独立学院大学生心理危机预防和快速反应机制研究

卢丽　向利　李小红

摘 要：随着社会变革的加剧，独立学院大学生心理問题逐渐突出，由心理危机引起的恶性事件呈明显增多趋势。文章通过分析独立学院大学生心理危机形成的原因和特点，找到独立学院大学生心理健康工作中存在的一些问题，结合学校心理发展中心对大学生心理危机预防方面采取的措施及成效，构建独立学院大学生心理危机预防和快速反应机制，创建和谐校园。

关键词：独立学院;大学生心理;危机预防;反应机制

近年来，高校中由于心理健康问题引发的学生休学、退学事件频频发生。其中，独立学院表现尤为突出。由于其起步晚，发展快，对大学生心理健康问题重视不够，出现了很多学生因心理健康问题做出伤人害己的事情。2018年，《高等学校学生心理健康教育指导纲要》中明确指出大学生心理健康教育要重视心理问题的及时疏导，加强心理危机预防干预，最大限度预防和减少严重心理危机个案的发生。可见，构建科学的大学生心理危机预防和快速反应机制对危机事件的发生具有一定的预见性和控制性，对和谐校园的创建具有重要意义，对大学生形成健全人格具有深刻影响。

一、独立学院大学生心理危机的成因分析

卡普兰（G.Caplan，1954）认为当一个人先前处理问题的方式和平常的支持系统不足以应对其面临的困难情景，也就是说其处境超出了他的应对能力时所产生的暂时性的心理失调状态就是心理危机。独立学院大学生心理危机不是由单一因素造成的，而是多种因素相互作用的结果。

（一）社会因素

随着进入互联网时代，信息开始变得透明化、碎片化、复杂化，信息内容真伪并存，信息传递交互性强。大学生获取信息的渠道呈现多样性，自主性。独立学院的学生与普通高校的学生相比，自信心不强，甚至有些还产生了自卑心理。在“两微一抖”的网络时代下，一些心理素质较差的学生很容易受到虚假信息内容的影响，从而产生强烈的心理认同，造成心理失衡。社会上部分用人单位对独立学院的认可度不高，学生就业的高期望值与用人单位低需求之间的矛盾，造成学生巨大的就业心理压力，甚至产生自我怀疑，让他们对未来发展充满担忧，从而产生消极的负面情绪。

（二）学校因素

学校是大学生的“第二个家”，也是一个多元文化交互融合的“大熔炉”，独立学院的教育理念，管理模式，校园文化都影响着学生人生观、价值观和世界观的形成。在大学集体生活中，来自不同地区，不同家庭，不同成长经历和生活习惯的同学们聚集在一起，往往容易产生矛盾和分歧，而这些，就是同学之间矛盾冲突的根源，容易引发学生产生自卑、狂躁、抑郁等不良心理问题，甚至出现极端心理危机事件。再者，学校的心理健康教育课程普遍采用大班授课制，不足以引起学生的重视。

（三）家庭因素

分为原生家庭和重组家庭。原生家庭中，很多家庭只关注孩子的学习成绩，忽视孩子的内心世界，没有危机预防意识。重组家庭中，家庭成员之间不断的冲突和矛盾，都会影响子女性格的形成。简单来说，就是家庭氛围、家庭结构的变化都会对大学生的心理健康产生影响，使他们变得情绪化，自卑自闭，有些甚至产生严重抑郁和双向情感障碍等心理问题，出现自残或自杀、伤害他人等极端危机事件。

（四）个人因素

独立学院的学生依赖性较强，人际交往缺乏，心理不成熟，在青春懵懂的时期，更容易陷入情感的迷茫。一次分手，就陷入极度绝望;一次考试失利，就得过且过，消极对待;他们以自我为中心，彻夜疯狂游戏，网购成瘾，参与赌博，对学校的处分更是持“无所谓”、“不在乎”、“随便”的态度，他们很容易受外界因素的影响，导致认知出现偏差，从而产生自卑、焦虑、暴躁、抑郁、冷谟、偏执等心理问题。

