论公共图书馆信息检索中人工智能技术的运用

黎清泉

摘 要：本文以广州市从化区图书馆为例，对人工智能技术和信息检索技术基本情况进行概述，然后对公共图书馆信息检索中应用人工智能技术情况实行分析，旨在明确何为人工智能，应用人工智能技术信息检索的重要价值，充分使用该项技术并充分发挥出人工智能技术的最大应用价值。

关键词：公共图书馆;信息检索;人工智能技术;运用

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章編号：2096-5079 （2020） 16-0-02

信息时代下，公共图书馆不但需贮存大量数据满足不同用户需求，而且应为用户提供文化、信息、教育等方面服务。大数据时代的信息来源较多，这在一定程度上导致信息搜索工作有一定挑战性，这时智能搜索引擎可为人们查询信息提供便捷。然而，较多无序信息检索价值较小，为满足用户的查询需求、检索要求，要求图书管理员熟悉不同数据搜索方式方法，并运用人工智能技术于实际工作中，为检索公共图书馆信息提供良好支持。

一、人工智能技术、信息检索技术的基本概述

（一）人工智能的基本情况

所谓人工智能即为相关研究人员研究的具有挑战性科学，需要工作人员掌握相关计算机、心理、哲学等相关知识。人工智能涵盖较多领域，比方说：机器学习、计算机视觉，人工智能研究的目标可应用机器执行指令，各时代对工作理解方面有着非常大出入，可以借助人工智能的作用掌握该项技术。当前人工智能和其技术的应用前景较好，因知识类型较多，所以知识推理也在不断优化，推理过程主要包括演绎及非演绎两种推理类型[1]。

（二）信息检索技术情况的分析

通过使用电子计算机便于在较短的时间，通过文档内容提取文档的主要数据信息，如此使信息检索的效率提高，选用计算机信息的方式处理，可以加强信息管理，并且获得较好的管理效果。信息检索工作能够将图书馆中书籍和文件进行索引，这为访问提供一定便捷。所有图书馆信息存储和检索问题均为重要部分，电子计算机信息的开启将朝着计算机人工信息检索的方向发展。

二、公共图书馆信息检索中应用人工智能技术情况的分析

当前，智能检索应用于人工智能信息检索，能很好处理用户信息、收集重要信息，然后考虑到用户需求和喜好筛选相关信息。这时，可为用户提供语言查询服务，在无用户查询的请求下由代理通过数据库推理，客观评判用户的实际需求为其提供相应服务，利于获得较好的信息存储、检索、推理等效果。由此可见，人工智能技术在公共图书馆信息检索中应用效果较好。

（一）视频图像检索技术的应用

视频图像检索系统中人工智能算法，在视频图像分类索引及检索，可联系系统视频图像的主要特征获得直方图、对纹理分析，使用运动跟踪算法KLT计算本地视频数据执行运动跟踪情况，然后合理配置变换图像，及时汇报于人工智能神经网络，通过匹配算法人工智能算法进行分类处理视频片段、搜索信息相关工作。

（二）智能代理技术应用情况

代理技术为人工智能研究的最新成果，能结合用户需求查询信息、筛选信息、管理信息等，预测用户的基本意图，做好相应的协调工作，代理软件于执行智能任务的效果优势突出，当前在信息检索领域中得到广泛应用。

（三）语言处理技术应用情况

语言处理技术，指的是通过人工智能技术的作用处理垃圾信息，处理器需遵循相应语言规则可对信息进行检测，语言规则的条件下可有效过滤信息，及时将信息发送于单独的区域，此时信息处理系统了过滤信息，作以过滤处理[2]。在较短时间快速浏览信息后，评判是否为垃圾信息，处理后的语言处理技术可根据语法规则，对语句意思加以判定。

三、人工智能在公共图书馆信息检索领域中的运用情况研究

（一）信息用户结构相关情况

公共图书馆、学校相比较，前者的信息用户数量是非常大的，不同类型信息的需求量和需求情况有着比较大的区别。用户分段的目的：于用户结构分析下合理划分服务、用户，公共图书馆能够为用户提供最优质的服务，结合实际需求提供针对性服务，使得现有资源得到充分利用。

（二）个性化服务项目的运用情况

个人信息服务能结合用户具体需求、喜好、使用习惯等，为用户提供信息、服务，秉持一切以用户为主的原则提供服务的模式[3]。近年来，网络化环境、信息化环境下，用户的信息更加多元化、个性化，上述特点使信息检索个性化服务更加明确、达到信息的精确性要求，并能够结合用户需求提供人性化服务及知识。

