网络时代企业思想政治工作改革探析

文 / 营迪 陈皓莹，上海申能奉贤热电有限公司

在网络时代，企业政工人员面临的现实工作背景是双重的，网络既为其提供推动思想政治工作改革的宝贵机遇，又使思想政治工作改革迎来巨大挑战，如何根据时代发展需要把握机遇、迎接挑战，进一步深化思想政治工作改革，这已经成为政工人员的重要课题。

1 网络时代企业思想政治工作改革的重要性

企业政工人员开展政工工作最重要的一部分就在于针对员工有序开展思想政治工作，帮助其正确树立价值观、人生观、世界观，从一定程度上提升企业运转效率。特别是在网络时代，文化多元化特征越来越明显，政工人员从解决员工更为复杂的思想问题着手，分析各层级员工的情况，掌握其思想变化及实际需求，及时发现并处理各类问题，预防企业管理流于形式，同时促进员工个性化发展。并且思想政治工作改革有助于推动企业实现战略性发展，预防发生各种困扰，为全体员工营造稳定的、健康的工作环境，使其更快地适应网络时代下市场环境的变化和发展。比如企业在运营管理环节遇到基层员工有负面情绪时，政工人员就能在思想政治工作中增进和员工的交流，把握其消极情绪的来源，有目的地引导，提高员工对企业的向心力，使其充分发挥工作的主观能动性，为企业战略性发展提供可靠的保障。

2 网络对企业思想政治工作改革的主要影响

2.1 带来机遇

1）拓展工作平台

人是思想政治工作的对象，哪里有人活动，政工人员就要把工作触角延伸到哪里。随着企业经营管理从手工化逐渐向网络化、信息化过渡，思想政治工作也应适应现代社会的发展。并且企业传统的小政工、大企业观念必然要求政工人员及早实现思想政治工作的网络化、信息化，将网络信息技术作为主要工作手段构建大政工格局。当下已经有很多企业使用网络技术构建内部网站及网页，在生产、经营和管理等方面形成双向互动机制，为交流思想、传播信息等提供便利，员工可以更敏捷地宣泄情绪，平台也更加多样化，给政工人员提供信息化工作载体。

2）改进工作方式

在网络时代的交互式交往环境里，政工人员和思想政治工作对象的地位、身份、年龄等通常会忽略，提供双方平等交流的可能，同时缩短双方心理距离，增进信任感，更直接、更真实地表达观点和情感。并且工作主体可以打破时间与空间的限制，通过多种方式开展思想政治工作，工作对象也从被动接受者向主动参与者转变，促使双方通过平等交流接受合理的、科学的见解，提升思想政治工作的教育及引导效果。由此可见，网络为企业政工人员提供丰富多样的工作方式，逐步推动企业建立现代企业制度、提高竞争力。政工人员也可基于网络环境利用多媒体、幻灯片、影视资料等现代方式，借助各种软件及程序制作有教育意义的课件或视频，使原本枯燥乏味的思想政治工作变得更直观、更感性，进一步提高思想政治工作对员工的吸引力、感染力。如果条件允许，企业还可利用网络引入远程教育方式，开展线上专题讲座、答疑，或邀请学者专家为员工上网课等，调动员工参与思想政治活动的热情。

3）提高工作效率

提高时效性是推进思想政治工作改革的关键所在，而利用网络可以实现对信息的快速搜索、处理、传播等，并通过及时的查询、分析、反馈等集中各部门精力，消除隔阂，提升思想政治工作的针对性。与此同时，网络时代的思想政治工作平台转向网络，为企业开辟民主管理和公开内务的新渠道，大大提高工作效率。比如企业政工人员利用局域网开辟思想政治工作专栏、开通群众意见邮箱等，大力宣传党的路线、方针和政策，加强员工的形势政策教育及理念教育，为上下级间交流意见、传达观念等提供方便。政工人员也可利用主题网站、企业官方微博等发布与员工切身利益相关的重大事件，获取员工意见，展开网上调查，将冲突消灭于萌芽状态，提高思想政治工作实效，促进企业决策及管理的民主化、科学化。

