基于在线教学的高校课堂教学改革与反思——以S 大学为例

（石河子大学 政法学院，新疆 石河子 832003）

疫情期间，教师和学生处于居家状态，在线教学成为疫情期间的主要教学方式。随着教学形态的变化，教学理念、教学方法、教学内容都发生了相应的改变。在线教学的方式突破了当前高校课堂教学的固有模式，通过基于互联网的现代教育技术应用，使得教学在形式上得到了时空拓展。教师利用现代教育技术主导了在线教学的设计与监控，学生通过高校提供的在线教育资源实现了自主学习。疫情期间这种在线教学方式既给教学管理带来了挑战，同时也为加快教学改革提供了机遇。本文以S 大学疫情期间开展在线教学为例，就在线教学实践进行梳理，探讨如何将集体记忆转化为改革序曲，从大规模在线教学的权宜之计来思考未来趋势，如何借助现代教育技术对高校教学资源进行优化，通过资源整合与前期实践运用，将传统高校教育模式与现代教育技术进行深度融合，构建线上线下教学新常态。

一、在线教学实践

在线教学是基于疫情期间现实情况制定的应对政策，对于全体师生而言都是一次全新的体验和尝试。如何应对突发而来的大考，S大学根据自身网络教学建设的经验、教师们的教学积累和能够利用的软硬件设施，制定执行了相应的措施。

（一）未雨绸缪，开展课前准备工作

为认真落实教育部“停课不停教，停课不停学”的要求，坚持以学生为本，在开学第0周，学校教务处就明确了在线教学的具体任务和时间表，制定具体了工作方案。要求所有教师制定课程教学计划，做到“一课一案”“一人一策”，确保所有理论教学都能在线上开展，按原教学计划顺利完成教学任务。

一是学校对开展在线教学的基本数据（包括课程平台工具、学生在线学习条件、教师在线教学能力、教学资料上传大学网络教学综合平台等）进行摸底排查工作。

二是充分利用学校建设多年的在线教学资源平台，要求各学院组织开展教学资料（教学大纲、教学日历、教案、课程PPT、练习题等）上传、在线教学试讲等工作，并制定了在线教学网络拥堵等突发事件的应对方案。同时，开展师生联系通道建设工作，做到了所有课程均建有师生联系的QQ 群，所有同学入群，确保师生沟通交流顺畅，确保学生提前获知课程的学习方式和方法，提前获得课堂教学资源。

三是通过直播方式开展在线教学的能力培训，开展在线教学的答疑活动。大学向教师推送50 多个国内各大课程平台开设的直播培训信息，供老师选择学习。同时还新建了2 个“网络教学平台交流”QQ 群，共有861 位教师加入，相关技术人员及平台工程师每天随时回答教师疑问。另外，为了确保教学顺利进行，学校还要求对每门课程开展在线课程模拟授课。通过预演，使老师们熟悉了所用上课工具，并相互交流了各种工具的使用心得，确保正式上课能够顺利进行。

（二）有序因课利导，实施“一课一策”直播授课

一是寻找技术支持，合理使用网络平台。为保证在线教学质量不降低，依托超星泛雅（学习通）、爱课程（中国大学MOOC）、智慧树网等近20 家网络教学平台，以及钉钉、腾讯课堂、腾讯会议等主流直播平台，结合学校网络教学平台和课程建设资源，采用了“完整网络教学平台”“课程视频+网络平台”“在线资源+QQ、微信群”等方式开展在线教学。

二是用心探索，精心设计教学环节。任课教师根据自身实际，确定开展在线教学的平台、课程和辅助工具，制定在线教学的方案，合理安排教学环节。老师做到对钉钉群的教学视频下载并编辑后再上传至网络教学平台，便于学生复习使用；将精简的重难点内容以PDF 的形式呈现出来，讲解过程中以“PPT+PDF”形式进行精讲；利用双设备（或者平板+电脑）、双账号登录，电子教材PDF、软件编程界面交叉投屏，进行重难点分析；以“引导、预习、在线重难点串讲+练习、讨论、小练笔、作业、作业批改反馈、在线练习+巩固”为闭环主线设计教学过程，精心准备章节导学案等多元化的教学方式。

