优质护理在儿科临床护理中的应用

陈维花

【摘要】目的：探索优质护理在儿科临床护理中的应用效果。方法：选取2019年2月至2019年11月内来本院就诊并手纸的68例患儿为研究对象，随机平均分为对照组和实验组。对照组实施常规护理，实验组实施优质护理，观察护理前后焦虑情绪评分的变化及家属对护理的满意度。 结果：两组患儿经护理后，焦虑评分均明显变化，说明焦虑情绪得以改善;实验组患者的护理满意度明显高于对照组患者，两组之间差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：在儿科护理中，优质护理对提高护理质量有着积极的作用，值得临床上的推广。

【关键词】 优质护理;儿科;临床护理

【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6525（2020）05-0-01

儿科是医院中最特殊的科室，儿童因生理和心理均未成熟，大多数患儿大多沟通能力有限且疼痛耐受性和配合能力较差，导致儿科护理的工作量大且难度较高[1]。另一方面，目前很多家庭都属于独生子女，患儿几乎是每个家长的“心头肉”，家属对患儿的担忧也较强烈，所以对护理人员的要求也相应的提高，若细节处理不到位或沟通不当，往往会让家属不满意，严重者甚至会造成医疗纠纷[2]。研究表明，优质护理对患儿疾病的预后有着积极的作用[3]，为了探究优质护理在临床的应用效果，为提高儿科临床护理服务质量提供一定的理论依据，本研究以本院收治的68例患者为研究对象，报告如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2019年2月至2019年11月内来本院就诊并手纸的68例患儿为研究对象，患者年龄为（6个月-8岁），其中男性为42例，女性患者为26例，随机平均分为对照组和实验组。对照组和实验组患儿一般资料差异无统计学意义（p>0.05），具有可比性。本研究中纳入标准的研究对象均获得患儿和家长知情同意，并获得医院伦理委员会批准。

1.2护理方法

对照组患儿采取常规护理，主要以遵医嘱为中心，再由不同岗位护理人员分工实施的护理模式，并做好护理记录。观察组患儿接受优质护理，具体内容包括：优质护理培训学些，全体儿科护理人员需参加优质护理相关的培训、学习和研讨，领会优质护理的精髓，提高对优质护理的认识，熟练掌握优质护理的实践操作，并进行相关考核，考核通过才允许上岗。修订护理工作制度，通过组织全体儿科护理人员的学习和研讨，寻找在儿科护理中的相关问题，并予以改善，制定和健全各项护理工作制度与流程，明确各个岗位的责任，对来我院就诊的儿科进行全程优质护理。实施责任护理制度：对我院儿科护理采取责任包干制护理管理制度，儿科护士长需根据科室特点与现有护理人员结构，进行科学合理的进行人员分工，并实行小组长责任制，根据患儿的具体情况制定个性化并且详实的护理计划，为患儿提供全程、连续和整体的护理服务。优化护理记录：护士长应结合本科室特点，制定适合各类护理记录的表格，提高护理人员的护理效率。创新优质护理服务举措：应在护理办公室外面设置护士长信箱，有助于及时收集患儿及家长的信息，为提高护理服务质量提供一定的帮助。

1 .3 评价方法

采用汉密尔顿焦虑量表对患儿进行焦虑情况评定，分数越高，焦虑情况越严重。制定护理满意度调查表，在患儿出院时进行护理满意度调查，满意度调查结果分为两类，包括满意和不满意。

1.4 统计方法

采用SPSS 20 .0 统计学软件对数据进行分析，当p<0.05时认为差异具有统计学意义。

2 结果

2 .1 两组患儿焦虑情况分析

经分析，经护理后两组患儿的焦虑均得到改善，但是与对照组相比，实验组患儿的焦虑评分更低，焦虑情绪改善较明显，详见表1。

2 .2 两组患者的护理满意度比较

对照组中有26例患儿及家属对护理表示满意，满意度为76.5%，实验组内有31例患儿及家属对护理表示满意，满意度为91.2%，两组之间的满意度差异具有统计学意义（p<0.05），详见表2。

3 讨论

儿童患者是一类特殊的群体，其具有病情变化较快以及較为复杂的特点，给护理人员带来一定难度的护理。细节未处理好就有可能造成不必要的麻烦，甚至酿成医疗事故。为了提升儿科护理的质量，优质护理在儿科护理的应用越来越广泛[4]。优质护理可以充分调动护理人员的积极性。优质护理是以患儿的护理工作为中心，对患儿从入院到出院提供全程、优质的护理，有助于改善患儿病情，降低护理差错发生率[5]。在本次研究中我们发现优质护理能够有效的改善患儿的焦虑情绪，提高患儿及家属对护理的满意度。

综上所述，在儿科护理中，优质护理对提高护理质量有着积极的作用，值得临床上的推广。

参考文献：

[1]张美蕊.优质护理模式对提升儿科护理质量的临床价值观察[J].心理医生，2017，23 （12）：225-226.

[2]董琳.优质护理在儿科临床护理中的应用[J].中国保健营养，2019，29（28）：247.

[3]吴玉佩.优质护理在儿科护理中应用的临床效果分析[J].饮食保健，2019，6（24）：252.

[4]刘淑会.优质护理在儿科临床护理中的应用[J].检验医学与临床，2017，14（z2）：260-261.

[5]臧健.优质护理在儿科临床护理中的应用探讨[J].中国医药指南，2018，16（10）：255.

作者单位：南京医科大学第二附属医院，江苏南京  210000