提升研学旅行产品质量的对策研究

摘要：研学旅行由来已久，近年来在政府的大力支持下得以迅速发展，在快速成长的背后不可避免的存在一些不全面不完善的问题，通过对该领域进行深入研究后，提出针对性的改进措施与对策，促进本领域的持续改进与发展。

关键词：研学旅行;存在问题;对策分析

1.引言

研学旅行的兴盛与经济社会发展水平息息相关，我国每年在校的中小学生有3亿多人，市场规模达到125亿元，预计未来峰值可达千亿。现阶段研学旅行发展的主要任务是，深入研究产品的内在特性，设计开发出适应市场需求的高质量研学产品，促进研学旅行市场快速健康发展。

2.研究背景

2.1基本概念

研学顾名思义是通过研究的方式进行学习的过程，这个过程中教师与学生相互作用，教师要做好启发与引导工作，学生要充分发挥主观能动性，主动思考与探究问题，并形成自己的见解。

2.2研究意义

研学旅行具有重大的现实与意义和长远的发展意义。

一是野蛮其体魄。研学旅行过程中的远足可以充分提升学生的体能、锻炼学生的意志力，培养吃苦耐劳、坚忍不拔的精神，使学生在长途跋涉中挑战自我生理极限，战胜自我。

二是文明其精神。在传统课堂上学到的书本知识，应该通过亲身体验、留心观察、探索学习的方式，达到形象思维与抽象思维的融会贯通，获得学习能力的实质性提高。

三是注重培养研究能力。学习的过程应该是搭建知识库的过程，系统的分类与定期的方法论更新才能保障知识库的不断增长。因此，研学旅行从研究能力培养的层面，为广大学生提供了具体工具，将对我国教育事业发展做出巨大的贡献。

2.3国内外发展历程

研学旅行是近年来产生的新名词，但是通过对其概念内涵的研究发现，我国早在春秋时期就有孔子带领弟子周游列国进行“游学”，在中世纪的西方国家，对上流阶层子弟采用“漫游式修学”的培养方式。游学占用许多的社会资源，原本是少数统治阶级的特权。但随着经济发展水平的不断提升，研学活动普级到基础教育层面，是社会进步的重要标志。

3.研学旅行问题分析

研学旅行是一门新兴的产业，应借鉴国内外研学旅行积累的经验和教训，研究出一条适合我国教育现状的研学旅行发展之路，主要从以下问题进行深入分析：

一是政府监管力度不够，市场秩序混乱。

我国旅游资源丰富，教育资源更是分布广泛，只有将两种资源有效对接，才能保证研学活动顺利开展。教育部门偏重研学旅行产品的学习实践性，旅行社更多考虑经济利益。文化旅游部、教育部、市场监管部等部门应该严格按照研学旅行顶层设计的规划纲要，明确责任主体和职责分工。尽快出台相关配套政策、标准细则、明确监管职能，保障研学旅行市场繁荣有序。

二是研学旅行产品设计水平不高，认可度低。

目前市面上的研学旅行产品大多脱胎于以前的旅行社计调产品。首先，产品设计的纵深不够，没有根据学生的年级学龄进行针对性、差异化设计，导致知识储备与研学内容不匹配;其次，产品单一、交互性差，目标和内容不能满足学生的个性化需求，导致出现认知疲劳，起不到研究访学的效果。最后，产品设计要充分考虑受众的经济承受范围，以及最基本也最关键的安全问题，产品设计全程要有风险意识，并且要做好详细充足的应急预案。

三是缺乏专业人才。

一方面设计人员大多非科班出身，没有教育专业背景，对产品所要表达主题的把握度存在偏差，出现同质化低趣味、学习性不明显、内容丰富度不足等普遍问题。另一方面缺乏导师团队，目前研学旅行活动仍然是由任课教师和导游来主导，他们代表着两种职业标准。学生在两种截然不同的思路反复拉扯中会导致认知的模糊，反而不利于研学旅行活动的进行。

4.对策研究

4.1设立研学品牌，建立可靠性

差异理念认为在顾客期望与顾客实际感知之间的差距，就是产品质量提高的关键所在。建立研学品牌可以有效的降低市场乱象、增强消费者信心、提高产品质量承诺。针对目前研学市场的短期行为突出问题，建立起长期的品牌合作机制，可以充分满足顾客心里安全的需求、对产品问题快速响应的需求以及标准化服务的需求。并以此为标杆，促进行业有序竞争、共同进步。

4.2设计差异化产品，提升认可度

产品设计要抓住年龄段特征和研学过程控制特征来展开。研学旅行可以细化为三个阶段，前期设计时要注重实地考察，论证研学旅行设计方案的科学性，中期设计考虑以问题为导向，训练学生思辩能力，将产品设计成为互动性强、学习情境生动的产品，使学生的能力得到全面提升、实现自我价值。后期阶段注重对研学过程的评价，总结经验、分析不足，有助于今后产品设计质量的提高。

4.3专门人才培养

专职研学导师的培养是当今和今后一段时间的工作重点。国家层面应促进研学管理职业教育的推广，培养对研学旅行活动组织策划、过程讲解、主题引导和体验学习的全面教育管理人才;各大院校考虑在现有人才队伍中，尽快培养一批能担任研学旅行活动需要的人才，从而提高活动的综合管理水平，促进学生的实践能力的提升。

4.4完善评价和反馈机制

目前研学旅行活动的过程机制尚有很大提升空间，后续的评价监督工作更是无人问津。管理学强调闭环机制，引入多元性評价制度更为客观，可以从策划活动创新力评价、团队组织合作力评价、活动过程吸引力评价、组织活动凝聚力评价、活动成果突出率评价五个方面设计评价表，使评价数据具体可量化，不断完善评价体系。

参考文献：

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作者简介：赵盼盼（1984.12-），女，汉族，山东青岛人，硕士在读，研究方向：旅游管理。