基于加强企业应收账款管理的探讨

摘要：在外部激烈的市场竞争环境下，企业为了拓展市场，提高销售收入，扩大市场份额，纷纷采用信用销售手段。赊销模式在企业内部的广泛应用，对于应收账款管理带来了较大的压力，要求必须强化企业应收账款管理。完善应收账款管控体系，不仅可以有效提升企业资金周转水平，对于改善企业资金使用效益，确保资金流动的安全稳定也具有重要意义。本文将主要针对企业应收账款中存在的问题，并提出企业应该如何更好地进行应收账款的管理。

关键词：企业;应收账款;问题;对策

中图分类号：F275文献识别码：A文章编号：2096-3157（2020）14-0031-02

应收账款关系到企业的现金流量和再生产的资金需要，企业一方面，可以通过应收账款来增加销售收入提高市场份额;另一方面，也能够规避应收账款对企业造成的负面的影响。不管是什么样的企业，应收账款都是非常重要的。应收账款存在企业进行经营活动的各个环节。企业想要进行正常的运转都离不开资产的周转与循环，之后进行合理并且有效地加强应收账款的管理，确定应收账款的管理策略，才能从根本上解决企业应收账款的问题。

一、企业应收账款目前的现状

1.对外部客户的了解不够深入

应收账款考验的是企业之间合作的信用度，目前，我国的市场环境还缺乏严格的信用管理制度，形成企业之间信任度低，出现欠资金不偿还的情况。企业缺乏对客户的信用了解程度，并且企业部门之间互相推卸责任，尤其是负主要责任的销售部门和财务部门，导致一些资金不能及时收回，应收账款出现坏账，影响企业的资金运转。在企业的应收账款管理流程上，主要是深入了解客户，包括其信用等级和资金状况，建立产品销售合约并进行签订，货物的发出以及后期付款日期确定，还有针对逾期付款的催款及对策，在这一过程中企业还缺乏完善的制度和监督，且对应收账款的管理缺乏相应的系统，导致对整个过程都缺乏相应的管理，当合作方拖欠资金时，企业只能被动的等待资金入账。

2.缺少信用管理岗位

目前很多企业并未设立专门信用管理岗位，应收账款管理主要由销售人员以及财务人员负责，这样容易导致应收账款风险明显增加，而回收工作难度也相应增加。销售人员尤其业绩与销售关联，其单纯重视业绩，并不会过度在意客户资信和付款能力。同时企业财务人员的主要任务是负责财务核算，确保应收账款数据准确性和完整度，督促销售人员在较短时间内获得逾期应收账款。假使财务人员和客户之间主要为间接性接触，容易导致其难以全面了解客户实际运营及资信情况，单纯依据相关资料和财务报表分析客户概况，并根据有关数据解析客户账龄情况，这样就使得应收账款基本处于被动回收状态。假使客户到时并未及时还款，财务人员会提示销售人员实施催款，但该情况也会导致销售人员和财务人员之间持续职责权限混乱情况，如果应收账款难以短时间内回收时，其坏账责任难以具体落实至具体人员身上，并且相关部门沟通不畅或缺少有效沟通，类似问题时常发生，其相关经济损失由企业承担。

3.应收账款制度不完善，管理职责不清

行业竞争越来越激烈，企业在扩展业务中，赊销额度越来越大，管理上出现了很多漏洞，没有合理的审批制度，应收账款的金额每年都在递增。这些都增加了企业的经营风险，降低了企业资金的周转速度。导致企业周转困难。具体表现在客户档案资料不全面。对客户筛选上缺乏一定的流程和合理程序，缺乏工具对客户进行全面资信审查，没有对客户进行专门监督。财务部门也没有与市场人员进行过良好的沟通，没有相应的机制来协调发展。调查发现相关人员认识上并不到位，应收账款应该由财务部门和市场部门共同管理，出现了职能错位的情况，在真正遇到问题的时候，员工会第一时间内推脱责任。这也导致没有真正明确的分工。没有一套完整的系统，催收账目方式比较单一，没有根据自己实际情况进行合理的管理。无法对应收账款的实施进行有效地控制。

4.業务管理流程不明确

依据现阶段很多企业业务管理流程而言，企业审批流程过于简单，严谨性不足，致使对账和收账等流程极为混乱，应收账款坏账管理方面缺少有效管理以及规范化处理。同时业务流程清晰度不足，导致企业制度风险不断增加，具体表现为出货、销售、退货、账款回收等诸多流程审批约束不足，这样易出现各种业务管理问题。如果企业上级领导实际审批权限不明确，其易产生各种不良作风。

5.内部信息系统的建设需要完善

一般一个企业的内部结构复杂面对的客户群体多种多样，对于企业内部财务的管理虽然有详细的规划，但是在应收账款方面还是缺乏完善的管理，导致一部分应收账款回收延迟。另外，对销售部门和财务部门缺乏对应的管理，因为应收账款管理和这两个部门关联最大，对应收账款缺乏监督，导致信息传递效率降低，使企业面临资金链不能连续的风险。

