庐山马尾水旅游发展路径探析

卢嘉新 林雅情 王敏

作者簡介：卢嘉新（1996-），男，硕士研究生，研究方向：城市与区域规划，旅游地理. Email：775334138@qq.com

通讯作者：林雅情（1996-），女，硕士研究生，研究方向：城市与区域规划，旅游地理. Email：1018783138@qq.com

摘要：【目的/意义】以庐山马尾水为研究对象，判断其生命周期阶段，深度分析发展优势、劣势、机遇和挑战，以激发马尾水的旅游潜力，为促进庐山大旅游圈的发展提供科学依据。【方法/过程】运用旅游地生命周期理论（TALC），从游客数量、产品特征和开发现状，分析判断庐山马尾水的生命周期阶段，并且运用ASEB栅格法构造分析矩阵，对庐山马尾水的市场现状进行深度分析。【结果/结论】通过TALC研究发现：庐山马尾水接待游客总量呈逐年上升的趋势，但是现开发产品类型单一，未能满足游客的需求，而且存在管理混乱、知名度低和基础设施差等问题，认为庐山马尾水的生命周期处于介入阶段，并有向发展阶段过渡之势。运用ASEB栅格分析发现：妈祖文化和原生态自然环境是庐山马尾水最大的优势;劣势是基础设施破败，资源利用性不强等;机遇是庐山大旅游发展平台和文旅融合大背景等;威胁是位置特殊以及来自周边同类型旅游地的竞争。因此建议从加强基础设施建设、提高旅游管理水平、加强对外宣传、拓展资金渠道等方面发展庐山马尾水旅游。

关键词：庐山马尾水;旅游地生命周期理论（TALC）;ASEB栅格分析;妈祖文化

中图分类号：F592.7文献标志码：A文章编号：1637-5617（2020）03-0054-07

Analysis on the Development Path of Tourism in Mawei Water on Lushan Mountain

LU Jiaxin， LIN Yaqing， WANG Min

（School of Tourism， Fujian Normal University， Fuzhou， Fujian 350117， China）

Abstract： 【Objective/Meaning】By taking the Mawei Water on Lushan Mountain as the research object， its life cycle stage was justified， and its development advantages， disadvantages， opportunities and challenges were also analyzed indepth， in order to stimulate the tourism potential of Mawei Water and provide scientific basis for promoting the development of Lushan tourism circle. 【Methods/Procedures】Based on the Tourism Area Life Cycle （TALC）， the life cycle stage of the Mawei Water on Lushan Mountain was analyzed and justified from the aspects including the number of tourists， product characteristics and development status. Then， the ASEB grid method was used to construct the analysis matrix， and the market development status of the Mawei Water on Lushan Mountain was analyzed in depth. 【Results/Conclusions】Through the TALC research， it was found that： the total number of tourists received by the Mawei Water on Lushan Mountain increased year by year， but the product types developed now were single， which failed to meet the needs of tourists， and there were some existing problems such as disordered management， low popularity and poor infrastructure. So it was concluded that the life cycle of the Mawei Water on Lushan Mountain was in the intervening stage and had the tendency of transition to the development stage. Based on the analysis of ASEB grid， it was found that the Mazu culture and the original ecological natural environment were the biggest advantages of Mawei Water on Lushan Mountain; the poor infrastructure and weak resource utilization， etc. were the disadvantages; the development platform for the great tourism of Lushan and the background of the cultural and tourism integration were the opportunities; and its special location and the competition from the same type of tourism around were the threats. Therefore， it was suggested to develop the tourism of the Mawei Water on Lushan Mountain from the aspects of strengthening the infrastructure construction， improving the tourism management level， strengthening the external publicity and expanding the financial channels， etc.

