重大疫情防控医院护理信息化管理研究新进展

韦志慧　张琰　黄春丽　李俊利　周雅英

[摘要]：2020年新型冠状病毒（CoVID-19）重大疫情的流行暴发给广大人民群众的生命安全和社会稳定带来了巨大威胁。疫情防控是医疗机构承担的重要公共卫生职能之一[1]，护理工作是疫情防控的重要力量。护理信息化管理模式的反应速度和应对处理方式关系到患者的安危和社会的稳定，也是医院护理管理效率的体现。本文现结合自身管理经验及查阅有关文献资料，就国内外重大疫情防控医院护理信息化管理现状和新进展进行综述。

[关键词]：疫情防控;信息化;护理管理

[中图分类号]R-0 [文献标识码]A [文章编号]2107-2306（2020）04-263-01

1.重大疫情防控护理管理现状

近年来，国内外重大疫情时有发生，肆虐全球的SARS、手足口病、甲型HIN1流感、H7N9禽流感、登革热以及2020年疫情迅速蔓延新型冠状病毒肺炎给都给公共卫生健康安全带来重大的威胁。重大疫情有突发性强、不可预知性、传播速度快、流行范围广等特点[2-3]。重大疫情发生时医疗救护是有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件危险的最重要环节之一。[4]已知传染病未能完全征服，新发传染病在不断出现，使各级医疗机构在重大疫情发生时，护理管理工作面临严峻考验。在新发的传染病疫情时，没有文献资料可参考、没有实践经验可借鉴的情况下，开展护理管理工作的难度是相当大的[5]。

对于重大疫情的防控工作，相关文献的研究[6]普遍关注应急响应的机制的建立，重点体现现在疫情预警机制、医护人员职业防护、人力资源的管理、信息收集和发布、应急物资的管理等方面，这些方面均需要护理管理的积极参与和配合。文尚春[7]认为：重大疫情防治教训之一就是“信息不通、指挥不灵、缺乏重大疫情应急响应的机制，导致许多防控政策和措施得不到落实。相关文献显示[8]信息交流是应对突发公共事件事件的关键。便捷、成功的信息交流、以最快的方式获取信息和资料，可使应急护理管理方案快速准确的确立，促使疫情防控工作方案迅速落实到位，且有利于节省人力和物力资源。

2.护理信息化管理的应用

随着信息技术和无线通信技术的迅猛发展，现代信息技术正在使人类的生活方式和工作效率发生着革命性的变化[9]，移动智能终端逐步成为互联网的主要接人设备之一，给医疗领域带来更大的便利和前景。同时，移动办公成为企业办公转型的发展趋势。移动办公系统平台是一套以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统平台。它可以连接客户原有的各种IT系统，包括OA、邮件、ERP以及个性业务系统，也提供了一些无线环境下的新特性功能。它的设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制，随时随地处理工作，提高效率、增强协作。常見的移动办公软件包括钉钉、企业微信、云之家等。使用人员只需要安装手机app在有Wif或网络覆盖的区域即可使用。

随着护理管理的内涵向精准化、过程化、定量化、动态化方向转变，对护理信息化管理的要求也越来越高。目前PDA或手机为载体的移动智能平台在医疗健康行业使用越来越普遍。对于在重大疫情防控护理管理工作中需要信息协同的护理人员，应用智能移动平台作为信息共享沟通设备是非常理想的。[10]目前基于智能移动办公系统平台，构建医院重大疫情防控护理信息化管理模式的相关研究较少。

医疗机构特别是综合性医院门急诊量较大，就诊的传染病患者比例随之增加，科学、高效的护理管理模式尤为重要。在重大传染病疫情防控护理管理上不可掉以轻心，在承担日常传染病的筛查、疫情报告、医疗救治和消毒隔离等多项工作的基础上，应不断开拓思路，不断完善疫情防控护理信息化管理模式，加强在应对突发重大疫情的组织、协调及救治能力，保障救治工作的顺利开展，更有效地在突发事件中发挥医疗机构的救治能力，降低危害，维护公共卫生健康。

随着时代发展和医疗卫生管理领域现代化水平的不断进步，医院管理者高度重视护理信息化建设特别是对移动护理信息系统的关注和应用[11]。在互联网日新月异的大环境下，面对重大疫情，医院如何借力智能移动信息技术平台，构建新形式下的护理信息化管理模式，是时代要求。

3.展望

智能移动办公系统平台专注于团队的沟通协同能力，可实现信息发布、多方通话、电话会议、考勤、请假审批等功能特点，[12-13]还满足医院护理管理多样化的办公需求，改变了传统的办公模式，增强了医院内各部门科室之间的沟通和联系，便于重大疫情防控工作期间疫情上报、宣传疫情防控知识、协调应急医疗物资资源调配、护理人员培训、一线护理人员健康数据据的采集等各项工作的开展。同时利用智能手机使用的广泛性及其良好的黏着性，便于当代护理人员接受和使用，[14]保证了信息及时发布、护理数据采集、护理任务管理工作的正常进行，提高了疫情防控护理管理工作质量和效率。探讨基于智能移动办公系统平台构建医院重大疫情防控护理信息化管理模式对重大传染病疫情的预防、控制、救护及医护人员零感染方面有重大意义。

参考文献：

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