基于“叙事设计”的概念产品设计策略研究

（喀什大学 艺术学院，新疆 喀什 844000）

概念产品给人的印象，往往是造型夸张、前卫的设计概念。概念设计从狭义上讲，只是系统设计过程中的一个概念阶段，是为获得产品设计形式或设计理念而出现的。随着科技的发展，社会竞争日益激烈，概念设计开始被越来越多的设计公司和创新型企业重视起来，以车企为主的不少企业开始加大对概念设计的投资力度，力求获得前卫的设计理念，赢得市场先机。概念设计的目的虽不是以大批量生产为目的，但也不是天马行空的，是基于企业未来发展方向的设计活动。对于推动设计行业发展，预判设计发展趋势都有着重要的意义。

一、叙事与叙事设计

“叙事”通俗一点来说就是讲故事。关于叙事学的研究最早诞生于法国，由法国著名文学理论家托多罗夫（T.Todorov）正式提出，叙事学一词由是由narrato（叙述、叙事）加上词尾logie（科学）组成，这个词语中包含着两种语言，分别是拉丁文和希腊文。事实上，叙事学是一门主要研究叙事作品的学科，在不同的作品中对于叙事学的解释不同，如《大拉鲁斯法语词典》将叙事学解释为“研究文学作品结构的科学”[1]；《罗伯特法语词典》中却解释为“对于叙事作品、叙述、叙事结构以及叙述性的理论”[2]。

20 世纪70 年代，英国建筑联盟学院建筑师奈吉尔与建筑设计批评家布里安哈登将叙事学引入建筑设计领域，并创立“NATO”建筑叙事设计研究组织，叙事设计这一名称开始出现在设计行业中，并受到建筑设计、景观设计、平面设计的广泛关注。维多利亚设计学院教授丹尼尔在校创办“叙事设计”课程时曾说：“叙事设计就是在设计中叙事作为一种场所中来表达人与环境的信息交流，从而获得相应的体验。”[3]

叙事是一种人们长久以来的交流方式，但叙事学理论的出现和发展的时间并不长。用叙事的方式来研究设计，就是把所设计的产品作为一种传播信息的媒介。在消费商品丰盈的今天，简单的产品功能已不能满足消费者的需求，“叙事”这种古老的表达方式也开始被产品设计行业所关注，设计者希望能够为产品带来新的表达方式，像讲故事一样诉说产品的主要内容或传达情感，在产品和消费者之间建立一种情感链接。概念产品作为一种信息载体是沟通人内在、外在世界的媒介。相对于传统产品设计来说，产品叙事设计将立足点从“物”转到“事”，从“人创造物”变为“为物叙事”[4][5]。就本质上来说，产品设计师运用叙事的手段将设计的对象、目标、限制等因素进行设计整合，[6]力求在满足产品的基础功能的同时，为概念产品赋予更多且完整的精神内涵。

二、叙事设计的特点

（一）传达性

叙事设计是将产品的叙事符号运用叙事的方式原理并按照一定的规律排列出来的，主要用于传达产品设计的设计理念和产品信息，并被消费者所接受。对于概念产品而言，在进行叙事时不仅要体现产品的功能特征，更要传达出一种设计理念，或传播一种文化内涵，因此，叙事设计一定要具备相应的传达性特征，能够将产品的基本信息、设计理念以及产品的基本信息准确地传达给消费者。

（二）关联性

叙事本身就是关注事情的产生和发展，形式与所传达的意义之间的关系是叙事设计的主要关注方向，如果形式是单一存在的，那对于设计来说是没有任何意义的，设计必须通过与其他事物的关系来给予解释，[7]此外，产品叙事过程中，各方面的形式一定是相互关联的，只有通过对产品的主要叙事内容进行组织和排列，才能让产品所要讲述的内容和理念被消费者所接受。

（三）互动性

在叙事设计中，叙事过程是由消费者与设计师共同完成的，任何一方都不可能单独完成设计。不同的产品，消费者会有不同的使用感受，即使同样的产品对于不同的消费者来说都可能会出现不同的意义。消费者与设计师两者在以产品为中心的叙事环境中相互影响、相互作用，并产生不同的叙事行为。

