网络心理咨询改善青春期亲子关系

王昕

当前，传统的面对面心理咨询模式已经不能满足受访者的需求，网络心理咨询渐渐走进人们的视野。青春期孩子的自我意识逐渐发展，独立意识增强，想摆脱父母的掌控，于是造成亲子关系紧张。

青春期的孩子往往情绪敏感，个性叛逆，很多心事不再愿意向父母敞开心扉。父母突然发现孩子像变了一个人，无法摸透孩子的心理，亲子之间很难再有深入的交流，更多的只是争吵和冷战，这种情况令很多父母头疼不已。很多家庭面对这样矛盾的亲子关系不知如何是好，家长放不下脸面求助心理咨询，孩子没有途径寻求专业帮助。这种情况下，网络心理咨询往往能发挥独特的作用，帮助家庭改善亲子关系。

 网络心理咨询的特点

网络心理咨询，顾名思义是指以网络为媒介的心理咨询，其本质与传统的心理咨询相同，都是运用各种心理学理论和方法，根据求助者心理困扰的具体情况，以恰当方式解决其心理问题的过程。网络心理咨询的形式多样，可以是即时文字的方式，可以是电子邮件的形式，还可以是网络视频的形式。作为一种新型的心理咨询形式，网络心理咨询也是一把双刃剑，它有传统心理咨询所没有的方便快捷，同时又有其明显的弱点与限制。

（一）网络心理咨询的优势

网络心理咨询有其独特的优势。一是保密性高。因为求助者可以用虚拟的身份登录，如用化名。求助者不暴露外表长相，也可以隐藏声音信息等，不用担心自己的隐私遭到泄露。二是不需防备。求助者可以消除担忧，敞开心扉，将自己内心真实想法告诉咨询师，并能详细地表达自己的需求，以及需要哪些方面的帮助，有利于咨询师掌握更加真实的信息，从而使心理咨询过程更加顺利。三是方便快捷。现代人生活节奏加快，很多有心理困扰的人限于没有时间和精力找现实中的心理咨询师，而网络心理咨询可以满足现代人的心理需求。网络心理咨询不受地点和时间的限制，只需要一台电脑或者一部手机就可以，求助者可以在工作之余在任何地方开始心理咨询，及时解决心理困惑。除此之外，网络心理咨询也是一种经济、省时的咨询方式，相比于传统心理咨询，网络心理咨询的收费更易于大众人接受，而且更加省时高效，这些使网络咨询更具吸引力。

（二）网络心理咨询的不足

除了一些明显的优势外，网络心理咨询还有很多局限。一是信息真实问题。网络上的人员复杂，其匿名性使他们少了很多顾忌，不必担心社会评价，于是随意言论，提供的信息不一定真实，有的毫不避讳地展示自己的内心隐私，甚至有些人为一时好奇而编制故事，网络心理咨询师得不到真实的信息，影响心理咨询效果。二是信息不全面。相比于面对面的传统的心理咨询，网络咨询可以说是一种间接的人际互动，在这个过程中，咨询师无法直观地看到求助者的外貌、表情，以及其一些微妙的身体行为，导致咨询师很难快速地收集更多的信息，从而延长心理咨询时间，最终咨询的效果也往往难以达到预期。三是咨询关系不稳定。心理问题的解决往往不是一次就能取得较好的效果，往往需要长期的沟通交流才能将问题更好地解决，达到满意的咨询效果。而在网络心理咨询中，有些人的咨询行为带有很大的试探性与随机性，有些人只咨询一次当作体验就没有后续，有些人过了很久又重新进行咨询，难以建立稳定的咨询关系。

 青春期亲子关系

（一）亲子冲突产生的原因

进入青春期后，青少年的自我意识发展迅速，他们不再像以往一样对家长言听计从，开始用怀疑、审视的眼光看待家长的言行，挑战家长的权威性，用自己的标准思考家长的要求，对不合自己心意的要求不再盲目接受，而是进行反抗。除此之外，他们对家长也有了期望标准，如果不符合他们的标准，往往难以控制自己的情绪，常常因为小事与家长发生矛盾，引发亲子冲突。但是，在许多家长眼里，孩子永远是孩子，必须听从家长的要求，一旦孩子反抗，就会产生冲突。