2.2 提出挑战

1）对工作手段的挑战

目前企业思想政治工作的网络化、信息化平台建设并不完善，在思想观念及工作条件等方面需要进一步的强化。与此同时，网络信息技术的发展加大了企业选择海量信息的难度，比如网络自媒体，因为网络缺少主观责任机构，对于用户的限制相对较弱，造成企业员工难以追查网络信息的真是来源，也难以对其可靠程度进行核实。所以企业政工人员不但要进行员工思想政治教育，更要采取多种技术手段培养他们的思想理念及道德素养，使其提升贯彻党的路线的自觉性，更好地强化思想政治工作实践。

2）对工作地位的挑战

企业员工在网络时代不再只依赖政工人员的灌输被动接受思想政治教育，也不再只学习及掌握政工人员设定好的方案，而要按照个人判断选择思想政治教育内容。这样的挑战冲击企业领导及政工人员的权威性、话语权，影响思想政治工作者的固有地位，同时增强员工的独立性、自主性，特别是现代企业中有较多年轻员工，他们想法独特，难以认同企业领导或者政工工作者的说教。此外，网络向员工提供不同的工作待遇、思想政治工作方式及管理等信息，使其可以从多个方面对自己参与的思想政治活动乃至所开的每一次会议、所听的每一次报告等进行分析、评价，用个人思维方式，站在个人利害角度展开道德评价，容易使领导及政工人员的权威受到质疑，造成其主导地位逐渐弱化，降低工作效果。

3）对工作环境的挑战

网络环境下的思想政治工作在信息的传播、管理及监控难度不断加大的情况下势必受到的新的困扰、挑战，这主要体现在受到霸权主义和多元文化的冲击。在网络时代，多元文化和霸权文化的碰撞冲击着国家主流文化，在网络意识形态领域开展企业思想政治工作时必须坚持主导性文化、多样性文化的辩证统一，更重视对主流价值观的坚持，更有效地维护国家核心价值观和利益。所以在网络时代怎样营造优良的思想政治工作环境是企业政工人员深化工作改革面临的巨大挑战。

3 网络时代推动企业思想政治工作改革的有效措施

3.1 运用新旧传播渠道，革新工作手段

一方面，企业政工人员在思想政治工作中要坚守内部传统媒介的舆论阵地，用好旧的传播渠道。和大众传播相比，企业内部媒介依旧以传统的语言、纸质、广播和电视等为主，比新兴网络媒体有着更强的原创性、权威性、公信力和更有营养的内容、更丰富多样的实践经验等，优势独特，政工人员不能一味摒弃旧的工作手段。比如传统语言媒介的面对面交流就能传递情感信息，这是网络传播渠道无法实现的；纸质媒介方便携带，可多次重复获得信息；广播能让员工一边听讲一边做其他事；电视具备文字、图像、声音、视频的综合表现力等。这注定使旧的传播渠道牢牢占据企业思想政治工作的主流传播阵地。然而在网络媒体的冲击下务必要加快传统媒体转型速度，以保证思想政治工作内容为王为前提，重视提高语言媒介的启发性、趣味性，扩大报纸和杂志等纸质媒介的覆盖面，把握广播的员工中途休息、上下班等黄金播出时段，企业内部电视节目也要更重视提升画面拍摄、配音、制作等的艺术性。

另一方面，依托网络新媒体引入企业思想政治工作信息交换手段。笔记本电脑、ipad、智能手机等设备方便携带及无线网络的广泛覆盖使人们能随时随地轻松一点就获取所需信息，这为企业政工人员与员工的快速交流提供良好条件，员工们可边欣赏音乐、边在轻松的工作环境里和政工人员实时互动。这样的交流沟通无需直面相对，员工甚至能匿名表达个人观点，所以交流的效果性更显著，更能让员工表达内心真实的想法。政工人员则可更快捷地收集更完整、更真实的员工思想动态，基于实际情况及时调整工作思路，为领导及管理者提供更多有价值的信息，提高思想政治工作的价值。所以政工人员要大胆改革，在思想政治工作中充分引入网络媒体手段，依靠移动网络用好现有资源，在思想政治工作实践中实现突破和创新。比如充分使用企业微博、企业论坛、开通企业微信公众号、开辟吐槽专区等，让员工有更多发表意见和看法的机会。

