分层护理管理模式在临床护理中的应用

2020-09-10陈金凤

中国社区医师 2020年7期

陈金凤

276199山东省郯城县第一人民医院，山东郯城

随着人们对健康知识需求的逐步提高，对护理工作也提出更高要求。护理管理是护理质量的最基本保障，在临床工作中发挥重要作用[1]。随着研究不断深入，层级管理在护理工作中得到广泛应用。层级管理是在护理过程中明确各职位职责、权利和利益，做到各在其位，各司其责。近年来，我们在临床工作中运用护士分层管理模式，效果显著，现报告如下。

资料与方法

选取我院6 个科室，随机分成两组，每组3 个科室，两组护理人员各50名。观察组护理人员男2 名，女48 名；年龄22～51 岁，平均(45.8±4.4)岁；学历：中专1 名，大专22 名，本科及以上学历27 名；职称：初级26 名，中级23名，高级1 名。对照组护理人员男3 名，女47 名；年龄21～53 岁，平均(45.9±4.5)岁；学历：中专2名，大专22名，本科及以上学历26 名；职称：初级25 名，中级24 名，高级1 名。收集上述两组科室的住院患者各200 例，观察组男110例，女90 例；年龄3～83 岁，平均(63.4±3.8)岁。对照组男111 例，女89例；年龄2～87 岁，平均(64.4±3.6)岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

表1 两组护理效率比较(±s，分)

组别 n 护理质量护理技能工作效率对照组 200 80.5±2.2 79.4±2.4 80.3±2.3观察组 200 96.5±2.8 93.4±2.7 94.2±2.6

方法：(1)对照组给予常规护理。(2)观察组实行分层护理管理模式，根据护理人员学历、职称、技能、性格进行搭配分组[2]，分为护士长、责任组长、责任护士和辅助护理人员四级。①护士长负责科室行政管理、业务管理职责，做好人员培训，专业技术考核、监督和管理工作。②责任组长负责本小组日常工作，并及时与护士长和责任护理人员进行沟通，同时分管本组病情较重的住院患者，完善患者基础护理、专科护理、心理护理等工作。③责任护士负责分管患者各项护理工作，护理文书书写等，保证护理工作有序开展。④辅助护理人员协助责任护理做好基础性护理工作，根据患者病情和自理能力，协助完成生活照料性基础护理及非技术性护理工作。采用APN 8 h连续工作制，每班连续工作8 h，确保无缝隙护理管理。

观察指标：观察两组护理效率及患者满意度情况。护理效率包括护理质量、护理技能和工作效率。

统计学方法：数据应用统计学软件处理；计数资料以[n(%)]表示，采用χ2检验；计量资料以(±s)表示，采用t检验；P＜0.05为差异有统计学意义。