（四）时序性

法国著名文学批评家热莱特在研究叙事学中提出了“追叙”和“预叙”的时序理论。“追叙”是指将过去发展的事情进行重现，重现的事件会比事件本身更具有直观性；“预叙”是对没有发生或即将发生的事进行提前的预想，与“追叙”形成对比。将时序性概念带入概念产品设计中，“追叙”理念可以帮助设计师再现用户使用的情景，能够较大地保证产品叙事的可行性，这种方式能让概念产品设计师准确地对于原有产品进行叙事记录，并观察整个叙事过程中出现的问题，获得用户需求；“预叙”有利于帮助产品设计师针对用户需求提出合理的叙事设定，关注消费者的使用感受，加深消费者与设计师的互动，满足消费者对概念产品的体验消费需求。故叙事本身所具有的时序性能为叙事设计活动带来一定的前瞻性。而对于概念产品来说，前瞻性是概念产品所存在的必要条件。

三、概念产品设计的构成要素

概念产品叙事的核心是“事”，“事”是构成叙事活动的必要条件。消费者通过设计师对概念产品赋予的“事”的呈现，对过去或现有产品的使用经验产生共鸣，引发其对于概念产品的功能、使用方法的思考，促进其对概念产品的了解。概念产品的叙事由时间、空间、人物以及概念产品四大要素构成。

（一）时间

在叙事活动中，“叙事是存在于一个时间序列中的真实或虚构的时间状态”，在概念产品设计中，叙事虽不能单指具体时间，但产品的操作过程是有时间存在的，这是对时间概念的延展，这种延展构成了事情发生的时间轴。在产品设计中，设计师可以通过对原有产品叙事过程的时间轴进行合理分析，获得有效的叙事时间节点，找到原有产品出现的问题，进而开展概念产品叙事设计。

（二）空间

叙事本身是不需要空间的，但是事情的产生以及内容展现必定是需要以空间为载体的。产品作为一种实体，无时无刻不存在于空间中，对于产品设计来说，设计师必须充分地对所要进行叙事设计的产品进行空间和环境的深入考虑。例如，在吸尘器设计活动中（图1），不同的空间环境将决定产品的外在形象以及使用者的操作方法。在叙事活动中，所叙述的事与产品、空间三者相互依存，不仅包含人与事，同时也包括形与势。空间在概念产品叙事中能够直接限制产品的形式和故事的发展情况。

图1 不同空间下的吸尘器

（三）人

人是设计活动的主体，大多数的设计活动是围绕人来展开的。在产品叙事设计中，设计师将消费者作为受叙对象进而开展设计活动，产品叙事的最终目的也是在为满足消费者的需求而出现的。这就要求产品叙事必须符合人的生理特征和心理承受度。以电器开关为例，按、转、压等简单的操作方式已成为市场主流，这种方式能被人所接受的原因就在于视觉感官的简单化，一目了然。在概念产品设计中，如果产品形式能够符合人的感官直觉，通过形态或色彩来引导用户使用，这样的产品对于消费者来说无疑是轻松、愉悦的。反之如果设计师在进行产品设计时没有把握用户的心理特征，那就有可能会导致产品信息传达出现偏差，最终导致使用者在使用产品时出现困难。

（四）概念产品

在概念产品的叙事中，产品以“叙事者”的身份出现叙事的事件中，设计师对概念产品的设计其实就是对概念产品外观的符号进行编辑和排列，从而转达给消费者。但要实现产品叙事这一目的，概念产品本身就需要被赋予所要传达信息的全部内容。概念产品所表达的信息量能否达到设计师赋予的全部叙事内容，这将决定概念产品在叙事时的准确性。所以这就要求设计师在不改变产品原有功能的基础上，尽可能地思考产品叙事的表达形式。

四、概念产品叙事的表现方式

（一）色彩叙事

色彩依附于物体，直接作用于人的感官。人们往往认为色彩具有心理表现力、象征性真实和现实主义含意这三种潜力。在各种艺术创作或者产品设计中，多注重对色彩的写实性、象征性及抒情性的运用与表现。对于概念产品而言，产品所给予人的第一印象里，所占比重最大的就是色彩。色彩能够唤醒人们的各种联想和对事物的潜意识认知，如在工业类概念产品中，看到蓝色线条，人的大脑会不自觉地与科幻电影中的高科技设备产生联系；而在文创类概念产品中看到蓝色，大脑有可能与某一个湖泊进行联想。在近几年的潘通公司的流行色发布中，色彩也开始采用类似叙事的方式进行命名和发布，叙述的故事有可能发生在一望无际的大戈壁，也有可能是发生在郁郁葱葱的森林中。

