天津地区高职院校增强社会服务能力的研究及实践

摘要：为发挥职业教育辅助国家经济社会转型的作用，高职院校结合区域特征，发挥自身优势增强自身社会服务能力亟待提高，结合天津三所高职院校及优质企业经验，总结出教师自身社会服务能力地提升是未来的发展方向。同时，积累资源促进院校本身办学方式和办学特色地同步提升需要企业、学校和教师形成三方联动构建高职院校增强社会服务能力管理体系。

关键词：社会服务;产教融合;“双师型”

一、高职院校社会服务能力的提出及意义

（一）高职院校社会服务的提出

为提升教育服务经济社会发展的能力，近年来政府不断动态调整和优化高校、学科和专业资源分配确保稳定就业。2019年3月5日李克强总理在政府工作报告中指出：实施职业技能提升行动，从失业保险基金结余中拿出1000亿元，用于1500万人次以上的职工技能提升和转岗转业培训。改革完善高职院校考试招生办法，鼓励更多应届高中毕业生和退役军人、下岗职工、农民工等报考，今年大规模扩招100万人[1]。

（二）高职院校社会服务的意义

辅助经济转型需求，当今中国人工智能技术的迅速发展、中国制造2025的发展等，对于企业现有员工和新晋员工都提出了更高的要求，如何培养出更多高质量的具有创新精神的高技术技能人才，成为高职院校需要承担的社会责任。深化产教融合需求，职业教育的最终目标是培养出一批具备高素质、高水平的技能型人才扎根企业，现有企业员工的持续化培训也应伴随着生产技术的快速发展。深化产教融合开展形式丰富的校企合作可以让企业与高职院校建立起“命运共同体”结构。对接终身教育需求，2019年初《国家职业教育改革实施方案》颁布，终身教育的概念以恰逢其时的姿态出现在方案中，这是我国国情的需求也是社会发展的需求。

二、高职院校社会服务能力的含义

（一）社会服务的含义

社会服务是指以提供劳务的形式来满足社会需求的社会活动[2]。社会服务面向的群体主要包括困难群众、弱势群体和问题群众，它最主要的特征是不以盈利为目的，服务的实施人员主要是专业社会工作者和志愿者等。

（二）高职院校社会服务的含义

高职院校社会服务的含义是高职院校在完成教学和科研任务之外，依托自身的专业优势和科研水平，以各种形式和途径为社会经济发展所做的经常性、具体性、服务性的活动[3]。

三、高职院校社会服务现状调研结果

根据《国家职业教育改革实施方案》中推动校企全面加强深度合作的要求和社会服务相关案例的研读，从政策出发紧密结合课题涉及概念选取我市3所高职院校和1所优质企业进行走访调研，整理数据后从服务对象、服务内容和服务实施人员三方面进行比较，归纳出高职院校和优质企业利用自身优势深度推进社会服务的基本现状。

（一）天津机电职业技术学院中西部师资培训与资源开发中心兼教师发展中心

中西部师资培训与资源开发中心承接的是三个国字号项目：国家中西部职业教育师资培训中心、国家职业教育数字化教学资源开发与制作中心、全国职业院校技能竞赛成果转化中心。意在调动我市优质教育资源精准扶贫，加速提升我国中西部地区中高职院校教师的教学水平，助力中西部地区职业教育发展，在中心的带领下与参与培训的中西部教育师生共筑职教梦。

服务对象：中西部教师，目前包括新疆和田、鄂尔多斯和云南等地区的中高职教师。同时配合京津冀协调发展战略，承担雄安地区专项培训、津京冀合作的张家口挂职培训教师的相关培训工作。

服务内容：2017年下半年负责组织培训班9个班次，共500余人，包括：天津中职骨干教师班，双语能力培训班，鄂尔多斯师资挂职培训班一期、二期，中职校长班，高职校长班，国家行政学院校长班，广西挂职培训班。并回访鄂尔多斯进行培训，共130人。2018年全年负责组织开展培训工作，涉及天津市中高职2017年国培计划、2018年国培计划、新疆和田职院教师专项培训、鄂尔多斯教师专项培训、国家教育行政学院天津现场教学、滇西计划的云南校长挂职培训、津雄合作的雄安地区专项培训、津京冀合作的张家口挂职培训、甘肃校长挂职培训、天津双语培训等10大类、35个项目，50余个班次，共1797人。

