优质护理服务在血站采供血工作中的应用评价
2020-09-02周玉华
周玉华
【關键词】血站;采供血;优质护理服务
1临床资料与方法
1.1临床资料
选择2018年5月至2019年5月我血站无偿献血志愿者200例,分组方式为奇偶法,组间分布为实验组(n=100)与参照组(n=100)。其中实验组献血志愿者男女构成比57/43。年龄构成19-48(30.15±5.36)周岁。体重构成52-84(66.95±3.59)kg。参照组献血志愿者男女构成比55/45。年龄构成19-46(30.13±5.35)周岁。体重构成52-84(66.92±3.54)kg。献血志愿者年龄、性别、体重构成结果具有一致性(P>0.05),可比性校准结果符合统计学需求。纳入标准:(1)全部志愿者均了解本研究,自愿参与;(2)志愿者体检结果合格。排除标准:(1)认知能力异常;(2)献血禁忌症。
1.2方法
参照组护理措施为常规护理,依据血站管理方法进行常规临床护理工作。实验组护理方法是优质护理服务,措施包括:其一,健康宣教方面,由于献血志愿者对于献血流程、献血后注意事项等认知能力各不相同,故在采血前,需对患者需对志愿者进行健康宣教,告知志愿者献血注意事项。尤其是献血前一晚,严禁酗酒,保持充足的睡眠,从而使其身心维持在健康的状态。对于献血志愿者的相关疑问进行解答,通过耐心、优质的态度开展服务工作。其二,采血环境方面,需注意对采血环境的管理,定期开窗通风、消毒和清洁。同时为献血志愿者准备食品,选择高能量食物,保障献血志愿者在采血后能够恢复其身体状态。其三,心理干预方面,志愿者在采血期间,应根据其心理状态进行必要的心理干预,尤其针对部分存在负性情绪的患者,护理人员需通过交流与沟通,了解志愿者负性情绪发生原因,进而为其提供心理护理干预,减少其负性情绪发生比例。
1.3统计学分析
本研究200例献血志愿者相关数据录入SPSS 19.0软件之中,实验组与参照组体检、采血、环境、清洁消毒质量水平数据实施t检验形式校准,对比表述方式为(均数±标准差)。2组脂肪血、渗漏、热合不严、信息录入差错不良事件及献血志愿者护理服务满意程度情况通过X2检验形式校准,检验表述方式为(n%)表示。P<0.05作为本研究统计学意义校准基线。
2结果
2.1献血志愿者体检、采血、环境、清洁消毒质量水平比较
对比献血志愿者血站采供血工作质量水平数据(见表1),实验组体检、采血、环境、清洁消毒质量水平高于参照组,组间具有明显差异,P<0.05。
2.2献血志愿者脂肪血、渗漏、热合不严、信息录入差错不良事件发生情况比较
对比献血志愿者不良事件发生情况(见表2),实验组脂肪血、渗漏、热合不严、信息录入差错不良事件发生率(2.00%)低于参照组(11.00%),组间具有明显差异,P<0.05。
2.3献血志愿者护理服务满意程度比较
对比献血志愿者护理服务满意程度情况(见表3),实验组献血志愿者护理服务满意程度(97.00%)高于参照组(87.00%),组间具有明显差异,P<0.05。
3讨论
无偿献血是我国血液事业发展的总体方向,血液的采集、储存与提供是保障临床多种疾病与创伤治疗的重要措施。献血志愿者将血液无私的奉献给公益事业,因此对其开展优质的护理服务十分必要,是保障我国血液事业发展的关键。本研究对血站采供血工作提供优质护理服务,结果显示,实验组体检、采血、环境、清洁消毒质量水平高于参照组,实验组脂肪血、渗漏、热合不严、信息录入差错不良事件发生率低于参照组,实验组献血志愿者护理服务满意程度高于参照组。通过优质护理服务能够有效提升血站采供血工作质量,降低采供血不良事件发生比例,极大程度上提升了献血学志愿者的护理服务满意程度。优质护理服务是当前血站护理有效果是之一,能够改善志愿者的心理及生理状态,其应用效果确切。
综合以上结果,优质护理服务于血站采供血工作中具备临床推广应用的价值。
【参考文献】
[1]王永.优质护理服务在血站采供血工作中的应用价值体会[J].健康必读,2019(15):153-154.
[2]何凤瑜.优质护理服务在血站采供血工作中的具体应用及效果观察[J].养生保健指南,2018(14):8-9.