中职院校电子商务专业人才培养中的问题与对策探究

[摘 要]随着电子商务产业的迅速发展，我国对电子商务人才需求逐渐增加，中职院校肩负着为社会培养优秀电子商务人才的职责。但是目前中职院校的电子商务专业人才培养模式存在诸多问题，已不能满足时代发展的实际需求。中职院校电子商务专业教师必须结合时代发展需求，对培养模式进行改革，进而为社会培养出优秀的电子商务人才。

[关键词]中职院校;电子商务;人才培养;存在问题;对策

[基金项目]广西教育厅2019年职业教育教学改革研究立项项目“中职农类专业‘二元三心四面推进《农产品营销》课程改革的探索与实践”（GXZZJG2019B140）;玉林市科学技术局2018年玉林市科技特派员科技精准扶贫创业项目“基于科技特派员‘充电式服务的农村电商扶贫技术应用与示范”

[作者简介]谭汉元（1981—），男，广西陆川人，学士，广西玉林农业学校财经商贸科高级讲师，高级经济师，主要从事电子商务技术应用示范及推广、区域经济发展与电子商务影响因子研究。

[中图分类号] G632[文献标识码] A[文章编号] 1674-9324（2020）32-0360-03[收稿日期] 2020-02-05

电子商务专业具有很强的实践性和应用性，它要求学校培养出具有扎实电子商务专业知识和精通网络推广技术的应用型电子商务人才。随着现代网络信息技术的不断发展，电子商务产业也随之快速发展，电子商务的发展离不开大量电子商务人才的推动，社会对应用型电子商务人才有了更高要求。但是，现阶段中职院校电子商务专业人才培养模式落后，很多学生毕业后难以找到对口工作。究其原因，中职院校电子商务专业人才培养模式与社会需求相脱节，培养出的学生难以适应岗位需求。因此，中职院校电子商务专业教师在人才培养过程中必须以适应时代发展需求和电子商务行业对应用型电子商务人才的需要为依据，来调整电子商务专业人才培养模式，进而促使培养出的电子商务人才能主动适应社会实际需求和电子商务行业的发展。

一、现阶段电子商务专业人才培养面临的新挑战

（一）社会对应用型电子商务人才的需求旺盛

电子商务是伴随着网络信息技术发展而逐渐兴起的学科。随着互联网技术的不断发展，电子商务已渗透到社会各行各业，成为人们现实生活中不可或缺的一部分。互联网时代，电子商务不断发展，使得很多企业陆续跨入电子商务的大队伍，淘宝、唯品会、拼多多、京东、美团等各大电子商务网站的线上贸易日益频繁，各行各领域均在进行各式各样的电子商务活动，社會对各种类型的电子商务人才的需求日益增多，并对电子商务人才的标准逐渐提高，未来务实性、复合型的电子商务人才将成为电子商务行业的新宠儿。中职院校电子商务专业在进行人才培养过程中，应从社会的实际需求和电子商务行业的发展规则出发，了解企业岗位人才技能需求，进而制定出适应时代发展需求的电子商务人才培养方案。

（二）就业岗位对电子商务专业人才综合素质提出新要求

随着电子商务交易规模的逐年扩大，加之电商企业的竞争力逐渐增大，电子商务技能要求逐渐提高，这均对电子商务专业人才综合素质提出新要求。电子商务企业对电子商务人才的学历、工作年限和工作经验方面的要求日益严格，现如今电子商务人才应具备以下综合素质：一是具有扎实的专业知识，例如电子商务办公软件、电子商务法律法规、网络营销资源开发、市场管理、商品摄影及平面广告等知识;二是具有良好的岗位职业技能。良好的岗位职业技能是电子商务专业毕业生适应就业岗位的必要条件，目前约80%的企业要求电子商务人才具有熟练的数据处理分析能力、沟通协调能力、管理能力，以及优秀的适应能力和良好的团队合作精神，还有部分企业明确要求电子商务人才需能承受较大的工作压力等。

二、电子商务专业人才培养模式存在的问题

（一）人才培养目标不明确，专业定位有误

一方面，电子商务专业人才培养目标不明确。部分中职院校将“万能型”人才作为电子商务专业人才培养目标，让学生学习各种职业技能，这种“大而空”的人才培养目标致使学生学得多、学得杂，难以专注某个方向，不能深入学习某些职业技能，使得学生好像是什么也学了，但却什么也没学会，最终导致培养出的学生不能满足就业岗位比较细致、具体的实际需求。另一方面，专业定位有误。电子商务专业涉及企业管理、市场营销、信息技术等诸多领域，但这并不是要求学生学会所有领域的知识。但目前许多中职院校电子商务专业定位错误，将其定位为培养既懂信息技术又懂商务运营的人才，而大部分中职学生文化基础较低、学习能力差，倘若学生所学知识范围过于广泛，则只会使学生学习任务重且不易掌握所学知识，出现“贪多嚼不烂”的现象，最终学生反而未能掌握真正的就业技能。

