护患无隙沟通在心血管内科护理中的应用效果

吕天凤

【摘 要】目的：研究探讨护患无隙沟通在心血管内科护理当中的应用效果。方法：研究时间段为2018.7月～2019.7月，研究对象为该时间段我院心血管内科所收治的病患，选取的例数为60例。根据护理的方法将研究对象平均分为对照组（进行常规护理）和观察组（采用护患无隙沟通进行护理干预），对比两组护理的效果。结果：在护理效果对比结果方面，观察组病患的护理效果相对较好;在护患纠纷发生概率的对比上，观察组病患发生的概率较低;在对护理结果满意度的对比上，观察组的满意度更高。结论：在对心血管内科中的病患进行护理的过程中，采用护患无隙沟通的护理方式能够有效促进护患之间的有效沟通，拉近护患之间的距离，减少护患矛盾的发生。

【关键词】：护患无隙沟通;心血管内科;應用效果

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）08-24--02

心血管内科是医院当中一个重要的科室，主要收治心血管疾病病患。心血管疾病会对人类的生命安全产生严重的危害性，临床研究发现，该类疾病成病的原因比较复杂，病患发病急进展快具有相当大的治疗难度，因此对病患所产生的危害也比较大[1]。大部分心血管疾病病患对自身的病情并不了解，因此在进行治疗的过程中护理人员的及时有效沟通能够帮助病患进一步了解自身病情，同时也能够帮助病患缓解不良的心理情绪，良好的沟通能够有助于病患病情的治疗，如果发生护患矛盾不仅会影响病患和医院的关系，也不利于病患身体的康复[3]。本文究探讨护患无隙沟通在心血管内科护理当中的应用效果，具体内容如下。

1 资料方法

1.1 资料

研究时间段为2018.7月～2019.7月，研究对象为该时间段我院心血管内科所收治的病患，选取的例数为60例。根据护理的方法将研究对象平均分为对照组（进行常规护理）和观察组（采用护患无隙沟通进行护理干预）。对照组中男女病患例数比为17：13，年龄段为56岁～77岁，平均数值为（66.5±2.1）岁;观察组中男女病患例数比为18：12，年龄段为56岁～78岁，平均数值为（67±2.3）岁。两组数据对比结果显示P值范围大于0.05。

1.2 方法

对照组病患采用常规的护理方法进行护理干预，主要为护理人员根据医生的嘱咐对病患进行用药指导，帮助病患按照合理的方法、时间以及剂量进行用药。在治疗的过程中对病患的生命体征进行严密的监控，同时保持病患室内温度的稳定，温度数值控制在25摄氏度左右，而环境的湿度则控制在60%左右。

观察组病患则采用护患无隙沟通法进行护理护理干预，具体为：（1）提高护理人员的专业素养。院方统一对护理人员组织培训，具体培训内容为护理人员在对病患进行护理服务时的素养和态度。高尚的职业情操对护理的质量具有决定性的作用，需要引导护理人员在和病患进行沟通的过程中学会换位思考，从病患的角度出发体会病患的真实意愿以及心理的活动情况，才能进一步拉近和病患之间的距离。（2）对病患的病情进行充分了解。病患在入院治疗之后护理人员要从病患的个人兴趣爱好以及个性特征的方面入手，尽快了解每位病患不同的性格和心理特征，对病患住院期间以及治疗期间的病情情况进行全面了解，并和病患及时沟通治疗的进展情况，让病患建立起对护理人员的信赖感。（3）心理护理。要做到和病患之间进行无隙沟通心理护理是其中的一个重要环节。护理人员需要主动和病患沟通了解病患在治疗期间心理变化情况，对于存在焦虑和抑郁情绪的病患需要加强沟通引导，帮助病患走出不良的心理情绪转移注意力，举例治疗成功的案例，帮助病患树立起治疗的信心。

1.3 观察指标

在本文的研究中主要对比两组护理的效果，护患纠纷的发生概率以及病患对护理的满意度。

1.4 统计学方法

统计学软件为SPSS21.0，计量资料为（x±s），计数资料为%，两组数据对比P值范围在0.05以内。

2 结果

2.1 护理效果

在经过护理之后，观察组病患中护理效果为优的例数为17例，为良好的例数为11例，总体优良率为93.3%;对照组病患中护理效果为优的例数为14例，为良好的李书文诶10例，总体优良率为80%。数据对比结果显示观察组护理的效果较好（P值范围在0.05以内）。

2.2 护患纠纷发生概率

在经过护理后，观察组中发生的护患纠纷例数为2例，发生概率为6.7%;对照组中发生的护患纠纷例数为6例，发生概率为20%。数据对比结果显示，观察组护患纠纷发生的概率较低（P值范围在0.05以内）。

2.3 对护理的满意度

经过护理之后，观察组对护理表示非常满意为18例，表示满意为9例，总体满意度为90%;对照组对护理表示非常满意为15例，表示满意为8例，总体满意度为76.7%。数据对比结果显示，观察组对护理的满意度较高（P值范围在0.05以内）。

3 讨论

心血管疾病的成因较为复杂，病患在临床上发病急并且进程快，如果不及时进行治疗会对病患的身体产生严重的不良影响[3]。由于病患的病情较为复杂因此在对病患进行护理的过程中护理人员需要和病患进行有效的沟通，指导病患正确用药并对病患进行健康普及，才能让病患进一步了解自身病情的具体情况。护患无隙沟通是一种侧重于护患沟通的护理方法，主要是从护理人员的工作态度、职业素养、心理护理等方面加强和病患之间的沟通交流，及时了解病患内心所想，帮助病患排解不良的心理情绪，建立起病患对护理人员的信任以及依赖感。和传统的护理方法相比，护患无隙沟通能够进一步拉近护理人员和病患之间的距离，减少护患矛盾的发生。

本文通过研究发现，在护理效果对比结果方面，观察组病患的护理效果相对较好;在护患纠纷发生概率的对比上，观察组病患发生的概率较低;在对护理结果满意度的对比上，观察组的满意度更高。

由此可见，在对心血管内科中的病患进行护理的过程中，采用护患无隙沟通的护理方式能够有效促进护患之间的有效沟通，拉近护患之间的距离，减少护患矛盾的发生。

参考文献

解翠，李秀红.护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的效果[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（41）：65+73.

莫春会.护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用效果[J].山西职工医学院学报，2019，29（02）：121-123.

刘家冉.护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用[J].航空航天医学杂志，2018，29（07）：904-906.