湖南省跨境电商出口现状及对策研究

【摘要】随着经济全球化以及互联网的普及，在信息技术和互联网技术日益发展的今天，电子商务作为在国际贸易中应用趋势越来越重要，它将传统的商业模式变更为信息化、电子化、网络化的方式，给众多企业带来了更多的发展。跨境电商逐渐成为未来电商发展的重要部分，相比于传统贸易方式，跨境电商缩短了中间的诸多环节，同时也对资源进行了整合利用。本论文首先对国内外跨境电商研究现状进行分析，了解到我国跨境电商目前发展现状，从而针对湖南省的跨境电商出口发展现状和未来发展趋势进行分析，并根据存在的问题提出发展的建议。

【关键词】跨境电商  现状  问题  建议

中国跨境电子商务发展迅速，西班牙皇家埃尔卡诺研究网站在2017年发表文章，中国将带领世界跨境电子商务的发展，同时中国跨境电商在全球的参与额也将在2015年到2021年期间由27%增加到40%，政府支持政策相继出台，跨境电商持续蓬勃发展。同时跨境电子商务在作为湖南省前进道路上一大助力，在许多企业缺少销售渠道的情况下，跨境电子商务不断的拓宽销售渠道、开展跨境业务，销售迅速发展，为湖南省内企业克服了这种困境。本文从湖南省跨境电子商务出口发展现状和问题进行分析，并对湖南省跨境电子商务出口如何发展提出建议。

1、湖南省跨境电商出口现状

（1）湖南省跨境电商企业发展概况

湖南省目前跨境电子商务处于发展初期， 与国内发达省份相比， 存在较大差距。目前， 湖南省的跨境电子商务企业主要集中在长沙、衡阳、岳阳、湘潭等城市的保税区。2017年全球500强企业其中有193家企业闻讯进驻湖南，累计超过75%的电子商务企业选择在湖南省从事电子商务活动，交易额达到30亿美元。2018年5月到2019年12月， 湖南省发展开放型经济领导小组办公室相继公布了第一批和第二批湖南省跨境电子商务试点企业名单，湖南金霞通跨境电子商务服务有限公司、安克创新科技股份有限公司等都在列，且这些企业全都属于长沙企业。截止目前，湖南省跨境电子商务试点企业共达到130余家。

（2）湖南省跨境电商出口区域与规模

湖南省跨境电子商务协会在2014年由湖南省民政厅批准成立，同年1月长沙成为我国开展跨境电子商务服务第7个试点城市的同时成立金霞保税中心。根据“十三五规划”提出， 湖南省将以俄罗斯、非洲、东盟、拉美、欧盟、中亚、南亚等为重点地区， 增强双、多边政策对接，拓展海外市场。湖南省跨境电商出口的目的国，其中占比分比为美国15%、俄罗斯12.5%、法国11.4%、英国8.7%、巴西6.5%、加拿大4.7%、德国3.4%、日本3.1%、韩国2.8%、印度1.6%、其他30.3%。在跨境电商出口规模方面，广东24.8%、浙江16.8%、江苏11.3%、北京8.6%、上海6.5%、福建5.4%、山东3.6%、河南3.2%、湖北2.3%、湖南1.9%、其他15.6%。广东、浙江、江苏三个省份占据了一般以上的出口规模。

（3）湖南省跨境电商出口品类

湖南省跨境电商出口品类主要是3C电子产品20.8%、服装服饰9.5%、家居园艺6.5%、户外用品5.4%、健康美容5%、鞋帽箱包4.7%、母婴玩具3.3%、汽车配件3.1%、灯光照明2.8%、其他38.9%构成。从图1可以看出跨境电商出口品类主要是由3C电子产品、服装服饰、家居园艺占据了前三位置，总占比36.8%，其他品类仍然有着一定的出口占比，但整个出口品类还是以3C电子、纺织品为主。