（二）专业核心课程设置不合理

第一，课程设置完全照搬高等教育。许多中职院校在课程设置上完全模仿本科院校的课程设置，导致中职院校的电子商务教育成为本科院校的“缩小版”，不符合中职院校着重培养学生实践能力的特点，也与中等职业教育实际需要不相符。第二，专业核心课程开设过于广泛。许多中职院校电子商务专业未根据就业岗位的差异来设置差异性课程，不管学生将来从事什么就业岗位（如网络客服、网页美工等），都是让学生学习市场营销、网页设计、计算机应用、商品物流等课程，致使学生的核心就业能力较差。第三，课程设置与学情不相符。大多中职院校电子商务专业课程设置偏重于网络软件开发、计算机等学科，而中职院校的学生年龄大多为初中毕业生，很难真正掌握计算机、网络软件开发等课程，反而客服、物流、营销等课程比较适合中职学生学习。

（三）实践教学体系有待完善

电子商务专业属于实践性很强的专业，其涉及网页制作、电子交易、网络营销等诸多实践操作。虽然很多中职院校设有网络营销、电子商务等实验室，也配有学生进行模拟训练的相关软件，但是校内实训模拟软件与现实电子商务运作具有一定差距，学生在虚拟环境中难以真实感受真实的电子商务活动，其实践能力受到极大限制，再加上电子商务发展比较迅猛，校内实训模拟软件不能与时俱进、不能及时更新，同时许多老师仍采用“填鸭式”教学方式，导致学生实践技能难以提高，难以满足企业实际需求。另外，校外实习环节薄弱。目前由于种种原因，企业中有实践经验的专业技术人员不能参与到实践教学中来，加上目前电子商务企业很少，不能同时安排大量的学生去电子商务企业顶岗实习，导致学生难以得到与企业岗位对接的实践训练。

（四）教学评价方式有待改进

目前，中职院校电子商务专业教学评价方式有待改进。大部分中职院校电子商务专业教学评价方式单一，仍采用终结性评价，即针对理论知识进行考试，并根据考试结果进行评价的方式，以学生的考试成绩为唯一标准，忽略学生的平时表现。这种只注重考试成绩的教学评价方式难以客观地评价学生的学习过程、学习能力、学习态度和知识运用能力，导致很多学生会为了考高分而进行突击性学习，难以调动学生的学习积极性。另外，考核评价主体相对单一。目前对学生的考核一般由电子商务专业的教师来评分，但专业教师缺少企业工作经验，难以科学、客观地评价学生的实践技能价值，不利于学生实践技能的提升。

（五）电子商务专业教师实践教学水平有待提高

教师是人才培养过程中的主导者，其自身教学水平直接关乎人才培养质量。电子商务专业具有很强的操作性，这就需要专业教师具有很高的实践教学水平。由于电子商务发展较快，学术界对其研究时间较短，目前中职院校缺少电子商务专业“双师型”教师，大部分教师是从营销、计算机等专业调派过来的，其实践教学能力有待提高。[1]另外，虽然有的教师具有扎实的电子商务的专业知识，但缺少电子商务相关企业工作的经历，缺乏实践经验，其在电子商务专业人才培养过程中只会“纸上谈兵”，导致培养出的学生不能很好地运用电子商务知识来开展电子商务活动。

三、电子商务专业人才培养模式改革对策分析

（一）明确人才培养目标，找准专业定位

一方面，结合社会需求和学情来重新定位人才培养目标。在中职院校电子商务人才培养过程中，切勿制定“假大空”且脱离实际的人才培养目标，制定的电子商务人才培养目标应体现以下两点：一是切实结合社会需求，培养具有广博的知识面、专门实践技能和动手能力的人才;二是细化人才培养目标，将其划分为不同的研究方向，并注重培养学生掌握1—2门核心就业技能，以适应不同电子商务就业岗位的需求。另一方面，结合岗位需求，找准专业定位。中职院校电子商务专业学生比较适合物流、网络客服、网络营销、美工等岗位，因此教师应结合岗位需求，注重理论与实践相结合，加强实践教学比重，注重学生动手操作能力、理解与表达能力、专业技术能力、团队协助等职业素质的提升，为社会培养出高素质技术型人才奠定基础。[2]