二、完善企业应收账款管理的对策

1.制定信用管理制度

对于企业来说，其应依据实际运营情况制定信用管理制度，尤其设置信用管理机构，然后根据相关工作人员实际资信调查结构确定相应信用政策，并对客户实施信用打分，确定其具体信用等级，然后采用分类管理方式。同时针对逾期应收账款行为，要求销售人员及时和相关客户做好交流沟通，然后制定相应措施进行及时收回，这样确保应收账款处于动态化管理状态。假使企业信用风险过大，并且没有有效措施进行消除，那么财务部门及经营部相关工作人员基本不能胜任信用管理工作，如果出现各种问题也经常性出现相互推脱情况，这样难以及时、有效相关解决问题。

2.做好应收账款的风险预估

应收账款在企业的项目中是存在一定风险的，不仅仅是资金回收的风险，还有企业经营的风险，所以为了最大化的防止对企业产生不利影响，有必要全面的建立风险评估系统。企业在进行产品的销售之前，要合理地选择销售对象，比如对客户的偿还能力和信用等级做出评估，以及以往是否有拖欠资金不还的情况，只有合作方能够完全的达到标准才能向其赊销产品，建立完善的客户信用体系，千万不能为了追求一时的利润或者为了快速清理库存盲目选择合作方，致使最后资金不能及时回收，或者资金不能收回，这样会使企业面临资金链不能延续的问题，只有从根源上解决，选择符合标准的客户，才能使应收账款的管理更加科学、合理。

3.规范业务管理流程

应收账款管理过程产品出货以及账款回收等方面工作均需配备较为完整的管理流程。财务人员应定期和往来企业客户进行对账，应收账款回收工作具体责任应和销售人员相关业绩进行关联，而逾期应收账款应设立专门信用管理人员进行具体负责。通常科学合理收账政策能在一定程度上完成应收账款及时回收工作，针对不同背景客户使用相应的收账措施，并重点分析应收账款拖欠还款成因，例如客户自身资金周转不到位等，因此基于保证企业基本利益基础上有效满足企业客户需求，进而获得一定市场份额以及争取客户数量，这样有利于提升企业产品品牌知名度。根据上述情况，企业应基于成本效益原则，将回收成本控制在合理范围内，并尽可能减少企业相关经济损失。

4.建设完善的应收账款的管理制度

应收账款虽然在财务方面只是占很小一部分，但是它的影响却很广泛，且对一个企业有着长远影响，尤其是在出现坏账的情况下，而且对它的管理与多个部门都有联系，主要包括销售部门、财务部门以及法律部门，为了让应收账款实现科学的管理，也为了各个部门之间不相互推卸责任，企业要建立完善的管理制度，明确各部门之间的责任。明确与应收账款相关的各个部门的责任，让他们都重视对应收账款的管理和回收，法律部门主要是在应收账款出现坏账时及时采取法律手段，尽量维护企业的合法权益，为企业追回资金。对完成任务的催收人员多给予奖励，对未完成的要进行惩罚。只有把催收人员工资待遇与应收账款直接挂钩，才能提高工作效率。对专门负责应收账款的人员进行专门培训，提高她们对应收账款重要性的认识，研究新的催收方式，使得催收方式不再单一，不简单不粗暴。完善制度其中就包括了客户的信用条件、信用标准，客户赊销政策、催收政策，相关人员日常行为规范等。这些要求管理层结合企业的实际情况，制定出具体的制度并严格执行。

5.强化应收账款关键制度的执行

在企业应收账款内部控制方面，应该突出关键制度的有效执行。具体来说，应该重点从以下几方面完善相应制度：严格执行不相容职务分离制度，尤其是针对应收账款管理在财务部门和销售部门强化监督约束机制的设置;严格授权审批控制，避免销售部门片面扩大销售而采取不合理的销售策略，强化财务部门对于信用销售的有效管理;严格合同管理控制，以合同来对应收账款的付款方式、账期等进行明確，为应收账款回款管理提供法律依据;严格应收账款管理控制，对企业内部应收账款管理优化账款记录、分析、核对以及催收工作，确保应收账款各个环节管理的规范有序。

6.完善企业应收账款管理的信息沟通

提高企业应收账款管理效果，还应该进一步完善应收账款信息沟通，尤其是加强企业内部业务部门、财务部门以及销售部门之间的信息沟通，这方面应该充分利用信息管理系统来加强不同部门之间信息传递交流的畅通性，以便于对应收账款回款有关信息以及信用销售客户资信变化状况进行全方位动态的管控，从源头上避免应收账款风险问题。

三、结语

综上所述，当前我国很多企业应收账款管理存在问题，这样导致企业运营资金日趋紧张，严重时导致资金链断裂，因此要求相关企业管理层构建应收账款管理制度，并认真落实各项政策，从而确保企业保持稳定、健康发展。

参考文献：

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[2]赵敏明.浅析现代企业应收账款管理的现状和对策[J].中国基体经济，2014，（24）

[3]欧阳咸.企业应收账款的成因分析及改善建议[J].会计师，2017，14（18）.

作者简介：

黄建新，供职于安阳和德汽车产业发展有限公司，中级职称。