（4）湖南省跨境电商出口物流现状

湖南省的跨境电子商务发展十分迅速，2016年在各方努力下，1-4月出口共完成6.29万单，货值792.56万元人民币。除去长沙，跨境电商在湖南多个市州都有不同程度的发展，位于星沙的湖南邮政长沙地区中心局“承包”了省内所有的进出口邮包业务，此外，湖南已经有岳阳、湘潭、衡阳、黄花4家综合保税区获批，郴州出口加工区也正积极申报升格为综保区。为了国际物流的发展，湖南省新开通了国际全货机航线3条、洲际客运航线1条、亚洲客运航线5条，并为了湘欧班列平稳发展，新开长沙到蒂尔堡、怀化到明斯克路线，同时长沙今年将开通到非洲的客运航线、到欧洲和北美的货运航线和2条到东南亚地区的货运航线。

2、湖南省跨境电商出口主要存在问题

（1）市场发展不平衡

在湖南省跨境电商企业数量及规模方面，跨境电子商务试点企业全部都属于长沙。在这样企业数量稀缺并且都集中在长沙，省内其他城市暂未开放跨境电子商务试点企业的情况下，导致湖南整体跨境电子商务不平衡的发展。在湖南省跨境电商出口区域方面，目前还是以美国、俄罗斯、法国、英国、巴西等为主要出口国，这些国家占据了湖南省跨境电商出口一半以上的份额，对非洲、东盟、拉美、中亚、南亚这些根据政府政策重点提出的区域出口占比较低，都没有达到5%以上的占比。相比较于广州、杭州、南京这些跨境电子商务试点城市的领跑者，长沙还是发展得比较缓慢。

在湖南省跨境电商出口规模方面，湖南省跨境电商出口规模虽然在2017年达到全国第10位，但还是落后东部沿海省份，仅仅在中西部省份中处于靠前位置，虽然已经在对跨境电商进行布局，但是和国内的发达地区相比，在管理、运营等方面还存在着比较明显的差距。

（2）类目分布不平衡

从2017年湖南省跨境电商出口品类可以看出，3C電子产品占据着20.8%的跨境电商出口市场，主要是因为湖南省跨境电商出口主要面对的消费群体是中低端的。虽然3C产品的生产在湖南省有着规模化和标准化，但在跨境电商出口方面占比较高，这样的高占比不利于跨境电商出口结构的调整。出口的产品大多也集中在电子产品和轻工业方面，这样的占比过高容易导致出口的两极分化。这样短期内会使得出口金额增加有利于跨境电商的发展，而且还会使得相关产业快速发展，从长期来看，会使得出口产品的结构的不平衡。以电子行业为例，由于科技更新换代的非常快，同质量不同品牌的电子产品更新得也会很快，同时产品的可替代性也会加强，出口企业万一在某个环节出现问题，引发经济的连锁反应，就不仅是出口金额的减少，同时还会给相关产业的产品带来影响。

（3）物流发展落后

随着跨境电商不断发展，订单量肯定就会增加，销售的国家也会越来越多，物流情况就会变得更加复杂，虽然这样会促进物流行业的发展，但是也会面临着巨大的压力。传统对外贸易的物流方式逐渐跟不上跨境电商的发展，还由于物流行业的成本上升，国际间的物流费用也在上涨，少量订单的运输成本比较大量订单的运输成本过高，还因为物流配送过程复杂，缺少现代化的物流配套设施和专业性人才，使物流成本和物流配送时间进一步提高。许多因为运输成本而造成的物流问题在一定程度上影响了跨境电商的发展。湖南省跨境电商物流没有一个现代化的物流体系，导致许多资源没有合理利用，只能使用现有落后的物流系统，使得国际物流信息在沟通之间产生物流信息不对应和物流信息漏洞问题，所以建立一个现代化物流仓储体系是当务之急。

