基于财务视角合同全流程管理项目下的供应商评价管理

孙勇 王磊 魏敏 陈一天

摘 要：面对大数据时代带来的变革与挑战，供应商分析研究与开发的目的在于有效利用大数据技术对开放数据进行收集，分析与处理，为评估与管理供应商提供决策依据。从供应商的管理的实际需求出发，采用文本分析，知识图谱和图数据库等新技术，设计了一个基于大数据技术的供应商评价管理系统，该系统能实现定制化全网开放数据的采集整合，分析挖掘和综合利用，并实现供应商运营状态的预测与评价，有效地提高了企业在供应商的遴选与管理方面的决策能力。

关键词：大数据分析;核心供应商;数据采集

一、引言

供应商是指为企业生产和科研单位研发提供原材料、部件、设备及其他资源的企业，供应商既可以是生产性的企业，也可以是流通性的企业。在大数据日新月异发展的时代背景下，随着物联网在智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测等广泛应用，涉及企业物资集约化管理，大数据系统下的规范公司供应商管理工作，完善和优化供应商管理体系等取得长足发展，本文将从重点核心供应商、供应商资质能力核实、供应商绩效评价、供应商不良行为处理、供应商分类分级管理、供应商服务等内容进行详细分析。

二、筛选重点、核心供应商

所谓重点、核心供应商，即在货品质量、价格、交货期、配合能力、结算条件等方面均能达到公司接受标准，并与公司有持常性业务往来的供应商。不同企业存在不同类型的重点、核心供应商，企业需根据自己情况判断分析，对于大型企业，公司要分不同合同类型，从合同金额，所签合同份数确认重点、核心供应商，重点、核心供应商的确定，为整个供应商分析奠定基础。

三、供应商评价

1.权重赋值供应商评价

结合ERP系统中涉及到的供应商基本信息，供应商评价系统中不同类别供应商评价要素，以及“天眼查”、“企查查”外部网站系统中提取基本信息，主要包括企业类型、成立时间、营业期限、注册资金等13个要素，如下表所示：

（1）企业类型

分别从国有独资公司、上市股份公司、其他有限公司、事业单位、其他等5种企业类型对公司供应商进行分类管理。不同企业类型的供应商在合同签订、履约、付款等存在不同的流程。

（2）成立时间

供应商成立时间从20年以上、10-20年、5-10年、5年以下等5个时间段进行分类。按照产品生命周期理论，产业发展要经过4个阶段，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。处于不同阶段的供应商从质量、价格、交货期、配合能力、结算条件等方面均有所不同。

（3）注册资金

注册资金越大，意味着企业要承担着更大的责任。一般而言，注册资本多一些，在经营交往中，给外界比较有实力的印象，不同行业注册资金有不同的标准要求。作为评价供应商的一项标准，分1亿元以上、5000万-1亿元、1000万-5000万、1000万以下，代表不同级别供应商。

（4）司法风险

企业经营过程中，主要包括以下司法风险，市场主体自身法律意识淡薄，在经营活动中不考虑法律因素等，交易对方的失信、违约或欺诈等。司法风险将会给企业带来民事责任的承担，部分司法风险还会给企业带来重大灾难。如果供应商公开或者非公开存在性质严重，或者数量较多司法风险，则无论从产品服务质量、交付、结算等都会带来重大风险，司法数量从0条、1-10条、10-50条、50-100条、100条以上将供应商分为正常、关注、异常、重大异常、严重等5种级别。

（5）运营风险

运营风险是指企业在运营过程中，由于内外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，而导致的运营失败或使运营活动达不到预期的目标的可能性及损失。从供应商管理角度，供应商存在质量、安全、环保、信息安全等管理发生失误导致的风险，进而影响交易正常。运营风险从0条、1-10条、10-50条、50-100条、100条以上将供应商分为正常、关注、异常、重大异常、严重等5种级别。

（6）资质情况

供应商资质能力核实是指对参与公司招标采购的供应商的资质业绩文件及生产现场情况进行核实的活动。经核实确认的供应商相关信息作为招标采购工作的重要参考依据。发包方要对施工方的质量以及后续责任问题负责，施工方缺乏资质，已经建成的项目和履行的合同存在的被追责风险相对于资质不存在瑕疵的施工方更高，企业的生产经营就面临合法合规性问题，根据《建筑法》第十三条规定，从事建筑活动的建筑施工企业，经资质审查合格，取得相应等级的资质证书后，方可在其资质等级许可的范围内从事建筑活动。

（7）人员规模

人员规模为判断企业规模的重要标志之一，不同人员规模代表不同的企业规模。按照人员规模500人以上、100人-500人、100人以下。

2.重点合同环节评价

选取资质评价、质量评价、履约评价、信誉评价、不良评价共5个指标作为其评价维度。具体评价标准如下：

资质评价分为5种等级：优秀-良好-较好-一般-差。通过查阅企业经营状况中的资质证书、专利信息、著作权等信息进行爬取，甚至是企业的营业执照，最后进行打分。

质量评价分为4种等级：优质-良好-一般-不及格，对供应商打分表可做小比例参考，其次综合考虑合同中附件，及百度、知乎等里面大眾对企业产品质量或者服务质量的评价。

履约评价分为3种等级：提前-按时-滞后，从合同台账中获取，分析评价履约过程中的配合、沟通、售后情况。

信誉评价分为5种等级：高-较高-一般-较低-很低。天眼查中，技术人员对司法诉讼情况的爬取，针对司法案件的严重性进行判断打分。

不良评价主要包括是否列入企业经/营异常名录（注：列入满三年，逾期未履行相关义务，将依照相关规定，将企业列入严重违法失信名单）;是否列入严重违法失信名单;是否列入重大税收违法案件当事人名单;是否列入政府采购严重违法失信名单;分为4种等级：严重（4种情形均有）-较重（3种情形）-一般（2种情形）-较轻（1种情形）-无（0种情形）

