电子商务时代的信息管理与信息系统应用探析

邱琪婕 吉晴晴 刘晓楠

摘要：在电子商务时代下，信息管理与信息系统的应用越发受到人们重视。当下，信息资源炙手可热，尤其是各行各业正在大力发展电子商务的情况下，有必要完善信息管理与信息系统建设，创新企业管理模式，实现资源的优化配置和利用。笔者主要对电子商务时代下的信息管理与信息系统管理进行了分析。

关键词：电子商务时代;信息管理;信息系统

一、电子商务时代信息管理与信息系统的概念和特点

（一）电子商务时代信息管理与信息系统的概念

电子商务主要是利用先进的数字技术、网络技术和计算机技术支持企业等机构的商务活动，是一种与传统物流交易截然不同的内容。在电子商务的支持下，企业与企业之间可实现高效协同管理，企业的内部环境与外部环境可得到进一步优化，这样就可保证各项资源得到有效配置，最终实现物流与资金流高效低成本的信息化管理与运营目标。

信息管理系统可称之为 MIS，该系统能实现对信息的一系列处理，在加大信息维护力度同时，可实现人机互动。信息管理系统能有效提高信息处理的效率，保证企业的管理得到进一步优化。随着时代的不断发展，信息管理系统融入先进的计算手段，在保证计算结果更加精确的同时，对相关理论进一步完善，有效提高内容的深度。

（二）电子商务时代信息管理与信息系统的特点

1.信息化管理使资源整合转变

据中国经济调查署统计数据显示，我国在 2012 年第一度电子商务商场整体交易额达1.6 万亿元，从市场结构的角度出发，企业各大可进行线上和线下交易的企业是电子商务市场的主体，企业之间的电子商务活动是其进行经营活动的最主要模式。企业门户网站、交易活动的支付方式、手机 APP 客户端、CRM、SCM 等等信息化管理應用越来越广，在服务上，对浏览数据和痕迹不断的进行优化和处理，了解客户需求，用数据促成交易量，在强大的信息系统支持下，保障资金流和物流[1]。

2.企业信息化系统成为开拓市场的手段

电子商务的发展，简化和加速了商业之间的交易过程，信息系统是企业内部的管理工具， 而且使企业信息系统平台直接与外界对接，成为开展业务的工具，B2B 的电子商务或 B2C 的电子商务系统，可以通过企业信息化系统，直接将大数据转化为销售和利润，新系统有效的提高了企业的经济效益。

二、电子商务时代信息系统与信息管理的功能

（一）优化内外部环境，实现信息高效传输和处理

电子商务时代下的信息系统与信息管理可实现跨平台操作，提高工作效率。许多企业开始建设信息管理系统，并取得较好的成绩。对于企业而言，信息管理系统可优化企业的内部与外部环境，因此，对系统的安全性提出很高要求。一般会设置防火墙，保证其符合相关标准，还可进一步拓展业务结构，使软件得到有效维护，实现软件功能的拓展。此外，应用信息管理系统还可实现数据的高效传输和处理，避免出现信息孤岛现象。

（二）实现智能化处理，提高工作效率

企业应用信息管理系统可提高管理效率和管理质量。目前，系统包括分布式应用和分布式数据库两种。系统可对海量数据进行智能化处理，有效提高企业的管理效率。信息管理与信息系统的功能十分强大，具有很高的技术水平，通过 这一系统可减轻工作人员的压力，实现对数据的自动存储[4]。工作人员可及时根据相关信息采取相应对策与处理方法，进一步提高工作效率。在电子商务时代下，企业的各项工作必须保质保量，显然人工操作存在许多问题，而信息管理系统可有效改善这一局面。

三、电子商务时代下信息管理与信息系统的影响

（一）改变企业管理者的管理理念

在电子商务时代下，信息管理与信息系统能得到有效发展，并充分发挥系统自身的优势，促进电子商务活动顺利进行，保证企业的效益得到提升。因此，信息管理与信息系统可深刻影响到管理人员的理念，促进其不断更新管理理念。基于电子商务的信息管理与信息系统主要是以物流为基础， 明确信息管理计划，并及时对物流信息进行跟踪和更新，保证企业经济效益稳步提升。基于信息管理与信息系统基础之上的各项资源必须得到统一管理，这样方可为企业人员提供有效信息，确保交易安全、顺利完成[5]。信息管理与信息系统可及时同步信息，使信息的接收不会受到时间与空间的影响，大大提高交易效率。

（二） 保证物流信息得到高效管理

在电子商务时代下，物流信息无疑是信息管理的重点和难点。由于物流信息十分复杂，会增加管理难度，因此，若采取传统的管理方式会耗费大量的人力、物力和财力。随着信息管理与信息系统的发展，物流信息管理更加高效，将物流和采购合二为一，能有效降低工作量和工作负担。