二、独立学院大学生心理危机的特点

（一）事件突发性

独立学院大学生比其他普通高校的学生心理上更敏感，抗挫折能力更弱，任何事情教师都得小心翼翼关注着，因为任何一件小事都有可能激发他（她）们内心的不平衡，危机突如其来，让人防不胜防。

（二）过程隐蔽性

有心理危机的大学生，他们懂得如何去伪装自己，平日里和其他心理正常的学生一样，学习，生活，聊天，让人丝毫察觉不到他们是有心理危机的学生，他们甚至善于为其他同学心理状况做分析，做疏导。这就警醒平时要做生活的“有心人”，要善于观察和发现，多关注，多关心，去发现他们的另一面。

（三）后果严重性

心理危机带来的后果是显而易见的，一般情况下会影响到学生生理和心理的健康发展，出现身体乏力、呕吐、失眠等症状，产生憎恶、厌学等情绪。严重的则会发生极端心理危机事件，如自残、自杀、伤害他人，破坏校园的和谐稳定，成为社会突发公共性事件的隐患。

三、独立学院大学生心理健康工作存在的问题

（一）学校对大学生心理健康教育重视不够

独立学院大学生心理健康教育存在严重的“重诊治轻预防”，“重补救轻培训”的问题。由于独立学院的特殊性，部分学校在做整体规划时，往往较注重学科建设、专业建设等与教学相关的内容。由于大学生心理健康问题对所有高校来说具有普遍性，所以学生心理健康教育被放在了次要位置。

（二）缺乏专业的师资配备

独立学院心理健康工作者专职的极少，心理健康教育者数量不足。在大学生心理健康教育方面，辅导员起了重要作用。但是由于大多数辅导员属于“半路出家”，没有接受过系统的心理学专业培训，缺乏相关专业知识。在遇到心理有问题的学生时，只能采取谈话记录形式，危机干预手段单一，应对突发事件的能力较弱，通常事先不能很好预防心理危机事件的发生，通常都是事后补救。而且随着有心理问题的学生越来越多，这样的师资队伍根本无法满足学生心理健康的需要。

（三）心理健康咨询服务平台不够完善

随着高校的扩招，独生子女的增多，出现心理问题的学生也越来越多。独立学院设有大学生心理健康发展中心（心理咨询室），但由于各种条件的限制，无法满足每位有心理健康咨询需求的同学。各二级学院也没有结合本学院特点构建院级大学生心理健康教育平台，心理辅导站等。学生社团中心理咨询服务部相关制度和章程体系也有待完善。

四、构建独立学院大学生心理危机预防和快速反应机制

（一）强化独立学院大学生心理危机教育

心理危机教育应当成为学校教育的一部分。独立学院的学生情感意识强，思维活跃，想法做事容易走极端，所以很有必要对他们进行全方位预防性的心理健康教育，内容包括心理危机的成因及表现、危机的识别与应对、情绪管理、人际交往、挫折教育等。目的是当学生产生心理问题时自己可以正确认识和对待，积极主动地向身边朋友、家长、老师寻求帮助，增强大学生的自助意识和求助意识，把危机扼杀在摇篮中。

（二）重视心理健康教育教师队伍的培养

独立学院中，辅导员作为兼职心理教师承担着所带全部学生的心理健康教育工作。但是多数辅导员由于半路出家“阅历尚浅”，缺乏专业知识体系和辅导技巧，在学生心理辅导方面往往显得力不从心，致使学生的很多问题未能及时解决，留下后患。要提高辅导员处理心理危机的能力和技巧，优化心理健康“专职+兼职”师资队伍，就需要尽可能多的为辅导员提供专业培训机会，如不定期邀请心理学专家“走进来”开展讲座，支持和鼓励辅导员“走出去”参加相关专业培训，鼓励心理咨询室的老师结合学校学生实际案例给辅导员每季度做一次专题研讨，同时在学院内部设立辅导员心理健康交流平台，每月召开一次辅导员交流沙龙。

