自媒体时代公共图书馆服务推广对策

李梦璐

【摘要】随着时代的不断发展，自媒体迅速崛起，各种媒体技术在各大领域得到普及与应用，促使公共图书馆服务手段革新。在自媒体时代背景下，要想切实发挥出公共图书馆的服务职能，就必须明确自媒体优势，抓住时代发展机遇，转变服务推广方式。基于此，本文立足自媒体时代，首先从重视深层阅读、凸显阅读品味两个方面分析了自媒体时代公共图书馆服务推广的准则，接着从推进基础设施建设、构建自媒体阅读平台、实施立体化服务、线上线下融合发展四个方面，阐述了公共图书馆服务推广策略。

【关键词】自媒体;公共图书馆;服务推广

公共图书馆作为提升大众文学修养、科学素养，普及社会主义核心价值观的重要载体，其服务推广方式在很大程度上影响着公众的阅读兴趣，有助于社会阅读氛围的形成。近几年，自媒体迅速崛起并在媒体界获得一席之地，使得传播方式悄然改变，使得公共图书馆的服务管理工作面临严峻考验，人们获取信息的渠道变得更加多元，信息洪流对公共图书馆造成强烈冲击。在此背景下，公共图书馆必须要发挥出自媒体优势，甚至紧跟时代潮流兴办具有自身特色、符合自身发展的自媒体，从而实现服务推广渠道多样化，吸引更多用户通过自媒体平台享受更加优质的服务，引领全民阅读思潮的兴起。

一、公共图书馆服务推广的基本准则

在自媒体时代，媒介形态发生改变，用户需求逐步趋于多元化，公共图书馆在服务推广过程中应遵循如下两个基本准则：1.重视深层阅读。随着自媒体平台的兴起，使得人们的阅读方式变得更加便捷，一些读者通过自媒体平台出现浅阅读、分散阅读等行为，从而阅读感受出现偏差，导致阅读效果不佳，阅读效率始终得不到有效提升。对此，公共图书馆必须要发挥引导作用，积极转变阅读形式，弥补自媒体阅读所存在的缺陷，通过自身的公信力和专业性，引领读者进行有效阅读，切实提高阅读质量，帮助读者养成良好的阅读。基于这一推广准则，利用自媒体平台能帮助读者掌握深层阅读的方式方法，从而提高读者的阅读兴趣，实现公共图书馆宣传推广的目的。2.注重阅读品味的提升。在自媒體时代，人们获取信息的渠道呈现多样化，极大地丰富了人们的阅读形式，但也使得阅读内容良莠不齐，一些阅读内容不仅低俗无趣，还会严重影响读者正确三观的树立，因此必须要构建高品位的阅读形式，坚守高品质阅读观，抵制低俗文化的入侵，切实提高阅读内涵，依托自媒体传递正能量，弘扬社会主义核心价值观，以此来提高读者的文化修养，形成全民阅读氛围，实现公共图书馆的教育功能。

二、自媒体时代公共图书馆的服务推广策略

（一）加强基础设施建设，创设舒适智能的氛围。我国图书馆事业有了长足发展，存古开新是图书馆发展的重要标志，藏用结合已经成为服务社会大众的主要文化阵地，对新思想、新理念的传播具有积极的促进作用。随着我国社会经济以及国际地位的不断提升，各类文献数量剧增，知识呈爆炸性增长，藏书逐渐趋于饱和，因此图书馆数量和规模进一步扩大。对此，要想达成服务公众、海纳百川的信念，就必须要加强基础设施建设，推动公共图书馆智能化建设，为广大群众提供良好的阅读、查询氛围。首先，要注重图书馆的建设细节，以温馨、轻松、愉悦为主，让读者享受在公共图书馆里阅读。其次，加强智能化设备和技术的引进，如借阅一体化机、管理系统、无线射频识别技术等，为用户办理一体化的借阅卡，一旦用户丢失后，就可在自助机中点击挂失操作，直接输入卡号，或办理的身份证号码、手机号即可，当然在挂失期间，用户的借阅权限将会被冻结，保护用户的账户安全，从而感受到公共图书馆的智能与便捷。

