基于电子商务环境的供应链物流管理与配送

【摘要】近年来，随着互联网和计算机技术的高速发展，电子商务已经成为了我国经济发展的新秀。随着电子商务时代的到来，配套的物流管理也获得了全新的发展和变革。供应链物流管理是电商环境下物流管理发展探索出的优秀解决方案。本文将从供应链管理的基本概念入手，对电子商务环境下供应链物流管理与配送的功能和优势展开讨论，最后展示供应链管理在电子商务中的实际运用案例，探索新背景下供应链管理的发展方向。

【关键字】电子商务  供应链  物流管理

物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、装卸、存储、运输、配送等多项基本活动。电子商务对物流的要求非常高，这就要求物流企业必须寻找高质量高效率的物流管理方案，实施供应链管理是提升物流能力的有效手段之一。随着电子商务的发展，供应链管理已经成为许多电商企业增强自身核心竞争力的重要手段之一，对供应链管理的研究工作已经迫在眉睫。

一、供应链管理的基本概念

供应链管理（SCM）是指在保证服务质量的基础上，为了降低供应链的系统成本而将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等统合起来进行管理的一种管理方法。供应链管理并不是随着电子商务发展而兴起的一个新兴概念，而是随着世界整体技术和经济发展水平的提高而对传统的物理管理系统提出的必然升级要求。实施供应链管理可以为供应链系统内各个成员带来实质性的好处，包括降低沟通成本、增强生产的针对性、分摊风险和意外损失等。

二、电子商务环境下供应链物流管理与配送的功能和优势

（一）物流信息的数据化

传统物流管理获取物流信息和管理物流信息的方式以人工记录为主，不仅消耗人力资源，准确性也相对较低。供应链管理的思路是采用自动化技术，引进GIS及GPS技术、条码技术等信息化技术手段，让信息的收集和管理变得高效方便。从消费者的角度看，可以直观的看到自己购买的商品在运输过程中的位置变化情况，了解送达的时间。从物流企业的角度看，物流信息的数据化可以降低不同分支转运机构间的沟通成本，减少货物流通中交接的停滞时间，从而提高物流效率。

（二）多平台的一体化管理

在电子商务高速发展的大环境下，供应链管理和配送可以将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商全部统合到一个供应链管理网络之中，这个网络体系的内成员间采取信息共享，一体化发展战略。供应链管理的这种功能联合给网络内的各成员带来了巨大的效益优势，如管理成本降低，战略部署灵活，企业发展和项目扩展空间大，研发投入回报率提高等。

（三）风险和计划可控

在传统的物流管理中，风险是由物流公司自身承担的，而物流计划也在物流公司内部运行，不利于企业合作，还使风险管理难度增加。而在供应链管理体系中，风险与计划可以通过供应链网络中的成员共同分担、共同沟通来实现，各成员合作可以有效降低沟通成本和风险管理成本，最终成本相比传统物流管理有显著的降低。

（四）加快电商经济的优化改革

供应链管理模式高度适应电商经济的生产方式。一方面，电子商务的发展刺激了供应链管理的不断完善，另一方面，供应链管理水平的提高也对电子商务的优化改革有极大的推动作用。应用供应链管理和配送可以推动企业维系牢固的商业链条，实现全方位的信息数字化，促进快递行业整体的竞争力不断提高。

三、电子商务环境下供应链管理的实际运用案例

（一）京东的垂直一体化配送模式

京东（JD.com）是我国最大的电商平台之一。多年来，京东一直注重打造全面的自营供应链管理体系。下面笔者以京东的供应链管理模式为例，介绍供应链管理的实际运用方式。

京东的供应链管理和配送模式是一种垂直的一体化模式，这个模式以京东自营快递公司，自营仓储中心为核心。京东也是我国唯一一家拥有自营配送系统的电商平台。结合自营配送系统、用户大数据分析、O2O运营体系，京东可以建设一套完善的供应链管理和配送体系，这个体系的具体工作原理是：用户在京东的营销平台上下达订单后，京东的仓促中心根据用户订单和库存情况安排商品运输的前期准备，包括拣货、打票、打包等，在包裹生成后，直接发给分拣中心，由分拣中心将包裹分类，装箱，然后发往对应的配送站，包裹在配送站经过验收后，交给配送员送达客户手中。

这一供应链管理和配送体系全部都在京东自身的控制之下，可以保证物流信息的快速运行，货物的及时送达。目前，京东可以保证国内大多数城市的用户下达订单一日内即可送达，配送效率和好评率都是同行内的佼佼者。

（二）淘宝的联合配送模式

淘宝网（www.taobao.com）是阿里旗下的互联网零售平台，淘宝网集网络零售、电子支付、线下配送于一体，是目前世界最大的综合性网络零售平台。淘宝网的商品配送采取和民营快递机构合作联合配送的方式，能保证全国各地用户的订单能快速安全送达。

目前淘宝网的大部分快递业务由“三通一达”承接，“三通一达”最初是“四通一达”，是由五家民营快递公司组成的快递行业合作联盟。由于该联盟内部互为竞争对手关系，“四通一达”仅仅是一个内部互相联系较弱的对外统一联盟。第三方的快递服务导致淘宝网的物流配送在服务和效率方面不尽如人意。针对这一问题，淘宝网采取投资控股、加深合作的方式，逐步完成了對“三通一达”的投资控股，建设了联合配送网络。以供应链管理模式对不同快递公司的服务进行深度整合，纳入淘宝自家的“菜鸟”快递网络之中，进行联合配送。菜鸟网络是一个应用供应链管理模式的大数据物流协同平台，其瞄准的正式目前国内快递行业竞争激烈，物流行业急需整合改进的现状。淘宝网运用供应链管理的方式，利用先进的信息技术手段建立开放的数据协同平台，支持合作物流行业向高附加值领域发展和升级。

结束语：电子商务的兴起给供应链管理和配送带来了全新的发展机遇，供应链管理在电子商务中的深度运用对整个电商物流配送模式带来了深远而积极的影响。如何把握这一契机对快递行业自身的管理模式进行改革优化，是未来供应链管理和配送体系研究的工作重心。

参考文献：

[1]陈静.电子商务环境下物流企业管理创新模式探讨[J].商业经济研究，2020（10）：110-112.

[2]魏嘉程.电子商务环境下的物流管理创新研究[J].山西农经，2020（07）：126+128.

作者简介：郑东（1978-），男，贵阳学院经济管理学院副教授，承担电子商务、物流管理等课程的教学与研究。