四、电子商务时代信息管理与信息系统的完善

（一） 完善信息渠道，提高信息安全

在电子商务时代下，传统的信息传播方式很难满足人们的信息需求，需要转变信息传播方式。目前，信息管理还存在一定的安全隐患，需要明确信息的获取渠道，保证信息更加安全。技术人员要完善信息的渠道，保证使用者在使用期间能获得畅通无阻的沟通体验。要加强对信息的整理与分析，提高信息处理效率，保证信息管理系统得到进一步完善[6]。

（二）提高信息处理效率，迅速响应用户需求

随着时代的不断发展，企业所面临的竞争压力越来越大， 需要企业提高对信息的处理效率，保证企业能有效开展电子商务活动，做出正确的决策。要优化信息收集与处理环节，迅速响应用户需求，为其提供所需信息，从而进一步提高信息的利用率，保证系统的信息处理与收集能力真正提升。

（三）进一步完善信息管理制度，明确奖惩机制

在电子商务时代，信息管理与信息系统建设需要有完善的制度，保证相关人员能对信息进行有效的收集和整理，确保信息更加全面。还要完善奖惩机制，激发工作人员的积极性和主动性，拒绝信息造假行为，这样就可优化信息管理系统。

（四）加强信息反馈，保证电子商务活动顺利完成

在信息管理系统中，信息的反馈环节尤为重要，进一步完善相关机制，可有效提高信息质量。由于信息管理与信息系统能对信息进行高效处理，因此，完善的信息反馈机制可确保信息更加真实可靠。为保证用户能及时获得信息，既要保证系统能及时响应相关需求，又要保证信息的获取更加及时。目前，在电子商务中会产生大量的信息，这些信息可通过完善的信息反馈机制得到优化和筛选，为企业的决策人员提供有效依据，保证电子商务活动可顺利进行。

五、电子商务时代信息管理与信息系统建设的支持

（一）完善法律法规，保障信息安全

在信息管理与信息系统建设中，要充分结合电子商务和企业的实际情况，完善相关法律法规，保障电子商务活动顺利进行，确保信息管理与信息系统处于更加安全的环境之中。为了提高信息的安全性和可靠性，维护用户的合法权益，必须通过法律予以保障，使市场有更加规范的秩序。

（二）积极使用信息管理系统，规范操作

许多企业对信息管理和信息系统的认识程度有限，其信息管理方式比较传统，这样会降低工作效率。因此，企业要积极引进先进的信息管理与信息系统，规范使用，促进电子商务稳定发展，提高自身综合效益。

（三）加大投入力度，创新建设

相关部门要加大技术支持与资金支持，保证信息管理与信息系统不断完善，使我国电子商务发展更加蒸蒸日上。引进先进的技术与设备，吸取国外先进的经验，保证我国电子商务不断发展的基础上，创新信息管理系统;完善各项基础设施建设，促进我国信息化水平更上一层楼[7]。

（四）加强企业内部管理

电子商务时代的来临不仅加快了企业外部沟通，也需要企业提高自身管理能力。基于信息化管理的人力资源管理系统，对企业的人力资源进行科学分析，合理配置。在财务管理方面，做到精细化控制，对不同部门，不同层面的各类业务活动。财务控制建立一个总体控制系统，在成本核算，管理预算，利润，回报率等方面进行总体分析，确保财务管理的准确严谨。在生产方面，以ERP资源管理系统进行物料管理，生产排期，订单拉动等工作，让企业围绕业务目标规划生产，让整个生产过程为营销服务。

结束语

随着经济全球化的发展，企业开展电子商务应用的潮流也席卷全球。尤其是计算机技术的发展日新月异为电子商务应用的开展奠定了良好的基础。特别是信息系统的开发研究，为电子商务的发展提供了肥沃的土壤。企业开展电子商务应用不仅降低了企业的投入成本，而且与此同时也为企业拓展了网络市场，增强企业的网络市场竞争力。在电子商务的实际应用中，各企业可以通过组建企业内联网和局域网，实现信息资源的及时共享，以及与国际互联网相互连接，这样可以使企业可以进行跨地区的信息收集和及时占领当地范围内的市场，乃至全球范围内的市场交易，这不仅极大的方便了及时商务信息的共享，而且方便了企业与全球范围内客户的沟通和洽谈，极大的提高了客户的忠诚度以及企业的服务质量水平。

参考文献：

[1]李嘉欣.浅析电子商务时代的信息管理与信息系统[J].数码世界，2020（07）：228.

[2]葛蕴.电子商务时代的信息管理与信息系统分析[J].现代商业，2020（11）：45-46.

[3]田明鑫.浅谈电子商务时代的信息管理与信息系统[J].信息记录材料，2019，20（10）：57-58.

[4]李可童.电商时代网络会計信息安全研究[J].广东科技，2019，28（07）：50-53.

[5]刘禹彤.电子商务时代的信息管理与信息系统[J].信息与电脑（理论版），2018（10）：162-163+166.