三是加入课程思政内容和要求。在教学预案制定环节，要求在课堂授课中，结合教学内容，积极配合政府和学校做好疫情防控期间学生的政策解释、思想引导、行为规范等工作。

（三）构建监督体系，保障教学质量

一是形成三级督导体系，开展每日在线教学的监督。一级是校领导、院领导、系领导、教学与学生管理部门督导；二级是辅导员、教研室主任督导；三级是班级学委督导。

二是每周对在线教学效果进行问卷调查。针对教师上传课程学习资料、组织管理学生、上课中讨论互动、课后作业布置、学习效果等方面有关在线教学质量的关键点，学校使用问卷星设计了《2019-2020 学年第二学期网络教学课程质量调查问卷》，对在线教学效果进行综合评估。

三是及时向老师反馈结果。及时向软件使用困难、教学质量不高的教师反馈问题；在每周定期召开的教学工作例会上，也会通报问题、研究讨论、提出改进措施，保证在线教学工作有序、高质量地开展。

二、在线教学效果评价

（一）在线课程开课率及授课质量整体较好

从督导和学生问卷反馈情况看，在线课程授课整体质量较好，优良率（非常满意、满意率）达80%以上。问卷调查数据显示：学生的课堂满意度92%为满意及以上，课堂有效管理满意度为92.89%，课堂互动效果满意度93.5%。学生对老师提供的教学资源的完整性满意度在90%以上，对老师的授课效果的总体评价满意以上达95%。见图1。某学院基于网络技术对每堂课都做了质量监督，师生们对开课首日的在线教学给予了充分的肯定。老师们表示：“网络那头一百多眼睛自然而然地唤起老师责任。相信同仁们，能力有不同，手段有不同，但是负责的心都一样。”学生们对老师的教学给予了充分的肯定，99.2%的学生对教学首日老师的授课打了五星好评，评价说：“第一天进行网络课程的授课，整体非常顺畅，与老师前期的准备是密不可分的，老师辛苦了。”

图1 教师教学满意度调查

（二）授课教师能够迅速完成角色转型

在线教学助推了教师个体角色转型。授课教师必须更多地关注课程整体设计、框架搭建、资源整合、学习活动设计等，发生了从教的视角向学的视角的转变；注重选择师生双方适宜模式，提高了教师的教学资源积累意识和利用能力。S 大学的授课教师前期准备充分，在校内在线教学平台上传教学资源较丰富，教学大纲、教学方案等上传率达100%，视频、录像、案例、课外拓展资料、电子教材、测试题均在不断更新、完善中。上课前，教师提前进入平台、组织学生签到；在授课过程中，直播软件声音画面清晰、语言流畅；布置课后作业以及课程小论文等，引导学生阅读思考，培养学生自主学习能力。有老师表示“看到网络课堂上同学们互动比较踊跃，很高兴”“学生很支持，反应积极，很配合，没有偷溜的情况”。相关调查见图2、图3。

图2 教学资源调查统计结果

图3 教学形式调查统计结果

（三）学生积极融入在线课堂

学生能够按时进课堂，并在学习过程中配合教师授课安排。能够按时完成在线预习内容、作业等学习任务，课中积极回答问题，积极参与讨论。调查中学生反映在线学习最满意的是教学信息量较大，能够通过各种渠道和老师互动、交流。在线教学过程中，通过随机抽查学生签到率均能保持在95%以上。有学生说：“好像在打仗，时刻准备着”“1-2 节课提问比以前多，搞得人蛮紧张的。”

三、在线教学存在的问题及原因

疫情期间在线教学模式逐步完善，基本取代了传统教学，得到了学界的高度关注。但是进行在线教学，除了技术支持之外，仍需要思考学习群体、教师群体的融入程度，在线教学依旧存有许多不足之处。

（一）教师全程授课，课程信息量大，无法即时关注学生

相较于线下教学，在线教学对任课教师有了更高的要求，主要体现在教学资料的准备、教学时间的把握、教学环境的设计等方面。线下教学教师在课堂上偶尔会进行点名提问或者实时课堂互动，这些都会占用一些授课时间，而在线教学为了保证教学效果，多数都会要求教师全程授课，这样的话会增加教师授课内容，加大信息量，教师就无暇也无法通过观察学生的眼神、声音、小动作等准确感知学生对教学内容的掌握情况。而且在教学过程中，为了避免学生听课空间的杂音干扰，一般老师都会要求学生关闭声音，这样学生的意见就无法及时反馈给老师，即便是有小窗文字交流平台，但是由于有的学生害怕自己的提问会引起同学的嘲笑或者耽误老师的授课时间，也就存在着有问题不提、课后又搞不明白的情况，从而造成了虽然在线授课的完成率是100%，学生听课率是100%，但是依然会有学生听不懂课的情况发生。

