，使受众可以在最短的时间内了解事情的前因后果。在遇到一些突发性事情或者突发性社会危机事件的时候，受众亟须知道人员受伤的情况或者政府使用了哪些解决措施等内容。在这样的情况下，最好的采访方式就是缩短采访的时间，通过开门见山式的提问，提高采访的效率。在这样的情况下，民众就可以在最短的时间内了解自己想要的关键信息，达到安抚民众情绪的主要作用。

第二，旁敲侧击迂回式提问，引导被采访者说出事件真相。旁敲侧击的方式也被称为启发引导式的提问方式。对于新闻采访者来说，其主要的目的就是将事情的真相展示出来，以此来保证社会的公平和公正，帮助民众了解事情的本质。但是，在实践的过程中，事情的发展往往不是表面上大家看到的那样，需要记者耗费大量的人力财力物力，才可以发现事情的内在本质[7]。另外，对于一些社会上比较敏感的话题，在采访的时候不少人员并不愿意回答，甚至为了自身的利益，会给出一些模棱两可的答案，导致采访者不能进一步深入提问。遇到这样的情况时，记者可以使用旁敲侧击的方式，突破被采访者的心理防线，使用迂回的方式，从简单的问题开始，逐渐深入，最后引导当事人说出事情的真相，达到还原事实的目的。

例如在采访世界杂交水稻之父袁隆平院士的时候，采访者本想做一个专访，进行深入的报道，但是袁隆平院士很忙，对于采访的问题并不是十分在意。一开始采访者比较失望，但是被靠墙书柜上一张带镜框的照片吸引了。从照片中可以看到，袁隆平院士浑身水淋淋，穿着一条游泳裤衩，叉手站在河边直乐。在这个时候，采访者灵机一动，使用旁敲侧击的方式，询问：“袁老师这张照片保存得这么好！十多年了吧？”院士听后兴趣被激发，回答：“你看他有十几年的历史？照片上我很年轻？这是前年的事情，才两年的时光，我就老得这么快？”接下来，袁隆平院士就和记者拉起家常，并告诉记者，他最大的爱好就是户外活动，例如游泳、打球、爬山等，不仅是农科院连续3年的游泳冠军，还是排球队主攻手，“我在的时候就可以赢，不在就会失败”[8]。看到时机成熟，记者就趁机询问：“您怎么看待这次‘青春怀化·绿色行动’活动？”“目前进展如何？”“关于杂交水稻，您说过自己有两大心愿？是哪个？”对此，这位慈祥的老人口若悬河地回答出来，气氛较好。最后一个问题是“杂交水稻如何更好地走向世界”，院士回答“你问的，刚好全世界都很关心”，还表示自己每天一包半香烟，气管炎都犯了，希望年轻人尽量不要吸烟……此次旁敲侧击，达到了良好的效果，可以说“口”到擒来。通过灵活运用心理战术，可以获取有效信息，减少被采访者的抵触心理，使其愿意吐露心声。

四、结语

随着社会的进步，记者在新闻采访的过程中，想要提高采訪的质量，就需要学会提问。应加强岗前培训，强化提问技巧训练，做好采访前的准备工作，有针对性地提问；细化提问方式，提高采访效率，培养临场应变的实践能力。采访中的提问是一门艺术，也是一门学问。记者只有在实践的过程中，不断探索、总结、提高，才可以学会通过善于发现的眼睛捕捉问题，提高采访中的提问质量。

参考文献：

[1] 龙红洁.新时期广播电视台新闻记者采访艺术提升的对策研究[J].科技与创新，2015（23）：32.

[2] 章佩.电视记者新闻采访工作中提问的方法与技巧[J].新闻研究导刊，2015（11）：127.

[3] 赵文华.新媒体时代记者新闻采访工作的应对与创新策略[J].新媒体研究，2016（06）：163-164.

[4] 蓝兰.电视记者新闻采访工作中提问的方法与技巧[J].西部广播电视，2016（14）：170-171.

[5] 荣双印.电视记者新闻采访中的提问方法与技巧探析[J].新闻传播，2016（16）：102-103.

[6] 李浩.新形势下提升广播电视台新闻记者采访艺术的策略[J].新闻研究导刊，2016，6（05）：131.

[7] 张淼.浅谈记者新闻采访的艺术[J].西部广播电视，2014（11）：105-106.

[8] 梁佳茵.论广播电视新闻记者采访的情与理[J].西部广播电视，2016（18）：150.

作者简介：张燕（1986—），女，甘肃张掖人，本科，助理编辑，研究方向：新闻采编。