Key words：  Mawei Water on Lushan Mountain; Tourism Area Life Cycle（TALC）; ASEB Grid Analysis; Mazu culture

如同人的自然成长过程一样，旅游地也有各自的发展周期，大体上要经历从起步到成长，然后过渡到成熟稳定阶段，最终进入停滞衰退的过程。自旅游地生命周期理论引入我国以来，很多学者做了相关的实证和理论研究。理论研究维度上，杨振之[1]、邵晓兰等[2]、张立生[3]较全面地梳理了旅游地生命周期理论的发展过程以及学者们对理论的阶段划分、阶段特征、影响因素、曲线走势、数学模型和理论价值等方面的探讨。实证维度上，国内有学者结合不同的旅游地，如大院型民居[4]、荒漠[5]、地质公园[6]、乡村[7]、世界遗产[8]等，分析各自的发展阶段特征，并且为延长各自生命周期提出优化路径。另外，有一些学者结合不同的理论或从其他视角进行研究，如徐红罡等[9]运用系统动力学理论构建城市旅游地的生命周期模型;朱慧方等[10]运用移动平均数对织金洞生命周期进行探索性研究;杨仲元等[11]结合复杂系统使用理论研究旅游地的空间成长模式;李军等[12]从市场供需视角对旅游地生命周期理论的曲线进行新解释;郭金海、曾敏等[13-14]也从供需角度对不同旅游地的生命周期进行特征分析;陈菲等[15]对不同生命周期建成的旅游地环境对居民休闲体力活动的影响进行了回归性分析;孟凯等[16]论证了乡村旅游地在不同成长阶段的“公地悲剧”特征存在显著性差异，并指出在不同节点采取的措施会产生不同影响。

ASEB栅格分析法是将消费者体验因素纳入市场分析，和SWOT分析共同构成16个栅格的分析矩阵，用“换位思考”的方式将消费者的需求纳入分析范畴，从而使产品更贴合消费市场。引入旅游领域后，也有很多学者采用此方法对不同对象进行分析，如李湘豫等[17]围绕河南佛教文化体验式旅游开发的活动（Activities）、环境（Settings）、体验（Experience）和收益（Benefits）4个方面，分析其优势、劣势、机遇和威胁;任丽娜等[18]选取湖北省博物馆为例，向综合类博物馆旅游产品开发提出几点应注意的问题;郑辽吉等[19]运用ASEB栅格法分析并构建了水体生态体验景观属性测评指标体系。

综上所述，学者们选取的研究对象大多处于生命周期后滞阶段，即旅游地要面临回春、驻留还是衰退等选择，但不管选择何种方式，成本都会很高。如果能在旅游地成长时期趁势而上，延长旅游地发展的时间跨度，或者在开发初期对未来的发展进行科学性分析，将会为旅游地的未来管理和发展节省很大成本，而这笔成本可用于旅游地其他“软环境”的开发和提升[20]。马尾水是庐山的重要组成部分，由于多种原因，初期的旅游开发效果甚微，且尚未有学者对所处生命周期阶段进行过科学判断，因此，本文在运用TALC判断庐山马尾水生命周期阶段的基础上，借ASEB栅格法构造分析矩阵，深入分析庐山马尾水的优势、劣势、机遇和挑战，为后期规划的制定提供科学依据，以期促进旅游发展，推动庐山大旅游圈发力。

1研究区域概况

庐山以“雄、奇、险、秀”闻名海内外，是人文和自然完美融合的典型代表，先后入选首批国家级风景名胜区（1982）、世界文化景观（1996）、世界地质公园（2004）、国家5A级旅游景区（2007）。作为庐山旅游圈重要组成部分的马尾水距离九江市区中心约10 km，坐落在天花井国家森林公园之中。其山势雄伟，深谷幽泉，树木葱郁，森林覆盖率达98%，因马尾泉流经全境而得名。境内拥有丰富的旅游资源，现有妈祖泉、状元桥、天后宫、灵仙洞、九峰寺、仙人椅、千年银杏等20余个景点。其中，庐山天后宫是江西少有的妈祖文化象征，而妈祖信俗是中国首个信俗类世界非物质文化遗产，与同样是世界遗产的庐山在此相得益彰。按理来说，马尾水应该借双世界遗产之名，吸引众多游客来此，然而实际上与同样是庐山旅游圈重要组成部分的东林寺-东林大佛、石门涧、白鹿洞书院、三叠泉等相比，庐山马尾水的旅游发展不容乐观，现状和初期与开发预想相差甚远。另外，目前有关马尾水的旅游开发研究处于薄弱阶段，仅有的研究也只是停留在资源分类[21]上，鲜有提及发展路径。该文在判断庐山马尾水生命周期后，结合ASEB栅格法构造分析矩阵，深度分析庐山马尾水的优势、劣势、机遇和挑战，希望能为庐山马尾水旅游发展提供参考性意见，避免后期旅游发展过程中再现“夭折”悲剧。

