综合医院护理后备人才库的建设实践

2020-08-28黄彩霞何海崧张晓燕

世界最新医学信息文摘 2020年68期

黄彩霞，何海崧，张晓燕

（广东省清远市清城区人民医院护理部，广东清远）

0 引言

在综合医院中，医护人员是主要的工作人员，主要负责医院的正常治疗、护理工作，可以保障医院的正常运行与工作的有效开展。而护理管理队伍是医院发展的一支生力军，管理质量直接影响医院的各项护理工作的正常开展[1]。然而很多综合医院普遍存在护理管理人才培训脱节，人才梯队不合理，无引入竞争机制[2]等，导致护理管理队伍多集中在临床工作中，致创新思维不强，积极性较差，处于安于现状状态。因此，我院从2019年开始，设立护理后备人才库，旨在培养高素质的护理管理型人才，现将实践经验总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院是一所二级甲等综合医院，开放床位305张，护理人员183人。人员职称结构：副主任护师 6人（3.28 %），主管护师34人（18.58 %），护师58人（31.69%）；学历结构：本科28人（15.3 %），大专137人（74.86 %），中专18人（9.84 %）；年龄结构年轻化，35岁以下人员占56.8%，平均年龄 ±34.5岁。

1.2 方法[3]

1.2.1 成立领导考评小组及办公室，负责对申报人进行资料审核、考核、考察及管理。

1.2.2 选拔条件[4]

从职业素质、专业能力、身体素质、管理综合能力、学历、资历等五方面进行择优筛选。

1.2.3 选拔方法

理论考试占40%，PPT演绎及答辩占40%，民主测评占20%。

1.2.4 护理后备人才培养

每两年为一个培训周期，两年内安排到护理部轮转和有管理经验护士长跟班学习各1个月，熟悉护理管理的相关知识[5]；两年内安排到上级医院进修3个月（近期已进修不再安排），或院内重点科室轮转，提高专业技术水平；提供院内授课的机会，培养综合素质；优先参加市内、院内护理管理培训班；每月参加项目小组质控、护理质量分析会及QCC；优先提供参加市内护理专业竞赛的机会。

1.2.5 护理后备人才管理

严格按照选拔方案和程序选择优秀的护理人才；严格按照培养目标参加业务、技能、管理等方面的培训[6]；护理部和科室对后备人才既要全面关心，又要严格要求，对入选者的思想表现、业务水平和工作业绩定期跟踪检查；入库管理：入选护理后备人才有重点、有计划培养。在综合考评的基础上，按照优胜劣汰的原则，及时进行动态调整、补充，保持一定的比例；晋升管理[7]：医院组织的职称聘任时，同等条件下优先聘任；护士长选拔原则上从后备人才库成员中择优产生；督导考核管理：每年考核一次，考核内容为理论、综合病例站点式技能考核及述职报告。对于考核达标者，予绩效加分；后备人才培养情况纳入年度督导考核指标，考核结果作为评优评先的依据之一；淘汰标准[8]：对年度考核不合格；未能正常履行工作职责；违反院纪院规和职业道德、弄虚作假；触犯法律法规等，医院将撤销其入库资格。

2 结果

经过考评小组公平、公正、公开考核[9]，我院7名优秀护理人才进入人才库，已有1名护理人才走上护士长管理岗位，全院护理人员职业认同感有较大的提升（详见表1）。

表1 护理人员职业认同感调查 %

3 讨论

3.1 建立护理后备人才库，为我院新院储备优秀护理管理型人才。我院新院正处于筹备搬迁阶段，开放床位800张，增加495张，增幅61.9%，在原有基础上增设7个临床科室。

因此临床需要大量的医生护士来保障综合医院的正常的工作进行。在医护工作中，护士占了较大的数量，有着不可或缺的医院地位，若管理人员缺失，则导致“群龙无首”的局面出现。而目前我院正处于护理管理人员紧缺的局面，护士长聘用迫在眉睫[10]。而新聘请的护士长可能在工作能力、业务能力方面较为优秀与突出，但是因初次来医院，有一个适应的过程，因此时间耗费可能较长，当然这也与一个人的接受新鲜事物的能力有关。而在本院中，通过日常的工作，进行人才的储备，减少了这个适应的过程。因此护理部按照本院实际情况制定护理人才培训进度表，入库人员必须经过规范化、系统化培训考核，择优聘任，及时为新院输送专科护理及综合管理能力强人才。

3.2 建立护理后备人才库，充分发挥护理人员最大效能。护理部按照每名后备人才实际能力，结合个人的情况、学习能力与工作能力，需要按需的安排参与项目小组质控检查及品管圈活动。根据实际情况，对科室内进行因材施用，开展有效的有意向带班，将护理人员工作主动性及职业认同感提高，避免被动工作、负面情绪，使护理人员可以积极的参与质量控制工作。在工作中积极主动的承担工作，在临床实践中，确保思维的提升，在保障日常的工作以外，可以做到有效的突显专科护理水平的效果。

3.3 建立护理后备人才库，提升护理管理团队的整体素质。在日复一日的护理工作中，多数护理人员会失去竞争意识，过上较为安然的工作生活。因此在岗位管理中，可以有效的引入竞争机制，使每个护理人员除了有“使命感”以外，还需要有“紧迫感”，进而有效的打破护士长传统管理思维及安于现状的工作态度，激发护士勇于挑战，充分挖掘工作潜能。也可引入奖励机制与处罚机制，提升护理人员的积极主动性，提升工作动力。有效的人才储备，为护理管理团队融入新鲜力量，营造“你追我赶”良好竞争氛围，旨在竞争中促进成长，有效提升护理管理团队整体素质。