（二）合理设置电子商务专业核心课程

中职院校应根据不同的电子商务岗位需求和学生的就业方向来有针对性地合理设置专业核心课程，确保专业定位的准确性。[3]一方面，理论课程的设置应注意其实用性，不必过于追求广度与深度，应覆盖电子商务岗位所必需的基础理论知识和技能，注重人才培养过程中基础知识的全面性，例如：网络客服岗位，应注重营销、商务类课程的开设;网站编辑岗位则注重网络维护、计算机应用等课程的开设。另一方面，在专业实践课程设置上，应根据岗位需求来调整教学内容，同时在对不同阶段的课程安排上，要听取一些电子商务企业和行业专家的意见，切勿闭门造车，进而促使学生通过课程学习掌握职业需求技能。除此之外，还要结合人才培养目标来设置课程，并调整好各类课程的课时分配，防止各类课程的内容重叠，促进各类课程的融合，形成合理的课程体系。

（三）深化校企合作，加强实训实践

校企合作是中职院校培养应用型电子商务人才的关键途径。第一，邀请企业实践导师进课堂。学校应结合学情和岗位需求，聘请经验丰富的企业技术骨干来参与课堂授课，对学生的岗位技能进行指导和培训，监督学生学习，促使学生深刻感受本门课程应对的电子商务岗位，以及电子商务理论知识在实际岗位中是如何应用的，进而使其更好地将理论和实践结合起来。第二，校企共同开设联办班。部分有条件的中职院校可与电子商务企业共同联办班，共同建立人才培养方案和开发校本教材，深化校企合作。第三，校企共同建立实训基地。中职院校可安排学生到实训基地进行岗位实习，进而使学生真正动手操作实际业务，了解实际工作流程，真实感受电子商务工作环境，实现学以致用。[4]

（四）完善电子商务专业教学评价体系

第一，采用过程性考核方式。这种考核方式不仅仅将期末考试作为评价学生学习效果的方式，还能评价学生的课堂平时表现，如学习态度、学习过程、单元小测成绩、动手能力等，有利于激发学生的学习积极性。第二，采用综合性考核方式。采取方式包括期末考试、平时实践技能考核、电子商务思维创新性检验、电子商务运作考核等，从多个层面来考核学生的综合能力。第三，运用多元化的考核评价主体。对学生的考核应该不仅仅由专业教师打分，因为专业教师长期在学校工作，缺少企业实践经验，不能站在企业的立场上评价学生的专业技能价值，最好邀请电子商务企业人士评价学生的电子商务专业技能。[5]

（五）建立一支高水平的电子商务专业实践师资队伍

目前，许多中职院校电子商务专业教师实践能力很差，学校必须注重教师实践能力的培养。第一，中职院校选择优秀专业教师去相关电子商务单位挂职锻炼，以便教师真正体验一线工作环境，学习新技术，提升自身专业素养和技能水平，进而更好地指导电子商务人才培养。第二，中职院校在招聘电子商务专业教师时，需要引进具有电子商务企业实践经验的人才，或聘请电子商务企业的技术骨干来校任教，进而壮大整个教师队伍，提升人才培養质量。第三，中职院校应鼓励教师进行电子商务专业学术研究，积极参加电子商务学术科研活动，以科研促进实践教学，进而实现应用型电子商务人才的培养目标。

四、结语

总的来说，目前中职院校电子商务专业人才培养模式已无法满足社会对应用型电子商务专业人才的需求，中职院校必须结合时代发展需求，针对电子商务专业人才培养现状，调整电子商务专业人才培养方案，创新教学方法，合理设置课程，加强实践教学环节，完善教学评价方式，进一步提升学生的电商技能，进而为社会培育出高质量的应用型电子商务人才。[6]

参考文献

[1]唐红涛，向宇腾，张俊英.校企协同背景下电子商务专业“双创”人才培养研究[J].电子商务，2019（12）：73-74.

[2]应康，陈志华.中职院校电子商务专业人才培养中的问题与对策研究[J].科技经济导刊，2019，27（30）：123+122.

[3]王瑞.“新商科”理念下的高职院校电子商务专业人才培养模式探索[J].产业与科技论坛，2019，18（16）：178-179.

[4]王蜜宫.中职电子商务专业现代学徒制人才培养模式的实施与成效[J].电脑知识与技术，2019，15（18）：158-159+162.

[5]胡桂红.基于“互联网+”的校企政研联合培养复合型电子商务专业技能人才培养模式探析[J].职业，2018（28）：96-98.

[6]吴强，梁维意.基于创业创新的海南省电子商务专业人才培养体系构建研究[J].农村经济与科技，2018，29（04）：173-174.