服务人员：包括本市及全国职教领域和行业企业多名专家，同时本市各院校中的优秀教师代表也会担任相关培训课程的主讲教师。

（二）天津轻工职业技术学院智能电梯装调与维护华北大区天津分中心维保培训

城市规模地迅速扩大带来了社会对于智能电梯装调与维护专业技能人才的迫切需求。据调查，近年来各大、中型城市对于相关教育背景和有过良好培训的专业电梯装调人员需求量十分庞大。结合京津冀协调发展战略，带动区域待就业人员的就业机会，进一步做好农村贫困劳动力精准培训促进就业脱贫工作，提高周边地区贫困人口就业创业增收能力，帮助实现转移就业，结合学院优势全面落实好党中央的相关工作举办此类相关培训。

服务对象：分别来自廊坊、临沂、青岛和北京的20余名年龄层集中在25至35岁的企业一线员工，他们目前的岗位基本集中在维保和副岗，他们对新技术学习渴望强烈，职业技能急需提高。

服务内容：涉及安全、润滑作业工艺、层门、开门机、轿门保养，光幕、导靴、对重、称量、安全钳、限速器、上行保护，补偿链、缓冲器、钢丝绳、EM、ZPMLA曳引机、导向轮，无机房保养、通话、电气图纸、工具使用、救援，自动扶梯驱动装置、自动扶梯扶手系统，自动扶梯梯路、安全系统、自动扶梯润滑、电气。

服务人员：历届大赛指导教师及企业工程师。

（三）天津职业大学眼视光工程学院“光明行”小分队

眼视光工程学院面向重要的民生产业视光行业，培养发展型、复合型、创新型技术技能型人才。為认真贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于坚决打赢脱贫攻坚战的决策部署，帮助利用自身专业优势组织开展“光明行”主题活动，“光明行”义务下乡服务为眼病患者创造了在家门口接受专家亲诊的便利条件，受到广大群众的热烈欢迎，取得了良好的社会效果[4]。

服务对象：宝坻区口东镇于古庄村村民。

服务内容：为村中的居民义务眼屈光检查和咨询服务，普及爱眼护眼的科学知识。师生们分成四组，一是眼病检查，二是屈光检查，三是眼镜维护与保养，四是视力保健宣传与服务。他们分工明确，学生们紧张而有序地帮助村民进行视力登记，耐心细致地解答居民提出的各种眼睛不适症状的咨询，老师们则开始耐心细致地为村民进行眼病检查和视力检查服务[4]。活动一直持续到当天下午4点多，共有六十余名居民参与了免费检查，为百余位居民进行了眼保健咨询服务，清洗维修眼镜30余副。

服务人员：学院相关教师及专业优秀学生代表。

（四）天津光电集团

服务对象：企业困难职工，主要包括享受低保及残障职工。

服务内容：每月不同等级的补助和慰问活动。

服务人员：工会主要负责人员。

四、高职院校社会服务类型及发展方向

（一）现阶段我市高职院校社会服务的收效与不足

通过以上调研数据不难发现，我市各高职院校在响应党中央号召发挥职业院校服务社会功能上都结合自身优势主动探索，尝试采用丰富多彩的方式解决当今社会发展亟待解决的突出问题。天津机电职业技术学院的中西部师资培训中心在加快中西部中高职一线教师教学水平和促进京津冀发展方面起到了重要的作用，未来河北省作为北京的重要经济疏导区域急需大量高水平专业技术人才的扎根奉献，这就要求当地的职业教育也同样具备高水平。培训中心的教师反馈，通过院校提供的这个机会，教师们共同商讨合适的教学方法，借助中心平台了解国内外的发展现状。天津轻工职业技术学院电梯维修班的连续顺利召开，为弥补当今社会急需人才缺口起到了至关重要的作用，学员们来自周边各个省份，年龄层相对年轻，对于自我提升的需求强烈，学习新知识快、头脑灵活，这些优势也为他们在今后的工作中不断学习称为行业能手奠定了坚实的基础。天津职业大学作为高水平职业院校，利用自身优势专业把服务送到人民群众中去，这不仅能解决当地群众的切身困难，也让在校学生学以致用真实地体会到掌握一门技能能服务社会，解决百姓的困难，提高他们的职业认同感。

同时我们也应该看到存在的不足：高职院校对于自身社会服务能力的探索还处于起步阶段，还会出现政策精准度不够、调整不及时等方面问题。

（二）教师自身社会服务能力地提升是未来的发展方向

三所高职院校的经验有一个共同特征就是充分利用高职院校教师资源，努力培养“双师型”教师，提升教师自身的社会服务能力是未来的发展方向。进一步落实校企合作深化阐教融合，增加高职院校深入企业学习的机会和时间，让这些教师形成一种从院校到企业再回到院校的职业经历，充分利用专业优势结合企业经验在不断的“输入”和“输出”中提高自身的专业素质。这些也得到高职院校领导的关注，他们分别启动了教师西部支援、深入企业继续教育和社会活动的支持和奖励政策。