3.2 调整思政工作内容，巩固工作地位

企业在不断开展思想政治工作改革的过程中应遵循因地制宜和因人而异的基本原则，追求实用性、实效性。随着互联网日趋推广，企业员工接触新兴媒体，特别是年轻员工的思想和价值观等有了多元化倾向，这让思想政治工作无论是在模式还是内涵上都发生极大的变化，政工人员只有对此展开细致的、深入的研究，才能在思想政治工作中有的放矢，巩固自身地位。即网络信息技术可以帮助政工人员突出任何员工的个性，使其在自主空间之中公布信息，自由浏览、交流、参与讨论，打破传统封闭模式的限制。这样的个性化信息公布及传播正好是网络时代备受企业年轻员工青睐的模式。

具体而言，企业政工人员要加强对思想政治工作对象的分析，合理调整工作内容。如今年轻员工已经是企业的主力军，他们不仅是伴随改革开放及网络兴旺发展成长起来的，也具有思维活跃和个性突出等特征，大多拥有独立、个性、自我、平等、参与等心理，既会听、会看，又会说、会问、会找机会发表自己对事物的不同看法，需要政工人员在实际工作中注重研究他们的特性，不再像过去那样用大话、套话和空泛的内容进行思想政治教育。比如利用网络技术，特别是新媒体技术，依托互联网的细致化和差异化，满足企业年轻员工想要多一些时间学习和休息的愿望，为其提供更多的引导。企业中年员工则更倾向于收入分配的公平性和更多假期等，政工人员要重视其需求，提供针对性的关心和关怀，拉近员工和企业的距离，促进企业健康和谐发展。另外，政工人员要经常深入一线发掘员工在各种工作及活动中出现的好人好事，及时寻找闪光点并在网上推出，体现模范作用；倾注人文关怀，营造和谐民主的思想政治工作氛围，促使员工主动参与思想政治工作。

3.3 强化企业文化建设，优化工作环境

首先，通过加强企业文化建设构建优良的思想政治工作环境。为在企业树立起思想政治工作和经济建设工作同等的地位与价值，政工人员在企业运营管理的改革环节要充分体现宣传、协调、组织、缓解矛盾、鼓励员工等方面的作用，针对思想政治工作做好事前策划，在工作过程中则要加强管理与控制，完成工作之后也要及时总结、反思。

其次，借助企业文化建设改善员工参加思想政治活动的环境。企业政工人员要在员工群体中大力宣传企业文化，促使员工定期了解目前企业的运营情况、发展思路、工作计划以及面临的困难、挑战，还有他们重点关注的薪资待遇、福利等内容，引导他们自觉联系个人利益及企业整体利益，增强企业向心力、凝聚力。在全体员工融入和参与思想政治工作时，要注意树立领导干部廉洁清正的形象，本着公正、公平、公开的基本原则化解员工思想矛盾。

再次，在企业文化建设进程中构建对思想政治工作改革有利的舆论导向环境。现代企业的思想政治工作存在阶段性、局限性、针对性等特征，它离不开广泛的、全面的、长期的工作的支撑，据此创造舆论导向环境，避免在思想政治工作中生硬地引入一个新事物，消除员工的陌生感、茫然感，大大缩短他们接受思想政治教育的时间。

总而言之，在企业正常运转及长远发展的过程中，深化思想政治工作改革至关重要，作为网络时代的政工人员应牢牢把握时代机遇，根据挑战积极革新思想政治工作手段，同时调整工作内容，通过推进企业文化建设不断优化工作环境，尽可能消除思想政治工作的薄弱环节，从而最大限度发挥政工工作的价值，提高思想政治工作水平，进而提升企业综合效益，夯实企业实现可持续发展的基础。