留汉大学生就业满意度调查及提升策略研究

肖楠　易成　黄聚会

【摘要】从就业环境和就业质量、创新氛围和网络嵌入、自我效能感等方面对316名留汉就业的大学生进行调查。研究发现，留汉就业的大学生对自我效能感的满意度较高，对就业环境和就业质量满意度较低。通过分析问卷调查中所反映的问题，提出提高工资、保障住房、扶持创业和改善环境等具体对策，以期提升留汉大学生就业满意度。

【关键词】留汉大学生;就业满意度;创新氛围;自我效能

2017年，武汉市首先提出“百万大学生留汉就业创业工程”，取得良好成效。如何完善相关人才政策，提高留汉工作大学生就业满意度，使武汉市在新一轮人才竞争中占得先机，是当前亟待解决的问题。通过调查留汉大学生对武汉就业环境、就业质量的满意度情况，进一步分析武汉市在当前人才竞争中的不足，提出具体对策，为增加武汉市人才储备力量、引领经济社会高质量发展提供决策参考。

1留汉就业大学生基本情况

武汉作为国家中心城市之一，科教人才资源丰富，拥有高等院校89所，在校大学生（含研究生）115.62万，但武汉高校的大学生毕业后大多选择离开武汉。以武汉大学和华中科技大学为例，2019年两校的毕业生就业质量报告显示，本科生留鄂比例分别为26.08%、27.02%，研究生留鄂比例分别为30.95%、37.92%，大部分毕业生选择了“北上”或“南下”，武汉饱受人才流失之苦。产业结构过于单一、薪资水平较低以及其他城市强大的人才吸引力是武汉留不住大学生的关键所在。武汉市经济过于依赖钢铁、汽车等传统重工业，更吸引大学生的新兴领域、互联网和技术公司的数量不足，难以为留汉大学生提供充足的岗位。同时，武汉市较低的工资水平也加大了留住高校毕业生的难度。智联招聘的数据显示，武汉市平均招聘薪酬为7833元/月，只略高于成都的7723元/月，远低于杭州的9065元/月。

毕业生是武汉的人才储备，也是武汉人才建设的基础和支柱，对武汉未来发展有着至关重要的作用。2017年2月，武汉市喊出“百万大学生留汉创业就业”、“百万校友资智回汉”的“双百万”口号，并出台一系列包括“人才租房”、“购房八折优惠”等政策，吸引了一大批高校毕业生留汉工作。还推出大型校园巡回招聘、高薪优岗诚意留人等措施，有效提升了高校毕业生的留汉意愿。在“人才新政”实施當年，毕业生留汉人数是上一年的3.1倍，截止到2019年共新增留汉大学生109.5万人。从短期政策效果来看，武汉用“百万校友资智回汉工程”开拓了招商引资工作新路径，以大学生落户政策和经费支持为重点的政策体系，在引才方面起到了立竿见影的效果。

在“宁可全部吸纳，坚决不放过”的决心和姿态下，武汉市快速集聚了一大批人才。在武汉市户籍政策的推动下，大量新增落户人才需要享受武汉市的住房、教育、医疗、公共交通等服务。然而，面向大学生出售的优惠楼盘所处地理位置相对偏僻，如东西湖区的“临空港青年城”人才楼盘距离最近的地铁站有6公里，黄陂区的“长江青年城”也距离市中心较远，出行成本太高。面对大量新增留汉毕业生，武汉的交通、医疗等配套服务还有待进一步完善。如何提高人才政策的持续性和有效性，保证高校毕业生引得进、留得住、用得好，成为武汉市面临的重要问题之一。

通过对留汉大学生的调查可知，受调查者的男女人数占比分别为43.9%和56.1%，其中主攻学科为管理学和工学的毕业生占比最高，分别占到了24.9%和23.6%。在接受调查的留汉大学生中，选择自主创业的共有19人，占比6.2%，选择就业的共有286人，占比93.8%。在选择就业的留汉大学生中，大多为工作1～3年的职场新人，人数占比达到了95.28%。且受调查的留汉大学生多就职国家机关、民营企业和国有企业等单位，人数占比分别为413%、21%和14.8%，从事的多为政府机构、生物医药和文化创意等行业的工作。总体来看，此次接受调查的留汉大学生就业范围较为广泛，在各行各业均有所涉及。

