“问题”班主任常犯的几个错误

王薇

学生的健康成长离不开家庭和学校的共同努力。很多时候，在孩子的教育问题上，班主任和家长的有效沟通非常重要。笔者10年前曾写过一篇题为《当班主任遭遇“问题”家长》的文章，谈了在班主任工作中遇到的六种不善沟通、不爱沟通的“问题”家长。10年后，笔者已是一位 “资深班主任”了，同时也多了一个“家长”的身份。当身份发生变化之后，再看问题也有了新的视角。如此，我便来说说在自己的工作和生活中遇到的那些不受家长们待见的“问题”班主任。

一、盛气凌人无尊重

这类班主任，他不仅把自己当成学生的班主任，还把自己当成了家长的班主任。平时在QQ群、微信群里都是以命令的口吻发通知，如果家长稍有疑问，他不是耐心地解答，而是“怼你没商量”。在办公室接待家长时，他一没笑脸，二不让座，更没茶水招待，让家长站在他办公桌旁，把家长当“学生”一样训斥。这类班主任虽然数量不多，但危害极大，这种待人接物的态度与方法，怎能让家长愿意接近、乐于交流，恐怕只会让家长们“敬而远之”了。

笔者提醒这类班主任，我们虽然肩负着教书育人的责任，但我们与孩子、与孩子的家长是平等的，彼此之间应相互尊重。孩子偶尔犯了错，其实最心急的是家长，他们需要的是班主任能够及时提供帮助，而不是埋怨与斥责。

二、事无巨细全汇报

这类班主任往往是刚入职的年轻人，他们精力充沛、工作认真、态度积极、关心学生，他们也非常重视家校联系，但他们似乎不明白“过犹不及”的道理。其实，在日常的家校联系中，班主任要把握好交流的节奏和频率，太疏或太密地与家长联系都有问题。太疏，家长觉得你不关心他的孩子，工作不负责;太密，如果都是说优点、报喜事那肯定没什么问题，但事实往往是反映问题的次数居多，不管大事小事，一股脑儿全告诉家长，次数多了家长心里必然不舒服。

对于此类班主任，笔者建议，在与家长沟通时，要挑重点说，多提建设性意見，和家长一起督促学生进步。这类班主任要多多注意提高沟通技巧，把握好一个度。

三、消息一去不复返

平时班主任们都很忙。学校活动多，班上琐事多，还要备课、改作业、照顾家庭。现在的联系方式也多，QQ、微信里的各类群也不少，漏看信息或未能及时回复消息的情况也是有的。但也有一些班主任经常不理睬家长发过来的信息，如家长询问孩子在校情况的消息，有事需要请假的消息，孩子校外取得成绩想和老师分享的消息，等等。这会让家长无所适从，慢慢也就失去和这个班主任交流的兴致。

对于这类班主任，笔者建议，每天拿出一段固定的时间来查看相关信息并及时回复，同时可以告知家长自己每天大概会在什么时间段有空回复消息，让家长心中有数，不至于让家校沟通的渠道受阻。

四、厚此薄彼不公平

班主任也有喜恶，但作为教育工作者，一定不能“看人下菜”、厚此薄彼，不能有失公允。学生们的一双双眼睛都看着班主任处理事情的方法和态度，回家和家长说一次，家长一笑了之;说两次，家长好生安慰;说三次、四次呢？恐怕家长就会对班主任的教育方法和效果产生质疑，也会担心自己的孩子在学校受到不公平的对待。长此以往，家长又如何能全力支持班主任的工作呢？

对于这类班主任，笔者建议，应定期创造机会与自己平时可能疏忽的孩子多交流，让所有的学生都能感受到来自班主任的关爱，这对于学生的个人成长以及班级管理都具有重要意义。

五、空许承诺不兑现

有些班主任在开学之初的班务平台上，或者开家长会时会和家长们说说本学期的班级计划，让家长和学生相信班级的活动很多、内容很丰富。家长们既为孩子本学期充实而有意义的生活感到高兴，又为孩子有这么一位好班主任而感到欣慰。但是，一学期过去了，原计划的活动一个没开展，或者草草完成了几个，但活动效果很不理想。这将会严重影响家长们对班主任的信任度。

对于这类班主任，笔者建议，开学之初制定计划时一定要量力而行，不要凭一时热情，更不要为了计划好看而不顾实际情况空许承诺，统筹做好各项活动，并精心组织，确保活动取得实效。

六、五花八门花样多

这类班主任与上一种班主任正好相反，他们积极组织学生参加各种活动。家长们一开始应该是很乐于支持的，但是今天买这个道具，明天做一个视频，后天做海报，再后天买服装准备节目……种类繁多、五花八门，久而久之，家长们应接不暇，慢慢就会质疑班主任“不务正业”，甚至要怀疑班主任的工作能力了。

对于这类班主任，笔者建议，活动千千万，时间很有限。班主任要结合班级实际，有针对性地选择对班风学风有促进作用的好活动，与其马马虎虎做了十件事，不如踏踏实实做好五件事。

以上观点均来自于笔者多年班主任工作观察总结以及同时身为一名家长的感受。班主任工作繁多，每天班务千头万绪，需要面对一大群学生，还要面对各样的家长，但我们不管多忙多累，一段时间后都要“三省吾身”、对照审查。当然，我们也不是要一味讨好家长，而是一切工作为了班级，为了班上的孩子。让我们克服自身性格或处事方法的不足，尽己所能地做好班务工作，做好家校联系的纽带，家校共同努力为孩子提供一个良好的教育环境。

（责编  王鹏飞）