（二）部分教师对教学平台不熟悉，影响教学效果

在线教学要求教师使用的多数是腾讯会议、腾讯视频、钉钉等一系列的网络平台，大多数老师以前仅仅是用这些平台来文字聊天、语音通话，根本就没有进行过网络教学工作。现在大规模地进行在线教学工作，每节课学生少则30 人左右，多则100 人左右甚至更多，大多数教师对于利用网络平台进行教学工作不是很熟悉，在课前需要调试很长时间，即便这样还有部分教师不懂得网络平台各种图标的具体操作方法，稍微遇到一点意外因素就造成在线教学的中断。更有部分老教授由于一直没有接触过网络平台，疫情期间也没有助教帮助，从而影响了在线教学工作和教学效果。调查发现，一些教师在关于教学平台选择方面提出，“大学网络教育平台还是比较好用，可以和校外的资源联系，查看学生学习情况”“钉钉直播比较好用，不过部分功能不熟练”“QQ 群直播授课没有出现卡顿现象，但有些功能还需完善，如用群投票功能做选择题，看不到学生的选择结果”等等。在教学软件使用方面，老师们反映“对所使用的教学工具，对软件不够熟悉，有些按键还不熟练”等问题。出现了一些特殊现象，如教学首日，有教师第一节授课顺利，第二节课开始出现教师端无法分享屏幕的状况，重新组织课堂耽误了大约25 分钟时间。

（三）学生自主学习能力不足，无法适应在线教学要求

在线教学的过程中，由于师生都是对着计算机屏幕或者手机屏幕，且由于学生的计算机或手机的摄像头处于关闭状态，故而造成了部分学生在听课时无法像在教室里那样端坐在课桌前面。由于家里的环境宽松，有的学生可能仅仅是进入到直播课堂之后，就躺在床上听，根本不做笔记；更有的学生在进入课堂后就直接去做其他事情，在快下课的时候才回到计算机或者手机旁边再进入下一节课程的直播课堂。教师曾经遇到过个别学生在下课之后久久不离开网络直播平台的情况，直接原因就是学生在上课后并没有听课，直至下课依然未返回。学生的自主学习能力不足，自觉性不够，这样会使在线教学流于形式。

（四）实践类课程无法开展

由于在线课程的局限性，老师在授课时都是以课堂教授为主，造成了实践类课程和实验类课程因为缺少必要的实验室和外出的条件而无法开展，因此影响了所有学生实践类课程和实验类课程的开展，打乱了教学进度，影响到后面学期的安排。部分学校有针对性地将后面学期的理论课程提前；部分学校由于授课对象是毕业班的学生，最后只能把实践类和实验类课程取消，从而造成了人才培养模式的不完整性。

四、教学改革思路

疫情结束后，大部分教师回到课堂教学模式，但是运用在线教学的元素和经验，创新课堂教学模式成为未来教学的发展趋势。互联互通是在线教育的最大优势，这是“泛在”“无边界”“个性化”学习的保障，也决定着未来教育教学的发展方向。

（一）面向未来，更新观念

高校教学改革以人才培养目标为导向，以传授学生知识、提升学生能力和素质为目标，依据教学计划、设计教学内容、整合教学过程、反馈教学评价，以期达到学生创新实践能力的培养目标。教师要改变对传统课程教学形态的认识，不断探索创新教学模式，使用先进的教学手段，以学生为中心，由原来传统的“以教为中心”向“以学为中心”转变，通过互联网、移动通信、大数据等新科技，有力推动高校本科教学创新，开展线上线下一体化设计课程教学。

（二）在线教学模式的常态化

在线教学的融合创新，一方面要深化疫情前业已形成的先进教学模式与实践，不能因线下教学的恢复而偃旗息鼓；另一方面，发挥疫情期间大规模现代信息技术运用的优势，克服“复制”线下教学的方法局限，在课前导学、课堂探究、互动展示、拓展延伸、检测评价等各个“教”与“学”的环节，都要以教学大纲为依据，分析课程目标和课程内容的需求、任务以及学习者的基础；厘清课堂教学内容与课外自主学习内容，结合在线教学资源深度讲解课内教学内容，防止简单地大量地重复讲解在线教学内容；分析在线课程的教学方式与内容，找寻线下教学与学习方式达到深度融合的新路径，从有形的混合教学走向无痕的融合教育，建构线上线下教育新范式。

