如何有效开展质量管理体系内部审核

段永康

摘要：对于质量管理体系内部审核工作，要加强重视程度，通过发挥领导作用、构建完善沟通机制等不同方式。将该项工作更好落实到企业工作中，为企业更好发展提供保障。

关键词：质量管理体系;内部;审核

在企业发展过程中，通过内部审核工作的全面落实，可以实现对企业体系的正确评估，发现在企业当中存在的问题，并给出相应解决措施与调整措施，实现企业更好发展。但从当前企业经营发展中不難看出，质量管理体系内部审核工作并没有被更好落实到实际企业工作中，因此，通过审核无法将企业存在的不足发现并解决，也无法在第一时间内做出调整，这会对企业的可持续发展造成影响。怎样更好落实质量管理体系内部审核，是当今很多企业发展中面临的一个重要问题。

1、质量管理体系内部审核现状

从当前质量管理体系内部审核工作的落实中不难看出，在其中仍然存在很多不同问题，问题的出现会对审核工作的更好开展，以及审核工作优势的发挥产生很大影响（如图一）。对于质量管理体系内部审核现状，本文从不同方面进行分析。比如，企业领导者没有意识到质量管理体系内部审核工作的重要作用，对该项工作造成忽视[1]。企业领导者对于企业发展以及员工工作会起到直接影响，如果领导者没有意识到该项工作重要性，那么会使得员工对这一工作造成忽视，不愿意将更多精力放在质量管理体系内部审核工作中，对工作的更好落实会产生很大制约。除此之外，在内部审核工作的开展中，需要构建完善的沟通机制，实现各个部门、各个工作人员之间的有效沟通。但实际上并没有沟通机制为工作的落实提供保障，各工作人员以及各部门之间在工作上缺乏有效沟通，使得各项工作之间的衔接受到很大影响。总之，针对质量管理体系内部审核工作中存在的问题，要给予更多重视与关注，做好分析工作，促使各类问题都能够得到更好解决，为企业更好发展打下良好基础。

2、质量管理体系内部审核有效措施

2.1发挥领导积极作用

为促使质量管理体系内部审核工作，能够在企业中得到更好落实，需要将领导者与管理者的积极作用发挥出来，为企业内其他员工起到良好带头作用。在质量标准贯标工作在企业当中的不断落实，质量管理工作已经成为企业发展中的一项重点工作。领导者与管理者，在质量管理体系内部审核中发挥着不可替代的作用[2]。基于此，领导者要将自身的带头作用发挥出来，加强对内部审核工作的重视程度，可以在企业中进行宣传，使得其他工作人员能够在潜移默化中受到影响，意识到自身质量管理体系内部审核工作的重要作用。这样在未来工作中，才能融入更多精力。企业管理层人员，对于质量管理体系内部审核要有全面的认识与了解，意识到该项工作对于企业质量管理体系的优化，以及自身管理工作优化的重要作用。这样可以在企业中实现上下联动，将质量管理体系内部审核作为企业发展中的一项重点工作，并将其融入到企业各环节工作中。除此之外，还可以将内部审核工作，作为企业问题发现的一个重要方式。及时分析在企业发展中存在的问题，促使管理层人员能够对企业发展有正确认识，并给出相应调整措施与有效决策，为企业更好发展提供保障。

2.2完善沟通审核机制

在实际企业质量管理体系内部审核工作的开展中，需要各个部门之间的有效配合，尤其是在审核工作中，工作队伍以及各个工作人员之间需要进行有效的沟通，针对问题进行讨论与分析，并对行为是否合理作出判断，通过不断的优化与调整，使得质量管理体系内部审核工作体系的有效性可以得到提升。当在小组内针对问题达成统一结论后，需要与被审核部门、机构之间进行沟通交流，并对意见进行收集与总结。审核组针对质量管理体系内部审核工作进行全面分析，了解其中存在的问题，促使内部审核活动的精准与高质量落实。在此基础上，可以构建更加完善的内部审核体系，为内部质量管理活动的更好落实提供保障。各个部门之间的沟通，需要及时将意见进行总结与反馈，这样能够提升工作质量与工作效率。由此可以看出，构建完善沟通机制的重要作用[3]。基于此，对于沟通机制的完善，企业方面要给予更多重视与关注，要鼓励工作人员参与到沟通机制的构建中，为沟通机制提出自身的意见与建议。同时要在原本沟通机制基础之上，对沟通机制进行完善，提升沟通机制的可操作性，并将其更好融入到内部审核工作中。

2.3加强内审骨干人员的培养

在质量管理体系内部审核工作中，审核骨干工作人员在其中发挥着不可替代的作用。因此，要确保每一位工作人员对于自身工作有正确认识，同时提高自身专业水平。在此期间，需要定期做好内审骨干人员的教育培训工作，帮助工作人员掌握更多专业知识。还可以通过制定奖惩制度方式，针对在工作中表现较好工作人员，要进行奖励，调动工作积极性，为后续工作展开打下良好基础。

结束语：

综上所述，针对企业质量管理体系内部审核工作存在的问题要进行全面分析，并给出针对性解决措施。促使企业各项工作能够顺利进行，增强企业市场竞争力。

参考文献：

[1]黄周.提高质量管理体系审核有效性的思路和做法[J].大众标准化，2020（14）：22-23.

[2]郝丽华.检验机构实验室质量管理体系的运行与持续改进[J].价值工程，2019，38（36）：102-103.

[3]方晨群.浅谈如何开展有效的管理体系内部审核[J].企业管理，2016（S1）：262-263.

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