2庐山马尾水生命周期阶段判断

2.1理论基础

生命周期是生命科学领域用来描述某生物从诞生到发展，最后到衰亡的演进过程。Christaller[22]在1963年最早提出旅游地生命周期，并将其运用在研究欧洲旅游发展的相关问题上。随后，Plog[23]和Stansfield[24]也分别于1974年和1978年提出相应的旅游地生命周期理论。目前最广为学者们熟知和使用的是Butler[25]于1980年提出的旅游地生命周期理论，而且和Christaller的“三阶段”说（发现、成长和衰落）不同的是，Butler的“六阶段”说（探索、介入、发展、巩固、停滞和后滞）显得更为细致和精确。但是，Butler的旅游地生命周期理论的最后一个阶段弱化了人改造世界的主观能动性。研究发现，并非所有的结果都是不可避免的，在旅游地快进入停滞阶段前，可以通过外力干预，如有规划性地投资，对旅游地快速成长过程产生的“短板”和弱项进行修复，使旅游地重新焕发生机。因此，本文采取Johnston[26]对旅游地生命周期理论的改进版（图1），即把后滞阶段细分为回春、驻留、衰退和后停滞阶段，强调说明了旅游地在该阶段可能出现的分化走向。

2.2庐山马尾水生命周期阶段判断

一般来说，判断一个旅游地所处生命周期阶段的依据有多种，本文在借鉴已有学者的研究基础上，采取游客數量、产品特征和开发现状3个判断依据[7]。

2.2.1游客数量分析  结合庐山马尾水游客人数（图2）所示，游客数量主要从以下3个方面进行分析。（1）境外游客在2012-2015年间逐年递增，并且在2015年达到峰值，这主要和2015年台湾北港朝天宫蔡辅雄等百人进香团前来庐山天后宫朝拜妈祖有关。2016-2019年期间，人数稳定后呈现小幅度下降。因为妈祖文化在港澳台（以台湾为甚）有广泛而深刻的民间影响，所以庐山马尾水的境外游客主要以港澳台同胞为主，而2019年由于香港持续数月的暴乱和海峡两岸关系紧张，导致境外游客人数下降。（2）国内游客也以逐年缓速递增的趋势变化，这与近年来城郊游的兴起以及庐山马尾水举办的各种活动有关。如每逢观音诞辰或者妈祖诞辰，庐山天后宫都会举办盛大祭典活动，以此吸引当地游客信众纷至沓来;2017年年末，由于庐山天后宫举行了系列跨年祈福民俗活动，也吸引很多周边游客参加。（3）接待总人数的增长趋势和国内游客的增长趋势相近，说明了国内游客构成了庐山马尾水的游客主体。从2011-2019年的具体接待游客数量上看，庐山马尾水虽然接待人数不多，但是一直处于稳步增长阶段，未来潜在市场广阔。

2.2.2产品特征分析  从产品特征来看，虽然庐山马尾水被定位为“观赏自然美景，品尝绿色餐饮、提供竹楼休闲、接待会议培训、祭拜天后妈祖”的理想之地[21]，但是产品种类单一，缺乏核心产品;各产品体系之间的契合度低，内部景点之间似乎没有很大的关联;游览线路的主题不够明确，难以突出线路特色;周边住宿设施杂乱不规范，“公地悲剧”现象[16]明显，饮食安全难以保证;村民以自家房屋建筑为载体，经营民宿和农家乐，但是存在价格不合理，服务态度恶劣等现象，而且民宿内部条件欠佳，说明目前庐山马尾水管理存在漏洞，缺乏规范村民行为的法律文件。

