成功管理

南湖三少

陆总是某景区的总经理，景区里最让他烦心的就是垃圾管理了，总有些随手乱丢垃圾的游客，让人奈何不得。为此，陆总想了很多办法，但都没什么效果，每天还是有很多垃圾被丢在路旁。

这天，陆总到市里开会。坐在会议室里，陆总冷不丁被什么觸动了，情不自禁地一拍手，说了句：“妙啊！”大家正昏昏欲睡，只有陆总像发现了新大陆一样，开心得直搓手。旁边的人奇怪地看着他，他掩饰不住满脸笑容，小声说：“这个会开得好啊，太有必要了！”正好这时领导上台发言，大家都鼓起掌来，陆总更是热情洋溢，“啪啪啪”，把手掌心都拍红了。

会议一开完，陆总就急不可耐地跑出去，给下属打了个电话，如此这般地嘱咐了一通。

从市里回来后，陆总第一时间去了景区，查看垃圾桶的使用情况。他刚走进景区，下属就迎了上来，满面笑容地夸道：“陆总，您想的办法太管用啦！今天游客们都像疯了一样，抢着把垃圾扔进桶里！”

陆总点点头，走近一个垃圾桶，听见有个温柔的女声说：“请用您手中的垃圾对本景区进行评价，‘满意请丢右边桶，‘不满意请丢左边桶。谢谢配合！”原来每个垃圾桶上方都安了个小喇叭，重复播放着这句话。陆总苦笑着对下属说：“我这两天在市里开会，见到会上的匿名投票箱，灵机一动，想到了这个办法。”

下属竖起大拇指称赞道：“这个办法好，管用！”接着，他小声说：“不过，还是有点小缺陷，左边‘不满意的桶经常爆满，清洁工都来不及清理……”

摘自《故事会》2020年第8期