（4）网络营销成本过高

在处于互联网时代的网络营销实际操作中，网络营销能力仍然是跨境电子商务中较落后的一点，因为跨境电商网络营销理念陈旧，营销思路不明确，营销定位不准确等。随着跨境电商的发展，逐渐利用第三方的平台来进行网络营销是一个好的方法，这样卖家就不用一直思考怎么进行网络营销活动，但平台自身网络营销活动的开启很大程度受制于平台自己的影响力和引流能力。这样导致企业在网络营销活动中处于被动的状态，只有极少数企业能有自己的网络营销意识和对跨境网络营销的具体认知。大部分一直处于被动状态，“等待”着国际大订单送上门，只注意维护好现有数量不多的大客户，缺少对市场的开发与探索，同时这些企业无法准确分析出本身的营销现状与市场竞争的环境，使企业没有办法做出好的网络营销策略与产品的网络营销定位。

3、湖南省跨境电商出口发展建议

（1）调整市场平衡发展

首先，湖南省应该调整跨境电子商务试点企业的名单，利用跨境电子商务企业在长沙已有的实践经验、基础配套设施、优秀的人才储备，辐射到整个湖南省跨境电子商务企业的发展，拉动起湖南省跨境电子商务的发展，同时增加湖南省跨境电子商务企业数量，使湖南省跨境电子商务企业规模进一步增强。其次，应该根据政策来进行跨境电子商务出口方向的调整，根据政策大力发展非洲、东盟、拉美、中亚、南亚这些区域。同时，根据区域特色和实际情况，打造出多个企业品牌，在利用企业品牌效应来拉近跨境电商试点城市之间的差距，加强品牌的建设，在跨境电商业务的过程中，先要遵守本国的法律法规，同时也要熟悉对方国家的法律法规，根据规矩来合法经营，提升跨境电商出口的竞争力，建立具有知识产权产品从而树立良好的企业形象。

（2）根据政策调整跨境电商出口类目

经过对跨境电商出口类目的分析，虽然跨境电商出口类目众多，但是每个类目占比并不相同，3C电子产品、服装服饰这两类已经占据了30%左右市场，导致其他类目占比较低。要想改变这个现状，第一应调节市场需求，第二应要政府政策来调整，但调整并不意味着减少前两者的市场占比，而是维持现有状态的同时加强其他类目的占比，从大体上增加跨境电商出口的金额，从而在内部进行比例的调整优化。同时企业也应该提高产品的内在品质与外在形象，以一个质量优秀，价格合适的产品面对客户。还应了解到消费者的消费习惯与消费特点，再根据当地文化、审美有针对性的发布产品，不断调整市场需求，实现共同发展。

（3）加快现代化物流仓储体系建设

加快物流仓库体系的建设就成了当务之急，首先应鼓励企业和企业之间合作共同进行海外仓的建设，并同步推进配套服务的发展，建设一个一站式的物流配送模式。并且物流行业也应该和企业共同来解决物流的问题，物流企业自身还能依照实际情况来打造自己的海外仓，或许初期的成本会高，但许多跨境电商企业不足以自建海外仓，还是会依靠物流企业来保证产品的配送，这种方式未来的收入成长空间将是巨大的。

（4）利用大数据制定网络营销计划

大数据的时代，企业若能利用好数据的分析与处理，让数据结构化，使用好这些数据的价值，将会让企业在发展中快人一步。相关部门应该强力支持跨境电商和有关机构队伍大数据的开发与应用，利用这些数据制定企业的战略计划与商业模式，同时指导企业的决策。湖南省跨境电商出口企业网络营销方面可以做好精细化的网络营销，同时可以做好企业产品。打响自己品牌的企业，利用好大数据来借助平台的力量来进行网络营销，不要过分依赖于平台的网络营销活动，在国外的社交网站上加大对其投入，Facebook、YouTube这样的顶级流量网站能给企业带来很大的流量并打响企业品牌知名度。

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课题来源：2019年湖南省普通本科学校省级精品在线开放建设课程[课题编号：湘教通[2019]266号第155项]《国际市场营销》课程阶段性成果;2019年湖南信息学院科学研究项目（湘信院通【2019】266号）《湖南农村绿色营销评价研究》（课题编号：XXY019YB21）成果。

作者简介：张晓娜（1986），女，湖南长沙人，讲师，硕士，主要从事市场营销、市场营销统计评价相关研究。