互联网背景特色服务推进现代图书馆信息化建设的途径分析

龙丽

摘 要：基于当下社会环境和图书馆的发展环境，各型图书馆借助自身的优势及互联网宣传得以快速发展，在此环境图书馆更应积极推进自身的特色服务与信息化建设，为读者、合作企业等作用主体带来更具特色、信息化的服务，为此我国还出台了一系列关于推进图书馆建设的意见，为我国各类型图书馆的发展指明了发展目标和实施路径。在政策的影响下，许多中小型图书馆积极发展、寻求合作，得到了较好的物质、案例发展基础，借助创新服务和信息化技术不断挖掘，以实现自身的长期、稳定发展。本文在分析发展特色服务给图书馆信息建设带来的影响及当下图书馆信息建设存在的困境的基础上，探讨和分析互联网背景下基于特色服务推进的图书馆信息化建设的有效途径。

关键词：图书馆建设;特色服务;信息化建设

1 互联网背景下图书馆特色服务的发展

就公共图书馆而言，其主要发挥公共服务的作用，传统的公共图书馆运行模式、服务都相对单一。如今无论是在馆藏资源，还是在服务内容、运营管理模式上，均呈现全面、多元的发展特点，拥有了更丰富的职能和作用，如农家书屋、县级图书馆等不同类型的公共图书馆，因地域、资源等方面的不同，能满足不同年龄、性别、话题的受众人群，为大众提供特色的文化服务。要想使自身的特色服务被广泛应用，首先在其建设时需要凸显自身与其他图书馆的差异特色，避免雷同建设或造成资源的浪费，特别是地区图书馆，应当发展自身特色，减少大众对大型图书馆的依赖度和图书商城带来的冲击，从而大幅增加稳定的受众，充分发挥自身特色资源的作用。

首先，图书馆的特色服务是公共文化的重要表达方式，最终作用于地方经济和产业结构，同时是文化和人文精神的传承和发展，我国政府认识到其重要性，给予了十分积极、充分的政策支持。各类图书馆应抓好这一时期，积极探索、快速发展自身的特色服务和信息系统。近年来政策对图书馆发展的支持力度较大，十八大以来颁布了6部与文化服务有关的法律，出台了4部文化规章和200余与文化服务相关的文件，2018年伊始正式实施公共圖书馆法，十三五规划中更是倡导图书馆加强信息化建设、积极推出特色服务，这样的政策环境无疑促进了图书馆自身的建设和与媒体、企业等方面的合作发展。自16年底部分省级文化和旅游部门牵头参与地方图书馆的建设，这些前所未有的举措，无疑为图书馆发展提供了保证，加速了图书馆信息系统完善和特殊服务创新的速度。

其次，产业发展也从侧面推动了图书馆信息特色服务的发展，经济产业正在经历健康、高质量的发展转型，图书馆信息系统能为产业提供十分广泛、专业的文献参考等服务，图书馆智库的建设也会部分行业的发展提供了极好的智力支持。一些地区旅游等产业的发展，使得小型民营图书馆的特色服务成为可能。如温州服装业建设了服装图书馆，与温州图书馆进行直接合作，获取了极丰富的资源，自身面向服装企业的特色服务业得到快速的发展。

而新农村的建设带动了地区专题图书馆、农家书屋等形式的图书馆的发展，为美丽乡村的建设增添了新的气象，如江南地区或少数民族地区，依托自身独特的自然环境和特色文化，根据传统文化元素建设出与旅游业等相互作用的图书馆，不仅有利于地方文化的发展、创作，还能推动地方经济的增长。

2 特色服务推进的图书馆信息建设面临的挑战

当下一些图书馆与特色服务相关的信息化建设，主要面临3个方面的挑战。首先是来自管理观念、方式上的制约，少数图书馆的管理管链相对传统、落后，没有根据政策的动向积极的跟进自身的发展观念，其次一些图书馆困于资源、资金等方面的限制，尚未建设先进的信息化系统与服务内容，在管理方式上相对传统，如信息化编目、检索等信息化建设不完全。