指标计算完成后，对结果进行分析，最终结果是否合理，符合预期和实际情况，有没有极端数值等问题，确定后保存数据，等待可视化展示时使用。

3.不同合同类别进行供应商评价

对于大型企业而言，与供应商签订的合同会涉及诸多类别，如设备物资买卖类、工程项目建设类、运维检修类、财务资产金融类、技术服务类、信息化建设类、后勤服务类、运输仓储类、宣传与公共关系类、咨询委托类、劳务服务类等其他类别。不同类型的合同有不同的供应商评价标准，业务不同的企业重点关注的供应商评价也不尽相同，例如处于基建阶段的企业，会重点分析设备物资买卖类和工程项目建设类供应商进行评价。供应商绩效评价充分发挥专业部门的专业管理优势，按照“谁使用谁评价，谁主管谁负责”的原则开展。供应商绩效评价工作基于信息系统开展，通过逐步贯通专业信息系统，进一步实现对供应商绩效数据的自动提取及自动评分。设备部依据供应商绩效评价工作方案制定本部门管理范围内的供应商绩效评价标准，收集汇总本部门管理范围内的供应商绩效信息、组织开展本部门管理范围内的供应商绩效评价工作，及时将评价结果报送物资部，并公示评价标准和评价结果。其中设备部对物资类供应商的产品运行质量、服务情况进行评价。供应商绩效评价工作开展前，应遵循公平、公正、客观的原则，制定供应商绩效评价標准，明确供应商绩效评价的内容、规则、评价方法等。供应商绩效评价工作依据的绩效信息应真实、可追溯。单位物资管理部门应建立供应商绩效评价信息收集常态机制，及时掌握供应商在合同签订、生产制造、运输交付、安装调试，以及设备运行等各环节信息，作为评价依据。

（1）机组买卖类供应商评价

其中物资类供应商绩效评价内容一般包括资质能力、供货履约、安装服务、运行质量和成本费用等方面。如表1机组设备供应商评价所示，主要从生产质量控制、生产进度控制、出厂试验通过情况、监造巡查配合度、到货及时性、供货服务水平、到货及时性、供货服务水平、履约配合度、提交资料合格率、服务及时、现场指导配合度、技术支持及时性、运行服务配合度、性能指标、缺陷率、故障率、非停次数、事故通报次数等17个因素，这些评价内容基本能从供货前，建造中，后期供货，售后服务等角度对供应商进行评价，按照权重确定100分总值，通过总分确定评级，确定为优秀、良好等级别。

（2）基建项目工程总承包供应商评价

基建部对物资类供应商的安装服务情况、工程服务类供应商的工程建设质量及履约服务情况进行评价。如表2基建项目工程总承包供应商评价所列，从总承包商角度，分别在设计管理、采购管理、安全文明施工管理、质量进度管理、技术及经济管理、综合管理、综合加分项和服务全寿命周期综合评价等8个因素进行评价，这些评价内容能够涵盖所涉基建项目工程总承包商评价。按照权重确定100分总值，通过总分确定评级，确定为优秀、良好等级别。

（3）运检业务施工承包商评价

运维检修部门负责对运检业务施工供应商的运检服务情况、工程服务类供应商的工程建设质量及履约服务情况进行评价。如表3运检业务施工承包商评价所列，从施工承包角度，分别在安全管理、质量管理、计划管理、其他管理、施工寿命周期综合评价等5个因素进行评价。按照权重确定100分总值，通过总分确定评级，确定为优秀、良好等级别。

四、总结

有效的供应商管理和供应商评价，应该倡导建立一种长期、稳定的“双赢”管理模式，美国密歇根州立大学一项全球范围内的采购与供应链研究结果表明：在所有的降低采购成本的方式当中，供应商参与产品开发最具潜力，成本的降低可达42%，利用供应商的技术与工艺则可降低成本40%，利用供应商开展即时生产可降低成本20%，供应商改进质量可降低成本14%，而通过改进采购过程以及价格谈判等仅可达到11%。

在今天这样一个非常复杂和竞争激烈的商业环境中，企业要想在竞争中建立自己的竞争优势，必须对供应商进行有效管理以获得供应商对自己的支持与配合。而选择合适的供应商是成功管理供应商的第一步。所以企业必须合理选择适合自己的供应商才能在供应商的支持和配合下，在激烈的竞争中保证产品质量、降低产品成本、提高反应速度赢得市场竞争。

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[6]郑登攀，章丹.供应商和客户参与对企业技术创新绩效的影响——考虑供应商和客户的议价能力[J].技术经济.2016，（6）.103-113.

作者简介：孙勇（1977.06- ），男，汉族，辽宁省桓仁县人，研究生，副高级工程师，研究方向：规划管理;王磊（1986.06- ），男，蒙古族，内蒙古赤峰市人，本科，工程师，研究方向：数据资产管理;魏敏（1989- ），女，汉族，安徽省安庆市人，研究生，电气工程师，研究方向：电力系统、新能源;陈一天（1989- ），男，汉族，辽宁沈阳人，研究生，中级工程师，研究方向：电气工程及其自动化