林智锋：锐意改革 奋发有为

文/本刊记者 郭潇雅

南海六院始终坚持“以人为本、优质服务”的办院宗旨，打造“更加有态度、更加有温度”的区域医疗中心。

32载

南海六院历经32载风雨兼程、同舟共济；32载悬壶济世、造福桑梓。

佛山市南海区第六人民医院（以下简称“南海六院”）始建于1988年，是政府主办的非营利性二级甲等综合医院。经过三十多年的建设，医院已发展成为一所集医疗、科研、教学、预防、保健、康复、急救为一体的综合性现代化医院。目前医院占地30亩，建筑面积约5万平方米，编制床位500张。

该院院长林智锋自1999年7月大学毕业后来到南海六院骨科工作，从一名医生逐渐成长为人事科科长、院长助理、副院长。2017年9月，林智锋成为了这家医院的院长。当问及对于院长一职的内心感受时，林智锋幽默地说道：“我的医学生涯，一半是干临床，一半是干管理，虽然不一样的岗位，但却是一样的心情。当医生的时候，生怕出医疗事故，每天战战兢兢，如履薄冰；没曾想，当上了院长，更是担心患者不满意，时刻紧盯医疗质量，压力着实不小。”

林智锋对于医疗临床业务小心翼翼，但对于医院管理却大刀阔斧地改革创新。通过积极推进绩效分配、智慧医院、慢病管理进社区等多项改革措施，南海六院综合实力和群众满意度进一步提升，并多次在各级评选活动中，获得群众最满意医院、管理创新单位、优秀科技工作单位等荣誉称号。

筑人才学科高地

绩效考核是精细化管理的指挥棒。上任伊始，林智锋首先拿绩效考核“开刀”，打破科室绩效分配吃“大锅饭”现象，制定“兼顾公平、优劳优得、多劳多得”的现代化绩效考核管理制度。

俗话说“沾钱是非多”，林智锋坦言，绩效改革初期遇到了不小的阻力，有些医务人员不理解、不支持、不执行。为此，林智锋首先统一领导班子的思想，然后再聘请第三方社会评价公司，通过大数据分析，对绩效分配系数和条款进行完善，并对院内绩效考核进行全程跟进，根据实际情况作出调整。一段时间后，医务人员的思想发生了变化，大家逐渐认可了这种“向关键和紧缺岗位、高风险和高强度岗位、高层次人才、业务骨干和作出突出成绩的医师倾斜”的新绩效考核方案。

佛山地处珠三角腹地，毗邻港澳、东接广州，离深圳也仅有一个多小时的车程。因而，国际大都市对于医学人才的虹吸现象严重。不过南海六院近年来医护人员的离职率却逐年下降，这与林智锋实行的“人才战略”有很大关系。

林智锋说道，医院根据发展定位，对医务人员划分了不同的等级，由此开展相应的培训：对于新入职员工和中级职称以下的医护人员，主要以内训的方式开展，通过和南方医科大学珠江医院、广东省中西医结合医院等医疗机构开展联盟合作，对该等级员工进行技能、价值观、道德伦理等方面的内训，每月开展至少一次。

对于中级职称的医护人员，医院以专业发展为主，通过“请进来、送出去”的办法开展培训，定期邀请北京、上海、广州等大医院的大专家来院指导查房、实践授课、案例讨论等，并为该等级的员工搭建好业务交流平台和晋升通道，培养后备干部，让其“有盼头”。

对于高级职称的医护人员，医院要求他们做好“把关人”的角色，切实起到学科带头人的作用，带领青年骨干一起进步。目前，医院正在该等级员工中探索实行“主诊医师负责制”，加强其责任意识，提高医疗质量，并通过在待遇和绩效方面的倾斜，留住这批高素质人才。

南海六院的人才建设助推了学科快速发展。据介绍，医院产科是佛山市“十三五”医学特色专科和南海区“十三五”高水平医学重点专科；新生儿科是南海区“十三五”医学重点专科、南海区新生儿科医疗质量控制中心、广东省新生儿急救护理中心分中心；急诊科是美国心脏协会心血管急救培训中心；妇科是中山大学附属第六医院生殖医学中心合作单位；麻醉科是广州医科大学附属第二医院疼痛专科医联体合作单位。2019年，南海六院顺利通过了评审，成为国家级基层版胸痛中心、中国卒中中心联盟成员单位。

◎ 向关键和紧缺岗位、高风险和高强度岗位、高层次人才、业务骨干和作出突出成绩的医师倾斜。

◎ 南海六院在这次抗疫阻击战中做到了零误诊、零漏诊，医护人员零感染，为当地政府和人民递交了一份满意的答卷。

◎ 向上，努力打造区域医疗中心；向下，抓住基层打造紧密型医联体。

林智锋

佛山市南海区第六人民医院院长

打造互联网智慧医院

信息化建设是现代化医院发展的必由之路，近年来，南海六院积极对院内信息系统进行改造，建立了多个数字化管理平台和大数据中心，致力于打造互联网智慧医院，先后搭建了HIS、PACS、LIS、RIS等信息系统，并完善了消毒供应、院内感染、患者随访、脑电心电等信息模块，基本实现了医院各项业务的信息化管理。

通过对信息化系统的深度开发和功能拓展，南海六院还开通了移动支付、在线预约、远程诊疗、平台挂号、线上出具证明和病案打印等诸多功能，让信息多跑路，让群众少跑腿，赢得了当地群众的一致好评。据透露，目前医院正在和广州一家网络服务公司合作，做互联网医院和数据平台的对接，主要开发慢病的药品配送功能，今后对于慢病患者的需求，可以通过线上平台将药物配送到家，或者配送到社区卫生服务站。

林智锋告诉记者，去年，医院通过广东省互联网医院资质认定，成为南海区内率先拥有开设互联网医院服务的单位之一。今年1月份，南海六院互联网医院正式开通。新冠肺炎疫情防控期间，南海六院作为南海区第一家“互联网医院”进驻微信“城市服务、发热门诊”客户端，为群众提供免费线上咨询服务。

提起今年的新冠肺炎疫情，林智锋表示，医院在疫情暴发后第一时间成立了专家组、防控组、院感组等组织，实施分岗培训、分级防护措施，通过多渠道保障抗疫物资充裕，医院还制定了应急处置方案，将发热门诊分为特殊发热门诊和普通发热门诊，预防院内感染发生。在全院职工的共同努力下，南海六院在这次抗疫阻击战中做到了零误诊、零漏诊，医护人员零感染，为当地政府和人民递交了一份满意的答卷。

不过，林智锋也承认，新冠肺炎疫情对医院的各项业务影响很大，疫情期间的业务量只有往年的4～5成，即便是现在全面复工复产了，业务量也只恢复到7成左右。林智锋认为，通过此次疫情，广大群众的卫生习惯和医院的运营模式将发生很大的改变，在如今的“后疫情时代”，以往的传统医疗业务可能会萎缩，而广大群众也会意识到，通过合理膳食、运动、保健等健康生活方式是可以提高身体素质和抵御疾病的能力的，一些小病根本不需要去医院。

展望未来，林智锋表示，在今后的工作中，将按照上级主管单位的要求，一手抓疫情防控，一手抓医疗业务，同时调整医院管理运营策略，通过数据分析、刚性需求分析，创新医院发展理念，尽早使医院渡过难关，获得平稳发展。向上，努力打造区域医疗中心；向下，抓住基层打造紧密型医联体。而林智锋对自己的要求则是，丰富管理学知识，努力从一名“大管家”，成长为一位具有企业家精神的职业化院长。