2.2.3开发现状分析  从开发现状来看，庐山马尾水主要存在以下3个问题。（1）可进入性差。目前马尾水有两个入口，一是经庐山景区北大门沿盘山公路而上，但需购买庐山大门票（180元/位）;另一个是从Y004乡道沿坡而上，门票18（元/位）。前者道路平坦，但路途远，程序杂，费用高;后者路途相对较短，票价较低，但交通不便，花费时间长，且进入性差。（2）基础设施破旧。庐山马尾水的自然环境优越，植被覆盖率高，空气清新，但是笔者的多次调查发现很多初期设置的景点标识和路标陈年破旧，损坏严重且无人维修;很多接待性的竹楼也表现出无用破旧之风，内部的小道路面破裂，部分扶手栏杆锈迹斑斑;垃圾桶内的垃圾由于无人清理已固化，而公共厕所卫生更是令人担忧。一派景象让人以为是旅游地已经发展到了衰退阶段，然而笔者在和管理人员深度访谈后发现，庐山马尾水自2001年开始一期开发，在开发过程中因种种原因造成工程停滞，使得这块好地刚开发便“夭折”了，着实令人惋惜。（3）庐山马尾水的知名度低下。“马尾水”的知名度仅局限于周边的居民，而这些居民大部分是为了马尾水泉而去的，并没有深入腹地进行游览、休闲等旅游活动。而“妈祖”形象的宣传力度和知名度远超“马尾水”，从电视剧《妈祖》到纪录片《天下妈祖》，再到“妈祖下南洋，重走海丝路”等系列对外交流活动，“妈祖”形象得到不断的强化。相较于拥有3亿多海内外信众的“妈祖”形象，“马尾水”显然处于劣势。

综上所述，庐山马尾水接待的游客总量呈逐年上升的趋势，但是现开发产品类型单一，未能满足游客的需求，而且存在管理混乱、知名度低和基础设施差等问题，与其美好的自然环境产生鲜明的对比。因此，研究判断庐山马尾水的生命周期处于介入阶段，并有向发展阶段过渡之势。

3庐山马尾水ASEB栅格分析

体验质量越来越成为影响游客满意度的重要因素，然而传统SWOT分析法并未将消费者的体验元素纳入分析范畴。相比之下，ASEB栅格法详细考量了体验这一维度，使分析結果更具体到位。因此，本文运用ASEB栅格法，对庐山马尾水的优势、劣势、机遇和威胁进行深度分析，构建分析矩阵（表1）。

3.1优势

3.1.1活动优势（AS） 妈祖文化是庐山马尾水的鲜明特色，而妈祖信俗是中国首个信俗类世界非物质文化遗产，其背后有丰富的文化内涵。马尾水在依托庐山这一“世界遗产名山”，加以妈祖文化的点缀，很好地向人们展示了一幅非同寻常的自然、人文和宗教完美交融的画卷。

3.1.2环境优势（SS） 庐山马尾水植被覆盖率高，空气清新，自然环境与周围的同类旅游资源相比更显几分清净，是修养身心的好去处，也是发展森林体验的佳处，对于很多喜欢刺激探奇的游客来说无疑是个佳选。丛林探险、康养度假、拥抱原生态等产品开发都能在庐山马尾水找到环境基础。

3.1.3体验优势（ES） 庐山马尾水为游客提供了丰富的自然、休闲和宗教体验。庐山天后宫每逢重要节假日（农历三月廿三妈祖诞辰日和农历九月初九妈祖羽化升天日）都会有当地特色的民俗文艺表演活动，游客能呼吸着新鲜空气，体验着妈祖饮食（妈祖宴）、欣赏提线木偶戏、妈祖绘画和主题雕刻、十音八乐、高跷等项目，增长见识的同时，还能得到全身心的享受和放松。

3.1.4利益优势（BS） 游客在庐山马尾水的利益优势主要体现在心理层面和身体层面上的收获，即增长见识、开阔眼界、放松身心、亲近自然，体验不同的文化内容，留下了美好的回忆，丰富旅游体验经历。

3.2劣势

3.2.1活动劣势（AW） 庐山马尾水内的旅游开发不够充分，而且存在开发不合理的现象，就已经开发的旅游产品而言，存在开发特点单一的缺点。如在特殊节假日的民俗表演活动，台上台下互动性不强，无法让游客形成感官刺激和体验，而且大部分表演活动以观赏为主，游客参与感弱。