五、构建高职院校增强社会服务能力管理体系的策略

高职院校积极开展社会服务项目服务社会、服务地方经济发展和服务产业转型，同时积累资源促进院校本身办学方式和办学特色的同步提升需要企业、学校和教师形成三方联动，构建高职院校增强社会服务能力管理体系。

实验、实训基地及配套设备是院校开展社会服务活动的直接物质保障，而往往最先进的设备是在企业中才能见到的。区域内部优质企业应为广大高职院校提供条件允许范围内的实验、实训设备，并筛选项目在与院校合作过程中投入生产，使院校教师和学生资源成为提高企业经济效益的有力推手。

职业院校要学会“三条腿”走路，即全日制学历教育、非全日制学历教育、面向在岗职工和社会的职业技能培训三者并重，协调发展。明确“一主两翼”的发展思路，以全日制学历教育为主，以非全日制学历教育和职业技能培训为辅，相得益彰、互为促进。这就要求我们采用灵活的学习形式，充分考虑学生特点组织教学环节，借助信息化手段丰富教学形式并努力提高实训环节与产业发展的匹配度，建立一套符合产业行业标准的培训体系，并获得行业认可度。近年来人工智能的快速发展给现代职业教育带来了前所未有的挑战和冲击，从培养目标来看，随着人工智能开始成为社会发展的重要影响力量，职业教育应紧跟时代发展，培养具备人工智能素质的新型技术人才，并配合变革自身的教学模式辅助支撑。从教学效果来看，配合现代化的信息化手段，可以克服传统教学中的诸多不足，使问题讲解更生动易懂，提升教学效果、满足个性化学习需求。职业院校要在教育层次、范围和就业三方面合力并举提高职业院校毕业生的水平，努力培养服务社会发展的高水平技能人才，扩大招生范围，对企业在岗职工、农村剩余劳动力和退伍军人等持续培训，保证职业院校教学内容的“新鲜度”拓宽毕业生的知识面。

提高职业院校教师的学习积极性，增加“双师型”教师的数量，“双师型”教师的概念逐年受到重视，这是因为一个职业院校师资水平和教学过程的细节决定毕业生的素质和水平，高职院校教师应带着项目进企业，利用自身较强的理论水平和研究能力，结合企业工程师丰富的实践经验和实操能力实现各展所长，提高企业的经济效益，优化企业日常生产中遇到的产品研发、生产流程改进和管理培训等问题。教师本身也应利用项目经历积累经验，提高自身素质，为自身职称评审和职务晋升积累经验。

通过企业、院校和教师的动态调整相互配合，最终实现宽领域、跨行業的合作交流，实现多元化、全方位的社会服务格局。职业院校要实现终身教育和社会服务的职能，作为解决当今社会就业问题的有效手段，面对越来越多的基础岗位被“机器人”所取代，职业院校应考虑更及时对接产业升级和融合，对于农村待就业人口、退伍军人和下岗职工负担起国家给予的社会责任，培养这些传统技术人员，实现紧跟时代科技发展的终身学习，帮助他们重新获得新的工作岗位。在现在已经产生的机器换人的生产流水线中，原有的流水线操作工人通过培训、技能学习，成为监控、管理、维修机器人的“新工作劳动者”，这将是职业教育培养的人才未来在面对人工智能产业升级换代时最好的场景。

参考文献：

[1]李朱.如何正确认识当前的经济形势和经济政策[J].财经智库，2019（04）：121139.

[2]杨诗琴.基于精准扶贫开发的大理白族自治州耕地生态补偿研究[D].云南：云南财经大学，2012.

[3]张朝元，陈丽，吴琢了.基于主成分聚类分析的大理州经济发展综合评价[J].安徽农业科学，2012（10）：57275729.

[4]顾伯平.论民族精神[J].大理学院学报（社会科学），2005（04）：111119.

基金项目：本文系天津市高等职业技术教育研究会（2019）年度课题促进中职与高职教育衔接的路径研究（20204073）的研究成果;2019年天津市职业教育与成人教育学会、天津职业院校联合学报科研课题人工智能加速发展背景下的职业教育教学改革与发展的研究（课题编号：XHXB2019B041）

作者简介：张燚（1987—），男，天津人，工程师，电气学院物联网教研室，研究方向：物联网及无线通信。