新闻记者采访提问及倾听技巧

黄立波

摘要：对于新闻记者来说，采访技巧是最能体现职业素质的，具备高超的采访技巧，能够让记者在采访的过程中更加容易地获取有价值的信息。采访活动可以让记者采集真实的材料，在此过程中揭露真相。在采访的过程中，最主要的就是提问和倾听两个环节，记者如果能在这两个环节中采用娴熟的技巧，对提高采访的真实性和有效性都有很好的促进作用。

关键词：记者 提问 倾听 技巧

对于新闻记者来说，针对一些事件进行采访是其本职工作，因此，采访技巧的高低是考验记者专业素质的最主要的标准。采访工作的成功与否很大程度上是取决于记者的采访技巧，取决于记者是否能够在采访的过程中善于挖掘真相，在提问与倾听的过程中获取一些有价值的信息。在新闻采访中，有些时候需要记者面对面与采访对象进行交谈，尤其在这样的情况下，更是需要记者掌握提问的技巧，在与采访对象交谈的过程中汲取新闻素材，所以说电视台报道的新闻的质量的高低，与记者的采访技巧有很重要的联系。下面本文就围绕新闻记者采访的提问与倾听的技巧进行分析。

一、提问的技巧

在记者采访的过程中，提问是最主要的一个环节。只有记者问出有价值的问题，才有机会在采访对象的回答中提取出重要的信息。在新闻报道的内容中，很大一部分都是记者在采访中搜集到的，尤其是在提问的环节中更是能够搜集到一些有价值的信息。很多时候，采访对象在回答记者问题的过程中的一些言论往往是新闻报道中最精彩的一笔。由此可以得知，新闻记者一定要加强对提问技巧的重视程度，不断提高自己的提问水平，这对于提高采访效果有积极的促进作用。下面针对如何提高提问技巧提出几点建议。

1、做好提问准备

想要提高提问的水平，做好提问前的准备工作是非常必要的，采访前的准备也是记者的基本功之一。从一定意义上来说，采访的过程就是记者与采访对象进行思想上的斗争的一个过程中，俗话说得好“知己知彼方能百战百胜”，也就是说，记者需要对采访对象有一个全面的了解，才能在采访中更好地进行提问，而对采访对象的了解，就是采访前准备工作中最重要的内容。为了使对采访对象的了解更加细致全面，记者的准备工作有时候需要耗费几个星期甚至更多，才能在真正的采访过程中做到有条不紊。除此之外，准备工作还包括记者自己进行一定的心理建设，因为往往在采访的过程中，经常会出现被采访者不愿意配合或者其他的一些突发情况，这样的情况下就需要记者有很强大的心理素质，能够做到临危不乱，善于运用心理战术，与采访对象做好沟通。

2、适时引导

在提问的过程中，记者要注意牢牢把握住自己的主体地位，要善于引导采访对象，不能让采访对象占据主线，那样就会出现记者在采访过后只获取到了采访对象想让记者了解到的信息，很有可能会遗漏一些本来十分有价值的新闻素材，甚至会导致获取的新闻素材不真实的情况，对采访工作的真实性和有效性都会有很大的影响。记者想要更好地引导整个采访过程，就需要明确采访的目的，在采访的过程中围绕预定的目标进行提问。如果出现了采访对象使话题远离了预期目标的情况，记者要做到及时发现，并且适时地进行引导，巧妙地将话题重新带入正轨。这需要记者有很扎实的基本功，也间接证明了提问技巧在采访活动中的重要性。

3、把握好提问的分寸

任何事物都要适度，在采访的过程中，记者也需要掌握好提问的分寸。所谓的把握好分寸有两层内涵，第一层是要充分尊重采访对象的意愿。在采访中，很多时候记者的提问会让采访对象觉得难以回答，如果在这样的情况下，记者仍然按照原来的提问方式进行提问，那么很容易会使采访对象产生厌烦心理，严重的甚至会使采访活动中断。因此，在遇到提问的问题违背采访对象的意愿的时候，记者就要适可而止，先安抚采访对象的心理，才有机会使采访继续进行下去。第二层含义是提问要有主有次，一般情况下，采访的时间有限，想要在这段时间内获取到有价值的信息，记者就要合理安排好时间，在一些重要的问题上可以多花一些时间进行详细的提问，次要的问题就可以一笔带过，这样有主有次才能提高提问效率，使采访活动达到预定的效果。

二、倾听的技巧

倾听在采访活动中也是非常重要的，这不仅需要记者有足够的耐心倾听采访对象的回答，还要有足够强的分析能力，能够在采访对象回答的众多言语之间挑拣出有用的信息，为新闻提供素材。此外，掌握倾听的技巧也是建立良好的人际关系所必需的条件，有利于拉近记者与采访对象之间的距离，为采访活动营造一个良好的氛围。

1、善于倾听

倾听的技巧中最主要的一点就是“善于倾听”，也就是在听的过程中真正了解采访对象的心理，能够站在对方的角度去看待采访，以一个良好的心态来对待彼此，这样才能让采访对象消除心理戒备，说出自己的真正的想法，这对于提高采访活动的真实性是非常重要的。善于倾听还要求记者在听的同时注意察言观色，随时注意采访对象的状态，而不是仅仅关注其说话的内容。当采访对象在回答问题时表现出为难的表情时，记者就应该采取一定的应对措施，可以先对其进行心理上的安慰，说几句鼓励的话等等，也可以先换一个问题进行提问，让采访对象转换一下心情，切忌在这样的情况下仍坚持让对方说出心里的想法，不仅不能获取有用的信息，甚至还会适得其反。

2、避免断章取义

记者在倾听采访对象的回答的时候，经常会有一些断章取义的现象出现，这是在搜集新闻素材的过程中必须要避免的问题。新闻素材最主要的特点就是真实性，所以对记者搜集素材的能力有很高的要求，记者必须在采访的过程中对采访对象所回答的话要做到全面地倾听，才能在其中获取真正有用的信息。但是由于有些采访需要花费较长的时间，到最后记者的耐心也逐渐下降，所以对采访对象的所说的话只进行有选择性的倾听，这就会导致新闻的真实性受到破坏，同时对于采访对象来说也是一种不尊重和伤害，是记者在采访工作过程中最不应该犯的错误。

三、总结

对于新闻记者来说，提问和倾听是采访过程中最主要的两个环节，也是获取重要信息的必要途径，看似简单，实际上很难做到，因此，记者在长期的工作中需要不断积累经验。就目前新闻事业的发展状况来说，记者队伍整体的职业素养还有待提高，尤其是提问和倾听技巧的培训，更是应该提到日程上来。这样才能使记者队伍的整体水平得到提高，跟上新闻事业的发展步伐。也就是说，只有记者的采访活动的效率和效果提高了，才能保证新闻素材的真实性和有效性，从而促进新闻事业的进一步的发展。

参考文献：

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