3.2.2环境劣势（SW） 由于开发处于介入阶段，庐山马尾水的原生态样貌保持良好，但因为知名度不高和可进入性差，游客数量少，导致内部管理工作松懈，环境卫生工作不到位。垃圾桶长期无人清理，厕所也大部分处于破旧待废状态，这对整体环境造成不利影响，很多娱乐设施和体验设备也由于少有游客使用而处于荒弃闲置状态。

3.2.3体验劣势（EW） 庐山马尾水已开发的旅游体验项目利用性不强，未开发的体验性旅游资源丰富，但由于缺乏科学合理的开发方案和复杂的地形影响，而一直处于待开发或浅层开发状态，潜力得不到发掘。

3.2.4利益劣势（BW） 从游客的收获而言，对历史文化及民俗感兴趣的游客、喜欢野外丛林探险、亲近原生态以及摄影爱好者收获最大，而其他因为价值观念、人生经历和兴趣爱好不同的游客，很难理解其中蕴藏的内涵。

3.3机遇

3.3.1活动机遇（AO） 每年举办的“茶文化节”，吸引很多游客慕名前来体验采茶制茶的过程，游客还能从原产地直接购买，价格公道，质量可靠。另外，庐山天后宫凭借“中华妈祖文化协会常务理事会”特殊身份，吸引众多境内外的信众前来朝拜妈祖，并且和境内外众多妈祖宫庙缔结了友好往来关系，如湄洲妈祖祖庙、莆田文峰宫、台湾北港朝天宫、澳门妈祖阁等。借助这样的活动，庐山马尾水对外的知名度逐渐扩大，不断扩大客源市场，带来了无限的商机，推动旅游的发展。

3.3.2环境机遇（SO） 自2016年星子县改为庐山市，政府对庐山的扶持力度加大，打造天然氧吧、开发星子温泉、全球创意征集等动作不断。加上2017年武（汉）九（江）高铁通车，与京九线构成“十”字铁路网，辐射半径扩大。另外，国家深化机构重组后，文化和旅游的结合渐成大趋势，庐山马尾水可在文旅融合的大背景下进行文旅产品优化升级，在赣北全域旅游圈里大放异彩。

3.3.3体验机遇（EO） 庐山马尾水有诸多体验元素，不管是文化体验还是探险体验，加上深厚的文化底蕴，可充分利用这些现有的资源将体验特色最大程度展现给游客。不过在探险等刺激性的体验活动中，需把游客的安全纳入发展计划之中，这既是机遇，也是挑战[26]。

3.3.4利益机遇（BO） 庐山马尾水内人文和自然资源众多，保存完整，内容多样，可满足不同年龄段、不同喜好的游客需求。合理的开发将带动当地的经济发展，改善村民生活质量，还能使妈祖文化在庐山得到创新性发展。

3.4威胁

3.4.1活动威胁（AT） 市场需求越来越多样化发展，游客对产品和服务的质量要求越来越高。庐山马尾水已有的旅游产品与活动单调无趣，而且在开发设计中存在同质化的风险。如果不提高活动产品的创新性，游客会渐失兴趣，这样既招不来新客源，也留不住老客户。

3.4.2环境威胁（ST） 庐山马尾水位于庐山盘山公路途中，大门标识不够明显，且大多数游客都是仰慕庐山美名而来，鲜有人会注意到庐山马尾水的存在，即使进入了庐山马尾水，也仅在庐山天后宫逗留，并未达到留宿过夜的程度。而且，在与周边同类旅游目的地竞争中，若无法形成特色的核心产品，会在市场竞争中处于下行。

3.4.3体验威胁（ET） 与主题公园或者其他参与性强的旅游资源相比，庐山马尾水的体验主要侧重于人文情怀，精神层面明显大于物质层面，参与体验感偏低，这会让目前越来越挑剔的游客觉得索然无味[27]。

3.4.4机遇威胁（OT） 一方面，由于文化层次和教育背景等因素的差别，部分游客对庐山马尾水的实际感知可能达不到预期想要的效果，这样一来，游客的重游率低下，市场得不到长期稳定发展。另一方面，虽然得到政府的支持，但是这并不是长久之计，缺乏稳定的资金来源是马尾水的硬伤，而如何不只依靠政府，实现内部创收，对马尾水的发展来说无疑是个挑战。

