闽宁月嫂：打造产教融合新模式

2014年8月22日，宁夏闽宁月嫂家政服务有限公司（以下简称闽宁月嫂）在宁夏回族自治区固原市正式成立。闽宁月嫂创立之初就提出以“做健康家政、走科学管理之路、树行业标杆、立诚信企业”为宗旨，以“开创健康家政服务全领域、打造行业科学管理新局面”为经营理念，以“专职的人做专职的事，重视质量和信誉”为企业立足之本。

闽宁月嫂创立初期仅有30平方米的办公室，一部手机、一张办公桌的标准配置成为他们进军固原家政服务行业的全部家当。当时，闽宁月嫂只开展家庭日常保洁、新房开荒保洁、油烟机清洗等一次性服务，但由于一次性服务的稳定性差，私下签单成为雇主和服务人员的首选。“人们对服务有需求，但更倾向于私下自己找服务人员，这样一来，找月嫂服务、住家保姆服务的人就更少了。我们培养的保姆和月嫂因为工作机会少和个别服务人员服务技能不到位常遭客户辞退，两年来保姆和月嫂流失了很多。”闽宁月嫂负责人对记者说。

面对前两年的惨淡经营，闽宁月嫂决定在三年内解决公司管理落后、发展规模小、招人难、用人难、服务人员素质及技能水平低等一系列问题。

学习先进理念 形成品牌发展优势

2016年6月，闽宁月嫂加盟了洁当家健康家政，学习其经营模式和管理经验。在加盟的半年时间里，闽宁月嫂管理者深深体会到，成为行业知名品牌不单单需要提升家政服务员的服务技能，更重要的是家政服务企业应妥善解决招人难、异地用人难等问题，这样才能在扩大家政服务员就业的基础上提高企业品牌知名度。

2017年，闽宁月嫂向国家商标总局申请“闽宁月嫂家政”作为公司商标，还扶持优秀月嫂在固原周边各市县开“闽宁月嫂家政”品牌加盟店。2017年3月，闽宁月嫂新增开海原县、彭阳县、平凉市3家加盟店及2家固原直营店，初步收到区域分销一体联动、技术与人力资源共享的品牌效应。

2018年9月30日，为了深入贯彻《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发〔2010〕43号）文件精神，在固原市与福建省厦门市就闽宁劳务协作帮扶对接座谈会上，闽宁月嫂与厦门市小羽佳家政公司、厦门市好康家政公司签订了《跨省域家政服务企业与家政输出地劳务对接战略合作协议》，实现了跨省域家政服务企业的持续稳定、有序、有保障发展。

加强培训 提升服务素质与技能

随着人们生活水平的日益提高，国家全面开放二孩政策，中国老龄人口逐年递增，人们对家政服务人员的需求越来越多，客户对家政服务人员的素质与技能水平要求也越来越高。

为了培养适应现代社会发展需要的新型技能服务人员，2017年9月，闽宁月嫂向固原市人力资源和社会保障局、固原市行政审批中心、固原市民政局申请注册了固原市闽宁之星职业技能培训学校。固原市闽宁之星职业技能培训学校主要培训适应现代社会发展的新型家政服务人员，解决公司服务人员岗前培训和加盟店招人难、用人难的问题。

2018年至2020年，固原市闽宁之星职业技能培训学校共开展培训48期，培训2 380人次;结业2 360人，结业率达99%;鉴定合格2 305人，鉴定合格率达97%;解决就业600余人，推荐就业800余人。

打造品牌效應 带动更多人就业创业

闽宁月嫂在发展过程中，得到了政府各级相关部门领导的大力支持和关怀，家政服务员也对家政服务行业有了明确的认识，增强了职业意识。闽宁月嫂积极组织服务人员参加政府部门组织的各项技能大赛，以文化建设推动企业发展。

2017年4月，闽宁月嫂被固原市妇联授予“闽宁月嫂培训就业基地”称号。2018年至2019年连续两年荣获宁夏回族自治区商务厅家政服务行业评星定级“四星级家政服务企业”称号和“固原市四星级家政服务企业”称号。2018年2月21日，国家工商行政管理总局（商标局）正式批准“闽宁月嫂家政”为国家商标。2018年12月，闽宁月嫂受固原市人力资源和社会保障局委托，代表固原市参加“2018年中国技能大赛——宁夏家庭服务业职业技能竞赛”，包揽家政组全部6个奖项，获得养老护理组5个奖项，包揽2个团体一等奖 ，创下固原市代表队前所未有的佳绩。2020年，闽宁月嫂被宁夏回族自治区就业工作小组评为“宁夏家政服务业百户十强企业”。

闽宁月嫂经过5年的发展，服务过的客户在2 600户以上，受到了客户的一致好评。

目前，闽宁月嫂有高级职业技能职称员工18人，中级职业技能职称员工65人，初级职业技能职称员工126人，近五年来公司服务人员人数以每年约28%的比例向上递增。

5年来，闽宁月嫂优秀员工不断涌现，金牌月嫂最高年收入在10万元以上，服务人员最低年收入可达2万元，公司所有服务人员平均月收入达到3 628元，个个都是家里的顶梁柱。部分员工在公司的扶持下开了自己的家政公司，进而带动了更多人就业。

吃水不忘挖井人，经过不断发展壮大，闽宁月嫂尽己所能回馈社会。固原市闽宁之星职业技能培训学校在固原市妇联的大力支持下，经过艰难的探索与发展，在社会上有了较大的影响力，得到社会各界人士的关注与信赖。未来，闽宁月嫂将继续以“做健康家政，走科学管理之路，树行业标杆，立诚信企业”为宗旨，带动更多劳动者就业，创造更加美好的生活。

（来源：宁夏闽宁月嫂家政服务有限公司）