2留汉就业大学生满意度调查

本调查采用线上问卷的方式来收集样本数据，问卷主要参考国内外相关量表，根据调查对象实际情况进行重新表述和整理。问卷题目由个人基本信息、就业环境和就业质量满意度、创新氛围和网络嵌入满意度、自我效能感满意度调查四部分组成，调查问卷中第二、三、四部分的相关题项均采用肯定性语句，使用李克特5级量表进行测量，以数字1～5分别依次表示非常不同意、比较不同意、一般同意、比较同意和非常同意。

本次调查共收集问卷316份，其中有效问卷305份，问卷有效率为96.52%。参与本次满意度调查的留汉大学生有80.5%的受调查者薪资水平处于6000元以下，低于2019年湖北省毕业生平均薪酬6199元。除此之外，58.2%的大学毕业生表示较好的发展机会和乡土情结是他们选择留汉最重要的原因，而因创业环境和生活条件选择留汉的大学毕业生占比仅为2.8%和6.3%。留汉工作大学生对就业环境和就业质量、创新氛围和网络嵌入、自我效能感的满意度得分均值分别为3.57、3.7、3.87分。数据表明留汉大学生对武汉市的就业环境和就业质量满意度最低，对创新氛围满意度偏低，说明武汉市在就业环境的改善和创新氛围的营造上还存在一定上升空间。

为进一步研究毕业生留汉原因，将受调查者的籍贯和留汉原因进行交叉分析。受调查者中的武汉籍大学生因乡土情结而选择留汉工作的占比为50.7%。外地籍贯的留汉大学生则更加看重武汉市的发展机会和人才政策，外地籍贯大学生中有97人选择“较好发展机会”作为留汉原因，占外地籍贯总人数的50%，表明这些毕业生对武汉的就业环境和发展前景持有着较高的期望;因武汉市具有“良好的人才政策”而选择留汉的外地籍贯大学生共有36人，占外地籍贯总人数的18.56%，表明武汉市推出的系列引才留才政策对外地籍贯的大学生起到了一定的吸引作用，但还有提高的空间。此外，仅有28名受调查的大学生认为武汉市具有良好的生活条件和创业环境，占调查总人数的9.2%，说明武汉市的生活条件和创业环境对大学毕业生的吸引力不足，有待进一步完善。

为分析留汉大学生在入职后对工作氛围的满意程度，选择受调查者的单位性质、上级领导关心程度和同事关系这三个因素进行交叉分析。根据交叉分析结果，就职于国家机关的留汉大学生对“上级领导足够关心自己的工作和生活”和“我和同事相处融洽”这两个题项持比较同意和非常同意观点的都有96人，占就职于国家机关总人数的76.2%，表明武汉市机关单位内的工作氛围较为良好，受到了多数毕业生的认可。相比之下，医疗卫生事业单位分别仅有55.5%和58.3%的受调查者比较同意或非常同意上述题项，而民营企业仅有54.7%的受调查者对“上级领导足够关心自己的工作和生活”题项持同意观点。表明就职于民营企业和医疗卫生事业单位的大学生中，近半数对所处的工作氛围持一般满意或不满意的态度。由此可见，在国家机关工作的毕业生对工作氛围满意度明显高于在其他类型企业工作的毕业生。

3留汉就业大学生满意度问题分析

通过前期的问卷调查，留汉大学生在对个人工作能力的信心、乐于接受工作任务的自我感知、与同事相处的舒适氛围等方面满意度较高，但是在居住环境、创新氛围和就业期望等方面满意度较低，具体表现在以下三个方面。

一是居住环境不够完善。居住环境直接影响留汉大学生对武汉市的主观印象，舒适的居住环境能够提高武汉市对人才的吸引力。调查结果显示，有24.3%的留汉工作大学生对武汉市的居住环境不满意，得分仅为3.30分。不同于70后、80后和90后早期步入社会的工作群体，当代的大学毕业生在就业选择时对城市的生活环境有更高的要求。尽管近年来武汉市在推进城市转型发展的过程中也在进行生态环境和城市文化的打造，但其各方面建设均有待于进一步的提高。