（三）知识服务的运用情况

信息服务环境、用户搜索行为、信息要求等的持续变化，促使图书馆及信息组织能提高知识服务核心能力，集成至用户问题关注环境因素影响利于创新相关内容。中介，指的是非专业、非智能图书馆传统信息检索、文献传递方面的服务。其中，传统信息服务对用户活动构成的影响不会很大，用户信息需求会朝着信息服务的方向发生改变，重点内容：获取知识并及时处理相应的问题。信息网络应用和信息源数字化情况下，现代信息社会信息检索和收集方面的工作操作更加简单、便捷、可靠，主要表现在用户可自行检索信息方面。

（四）智能代理的运用情况

智能代理会随着环境变化调整，结合预先设定策略、用户查询需求进行信息检索、筛选信息、管理信息等，可有效弥补传统程序等待用户指令的弊端。同时，智能代理可收集信息建立索引，经检索器耳机和用户查询输入检索索引库，然后将查询结果告知用户。除此之外，智能代理能结合当前用户信息对用户查询意图、兴趣等推理、预测，结合环境变化及时调整工作计划，明确用户的查询结果。所有的代理均具有完整智能个体，掌握一定支持存在自身目标、处理问题的能力。服务器端吸收智能代理思想后，引入用户反馈机制完善检索工作，确保检索工作效率，并可为个人提供复杂检索服务。该种方式能经个人账号登录，所有用户均能被提供一个账号，主要对用户查询信息记录，用户再次登录时结合以往用户检索记录配合检索服务。如此一来，能提供个体化服务，对用户常查询的信息提取防止反复查询。此外，经对用户反馈意见的跟踪能获取用户对于结果的评价，确保检索的整体质量。由此表示，智能代理技术的应用能很好地利用计算机主动理解用户意图、需求、喜好等，实现人机合一的智能效果。

（五）自然语言理解的运用情况

自然语言即为人工智能分支学科，内容涉及语言、心理、逻辑、计算机等学科内容，主要可以语言学为核心。研究使用电子计算机模拟人类语言交往，计算机可很好地理解并运用人类语言沟通，代替部分人工查询资料、摘录文献，以及汇编资料等工作。自然语言理解的主要工作方法：于计算机中贮存一定词汇、语法及语义规则、推理规则等。输入语句后计算机能逐句扫描，结合词典辨认所有单词词义、用法，按句法规则实行短语组合、句子组合，结合语义规则、推理规则确定输入句含义。查询知识库结合主体知识、语句生成规则组织应答输出，当前可形成书面语言理解系统，在所有语法理解、分析中运用，可以达到生成语法、系统语法和语义语法等效果。因较多语种均应用的为拼音文字，使用计算机识别拼音字母、输入可按照单词拼写，因此书面理解无切分音、单词方面的问题，直接对词汇、语法、语义等进行分析即可[4]。相关需要注意事项：汉语使用的为汉字，汉字编码输入、计算机识别汉字，均需处理切分单词方面问题，各词间无空格即为语句，故此當前应将该项工作作为重点研究。通过自然语言处理技术对词切分、标注，在此之后分析语法、语义，涉及内容为语法成分识别和标注、提取关键词，以及搜索特征等，最后标注并分析语法的含义，形成词典及知识库。自然语言理解系统能构建相应词汇、句型、特定主题等，但自然语言技术需要运用人工智能技术、通过计算机施行，不需较多用户参与，而这也是自然语言理解信息检索系统应用更加广泛的基本原因。

四、结语

公共空间图书馆为公共交流场所，为满足市场的实际需求、用户需求，应全面了解不同类型信息检索技术后，做好相应的预测工作、分析工作，合理运用并发挥出智能技术在公共图书馆信息检索中的作用，从而推动公共图书馆智能化的整体发展。

参考文献：

[1]王晰巍，贾若男，王铎，等.图书情报领域人工智能的研究热点及发展趋势研究[J].图书情报工作，2019（1）：70-80.

[2]杨子帅，王颖纯，刘燕权.图书馆服务中人工智能技术应用的调查研究[J].图书馆，2019（10）：34-40.

[3]张少宇.人工智能在计算机网络技术中的应用探讨[J].电脑知识与技术：学术版，2019（5）：223-224.

[4]沈玲.人工智能技术在图书馆中的应用研究综述[J].图书馆学刊，2019（4）：134-142.