其次，许多图书馆信息化建设不完善，或与特色服务处于不对等的状态。一些图书馆规模小，信息化数据较少，但在数据库建设时标准化低，导致使用者在使用检索等功能查阅书籍时出现信息在但没有书的信息不对等现象。数据库的建设不完善、内容单一，会造成信息更新慢、标准低，给服务带来一系列的问题。另外，一些图书馆对图书进行处理、编录时，没有充分考虑到自身的特色服务，导致整体规模较小或编目规则传统，阻碍了自身特色服务的宣传、发展。信息的共享是信息化建设中的一项重点内容，一些图书馆发展眼光短浅，无法实现广泛、深入的知识共享，导致自身信息化建设、特色服务发展、进步缓慢，跟不上时代的部分，实则是一种封闭、倒退的表现。

最后，在特色服务的发展上，普遍存在多服务单一、挖掘不深入等问题。一些图书馆对自身服务特点、地域特色挖掘的不够深入，我国地域文化本十分丰富多样，相关的文化书籍、企业发展也拥有较强的地域文化特点，但地域的经济的差异，往往导致对文化的重视程度和建设力度相差深远，特别是三四线城市和偏远城镇，在文化建设上相对落后，受馆内资源和人民意识的限制严重。不能深入挖掘自身的文化特色，往往会导致服务较单一，多提供线下的借阅服务，但线上的网络资源不够完善，不能为读者提供多样的阅读体验。

3 基于特色服务推进的图书馆信息化体系的建设途径

3.1 建设形式多元的信息体系，构建智慧图书馆

利用互联网平台与内部平台搭建完善的智慧图书馆，挖掘人与图书信息、与图书馆空间之间的互动关系，为读者提供多元、智慧的特色服务。首先，需要建设智慧化服务的服务平台，并建设智慧化管理工作，通过移动APP实现读者自由借阅、查询图书等个性化特色功能，工作人员通过对应的移动、智能软件实现实时、动态的业务信息查询、远程管理，进而为特色服务提高高效的服务效率。其次，利用云计算、大数据等技术实现服务、管理的升级，如搭建高速云计算平台以实现图书、人流量等方面的实时统计、跟踪、监控，使服务更为智能，且节约了服务成本。

3.2 推出特色活动，强化信息共享服务

在深入挖掘自身特色的同时，需要积极利用特色资源推出相关的活动，让更多的读者了解到图书馆的特色资源、特色服务，从而提升特色服务的使用率，如深圳盐田区利用自身的海洋资源，策划了海图展览等几百场的主题活动，吸引力20余万的读者参与其中，打造了自身海洋学的特色服务品牌，深受相关读者的喜爱。在组织特色活动的同时，应配合相关的政策、时势打造展览、导读等特色活动，丰富自身特色、提升特色活动的知名度和读者的参与度。此外，图书馆应结合特色服务构建对应的实际空间，为读者打造了舒适、图像特色服务的实际空间，如根据海洋特色融入海之书等创新理念，打造整体空间和功能布局，突显图书馆的特色服务。

3.3 积极与媒体合作，扩大特色服务的影响力，提高信息服务的使用率

为了激活图书馆的特色服务，使特色服务的受众更多，应与企业联手打造书吧等形式的分馆，为读者提供更为便捷、多样的线下特色服务。同时应当通过微信、微博、线下媒体等媒体形式，加强特色服务的宣传，如与电视台合作，通过创办与特色服务相关的专题，来对图书馆特色服务、资源进行广泛宣传，提高图书馆特色服务的知名度，提高图书信息化系统的利用率。

4 结束语

综上所述，基于互联网特色服务，图书馆应该强化特色服务的信息化建设，同时做好信息化基础建设和线上线下的联合服务，以实现图书馆特色服务的有效发展，强化读者对信息化服务的使用率，以促进图书馆特色服务和信息化建设协调、长远的发展。

参考文献

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[2]董瑞芳.市级公共图书馆信息化建设及创新服务研究[J].兰台世界，2015，（05）：98-99.