社会工作参与社区管理探究

摘要：在新时期背景下，国家对创新社区管理工作提出新的要求，强调在创新社区管理方式的过程中，要充分发挥社会工作对社区管理工作的功能和意义，寻找社区工作参与社区管理的有效路徑，及时解决当前社区管理所存在的问题和不足，进而更好推动社会工作以及社区管理工作的共同发展。基于此，本文先是对社会工作参与社区管理的现实价值进行分析，然后结合现实价值和意义，提出社会工作参与社区管理工作的有效方法，以期推动社区管理质量和社会工作事业发展质量的提高，不断解决所存在的社会问题和社区管理问题。

关键词：社会工作;参与;社区管理;探究

在社区管理工作中，通过社会工作的参与，有助于转变传统社会管理体制，充分突出以人为本的社会管理工作原则。在以往社区管理和社会工作中，通常都是以传统管理理念和方法为主，未能结合社区管理工作的实际情况，打破社会利益格局参与到社区管理工作中，进而影响社会工作的个性化和多样化发展。

一、社会工作参与社区管理的现实价值

在社会工作参与社区管理工作中，会通过为社区提供福利服务的方式，不断提升社会工作参与的有效性，充分发挥出社会工作解决社区管理问题和保障民生的作用，进而促进社区管理工作有效性的提高，让社会工作参与更好满足经济社会发展需要和现状。同时，在新时期背景下，国家提出柔性管理与刚性管理相结合的社区管理方式，其主要目的是有效通过刚柔结合的社区管理方式，来提高社区管理工作效果，解决当前社会问题和矛盾。在社会工作参与社区管理工作期间，有助于增强居民对社区管理工作的重视，发挥社会工作参与的优势和作用，推动社区管理工作朝着规范化和体制化的方向发展，让社会工作更好服务于群众。另外，在新时期社会发展过程中，社区管理所存在的问题日益呈现出来，这对提升社区治理效果和能力产生不利影响，为有效让国家自上而下的反馈机制和管理机制更加流畅，则需要社会工作积极有序地参与到社区管理工作中，加强对社区管理工作和问题的整治，不断倡导政府的最新政策和方法，给予社区管理工作中的相关受助者更多服务和帮助，从而促使社会治理效果能力增强，实现社会工作与社区管理之间的优势互补。

二、社会工作参与社区管理的有效策略

（一）合理丰富社会服务的内容

一方面，社会工作参与社区管理，需要从合理丰富社会服务的内容方面出发，不断完善社会工作参与的相关工作内容，进而更好对居民多样化的服务需求进行满足。例如，社会工作在参与的过程中，可以通过生活照料、信息咨询、精神慰问等方式，丰富社会服务的工作内容，进而更好参与到社区管理工作中。同时，社会工作也可以通过社区宣传教育、文化娱乐服务等方式，给予社区居民更多的文化服务和娱乐服务，提升社区管理工作有效性和质量。另一方面，社会工作参与社区管理期间，要有效对社区居民所存在的矛盾和问题进行解决，充分突出以人民群众为本的目标，加强与社区居民群众之间的有效互动和交流，进而有效对家庭矛盾和相关问题的解决提供援助，最大化的发挥出社会工作参与社区管理工作的作用。

（二）加强工作参与方式的创新

在社会工作发展过程中，为更好地服务于社区居民和群众，则需要加强对工作参与方式的创新，通过多样化的方式和手段，提升社会工作参与社区管理工作有效性。首先，在帮助老年人方面，社会工作可以采用开办“日间托老站”“托老中心”的方式，给予老年人相应的服务和关怀，也可以采用提供交流平台的方式，对社区管理工作方式进行创新，让其更好满足老年人的日常文化和交流需求。其次，对于贫困人员，社会工作可以采用培训居民良好就业和谋生技能的方式，鼓励社区贫困人员积极寻找解决生计问题的办法，提升自身的生活水平。同时，社会工作可以通过开发公益项目的方式，积极调动社会对贫困社区居民进行募捐，给予社区贫困群众相应的物质帮助，进而有效解决社区管理工作中的相关家庭经济困难问题，促使社会工作参与社区管理中价值和成就感的提升。最后，社会工作者可以通过开展文化活动的方式，引导广大居民群众参与到社区管理工作中，充分调动居民参与社区管理工作的积极性，促使居民自我服务能力和自我管理能力的提升。

（三）构建信息化社区管理平台

在信息化时代背景下，社会工作参与社区管理，需要构建信息化社区管理平台，这样才能有效满足社区居民的多样化需求，推动社区管理和治理效率的提升。在构建信息化社区管理平台期间，社会工作者可以利用数字化网络技术，与社区群众共同创建信息化平台，并通过信息化平台，对相关居民群众进行管理以及资料的收集。促使有需要的群众之间及时进行互动和交流，通过定期向人民群众分享社区房屋基本信息、出租情况等，以及经济社会发展过程中的相关优惠政策和公共服务项目等，进而促使居民更好了解社区管理情况和政府发展情况，增强社区管理工作有效性。通过社区管理平台也有助于社会工作者对居民的生活圈和活动情况进行观察，更好了解居民的需求，推动社会工作和社区管理工作的有效融合及创新发展。

三、结语

在新时期背景下，为有效打破传统服务管理为主的社区管理局面，需要加强社会工作参与到社区管理工作中，通过社会工作的参与，来丰富和创新社区管理工作的新格局，进而实现相关工作的优势互补，解决居民群众的公共性和集体性问题。社会工作者可以通过合理丰富社会服务内容、加强工作参与方式的创新、构建信息化社区管理平台的方式，更好参与到公共生活和社区管理工作中，提升参与效果。

参考文献：

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[2]闫臻.嵌入社区治理中的专业社会工作介入以天津KC社区为例[J].华东理工大学学报（社会科学版），2016，31（01）：46-55+61.

[3]王杨.社会工作参与社区治理的行动策略以全国首个城市“慈善社区”试点创建项目为例[J].中州学刊，2016（07）：77-81.

作者简介：杨一斌（1972-），男，汉，河南洛阳人，本科学历，社会工作，河南推拿职业学院。