综上所述，庐山马尾水的优势是独具特色的妈祖文化、优美的自然环境、丰富的体验资源和良好的发展平台;劣势是卫生环境差、已开发产品不合理、基础设施破败和利用性不强;机遇是妈祖盛名带来知名度提高、发展环境（经济、交通、政策）良好和发展带来多种效益的实现;威胁是地理位置特殊、游客体验存在落差、产品开发存在同质风险和同类型旅游资源的威胁。

4庐山馬尾水旅游发展路径

4.1加强基础设施建设，营造清幽氛围

旅游地的成功运营很大程度上取决于可进入性以及内部的基础设施情况。根据笔者的多次实地考察，进入庐山马尾水的路要重点整修，要改颠簸崎岖的山路为平坦大道，让游客对进入马尾水的路径一目了然;改内部的羊肠小道为幽深曲径，让游客在深入庐山马尾水内部时体验到僻静之感。另外，庐山马尾水的基础设施破旧，卫生环境不好，与美好的生态环境产生鲜明对比，容易让游客产生视觉落差，所以要不断改进基础设施建设，如增建停车场、更换垃圾桶、翻修公共厕所和增加路标提示等，方便游客游览。

4.2提高旅游管理水平，规范经营行为

马尾水属于庐山的一部分，大部分外来游客都是通过庐山景区北大门进入马尾水，而180元的门票价格对于这些前往马尾水而不是庐山的游客而言实属不合理。相关旅游行政管理部门应做好游客区分，或者借鉴三叠泉和秀峰景区（同属庐山风景区），实行分片区管理。另外，交通管理部门也要开通公交线路或者旅游专线，如九江汽车站或庐山北门直达牯岭镇的接驳专线可以在庐山马尾水设置站点，另设价格标准，方便外地游客。除此之外，随着近年来游客人数的增多，周边村民的不合理经营行为开始层出不穷，如烧烤摊位、私搭乱建、公地私用和走小路逃门票等，而这只会招来游客的投诉和拉低庐山马尾水的形象。旅游和工商管理部门要加强监管，利用宣传教育提高村民的自身素质，引导其依法开展经营活动，也可提供内部的就业岗位，增强其责任感和归属感，提高参与庐山马尾水旅游开发的积极性。

4.3设计旅游形象标语，提高对外宣传

马尾水对外知名度低下，远不及庐山和妈祖的对外影响，而庐山和妈祖文化都是世界性遗产，因此，在进行马尾水旅游形象标语设计时，要充分发挥庐山和妈祖的文化影响力，为马尾水旅游做事。庐山是座世界名山，客源市场广，借庐山的名气吸引游客前来朝拜海内外盛名的妈祖，而妈祖正好又是庐山马尾水特色和亮点所在，有着世界范围内三亿多信众，游客在下山途中可顺道朝拜妈祖。妈祖文化是海洋文化的代表，水元素是妈祖文化的重要载体，可建议游客在朝拜完妈祖后，饮一杯由马尾水泉冲泡而成的庐山云雾茶，感受云雾茶清纯的口感;另外，云雾茶也可借妈祖盛名，提升自身的文化内涵。

4.4开拓资金来源渠道，加强周边联系

研究发现，庐山马尾水由于资金问题，导致后续工程无法动工，而一期已落地的项目也由于资金问题得不到后期维缮。建议：（1）马尾水盛产的云雾茶质量上乘，可借助电商等平台开展各式各样的促销活动，将资源优势转变为经济优势，为内部创造财富;（2）加强与政府、企业单位的合作，加大政府的扶持力度，由旅游行政管理部门帮助宣传， 将特色旅游产品进行组合包装;（3）在研学旅游兴起之际，庐山马尾水要与周边学校加强合作关系，尤其是九江市为数不多的几所高等学校（九江学院、九江职业大学和九江职业技术学院），针对不同层次和专业的学生市场合理开发旅游资源;（4）南山公园（国家3A级旅游景区）与庐山马尾水毗邻，两者相距不足5 km，其主打公园夜游休闲项目;马尾水可联合南山公园，与其资源共享，共同打造九江市郊休闲旅游地。

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