妇幼保健院医护人员心理健康水平及干预建议

孙蕊

【摘要】妇幼保健院作为一家专门为广大妇女儿童提供保健或医疗服务的独特医院，在我国医院工作体系之中有着至关重要的地位。相比于普通医院，妇幼保健院的医护人员们有着更为繁重的工作压力，这也就导致了这类医护人员产生心理健康问题的几率较高，因此重点关注妇幼保健院医护人员心理健康水平就显得尤为重要。基于此，本文针对某妇幼保健院随机抽取了25名医护人员作为研究对象，采取了实地调查的方式明确了医护人员的心理压力源头，了解了当前妇幼保健院医护人员整体心理健康水平，并给出了相应的干预建议，以求最大化地减少医护人员心理压力。

【关键词】妇幼保健院;医护人员;心理健康水平

【中图分类号】 R395

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）08-162-01

近年来我国人民群众的物质生活水平有了长足的进步，使得民众对于医疗服务的需求也越来越高，这样一来不同医院之间的竞争也越来越激烈，医院内部相关医护人员也面临着同岗位之间的激烈竞争。加之妇幼保健院的医护人员主要服务对象是妇女和儿童，由于这类对象在身体素质方面的特殊性，使得医护人员不得不时刻保持高度集中的精力，承受较大的工作压力，长此以往过高的工作强度会让医护人员产生各种各样的心理疾病，诸如焦虑症、抑郁症等，不但让医护人员的身体健康状况直线下滑，还会让其工作质量及效率大幅下降。

一、调查对象基本情况

本次研究主要采取了问卷调查的方式，共计发放25份问卷，成功回收了23份问卷，其中1份问卷无效，22份问卷有效，回收有效率达到了88%。医护人员的基本情况如下：共计17名医护人员的年龄在21至35岁之间，占比达到了77.27%，共计5名医护人员的年龄在35至50岁之间，占比达到了22.73%;共计15名医护人员为大专学历，占比达到了68.18%，共计7名医护人员为本科学历，占比达到了31.81%;共计10名医护人员未婚，占比达到了45.45%，共计12名医护人员已婚，占比达到了54.55%;共计1名医护人员月工资在2000元范围以下，占比达到了4.5%，共计7名医护人员月工资在2000到3999元之间，占比达到了31.81%，共计14名医护人员月工资在4000到7000元之间，占比达到了63.63%。

二、妇幼保健院医护人员心理健康基本水平影响因素

（一）较为沉重的工作负担。

根据调查结果显示，妇幼保健院医护人员每个月上4至7次夜班的人数为12人，占比达到了54.55%，每个月上8至11次夜班的人数为10人，占比为45.45%，能够看出倒班较为频繁是当前妇幼保健院医护人员所面临的主要工作负担。该妇幼保健院的护士有着数量较少，这就导致了这类护士不单单要做好最为基本的护理工作，还要承担数量众多的科研以及教学这类非护理工作，这样一来护士所承受的压力巨大，进而引发其工作状态不佳，情绪容易失控[1]。因此能够看出，沉重的工作负担是影响妇幼保健院医护人员心理健康基本水平的重要因素。

（二）担忧工作产生事故与差错。

在妇幼保健院中存在着产科这一科室，相对而言具备较高的风险，很容易引发相应的医疗纠纷，进而上升到法律层面，如若相关医护人员在管理过程中出现了较为严重的疏忽，那么不但会加重事态发展，还会让医护人员承受较大的心理压力。根据问卷调查结果得知，在参与调查的22名人员中，有20名医护人员都认为自己会对工作产生事故与差错表示担忧，进而引发自身的心理压力。

（三）培训过度引发身心疲惫。

当前我国医疗体系正处于不断改良的阶段，各类医疗设施设备频繁更新，诊断与治疗技术水平不断提升，但与此同时也让患者对于医护人员的服务要求越来越高，为了最大化地满足患者的基本需求，妇幼保健院往往会定期组织医护人员参与到专业理论知识以及大型医疗设备操作技能的培训之中。调查结果显示，培训的时间往往会和医护人员休息时间产生冲突，这样一来医护人员就不得牺牲自身的休息时间来参与到培训之中，让其身心感到疲惫，久而久之其情绪很容易时空，心理健康也会受到不利的影响。

（四）考核机制较为严苛。

当前妇幼保健院为了有效调动医护人员的工作积极性，往往会建立相应的考核机制来对医护人员产生一定的激励作用。但调查结果显示，本妇幼保健院所建立的考核机制直接决定着医护人员的年终考评以及奖金待遇，这就很容易导致部分医护人员过于重视绩效方面的考核，放松了对日常工作的重视，降低其工作质量效率，久而久之陷入到一个恶性循环之中，让医护人员的心理压力得以提升。

三、妇幼保健院心理健康水平干预策略

（一）适当减少工作强度。

妇幼保健院应当依据本院的实际工作情况来对现有的人力资源进行合理的安排，尽量根据人类生物钟的基本特性来明确医护人员的工作时间，保持一个较为平均的夜班频率，并根据工作能力以及工作经验这方面的因素来对医护人员进行合理的分组，从而达到最佳的人力资源利用方式，在适当的时候可以增加护士的数量，减少护士所从事的非护理性工作，为其提供更多的休息时间。

（二）加强心理引导。

妇幼保健院应当对医护人员的心理健康引起高度的重视，积极其进行心理方面的疏导，让其能够在遭遇困难时及时调整自我心态，维持一个平衡的心理，不因为工作中的疏忽而让自身背上沉重的心理负担[2]。

（三）采取分层培训。

妇幼保健院应当根据不同科室的基本特征以及医护人员的实际能力来采取分层培训这一方式，根据医护人员的反馈来合理设置培训频率以及培训次数，让医护人员时刻保持一个良好的心理状态来迎接日常工作。同时组织广大医护人员特别是护士接受相应的再教育，让护士的专业素养得以提升，从而满足医院发展的基本需求。

（四）实行人性化管理。

妇幼保健院应当对医护人员实行人性化管理，充分遵循以人为本这一原则，重视其心理健康发展水平，为其构建相应的社会支持系统以及自身应对系统，不断地对医护人员的工作环境进行改良与优化，定期与心理健康水平较低的医护人员进行交流与沟通，让其心理压力能够得到有效的缓解，从而提升工作效率与质量。并且妇幼保健院应当根据实际情况来适当提升其工资福利待遇，让其生活压力得以减轻，最大化地调动其工作积极性。

結语

综上所述，妇幼保健院医护人员是否具备一个良好的心理健康水平，对于医院的发展有着至关重要的影响。相关管理人员应当采取合理的措施来进行干预，进而减少医护人员的心理压力，让其能够始终维持一个良好的心理健康水平。

参考文献：

[1] 曾雪琴，于伟，黄宵，刘鲁蓉.心理健康培训对医护人员心理健康服务的影响[J].医学与哲学，2020，41（06）：65-67+81.

[2] 江萍，曹英华，韩兰萍，张依佳，丁佐鼎.医改形势下医护人员心理健康和心理素质现况调查[J].心理月刊，2019，14（20）：1-4.