（三）构建激励机制，加强教师的技能培训

在线教学是一种全新的专业化教学方式，高校教师除了已经具备的传统课堂教学能力外，当前还需要掌握在线课程设计、在线学习过程管理、在线课程问题讨论和提升学生深度自主学习能力的各项技能等。同时，在线教学的开展对教师教学理念、教学技术水平和网络技术的应用能力也有一定的要求，因此必须在观念、理论、技术应用等层面对教师进行全方位的培训，才能确保在线教学的顺利进行。在线课程建设受到多重临时因素影响，所以需要提前全程准备、考虑课程设计，因此，高校教师往往需要投入更多时间和精力熟练掌握更多的技能。针对这方面，学校需及时构建鼓励教师参与的激励机制。

（四）构建新型师生关系，增强学生自主学习能力

高等教育的一个主要目标是培养学生思维能力和创新能力，这在传统教学模式中往往不太容易实现。通过在线教学，学生自主学习在线重点课程内容，通过课堂时间（线下）完成知识的再积累，这种教学模式使得教学设计和教学时空组合发生了改变，师生角色进行了演变。这个过程强化了学生在教育模式中的主体地位。教师的角色从之前教室中传道授业解惑的“先生”转变为线直播的“组织者”“引领者”“指导者”，课后辅导的“发现者”“合作者”“评价者”，体现对学习主体的尊重和“以学定教”理念的践行。而学生的角色从之前教室里坐着被动听讲的“乖学生”，转变为教学活动中积极主动的参与者。

（五）采用全方位考核模式

教学模式的改变，必然带来学习方式的改变，也要求考核方式作相应的调整。因此，疫情下的在线教学，为实现教学计划，教师更加注重全过程全方位考核，通过学生主讲和自主学习之后的读书笔记等方式增加平时量化考核，把教学任务有计划地分配到各个星期，加强了教学过程的管理与评价。除了常规的期末考试外，增加在线考核等方式。在线考核由平台系统根据学生观看视频进度、参与讨论次数、在线测试、签到次数等按比例自动计分；课堂表现考核是线下教学中任课教师根据学生的出勤率、课堂参加讨论、与教师互动的情况记录得分；平时作业考核是通过教师修改学生的纸质作业，根据学生作业的完成情况进行打分。全过程考核方式更看中学生的平时表现，增加学习过程的权重，尊重差异，注重学生解决问题能力的培养，更符合高素质人才培养要求。

（六）设置在线教学改革项目

尽管2020 年春季学期的在线教学改革已经顺利结束，但是教学改革工作永远在路上，今后各教学部门可能还会面临着更多的在线教学内容，在在线教学过程中也可能会遇到各种新的问题和挑战。针对2020 年春季在线教学取得的突出成就和存在的问题，教育管理部门应通过设置在线教学改革项目的教改专项，鼓励教师对相关的组织经验、实施经验、课程建设经验进行总结和梳理，鼓励各部门完成教学与研究成果，为在线教学项目继续在高校和在其他类型学校的运用积累经验。

五、结语

信息化建设与课程建设、特色发展、评价机制和融合创新，是高校管理的必然走向。信息技术与学科知识的双重更新融合，是学科教师的双重使命。疫情带来了强制性教学改革。线上线下教学各有其优缺点，它们不是替代关系，而是互补关系。因此，在课堂教学中结合两种教学模式的优点，有针对性研究线上和线下的混合教学模式，提高教学质量，实现教学资源利用的最大化，是今后高校课程建设的主音符。在今后的教学工作中，教师要利用“互联网+”先进信息技术，充分发挥在教学过程中的主导作用；学生充分体现作为学习主体的主动性和积极性；学校教学管理部门利用现有经验，克服存在的问题，积极探索教学课程改革，加强教学网站和教学平台的建设，在学院内部、学校内部、城市之内、省区之内、全国之内分批次地打造具有学校特色的金课项目，从而实现线上线下教学模式的互补，提高教师和学校的影响力。