（二）亲子冲突对青少年成长的影响

亲子冲突并非对孩子的成长完全不利，也有一些好处。从青少年的成长的规律来看，青春期亲子冲突对于青少年的认知发展有一定好处。从某种意义上说，亲子冲突有利于培养青少年的适应性，从个体心理而言，冲突可以增强青少年的自主性，刺激青少年和父母重新构建对彼此的期望，并建立新的亲子相处模式。这一过程能够帮助青少年渐渐脱离对父母的依赖，使他们的自主性日益强大。

当然，频繁的亲子冲突对孩子的心理健康具有较大的影响。亲子冲突使青少年处于一种负面的家庭氛围中，使青少年对生活的满意度逐渐下降，无助感明显增强，自尊感越来越差，最终导致产生各种心理困扰。如焦虑、抑郁，甚至在行为上也出现一些问题，如辍学、离家出走、打架斗殴等。如果青少年长期处于亲子关系紧张的环境中，甚至导致出现自杀念头或过激行为，严重影响青少年的身心健康成长。

 亲子关系改善策略

（一）建立良好的网络咨询关系

无论是传统的心理咨询还是网络心理咨询，建立良好的咨询关系是保证咨询效果的前提和基础。因为整个咨询过程是建立在咨询者与求助者良好的人际关系基础之上的。

网络心理咨询建立良好的咨询关系，首先，必须确定咨询师的资质，保证咨询师具有一定的专业性。双方在互相信任的基础上才能建立可靠的咨询关系。因此，咨询师要取得求助者的信任，必须出示确保自己咨询资质的证据，保障自己身份的可靠性。其次，建立良好的咨询关系必须依赖咨询师和求助者双方共同的努力，因此，除了以上所述的对咨询师的要求，求助者也要给予咨询师充分信任，按照咨询师所要求的步骤进行咨询过程，只有建立在双方共同努力之上的和谐咨访关系基础上的心理咨询才能取得良好的效果。

（二）指导求助者接纳自己的需要和情绪

青春期许多亲子冲突的原因是求助者无法正视自己的需要和情绪，因此咨询师可以用同理心技术，对求助者的行为和心理表达理解，并引导求助者觉察并接纳自己在青春期产生的某些特定的心理需要，尤其是要接纳自己愤怒、不满、 厌恶等负性情绪，即便这类情绪是在与父母相处时产生的，也是正常情绪。这样，求助者不会因为自己与父母产生冲突而有过大的心理压力，同时也要让家长明白青少年阶段幼儿的心理发展特征，懂得适当转变自己与孩子的相处方式，尽量减轻亲子冲突带来的负面影响。

（三）亲子咨询促进双方互相理解

现在大多亲子冲突是由于亲子双方难以沟通，家长不知道这个年龄段的幼儿在想什么，也不能理解幼儿做某些事情的行为。幼儿稍有“不懂事”，家长就唠唠叨叨，而幼儿则认为父母不理解自己，父母难以亲近，从心底里抵触和家长交流，导致亲子关系紧张。基于此，网络心理咨询师可以通过网络对亲子双方同时进行咨询，给亲子面对面交流的机会，引导双方敞开心扉，彼此诉说内心的想法，促进亲子双方互相理解，从而缓解青春期亲子关系现状。

（四）指导亲子相处模式，改善亲子关系

亲子关系紧张的家庭大多是不知道如何更好地与这个阶段的孩子相处，双方也不能彼此放下心结“和好如初”。这时，网络心理咨询师可以给求助者提供良好的亲子相处模式，帮助求助者缓解亲子关系。例如，定期組织一次短途旅行，通过计划出行、共同旅行增进彼此的感情。共同设置亲子阅读日，通过阅读互相学习、探讨，营造良好的亲子相处氛围;周末共同收拾家务、制作三餐等，通过日常生活增加彼此之间的相处时间和相互理解，改善彼此之间的关系。

综上所述，青春期亲子关系紧张是普遍存在的问题，家长不能过分紧张，也不能放任不管。家长与传统心理咨询相比，网络心理咨询能够以较大的优势改善青春期的亲子关系，帮助亲子和谐相处。