二是创新氛围不够浓厚。创新氛围包括鼓励创新、包容性强的人文环境，良好的创新氛围有助于增强高校毕业生的留汉意愿，激发员工的工作热情，进而提升其工作绩效。数据显示，有17.1%的留汉工作大学生认为武汉市缺乏浓厚的科研氛围和丰富的创新资源;有20.7%的留汉工作大学生认为在自己遇到发展瓶颈时没有得到武汉的尽力帮助。留汉大学生对创新氛围相关题项的满意度均分为3.39分，表明武汉市在氛围营造上还存在一定的上升空间。

三是就业期望落差较大。就业期望指的是大学生在入职前对工作环境、工作内容等因素的预期水平。数据表明，有11.2%的受调查者认为自己在就业单位中接受重要工作锻炼的机会较少;17.7%的受调查者认为现有的工作未能对自己的专业知识与能力起到有效的强化和提升;7.5%的受调查者认为现有的工作未能充实完善自身的就业资本和就业经验，以上数据表明受调查的留汉大学生在正式就业后的工作体验与就业前的期望出现了较大落差。并且，在就业过程中“对自我价值感到深度实现”的满意度得分仅仅为3.50分，说明部分受调查的留汉大学生认为自我价值并未在当前工作中得到体现。当留汉大学生发现现实状况与理想之间的差距过大时，可能影响其心理状态和工作绩效，甚至作出离职的决定。

4留汉就业大学生对策与建议

留汉大学生是武汉市在发展进程中推动科技创新、经济发展和社会进步的重要战略资源，是这座城市中最富有活力和创造力的群体之一。本文立足于人力资源管理的角度，针对留汉大学生就业满意度相关问题，提出以下建议：

4.1 多方筹措资金，提升收入水平。西方国家对人才的吸引主要通过成熟的企业文化和富有竞争力的薪酬激励措施，政府着重起到帮助企业招财引智的作用。因而对于武汉市政府来说，既要综合考虑城市差距，结合实际情况制定更具竞争性的最低薪酬策略;也要进一步加大财政投入，在市、区两级财政设立专项扶持资金，切实做好留汉大学生的政策补贴落实工作，通过提高收入水平竞争力的方式留住高校毕业生。

4.2 优化住房政策，保障住房供应。要想留住大学生，住房是必须要解决的问题之一。武汉市亟需优化住房政策，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。扩大人才公寓供给规模，进一步放宽人才公寓的申请条件和提升留汉大学生的入住效率。通过适当降低租金、减免水电费用等方式减轻留汉大学生租房负担。在优惠购房方面也要考虑留汉大学生的实际需求，在市区、创新创业园区、产业园区等地区筹集房源，实行严格的监督管理，杜绝投机行为，真正让利给有需要的大学生。

4.3 鼓勵创新创业，加强创业扶持。良好的创业环境有利于鼓励大学生在汉创新创业，武汉市应积极推动高校普及创业教育，支持各类培训机构开展创业培训。运用社会各类资源建设创业孵化基地，健全创业服务体系，加强跟踪扶持，使更多的大学生敢创业、能创业、创成业。同时需要进一步下放与创业密切相关的审批事项，降低市场准入门槛，简化行政手续，推进投资创业便利化。充分发挥中小企业专项资金、各类创业投资引导基金的作用，整合发展高校毕业生就业创业基金，完善市场化运行长效机制，形成多元化、多渠道的创业资金支持体系。

4.4 改善环境建设，打造城市形象。城市形象是城市的无形资产，有助于提高城市软实力。在未来，武汉市仍需进一步加强城市基础设施建设和生态环境建设。在统筹布局公共交通网络、完善城市交通路段的过程中，更加重视生态文明建设，通过大力推进水环境整治、更新健康绿道和生态湿地来改善城市的空气质量和生态环境，打造更加宜居的生活环境。同时，武汉市应该考虑自身城市形象的核心，着力打造出更具特色的城市品牌，通过承办国际活动、强化影响力等方式塑造国际形象，进而提高武汉市的城市吸引力。

参考文献：

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[2]刘锦扬，朱胜.新时代下成都市“双创”形势分析与对策研究[J].价值工程，2019，38（1）：59-62.