在概念产品设计中，色彩具有一种强烈的叙述感情的功能，[7]就如同文学著作中的形容词。人们可以通过色彩来调节身边环境的情绪，而概念产品设计师可以通过赋予产品合理的色彩，达到叙事目的，提高消费者关注度。

（二）形态叙事

形态叙事是概念产品叙事中最重要的途径之一。形态叙事能够决定产品能否准确地完成整个叙事活动，一件优秀的设计作品并不需要过多地说明和解释，产品形态对于用户的暗示就是叙事语言的体现。[8]在概念产品叙事中，通过对产品形态进行暗示，能够让产品与用户的交流变得相对单纯，减轻消费者对产品使用的顾虑。在概念产品设计中，设计师通常会采用直接象征或隐喻的方式来进行形态叙事。著名日本设计师深泽直人为三宅一生所设计的时尚手表（图2），表盘无任何装饰，手表识别通过表壳切割十二角形直接象征手表的刻度，用最简单的元素来呈现手表的全部功能，给消费者带来简单轻松的使用感受。图3 具有阻燃功能的香插“祈芽”是红点至尊奖作品，设计采用象征的方式进行设计，模仿嫩芽的造型，设计由两瓣金属小芽组成，通过磁铁吸附在香柱上，以达到控制燃烧的目的，当香燃尽时，金色嫩芽出现，给人带来惊喜。

图2 三宅一生（ISSEY MIYAKE）

图3 祈芽

（三）材质

材质是概念产品的叙事物质载体，材质本身的情感联动性，可为设计师更加准确地进行产品叙事活动提供途径，设计师可以通过不同材质的使用，从视觉、触觉、嗅觉等多方面来吸引人的感官。合适的材质选择也能让概念产品叙事更清晰地表达出来，例如木材、棉麻的材质能给人带来自然、舒适的感受，不锈钢和玻璃能给人带来典雅、现代的视觉感受。

（四）功能

功能是概念产品叙事的基本内容，也是叙事能够得以进行的基础。产品功能需要用户的实际体验，并在使用中产生与产品的交互体验。在产品叙事中，功能是叙事过程中承上启下的过渡阶段，是整个叙事过程完整的保证（图4）。一件产品可具有多项功能，设计师在进行产品设计时，让消费者能在产品各项功能切换时，产生轻松愉悦的体验，这就必定对产品在叙事过程中的完整性提出要求。叙事设计将概念产品作为叙事的介质，把将要传达的功能信息赋予到产品上，所以，设计师不仅要重视对概念产品的视觉吸引力的提升，而且应同时加强产品功能的实际操作感受。

图4 叙事过程

五、概念产品叙事设计方法

概念产品在一般会通过两种方式来开展叙事活动：静态与动态叙事。静态叙事就是将产品在使用中的镜头和场景通过产品的外形以及符号表达来传递给消费者，为消费者操作产品营造一种使用气氛。静态叙事擅长为消费者提供丰富的使用意境，为用户创造更多的想象空间，更能吸引消费者的注意，使其进一步了解概念产品。动态叙事，指用户在操作产品的过程中向用户传达的叙事内容，这种叙事方式又称为用户体验式叙事。

（一）产品形态表现

概念产品通过形态进行叙述活动，其目的在于能够准确无误地完成叙事互动。要保证形态叙事过程的完整，就需要加强对语义学方面知识的学习和借用，通过产品的外在视觉形象，使产品的功能一目了然，减轻消费者在使用产品时的疑惑，以一种更为清晰的形式或更具有象征的形态展现给用户。

1.形态功能描述

概念产品的形态功能方面的描述主要来自于产品自身的形态表现，产品的造型就已经能够准确地告知消费者如何去使用，即使不提供使用说明书，消费者也能在潜意识中搜索到产品的使用方法，准确地进行操作。例如看见刀就知道是用来切菜的，看见风扇开关就知道是旋扭。