（二）构建自媒体阅读平台，提供个性化服务。随着信息技术的全面普及，自媒体快速崛起，大量新元素涌现，微信、微博、微视频等形式逐渐成了人们阅读的新方式。在此背景下，公共图书馆通过与自媒体融合发展，构建自媒体阅读平台，引导读者进行微阅读。微阅读就是碎片化阅读，利用一些零碎的时间，通过互联网进行阅读。而智能手机、平板电脑等移动终端为微阅读的开展提供了便利条件，能够突破时间和地域的限制，只要连接互联网就能够获取资讯进行阅读。微阅读不仅蕴含着当前时代的潮流文化，也包含着丰富多彩的传统文化，与传统的纸质书籍阅读相比，微阅读更加便捷，更新速度更快，传播范围更大，涵盖领域更广，有利于传统文化的传承与推广。因此，公共图书馆要不断创新思路，积极开展数字化服务，通过网站、微信公众号向受众群体推送各种信息资源，打造超越时间、空间的数字化服务模式，使得群众在任何时间地点都能够接收到传统文化的熏陶，切实实现公共图书馆文化传承的功效。

（三）创新多样化平台，大力开展培训、展览活动。公共图书馆是免费为公众服务的图书馆，大多有国家政府税收支持，能够获得国家政府的帮助，随着自媒体的发展，迫使公共图书馆必须要转型，通过创设多样化的阅读平台，为读者提供丰富的阅读资源。比如，公共图书馆可以通过微信公众号、微博等自媒体平台，发布“有奖读书”“微摄影大赛”“二十四节气展”“民俗展”等活动信息，让更多的人了解图书馆近期活动，吸引更多的人参与其中，扩大公共图书馆的社会影响力。此外，公共图书馆还可以开展各类培训展览活动，如：书法作为中华民族传统文化的独特表现艺术，获有“无言的诗、无行的舞、无图的画、无声的乐”的美誉;而围棋同样作为中华文化瑰宝，蕴含着古代天象易理。因此，公共图书馆可以每年定期举办书法、围棋培训班，并将这种培训活动做成具有地域特点的文化品牌，并通过自媒体发布培训成果，组织开展公众投票，评选出优秀作品在图书馆内展览，让广大读者在亲身参与过程中感受传统文化的熏陶，树立文化自信。

（四）线上与线下结合，提升推广服务质量。尽管自媒体改变着人们的阅读、查询方式，但并不意味着要摒弃所有传统的推广方式，一味地推崇自媒体，而是应当结合实际，加强线上线下的结合，共同开展公共图书馆服务推广活动。因此，要注重线上网络与线下实体之间的配合，通过有形的方式来弥补虚拟交流所存在的不足，推动两者深度结合，相互借力共同开展服务推广活动，形成联合推广的动态机制，切实提升公共图书馆的服务效能。例如，公共图书馆应顺应时代需求，在数字化发展的基础上，积极引入“慕课”理念，创设免费的线上学习平台，并通过专题形式推动阅读内容，借助直播、录播等方式丰富用户的阅读体验，满足用户的多样化需求，构建全新的线上推广体系，推动自媒体背景下公共图书馆的转型发展，从而为用户提供更加优质的阅读体验，引导用户读好书、乐读书。同时，公共图书馆还应当积极寻求跨界融合，深度挖掘用户的阅读喜好，利用大数据技术收集、分析用户数据，得出更加准确、科学的数据信息，提高服务推广的针对性和实效性。比如，公共图书馆可以对咖啡馆合作，充分利用好相对分散的小空间，将其变成一个小型的图书馆，用户通过注册APP，就可以随时查询和了解周围图书馆、咖啡馆的信息，满足用户阅读需求的同时，也能提高生活品位，进一步提高用户对公共图书馆的黏性。

三、结语

总而言之，自媒体时代为公共图书馆提供了发展良机，借助先进的科技和丰富的资源，能够有效提高图书馆服务推广的覆盖面，拓展公共图书馆服务的推广路径，切实推动公共图书馆事业的长远发展。

【参考文献】

[1]林少媚.浅谈公共图书馆阅读推广工作的优势与对策[J].办公室业务，2017（7）：168.

[2]杨敏.全媒体时代公共图书馆特色资源推广对策研究[J].图书馆，2017（9）.

[3]王锦贵.“互联网+”时代背景下我国基层公共图书馆开展阅读推广活动的问题与对策研究[J].上海高校图书情报工作研究，28（03）：68-71.