（三）建立学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系

根据独立学院学生管理模式和心理健康教育工作的现状，建立学校、院系、班级、宿舍“四级”防控工作联系网络，各司其职构建预警防控体系，实现“先”大于“后”，“防”大于“补”。

（1）以学校为中心建立心理咨询中心危机预防模式。

学校心理咨询中心主要由专职心理工作人员和心理兼职教师组成，主要负责学校心理工作的顶层设计和统筹规划。第一，建立新生的心理普查和排查制度，对新生进行心理健康测评，根据测评结果筛查出心理危机高危个体，通报给各学院，做好危机的预防工作。第二，接受学生心理健康咨询，制定心理健康教育工作档案，建立心理危机干预体系。第三，落实学生心理健康信息反馈制度。第四，定期对朋辈心理辅导员和班级心理委员进行培训，指导他们开展好各项心理活动。第五，利用“5.25”等時间节点开展心理健康教育活动，普及心理健康教育知识。

（2）以院系为主体建立心理辅导站预防模式

院系成立的心理辅导站主要由辅导员担任，在日常心理工作中，辅导员需要做到以下几点：第一，根据心理普测后的关注学生名单进行谈话，了解测试状态和学生心理变化;第二，每学期每个学生至少三次谈话（开学后两周内，学期中期，学期末），了解学生的心理发展动向;第三，分别为每位学生建立心理档案;第四，对重点关注的同学进行每月一次的谈心谈话，建立心理健康追踪表，发现问题及时干预;第五，每月和班级心理委员召开一次沟通会。

（3）以班级为基础建立心理委员危机预防模式

心理委员是大学生心理危机预防体系中不可或缺的一环，对心理异常学生的发现、监控、帮扶，心理健康教育的普及起着基层中坚力量。心理委员对班级同学的情绪变化比较敏感，发现异常可以及时报告辅导员，同时协助学校开展各种心理活动，普及心理健康教育知识。

（4）以寝室为单位建立宿舍朋辈心理危机预防模式

可由每个寝室的寝室长担任朋辈心理辅导员，参与学生心理辅导工作，为有心理问题的室友进行心理疏导，提供心理支持。在发现室友出现心理危机倾向时，能及时报告辅导员，将危机化解在萌芽状态。

“四级”预警防控体系可以理解为：学校对入学新生进行心理普查，根据普查结果筛选出需要重点关注的学生，并向二级学院提供重点关注学生名单。二级学院收到名单后，告知相应的辅导员。由辅导员对名单上的同学一一进行谈心谈话，了解情况和学生心理发展动向，建立心理档案，同时联络班委和寝室长组建关怀团队，对需要重点关注同学进行关心和关注。辅导员通过谈话了解，认为名单上同学情况确实比较严重的，报二级学院备案，并同时给与密切关注。二级学院根据辅导员了解到的情况对该同学进行谈话预判，认为确实严重的报学校备案。学校根据二级学院的上报情况，指派具备专业职称的心理咨询老师对其进行谈话，并对二级学院给出指导性意见。

（5）建立家校的密切联系

建立学校和家长密切联系的告知制度，是建立心理危机预防体系中的重要环节。辅导员保持和学生家长的亲密联系，可以在危机萌芽期及时与家长取得联系，双方共同合作，消除危机。也可以在危机爆发后第一时间联系学生家长，取得支持与配合。

（6）构建学校——校外专科医疗机构转介制度

对于患有严重心理疾病的学生，高校的心理咨询中心是没有处方权的，学校应协助其接受专业医师的进一步咨询、诊断和治疗。独立学院应该至少和一家专科医疗机构（三甲或三甲以上的医院）建立相关转介制度，将有需要的同学及时转介校外专科医院进行专科治疗。对于因病休学期满申请复学的学生，需要校外专科医院开具的相关证明。

参考文献

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基金项目：本文系四川省教育厅高校思想政治工作队伍培训研修中心（西南交通大学）思想政治教育研究课题（高校辅导员专项）（CJSFZ19-33）研究成果。