2.符号的指引

如果形态功能描述已不能将概念产品的内容完整地传达给消费者，就需要符号介入，对叙事活动进行指引，以保证叙事活动的完整。产品设计的目标在于满足于人们在工作生活中的多方面要求。概念产品设计不同于一般的产品设计，在一定意义上概念产品还需要满足人们对待产品未来的心理需求，这就有可能会产生高于消费者认知的新概念，如用户在面对一个全新的产品时，会感到不知所措，这时候就需要设计师在产品的外在形态上添加符号对用户进行指引，使用户清晰掌握产品的操作原理，并在此过程中，形成新的潜在意识。

3.形态的联想

形态的联想与形态功能上的描述不同，以创造使用情景、加强使用感受为主旨。这种方法可以让概念产品超越功能性的存在。法国设计师菲利普斯塔克，设计了一种造型前卫的榨汁机，命名为外星人（图5），这种榨汁机的形态给予人的感受早已超出了功能描述的层面，而更多给人一种前卫、艺术的视觉感受。

图5 外星人榨汁机

（二）产品体验叙事

概念产品叙事是视觉化的、形象的、可参与的。叙事内容是可变化的，用户对产品参与度越大，所得到体验感受就会越强。对于概念产品设计而言，很多消费者消费的不只是产品的基本功能，而是体会使用产品时所得到的乐趣和精神上的满足。

概念产品的体验叙事，就是对原有产品的叙事结构进行重新剪辑，通过增加或减少叙事情节，达到最为满意的受叙体验，为大批量生产做好前期准备。

在当今物质产品丰盈的时代，人们的关注点和消费的机会大多会放在有足够体验趣味的产品上，从而感受其中的乐趣。[5]产品的体验叙事目的在于将消费者从受叙者转变为叙事者，加强使用者的用户体验，唤醒内心的情感共鸣。

六、概念产品设计实践——雪地取水杯

（一）概念的由来

2016 年搜狐新闻发布了一篇“高原军人守卫生命禁区，吃雪解渴多伤病”（图6）报道。[9]对于这一报道，概念产品设计师查阅了相关资料后发现，在雪地这种极端条件下，如果人没有食物只能勉强生存三个星期，且不能直接食用雪来解渴，因为吃雪不但会使人更加口渴，而且会降低人自身的体温，导致口腔溃疡等并发症，缩短原本的生存周期。针对上述问题，概念产品设计师提出了相应的设计目标，设计出一款雪地取水装置（图7）。

图6 新闻图片

图7 雪地取水杯

（二）叙事设计说明

雪地取水杯的材料选用透明食品级塑料，杯盖采用黑色食品级塑料，其目的在于可以通过黑色瓶盖所收集的热量加快雪球的融化，并透过中间所设置的过滤层对雪水进行过滤，得到干净的水源（图8）。

图8 产品结构图

考虑到雪地的使用大环境，水杯的使用方式不同于普通水杯，因此在取水杯外观设计上运用产品形态表现的方法，采用圆锥形的外观，用户在实际使用中不会对杯子放置方式有所顾及，直接体会到设计师想要传达到的使用方法。取水杯的外形虽然能够清楚地表达水杯放置方式，但在实际使用上还需要进行引导，故制作了简洁的产品使用操作图，让用户能够准确完整地进行雪地取水操作（图9）。

图9 使用引导

雪地取水杯下部材质采用食用级透明塑料设计，其目的在于让使用者能够准确观察雪地取水的过程和进度，从而加深用户的使用体验，增进用户与产品之间的情感叙事。

此概念产品运用叙事设计的相关手法进行设计，得出概念设计实践作品后，通过参加设计行业相关竞赛，进一步获得此设计方案的可行性与认可度。

七、结语

在当代，概念产品设计已不仅仅是产品设计程序中的一个环节，而且还更多地开始探讨人与物、人与环境、物与环境之间的关系，研究如何通过前卫的产品设计将全新的生活方式呈现在消费者面前。本文从叙事角度出发，分析了叙事设计特点、产品叙事构成要素，并系统地归纳了概念产品的叙事策略和方法，最后通过概念产品设计的实际案例的展示，验证该方法的可行性。目前市场上很多概念产品都还停留在模仿和抄袭的阶段，如能对叙事设计法进行进一步研究，并更多地运用到产品设计中去，不仅能拓宽叙事设计的研究面，也能为消费者提供更多有趣且优秀的产品。